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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
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이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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  • Q. [펫 문의]

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    반려동물 동반 승선 안내

    씨월드고속훼리에서는 반려동물과 함께 승선하실 수 있도록 다양한 옵션을 제공하고 있습니다.
    선택하신 선박과 좌석 유형에 따라 아래 내용을 참고해 주세요.

    ■ 공통 이용 수칙
    - 반려동물은 반드시 케이지(이동장)에 넣어 승선해야 합니다.
    - 중형견·대형견은 입마개 착용 및 리드줄 필수입니다.
    - 객실 내에서 케이지에서 꺼내는 행위는 제한됩니다.
    - 짖음, 소음, 냄새 등의 문제 발생 시 별도 구역으로 이동될 수 있습니다.

    ■ 펫 전용 객실 안내
    - 펫 스탠다드룸: 2인 + 반려동물 기준 124,000원
    - 펫 프리미엄존: 오픈형 좌석 공간 (산타모니카호 탑재)
    - 펫 스위트룸: 여유로운 공간과 별도 침구 제공

    ※ 해당 객실은 반려동물 동반 전용으로 설계되어, 더 쾌적하게 여행하실 수 있습니다.

    ■ 일반 좌석(이코노미 등) 이용 시
    - 케이지 필수 / 좌석 옆에 보관
    - 다른 고객의 불편이 발생할 경우 직원 안내에 따라야 합니다

    더 궁금하신 점이나 예약 관련 문의는
    고객센터 1577-3567로 연락 주세요.

    감사합니다 :)
  • Q. [펫 문의] 여권

    펫 여권 신청 안내

    펫 여권 신청은 아래 "접수 페이지"를 통해 가능합니다.

    펫 여권 접수 페이지

    신청 시 주의사항
    1. 선박 이용 최소 일주일 전까지 신청해야 합니다.
    2. 최대 2마리의 반려동물이 한 개의 여권에 등록됩니다.
    3. 사전 예약 및 결제자만 신청 가능합니다.

    신청 방법

    1. 씨월드고속훼리 예약
    - 홈페이지 또는 모바일을 통해 제주행 배편을 예약해 주세요.

    2. 홈페이지 신청 접수
    - 예약번호, 성함, 연락처와 함께 반려동물의 사진 및 정보를 홈페이지 내 신청 페이지에서 접수하세요.

    3. 당일 SEA댕댕 여권 수령
    - 승선 당일 터미널 내 매표소에서 펫 여권을 수령하세요.

    씨월드고속훼리는 반려동물과 함께하는 편안하고 즐거운 제주 여행을 위해 최선을 다하겠습니다.
  • Q. [선내 편의시설문의] 퀸제누비아2호 객실보여줘

    퀸제누비아2호 펫 객실 안내


    죄송합니다. 퀸제누비아2호의 펫 객실에 대한 개별 사진은 제공되지 않습니다.



    다만, 전체 객실 사진을 확인하실 수 있습니다.


    "퀸제누비아2호 객실사진 보여줘" 라고 입력해 주세요.


  • Q. [일반기타문의] 이랑 같이 여객

    씨월드고속훼리 반려견 이용 안내

    씨월드고속훼리는 반려동물 동반 승선을 허용하며, 보다 쾌적한 여행을 위해 반려동물 전용 객실을 운영하고 있습니다.

    1. 반려동물 동반 가능 구역
    - 펫스위트룸: 4인 단독 객실 (프라이빗 공간)
    - 펫스탠다드룸: 16인 다인실 (공용 객실)
    - 펫플레이룸: 4kg 미만 소형견 전용 공용실
    - 펫가든: 야외 산책 공간

    2. 승선 시 필수 조건
    - 반려동물은 전용 이동장(케이지) 필수 지참
    - 4kg 이상 반려견은 입마개 및 리드줄 착용 필수
    - 반려동물은 전용 객실 외 이동이 제한되며, 일반 객실 및 공용 구역 출입 불가

    3. 예약 및 요금 안내
    - 반려동물 동반 승선은 반드시 사전 예약 필수
    - 펫 객실은 객실 형태 및 선박 스케줄에 따라 조기 마감될 수 있음
    - 반려동물 승선 자체는 무료이나, 펫 객실 이용 시 객실 요금이 부과

    4. 기타 유의사항
    - 반려동물은 반드시 예방접종이 완료된 상태여야 합니다.
    - 소음이 심한 반려동물은 탑승이 제한될 수 있습니다.
    - 기상 상황 및 선박 운영 사정에 따라 반려동물 승선이 제한될 수 있습니다.

    보다 자세한 사항은 **승선 전 확인**해 주시고, 원활한 여행을 위해 사전 예약을 권장드립니다.
  • Q. [펫 문의] 여권이벤트

    펫 여권 신청 안내

    펫 여권 신청은 아래 "접수 페이지"를 통해 가능합니다.

    펫 여권 접수 페이지

    신청 시 주의사항
    1. 선박 이용 최소 일주일 전까지 신청해야 합니다.
    2. 최대 2마리의 반려동물이 한 개의 여권에 등록됩니다.
    3. 사전 예약 및 결제자만 신청 가능합니다.

    신청 방법

    1. 씨월드고속훼리 예약
    - 홈페이지 또는 모바일을 통해 제주행 배편을 예약해 주세요.

    2. 홈페이지 신청 접수
    - 예약번호, 성함, 연락처와 함께 반려동물의 사진 및 정보를 홈페이지 내 신청 페이지에서 접수하세요.

    3. 당일 SEA댕댕 여권 수령
    - 승선 당일 터미널 내 매표소에서 펫 여권을 수령하세요.

    씨월드고속훼리는 반려동물과 함께하는 편안하고 즐거운 제주 여행을 위해 최선을 다하겠습니다.
  • Q. [예약_취소_환불] 7월25일자로 스위트룸 예약하려는데 요금정보보다 금액이 비싸게 나와

    7월 25일자로 펫스위트룸 예약하려는데 요금정보보다 금액이 비싸게 나와
    예약 금액이 안내된 요금보다 비싸게 나와서 많이 당황하셨겠어요.
    몇 가지 이유로 요금이 달라질 수 있으니 아래 사항을 확인해 주세요.

    1. 성수기 요금 반영
    - 7월은 여름 성수기 기간으로, 기본 요금보다 할증 요금이 적용될 수 있습니다.

    2. 추가 인원 요금
    - 펫스위트룸의 기본 정원을 초과할 경우 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
    - 반려동물 인원 추가에 따른 요금도 확인해 주세요.

    3. 유류 할증료 반영
    - 요금표에 안내된 금액은 유류 할증료 미포함 금액일 수 있습니다.
    - 예약 시 유류 할증료가 추가되어 최종 요금이 증가할 수 있습니다.

    4. 할인 혜택 적용 여부
    - 특정 할인 혜택이 만료되었거나, 예약 시 적용되지 않았을 가능성이 있습니다.
    - 헌혈 할인, 단체 할인 등 적용 여부를 확인해 보세요.

    5. 시스템 오류 가능성
    - 예약 페이지에서 요금이 잘못 표시될 수 있으니, 브라우저 캐시를 삭제하고 다시 확인해 보세요.

    혹시 여전히 문제가 있다면 고객센터로 문의하셔서 정확한 요금을 확인해 주세요.
    문제 해결을 위해 최선을 다해 도와드리겠습니다!
  • Q. [예약_취소_환불] 스위트 자리

    펫스위트 예약 안내

    펫스위트 예약은 온라인 예약 시스템을 통해 진행하실 수 있습니다.
    다음 절차를 따라 예약을 진행하세요.

    예약 방법
    1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속
    2. 온라인 예약 메뉴에서 해당 일자 선택
    3. 펫스위트 잔여석 확인
    4. 잔여석이 확인되면 예약 진행
    5. 펫 정보 입력 (선택 사항)

    펫스위트는 제한된 객실 수로 운영되므로 예약 시 빠르게 진행해 주세요!
    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [예약_취소_환불] 10월3일 스위트룸 취소표가 나올까?

    펫스위트룸 취소표 안내

    10월 3일 펫스위트룸의 취소표가 발생할 가능성은 있지만, 사전에 예측하기 어렵습니다.
    취소표가 발생할 경우, 온라인 예약 페이지에서 잔여석이 실시간으로 표시되므로 수시로 확인해 주세요.

    취소표 확인 방법
    1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속
    2. 온라인 예약 페이지에서 10월 3일 일정 선택
    3. 펫스위트룸 잔여석 여부 확인

    잔여석이 실시간으로 반영되기 때문에, 예약 페이지를 자주 확인하는 것이 중요합니다.
    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [선박문의관련] 스위트룸 인원추가 가능해?

    씨월드고속훼리 펫 스위트룸 예약 안내

    펫 스위트룸은 반려동물과 함께 객실 내에서 편안하게 여행할 수 있는 특별한 객실입니다.
    펫 스위트룸은 2인용 객실로, 최대 2명과 반려동물 1마리만 이용 가능합니다.

    5인 이용 시 예약 방법
    - 펫 스위트룸 2실 + 이코노미 객실 1실 구매를 권장합니다.
    - 반려동물 수에 따라 별도의 추가 요금이 발생할 수 있으므로 사전 확인이 필요합니다.

    예약 시 유의사항
    - 반려동물 동반 시 반드시 사전 예약이 필요합니다.
    - 정확한 예약 가능 여부와 요금은 고객센터 또는 예약 사이트를 통해 확인해 주세요.

    추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든 문의해 주세요!
  • Q. [선박문의관련] 스위트룸5인이면 어떻게해?

    씨월드고속훼리 펫 스위트룸 예약 안내

    펫 스위트룸은 반려동물과 함께 객실 내에서 편안하게 여행할 수 있는 특별한 객실입니다.
    펫 스위트룸은 2인용 객실로, 최대 2명과 반려동물 1마리만 이용 가능합니다.

    5인 이용 시 예약 방법
    - 펫 스위트룸 2실 + 이코노미 객실 1실 구매를 권장합니다.
    - 반려동물 수에 따라 별도의 추가 요금이 발생할 수 있으므로 사전 확인이 필요합니다.

    예약 시 유의사항
    - 반려동물 동반 시 반드시 사전 예약이 필요합니다.
    - 정확한 예약 가능 여부와 요금은 고객센터 또는 예약 사이트를 통해 확인해 주세요.

    추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든 문의해 주세요!
  • Q. [객실 이용 문의] 스위트 5명

    펫스위트 예약 안내

    펫스위트 객실의 정원은 최대 4명까지 이용 가능합니다. 따라서 5명 이용 시, 1명은 이코노미 객실을 별도로 예약하여 함께 이용하실 수 있습니다.

    예시) - 펫스위트 객실 1개 (4명) - 이코노미 객실 1개 (1명)

    이렇게 두 객실을 예약하여 5명이 함께 이용할 수 있습니다. 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [일반기타문의] 5월4일 코노미 잔여석

    안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    5월 4일의 펫코노미 잔여석에 관한 정보는 실시간으로 변동될 수 있어 직접 확인하는 것이 가장 정확합니다. 예약 및 잔여석 확인은 씨월드고속훼리 공식 웹사이트나 고객 서비스 센터를 통해 진행하실 수 있습니다. 추가적으로 궁금한 사항이나 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요.

    행복하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
  • Q. [펫 문의] 여권

    펫 여권 신청 안내

    펫 여권 신청은 아래 "접수 페이지"를 통해 가능합니다.

    펫 여권 접수 페이지

    신청 시 주의사항
    1. 선박 이용 최소 일주일 전까지 신청해야 합니다.
    2. 최대 2마리의 반려동물이 한 개의 여권에 등록됩니다.
    3. 사전 예약 및 결제자만 신청 가능합니다.

    신청 방법

    1. 씨월드고속훼리 예약
    - 홈페이지 또는 모바일을 통해 제주행 배편을 예약해 주세요.

    2. 홈페이지 신청 접수
    - 예약번호, 성함, 연락처와 함께 반려동물의 사진 및 정보를 홈페이지 내 신청 페이지에서 접수하세요.

    3. 당일 SEA댕댕 여권 수령
    - 승선 당일 터미널 내 매표소에서 펫 여권을 수령하세요.

    씨월드고속훼리는 반려동물과 함께하는 편안하고 즐거운 제주 여행을 위해 최선을 다하겠습니다.
  • Q. [펫 문의] 여권 발급방법

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇입니다.
    반려동물과 함께하는 여행을 위해 펫 여권 신청 안내를 드리겠습니다.

    펫 여권 신청은 아래 "접수 페이지"를 통해 가능합니다.

    펫 여권 접수 페이지 바로가기

    신청 시 주의사항
    1. 선박 이용 최소 일주일 전까지 신청해야 합니다.
    2. 최대 2마리의 반려동물이 한 개의 여권에 등록됩니다.
    3. 사전 예약 및 결제자만 신청 가능합니다.

    신청 방법

    1. 씨월드고속훼리 예약
    - 홈페이지 또는 모바일을 통해 제주행 배편을 예약해 주세요.

    2. 홈페이지 신청 접수
    - 예약번호, 성함, 연락처와 함께 반려동물의 사진 및 정보를 홈페이지 내 신청 페이지에서 접수하세요.

    3. 당일 SEA댕댕 여권 수령
    - 승선 당일 터미널 내 매표소에서 펫 여권을 수령하세요.

    씨월드고속훼리는 반려동물과 함께하는 편안하고 즐거운 제주 여행을 위해 최선을 다하겠습니다.
    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의 주세요!
  • Q. [펫 문의] 강아지랑 같이 가는데 존 예약을 못했어

    안녕하쇼~ 씨월드고속훼리 챗봇이여라잉~
    강아지랑 같이 가시는데 펫 전용객실 예약을 못 하셨다구요?
    그거는 꼭 사전에 예약해주셔야 한당께요~

    펫 전용객실이 아닌 일반 객실반려동물 동반이 절대로 불가허니께
    예약을 못 하셨다면 강아지랑 함께 승선하실 수 없습니다잉...

    어떻게 해야 한당가?
    - 다른 날짜로 펫 전용객실이 있는지 다시 조회해보시고
    - 고객센터에 연락해서 취소건이나 여유 객실이 있는지 확인해보쇼잉~

    우리 강아지랑 함께하려면 꼭 펫 전용객실을 예약해야 한당께요~
    궁금한 거 더 있으면 언제든지 말해불랑께~
    즐겁고 따뜻한 여행 되시길 바래유! ?

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