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씨월드

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Total 535건

  • Q. [화물문의] 전기차석전문의

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    전기차량 선적 주의사항 안내

    전기차량을 선적하시는 고객님께는
    카카오톡으로 전기차 전용 선적 주의사항이 사전에 발송됩니다.

    ■ 안내사항
    - 전기차량은 일반 차량보다 먼저 선적이 진행됩니다.
    - 반드시 카카오톡으로 발송된 승선 안내 문자를 확인해 주세요.
    - 문자 내용에는 터미널 도착 권장 시간 및 선적 마감 시간이 포함되어 있습니다.
    - 기재된 시간보다 늦게 도착할 경우 선적이 제한될 수 있습니다.

    ■ 요약
    - 선적 시간 엄수
    - 안내 문자 확인 필수
    - 터미널 도착 시간 여유 있게 확보

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
    씨월드고속훼리와 함께 안전한 항해 되시길 바랍니다.

  • Q. [화물문의] 전기차 선적문의

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    전기차량 선적 주의사항 안내

    전기차량을 선적하시는 고객님께는 카카오톡으로 전기차 전용 선적 주의사항이 사전에 발송됩니다.

    ■ 안내사항
    - 전기차량은 일반 차량보다 먼저 선적이 진행됩니다.
    - 반드시 카카오톡으로 발송된 승선 안내 문자를 확인해 주세요.
    - 문자 내용에는 터미널 도착 권장 시간 및 선적 마감 시간이 포함되어 있습니다.
    - 기재된 시간보다 늦게 도착할 경우 선적이 제한될 수 있습니다.

    ■ 요약
    - 선적 시간 엄수
    - 안내 문자 확인 필수
    - 터미널 도착 시간 여유 있게 확보

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
    씨월드고속훼리와 함께 안전한 항해 되시길 바랍니다.

  • Q. [화물문의] 차량을 선적하는데 준비물 있어?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    차량 선적 시 준비물 안내

    ■ 기본 준비물
    - 일반적으로 차량 선적 시 특별한 준비물은 필요하지 않습니다.
    - 예약 완료 후 출항 시간에 맞춰 터미널에 도착해 주시면 됩니다.

    ■ 추가로 필요한 경우
    - 씨월드고속훼리 시스템에 등록되어 있지 않은 차량인 경우, 자동차등록증 제출을 요청받을 수 있습니다.
    - 특히 외제차량 또는 신차인 경우 등록증을 지참해 주세요.

    ■ 마지막 준비물
    - 무엇보다 즐거운 마음을 준비해 주세요!
    - 안전하고 행복한 여행 되시길 바랍니다.^^

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

  • Q. [화물문의] 차량등록증 필요해ㅑ?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    차량등록증 제출 여부 안내

    ■ 기본 안내
    - 일반적으로 차량 선적 시 차량등록증 제출은 필요하지 않습니다.

    ■ 예외사항
    - 국산 차량은 별도 서류 없이 차량번호만으로 선적이 가능합니다.
    - 잘 알려지지 않은 외제차량 또는 당사 시스템에 등록되지 않은 외제차량의 경우,
    차량 정보를 확인하기 위해 차량등록증 제출을 요청할 수 있습니다.

    ■ 유의사항
    - 차량 종류 및 등록 여부에 따라 현장에서 별도로 확인할 수 있습니다.
    - 사전에 차량 정보를 정확히 입력해 주세요.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

  • Q. [화물문의] 예약할때 차량 유류 차량으로 등록 안될시 어떻게되나요?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    예약 시 차량을 유류차량(내연기관)으로 등록하지 않은 경우 안내

    ■ 기본 안내
    - 예약 시 차량 구분(전기차/내연기관차)을 정확하게 입력해야 합니다.
    - 만약 내연기관 차량(휘발유, 디젤)인데 전기차로 잘못 등록한 경우, 현장에서 차량 정보를 수정할 수 있습니다.

    ■ 처리 방법
    - 승선 당일 터미널 매표소 방문
    - 차량 종류를 확인 후 올바르게 내연기관 차량으로 수정
    - 차량 종류 수정에 따른 요금 차액이 발생할 수 있습니다.
    (단, 요금 차액보다 중요한 것은 선적 관리 기준입니다.)

    ■ 왜 정확한 등록이 중요한가요?
    - 전기차는 반드시 선박 전용 공간에 먼저 배치되어야 하기 때문에, 출항 준비 및 선적 절차에 차질을 줄 수 있습니다.
    - 잘못 등록 시 선적 순서에 혼선이 발생할 수 있어 정확한 차량 구분이 필수입니다.

    ■ 요약
    - 내연기관 차량이면 반드시 내연기관으로 등록
    - 잘못 등록해도 현장 수정 가능 (단, 지연 가능성 있음)

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

  • Q. [화물문의] 목포 제주 3.5톤

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    목포 → 제주 구간 3.5톤 차량 선적 안내

    ■ 차량 선적 가능 여부
    - 3.5톤 차량은 여객선 선적이 가능합니다.
    - 주로 퀸제누비아호 또는 퀸제누비아Ⅱ호를 통해 선적됩니다.
    - 씨월드마린호 전화예약만 가능

    ■ 예약 및 문의 방법
    - 3.5톤 이상 화물차는 대한통운 하역사를 통해 예약 및 접수해야 합니다.
    - 대한통운 하역사 연락처: 061-243-2413
    - 추가로 씨월드고속훼리 고객센터(☎ 1577-3567)로도 문의 가능합니다.

    ■ 계근표 제출 필수
    - 출항일 기준 24시간 이내 발급된 계근표(차량 무게 측정표) 제출이 필요합니다.
    - 계근소에서 짐을 적재한 상태로 무게를 측정해야 합니다.

    ■ 차량 선적 관련 유의사항
    - 화물은 반드시 차량 적재함 내부에 적재되어야 합니다.
    - 차량 외부로 화물이 돌출된 경우, 현장 실측 후 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
    - 위험물 적재 차량은 선적이 불가합니다.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

  • Q. [화물문의] 차량 탁송시 주의 사항 있을까?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    차량 탁송 시 주의사항이 궁금하신가요?
    차량을 선박에 탁송하실 때 다음 사항을 꼭 확인해 주세요.

    1. 차량 내 귀중품은 보관 금지
    2. 주차 기어 및 사이드 브레이크를 정확히 채워 주세요.
    3. 경보장치 해제를 권장합니다.
    4. 차량 키는 담당 직원에게 반드시 전달해 주세요.
    5. 특수 차량은 사전 문의가 필요합니다.
    6. 차량 외관 상태 및 파손 부위를 사전 점검하고 사진 촬영을 권장합니다.

    추가로 구체적인 차량 탁송 절차나 요금이 궁금하시면 문의 주세요.

    자세한 사항은 대한통운(하역사) 061-243-2413 번으로 문의해 주세요.

    당신의 여행을 응원하는 씨월드고속훼리 챗봇이었습니다.

  • Q. [화물문의] 자전거 선적증 재발급

    고객님, 자전거 선적증 재발급에 대해 안내드리겠습니다.

    자전거 선적증은 원칙적으로 재발급이 불가합니다.
    하지만 상황에 따라 확인이 필요한 경우 아래 방법을 이용해 주세요.

    1. 고객센터 전화 문의
    - 1577-3567로 전화하신 후
    - “상담원 연결”을 말씀하시면 관련 사항을 확인하고 대응 가능한 방법을 안내드릴 수 있습니다.

    2. 연결이 어려운 경우
    - 아래 문의하기 게시판을 이용해 주시고
    - 자전거 선적 정보(이용 날짜, 성함 등)를 함께 남겨주시면 담당자가 확인 후 안내드릴 수 있습니다.



    더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 편하게 말씀해 주세요.
    고객님의 편리한 이용을 위해 최선을 다하겠습니다!

  • Q. [화물문의] 제주에서 목포로 차만 보낼건데 방법알려줘

    안녕하세요! 제주에서 목포로 운전자 없이 차량만 선적하는 방법 안내드릴게요.

    1. 차량만 보내는 경우 (무인선적)
    씨월드고속훼리는 무인 차량 선적(도선요원 위탁 운송)을 지원합니다.

    2. 절차
    - 사전 전화 예약 필수 → 씨월드고속훼리 화물팀
    ☎ 061-243-1927
    - 제주항에서 차량만 인도
    (주차 후 열쇠 위탁, 서류 작성)
    - 목포 도착 후 수령인은 지정 장소에서 차량 수령

    3. 필요 정보
    - 차량 번호 / 차종 / 길이
    - 인도자 및 수령자 이름과 연락처
    - 차량 키 / 서류 (위탁동의서, 차량등록증 사본 등)

    4. 요금
    - 차량 선적 요금 + 도선요원 위탁료 별도 부과
    - 차량 크기(톤수 및 길이)에 따라 요금 달라짐

    주의사항
    - 귀중품, 블랙박스, 유류 등은 사전에 비워야 하며
    - 운송 중 파손·사고 대비를 위한 보험 가입 여부 확인 권장

    ※ 날씨 및 선박 사정에 따라 운항 일정 변동될 수 있으므로 출항일 전 최종 확인 필수

  • Q. [화물문의] 5월 2일 1톤 트럭 예약창에 예약없으면 없는거니?

    안녕하세요! 5월 2일 1톤 트럭 선적 관련 예약 화면에 대해 안내드립니다.

    예약창에 해당 날짜에 1톤 트럭 선택 옵션이 없거나 '잔여 없음'으로 표시된다면
    해당 항차는 트럭 선적이 마감되었거나, 선적 불가 상태일 수 있습니다.

    이럴 경우 조치 방법
    - 예약 화면에서 다른 시간대 확인
    - 또는 씨월드고속훼리 고객센터(061-243-1927)로 문의하셔서
    실시간 잔여 여부 및 수동 예약 가능 여부 확인

    추가 안내
    - 트럭 선적 공간은 일반 승용차와 별도 할당되며,
    길이, 중량 제한에 따라 배정이 조정됩니다
    - 1톤 이상 차량은 전화 예약이 더 정확하고 빠릅니다

    예약창에 없다고 끝난 건 아닐 수 있으니, 꼭 전화 확인해보시는 걸 추천드려요!

  • Q. [화물문의] 1톤 무게제한

    고객님, 1톤 화물차의 전체 무게 관련 문의 감사드립니다.

    1톤 화물차는 차량 자체 중량과 적재 중량을 합해도 총중량이 4톤 미만이어야 합니다.
    이는 도로교통법상 '1종 보통 면허' 운전 허용 범위이기도 합니다.

    정리하면,
    - 차량 자체 무게 + 적재물 무게 ≤ 4톤 미만
    - 적재 가능 무게는 보통 1톤까지로 제한됩니다.

    따라서 화물 운송 시 차량 등록증상의 허용 중량과 총중량 기준을 꼭 확인해 주세요.

  • Q. [화물문의] 화물차 무게 제한

    고객님, 1톤 화물차의 전체 무게 관련 문의 감사드립니다.

    1톤 화물차는 차량 자체 중량과 적재 중량을 합해도 총중량이 4톤 미만이어야 합니다.
    이는 도로교통법상 '1종 보통 면허' 운전 허용 범위이기도 합니다.

    정리하면,
    - 차량 자체 무게 + 적재물 무게 ≤ 4톤 미만
    - 적재 가능 무게는 보통 1톤까지로 제한됩니다.

    따라서 화물 운송 시 차량 등록증상의 허용 중량과 총중량 기준을 꼭 확인해 주세요.

  • Q. [화물문의] 목포출발 대형 화물차량

    안녕하세요! 목포 출발 대형 화물차량 선적 안내드릴게요.

    운항 구간
    - 목포항 → 제주항 구간은 씨월드고속훼리에서 대형 화물차량 선적 가능합니다.

    선적 가능 차량
    - 5톤 이상 대형 트럭, 윙바디, 냉동탑차, 트레일러 등
    - 단, 차량 길이, 높이, 중량에 따라 요금 및 선적 조건 상이

    예약 방법
    - 사전 전화 예약 필수 (온라인 예약 불가)
    - 화물 접수 전용번호: 061-243-1927 (씨월드고속훼리 화물팀)

    요금 책정 기준
    - 총 중량 및 차량 길이(m)에 따라 요금 자동 산정
    - 운전자 요금은 별도

    도착 시간 권장
    - 출항 최소 2시간 전까지 차량 터미널 도착 필요
    - 선적 라인 조정 및 안전 검수 과정 포함

    ※ 화물은 별도의 안전 규정과 운송 신고 기준이 적용되니,
    정확한 차량 정보로 사전 문의 주시면 빠르게 안내받으실 수 있어요.

  • Q. [화물문의] 승용차 잔여댓수는 있는데 바이크 잔여댓수는 없어 승용차 말고 바이크는 안되나?

    안녕하세요! 차량 유형에 따른 예약 가능 여부에 대해 안내드릴게요.

    예약 화면에 '승용차 잔여 대수 있음'으로 표시되지만, '바이크 선택이 불가능한 경우'는
    해당 항차(출항편)에 오토바이 선적 공간이 이미 마감된 상황일 수 있습니다.

    바이크는 차량과 다른 선적 구역 및 고정 방식이 필요하기 때문에
    잔여 공간이 따로 관리됩니다.

    이럴 경우 조치 방법
    - 다른 시간대나 날짜로 변경해보시기
    - 또는 고객센터(061-243-1927)로 직접 문의해 선적 가능 여부 확인

    현장 접수로도 선적이 어려울 수 있으니 사전 확인을 꼭 권장드립니다.

  • Q. [화물문의] 바이크 잔여댓수가 0으로 되어있고 승용차 잔여댓수는 1로 되어있는데 이걸 바이크로 대체가 되나

    안녕하세요! 차량 종류별 잔여 대수 관련해 중요한 안내 드릴게요.

    승용차 잔여 대수가 있어도 바이크로 대체는 불가능합니다.
    이는 승용차와 바이크는 선적 방식, 공간 배정, 고정 장치가 다르기 때문입니다.

    즉, 바이크 잔여 대수가 0이라면
    해당 항차에 바이크는 더 이상 예약이 불가능한 상태입니다.

    왜냐하면?
    - 바이크는 전용 거치 공간에 고정해야 하며
    - 차량과 다른 위치에 적재되기 때문에
    - 잔여 대수는 각 운송수단별로 별도 관리됩니다

    대체 방법
    - 다른 출항 시간 또는 날짜를 선택해보시거나
    - 씨월드고속훼리 고객센터(061-243-1927)로 선적 가능 여부를 문의해 주세요

    현장에서 대체도 어려운 경우가 많으니 사전 확인이 정말 중요합니다!

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