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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 535건

  • Q. [화물문의] 퀸제누비아탈때 전기차 선적 기준은?

    선박 전기차 선적 기준

    전기차는 일반 차량과 동일하게 선적이 가능하지만,
    안전을 위해 아래 기준을 반드시 충족해야 합니다.

    ① 충전 상태
    - 배터리 충전율 50% 이하여야 선적 가능합니다.
    - 선박 내 화재 예방을 위한 기준입니다.

    ② 배터리 상태
    - 배터리 외부 파손, 누유, 이상 발열 등의 이상이 없어야 합니다.
    - 문제가 있을 경우 선적이 제한될 수 있습니다.

    ※ 위 조건을 충족하지 않을 경우 선적이 제한될 수 있습니다.
    안전한 항해를 위한 조치이오니 양해 부탁드립니다.

    궁금한 점이 있다면 언제든지 문의해주세요.

  • Q. [화물문의] 오토바이선적시 필요한 서류

    오토바이 / 전기바이크 선적 안내

    씨월드고속훼리를 통해 오토바이나 전기바이크를 선적하실 경우,
    아래 내용을 꼭 확인해 주세요.

    ① 일반 오토바이 (엔진형)
    - 필수 제출 서류:
    · 이륜자동차 사용신고필증 또는
    · 자동차등록증
    → 서류 내 배기량(CC) 명시 필수
    - 요금: 배기량에 따라 운임 차등 적용

    ② 전기 바이크 (e-바이크)
    - 요금 기준: 현장에서 차량 크기 및 무게 실측 후 요금 부과
    - 서류 지참 불필요, 단 차량 외형이 일반 이륜차를 초과할 경우 추가요금이 발생할 수 있음
    - 충전율 50% 이하 / 파손 없을 것 (선적 제한 기준 동일 적용)

    유의사항
    - 모든 이륜차는 사람 1인 동반 선적 - 서류 미지참 또는 기준 미충족 시 선적이 거부될 수 있습니다.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 고객센터로 문의 주세요.

  • Q. [화물문의] 1톤하물차. 계근해야하나요

    1톤 화물차 계근 여부

    씨월드고속훼리에서는
    1톤 화물차를 선적하실 경우 계근(무게 측정)이 필요합니다.

    계근이 필요한 이유
    - 화물의 총중량에 따라 선적 요금이 달라지기 때문입니다.
    - 선박 안전을 위한 적재중량 확인 절차입니다.

    계근 방법
    - 출항 터미널 인근 지정 계근소에서 차량을 계근한 뒤
    ?계근증(계량표)을 발급받아 매표소에 제출해 주세요.

    주의사항
    - 짐을 실은 상태로 계근해야 하며,
    - 1톤 이하라도 실린 화물의 무게가 많을 경우 꼭 계근이 필요합니다.

    궁금한 점 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [화물문의] 주말화물차 할증요금

    주말 차량 할증요금 안내

    궁금하셨죠? 주말에 차량 선적하실 때 요금이 좀 다르답니다!

    씨월드고속훼리에서는
    토요일, 일요일, 공휴일에 차량을 선적하시면
    평일 요금의 10%가 할증돼요.

    적용 대상
    - 전 차량: 승용차, SUV, 승합차, 트럭, 화물차 등 모두 포함돼요.

    적용 기준
    - 출항일이 주말이나 공휴일 - 요금은 운임 계산일 기준으로 산정돼요.

    ※ 여객 요금은 별도로 적용되니 참고해 주세요.
    ※ 차량 크기나 무게에 따라 요금은 달라질 수 있어요!

    헷갈리시거나 더 궁금하신 점 있으면, 언제든지 저한테 물어보세요~
    여행 준비, 같이 도와드릴게요!

  • Q. [화물문의] 배탈때 개인짐 몇키로 가능해?

    개인 짐은 몇 kg까지 가져갈 수 있나요?

    좋은 질문이에요!
    씨월드고속훼리는 개인 수하물에 대한 무게 제한은 따로 없어요.
    하지만 한 가지 꼭 참고하셔야 할 점이 있어요!

    승선 시 대부분 계단을 이용해야 하기 때문에,
    짐이 너무 크거나 무거우면 이동이 많이 불편할 수 있어요.

    편하게 여행하고 싶으시다면?
    터미널에서 운영하는 수하물 운송 서비스를 이용하시면
    짐을 객실 앞까지 배송해드려요.
    (이용 여부는 출항지 터미널 상황에 따라 다를 수 있어요.)

    짐이 많거나 아이 동반 고객, 장거리 이동이 걱정될 땐
    이 서비스도 함께 고려해보세요!

    궁금한 거 더 있으시면 언제든지 물어보세요~
    여행이 가볍고 편해질 수 있게 도와드릴게요!

  • Q. [화물문의] 개인용 작은 전기 퀵보드를 가지고 타도 되?

    개인용 전기 퀵보드도 배에 실을 수 있나요?

    네, 가능합니다!
    전기 퀵보드도 전기자동차와 동일한 안전 기준을 적용해서
    몇 가지 조건만 지켜주시면 승선이 가능해요.

    탑승 조건
    - 충전율이 50% 미만일 것
    - 외관에 충격 흔적이나 파손 부위가 없어야 합니다
    → 배터리 안전 상태 확인이 가장 중요해요!

    선적 시 참고사항
    - 퀵보드는 보통 수하물 또는 휴대 짐으로 취급되며
    - 크기나 무게에 따라 추가 요금이 발생할 수 있어요

    걱정되신다면 탑승 전 미리 고객센터나 현장에 문의하셔도 좋습니다!
    더 궁금한 거 있으면 얼마든지 물어보세요~
    여행이 더 가볍고 즐거우실 수 있도록 도와드릴게요!

  • Q. [화물문의] 차 선적 시 승선절차

    차량 선적 시 승선 절차

    씨월드고속훼리 차량 동반 승선을 위한 절차는 다음과 같습니다:

    ① 예약 및 결제
    - 홈페이지 또는 고객센터를 통해 차량 포함 예약
    - 차량번호, 차종, 길이 정확히 입력 필요
    - 이용 전일 모바일승선권 카카오톡으로 수신

    ② 차량 계근 (1톤이상 짐이 있는차량)
    - 출항 당일 출발지 계근소에서 무게 측정
    - 계근증 발급 (※ 출항 1~2시간 전까지 완료 권장)

    ③ 터미널 도착
    - 계근 후 차량과 승객 함께 터미널 도착
    - 차량은 전용 주차라인에 대기
    - 여객은 터미널 내부에서 탑승권 수령 또는 모바일승선권 확인

    ④ 차량 선적
    - 차량 호출 시 선박으로 진입
    - 승무원 안내에 따라 지정 위치에 주차
    - 주차 후, 하선 안내에따라 여객터미널로 이동

    ⑤ 승선 완료
    - 승객은 해당 객실로 입장
    - 출항 후 여유롭게 선내 시설 이용 가능

    유의사항
    - 차량 탑승자 전원 승선권 필요
    - 출항 1시간 전까지 도착 권장
    - 전기차는 충전율 50% 미만, 파손 없이 선적 가능

    차량과 함께하는 제주 여행, 편안히 도와드릴게요!
    추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 물어봐 주세요.

  • Q. [화물문의] 아니 차량 선적 시간이 알고 싶은데

    목포 출발 차량 선적 시간 안내

    목포에서 출항하는 선박은 2편으로 나뉘며,
    차량 선적 시간도 선박 출항 시간에 따라 달라집니다.

    선박별 선적 시간 (대략)
    - 퀸제누비아호 (01:00 출항)
    ?→ 차량 선적 시작: 21:30 전후
    ?→ 선적 마감: 00:30 전까지

    - 퀸제누비아Ⅱ호 (08:30 출항)
    ?→ 차량 선적 시작: 07:10 전후
    ?→ 선적 마감: 08:00 전까지

    정확한 선적 시간은?
    → 출발 하루 전 카카오톡 알림으로 발송됩니다.
    ?예약 시 입력한 연락처의 카카오톡 수신 여부를 꼭 확인
    ※ 차량 선적 시 탑승권 소지 → 계근표확인 (화물차) → 차량 대기 → 선적 순으로 진행됩니다.
    ※ 여유 있게 도착하셔야 원활한 승선이 가능합니다.

    더 필요한 정보가 있으면 언제든지 물어봐 주세요!

  • Q. [화물문의] 수화물 선적 요금은?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    수화물 선적 요금 안내

    승객이 함께 탑승하는 경우
    - 수화물 크기 및 무게에 따라 3,000원 ~ 6,000원 정도의 요금이 부과됩니다.
    - 선적은 터미널 내 화물 접수처에서 진행됩니다.

    물건만 단독으로 보내는 경우
    - 씨월드고속훼리는 직접 화물 접수를 운영하지 않으며,
    대한통운 하역사를 통해 수화물 운송이 가능합니다.

    화물 운송 문의 (대한통운 목포 하역사)
    061-243-2413

    ※ 정확한 요금은 물품의 크기, 무게, 포장 방식에 따라 달라질 수 있습니다.

    더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [화물문의] 배를 타지 않고 짐을 보낼 수 있나요?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    승선 없이 짐(화물)만 보내는 경우에는
    대한통운 하역사를 통해 처리하실 수 있습니다.

    짐 운송 관련 문의는 아래 연락처로 직접 문의해 주세요:
    대한통운 하역사 (목포)
    061-243-2413

    운송 가능 여부, 요금, 접수 시간 등 자세한 사항은
    하역사 측에서 정확하게 안내해드립니다.

    더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [화물문의] 전기자전거 선적 가격은 얼마입니까?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    전기자전거 선적 요금은 편도 3,000원입니다.
    다만, 전기자전거의 배터리 분리 여부에 따라 선적 방식이 달라집니다.

    배터리 분리 가능 시
    - 일반 자전거와 동일하게 선적 가능
    - 배터리는 손에 들고 객실 반입

    배터리 분리 불가 시
    - 지하 1층 화물칸으로 별도 선적 처리

    ※ 안전 운송을 위한 절차이므로 현장 안내에 따라 협조 부탁드립니다.
    추가로 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [화물문의] 1톤차량 이벤트 짐 적재 안되어있어도 계근표 필요해?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    1톤 차량이 이벤트 목적 등으로 탑승하고, 적재물이 전혀 없는 경우에는
    계근표 없이도 탑승이 가능합니다.

    다만, 짐이 적재되어 있을 경우에는 반드시 계근표 제출이 필요하오니
    출발 전 적재 여부에 따라 준비 여부를 확인해 주세요.

    정확한 선적 절차를 위한 참고용이며,
    현장 상황에 따라 직원 안내에 따라주시면 됩니다.

    추가 문의사항 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [화물문의] 캠핑트럭은?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    캠핑카(캠핑트럭) 예약 및 운임 안내

    캠핑카도 씨월드고속훼리 여객선에 선적이 가능하며, 예약 시 '캠핑카' 항목을 선택하여 예약해 주세요.

    ? 예약 방법
    1. 홈페이지 접속 → 예약하기
    2. 여객 정보 입력
    3. 차량 선택 단계에서 ‘캠핑카’ 검색 및 선택

    ? 개조 캠핑카의 경우
    - 현장에서 실측 후 기준 사이즈를 초과할 경우
    - 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
    (차량의 길이, 높이, 구조 변경 여부 등에 따라 적용)

    정확한 요금 확인을 위해 사전 문의 또는 현장 실측을 권장드립니다.

    더 궁금하신 점이 있다면 언제든지 말씀해 주세요.
    안전하고 편안한 항해 되시길 바랍니다.

  • Q. [화물문의] 트럭캠퍼

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    캠핑카(캠핑트럭) 예약 및 운임 안내

    캠핑카도 씨월드고속훼리 여객선에 선적이 가능하며,
    예약 시 '캠핑카' 항목을 선택하여 예약해 주세요.

    ? 예약 방법
    1. 홈페이지 접속 → 예약하기
    2. 여객 정보 입력
    3. 차량 선택 단계에서 ‘캠핑카’ 검색 및 선택

    ? 개조 캠핑카의 경우
    - 현장에서 실측 후 기준 사이즈를 초과할 경우
    - 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
    (차량의 길이, 높이, 구조 변경 여부 등에 따라 적용)

    정확한 요금 확인을 위해 사전 문의 또는 현장 실측을 권장드립니다.

    더 궁금하신 점이 있다면 언제든지 말씀해 주세요.
    안전하고 편안한 항해 되시길 바랍니다.

  • Q. [화물문의] 트레일러

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    캠핑카 + 트레일러 차량의 예약 안내 드립니다.

    현재 시스템상 트레일러 차량 전용 항목이 없기 때문에,
    캠핑카 2대 분으로 예약해 주셔야 합니다.

    이는 캠핑카 본체 + 트레일러 길이까지 포함한 공간 확보를 위한 조치이며,
    실제 요금은 출항 당일 터미널에서 실측 후 최종 정산됩니다.

    ? 요금 정산 방식
    - 차량 길이가 예약 범위보다 짧을 경우 → 차액 환불
    - 길이가 초과될 경우 → 현장 추가 결제

    ※ 출항 1시간 전까지 여유 있게 도착해 주세요.

    문의사항이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
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