씨월드고속훼리
카카오톡 채널

tel : 1577-3567

안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.
  • 네이버 블로그
  • 인스타그램
  • 페이스북

notice

씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 예약취소 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 예약 요금표 알려줘 예약변경 예약하고 싶어 상담원연결 가능시간
Total 240건

  • Q. [펫 문의] 애견 동문시 애견은 어디에 있을수 있는지

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    반려견 동반 시 선박 안에서 애견이 어디에 있을 수 있는지 궁금하셨군요! 반려동물과의 여행을 꼼꼼히 준비하시는 모습, 정말 따뜻하고 멋집니다!

    씨월드고속훼리 애견 동반 탑승 시 규정 안내

    1. 기본 원칙
    ▶ 반려견은 항상 밀폐형 케이지(이동장) 안에 있어야 합니다
    ▶ 케이지에 넣은 상태로 승객 좌석에 함께 머무를 수 있습니다

    2. 선내 위치
    ▶ 좌석 하단, 또는 본인 좌석 옆 빈 공간에 케이지를 두고 반려견과 함께 이동할 수 있습니다
    ▶ 단, 통로를 막지 않는 위치에 안전하게 배치해야 합니다

    3. 금지사항
    ▶ 케이지를 열어 반려견을 꺼내는 행위는 금지됩니다
    ▶ 다른 승객 좌석이나 공용 공간(레스토랑, 복도 등)으로 반려견을 데리고 이동하는 것은 제한됩니다

    4. 추가 안내
    ▶ 반려견 동반 좌석 이용 시, 예약 시 미리 고지해주셔야 합니다
    ▶ 소형견(4kg 미만 기준) 위주로 동반 승선이 가능하며, 대형견은 별도 문의가 필요합니다

    사랑스러운 반려동물과 편안하고 안전한 항해를 위해 저희가 끝까지 함께하겠습니다! 추가로 궁금한 점 있으면 언제든지 문의 주세요~!

  • Q. [펫 문의] 산타모니카 탑승시 애견은 어디에 두어야 하는지

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    산타모니카호 탑승 시 반려동물을 어디에 두어야 하는지 궁금하셨군요! 소중한 반려동물과 함께하는 여행 준비, 정말 세심하고 멋지세요!

    산타모니카호 반려동물 동반 탑승 안내

    1. 반려동물 탑승 방법
    ▶ 산타모니카호에는 별도의 펫 하우스(전용 보관 공간)가 없습니다
    ▶ 따라서 반려동물은 반드시 케이지에 넣은 상태로 승객 좌석에 함께 동반해야 합니다

    2. 케이지 이용 조건
    ▶ 밀폐형 케이지(하드형 또는 소프트형) 사용 필수
    ▶ 케이지는 좌석 발밑 또는 무릎 위에 둘 수 있을 정도 크기여야 합니다
    ▶ 항해 중 케이지를 열거나 반려동물을 꺼내는 것은 금지되어 있습니다

    3. 추가 주의사항
    ▶ 주변 승객에게 피해가 가지 않도록 소음, 냄새 등 관리를 부탁드립니다
    ▶ 대형견 등 케이지에 들어가지 않는 동물은 탑승이 제한될 수 있습니다

    사랑스러운 반려동물과 안전하고 즐거운 항해가 되실 수 있도록 저희가 함께 도와드릴게요! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 주세요~!

  • Q. [펫 문의] 펫여권신청 내역

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    펫 여권 신청 내역이 궁금하셨군요! 소중한 반려동물과의 여행 준비를 세심하게 챙기시는 모습, 정말 멋지십니다!

    현재 씨월드고속훼리에서는 국내선(목포-제주, 진도-제주) 여객선 운항 구간에 대해
    '펫 여권' 제출이나 별도 신청은 필요하지 않습니다.

    1. 펫 여권 관련 사항
    ▶ 펫 여권(Pet Passport)은 국제선(국외 여행 시)에 필요한 서류입니다
    ▶ 국내 여객선 이용 시에는 펫 여권 없이
    ▶ 기본 탑승 요건(케이지 탑승, 반려동물 동반 동의)만 충족하면 됩니다

    2. 국내 승선 시 필요한 사항
    ▶ 밀폐형 케이지 필수 (소형견 기준)
    ▶ 탑승 전 건강상태 양호 여부 확인 (별도 서류 없이 보호자 책임 하에)
    ▶ 반려동물 동반 탑승 규정 준수 (항로별 다를 수 있음)

    3. 참고사항
    ▶ 반려동물 접종 내역(특히 광견병 예방접종)은 권장사항이며, 필수 제출은 아닙니다
    ▶ 장거리 이동 시를 대비해 건강 상태 체크 및 필요한 약품 준비를 권장합니다

    펫 여권은 필요 없지만, 사랑스러운 반려동물과 안전하고 편안한 여행을 위해 준비는 철저히! 궁금한 점 더 있으시면 언제든지 문의 주세요~!

  • Q. [펫 문의] 차량에 반려동물을 놔두고 탑승해도 될까?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    차량에 반려동물을 둔 상태로 탑승에 대해 조금 더 정확하고 세부적인 안내를 원하셨군요! 정말 꼼꼼하고 책임감 있는 준비를 하고 계시네요!

    씨월드고속훼리 차량 선적 시 반려동물 관련 안내

    1. 차량 내 반려동물 동반 자체는 가능
    ▶ 차량에 반려동물을 둔 채로 선적은 가능합니다
    ▶ 단, 항해 중 차량 갑판(화물칸) 출입은 절대 금지되어 있습니다
    ▶ 반려동물의 상태를 항해 중 확인하거나 케어할 수 없습니다

    2. 특이사항 발생 시 회사 책임 불가
    ▶ 항해 중 차량 내 반려동물 건강 이상, 사고 등 발생 시
    ▶ 선사(씨월드고속훼리)는 책임을 지지 않습니다
    ▶ 승객 본인의 판단과 책임 하에 진행해 주셔야 합니다

    3. 권장 사항
    ▶ 가능하면 펫 전용 객실 이용 또는 함께 탑승하시는 걸 강력히 권장드립니다
    ▶ 부득이하게 차량에 남길 경우, 충분한 환기와 안전장치, 식수 준비를 해주세요

    반려동물도 소중한 가족이니까, 안전한 선택을 꼭 부탁드립니다!
    추가로 궁금한 점이 있으면 언제든 문의 주세요~!

  • Q. [펫 문의] 펫동반하고 배편 편의시설 이용가능해?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 반려동물과의 여행을 준비 중이시군요! 우리 댕댕이와 함께하는 바닷길 여정, 정말 특별하고 즐거운 시간이 될 거예요!

    씨월드고속훼리는 반려동물 동반 승선을 허용펫전용 객실 또는 지정 좌석을 이용하는 조건 하에
    선내 일부 편의시설도 함께 이용 가능
    ? 펫동반 시 가능한 이용 조건 및 편의사항:
    - 펫프리미엄존 또는 펫비지니스 객실 이용 시 반려동물과 함께 객실 내 대기 가능
    - 케이지(하드/소프트) 필수 지참 ? 얼굴이나 몸이 밖으로 나오지 않아야 해요
    - 펫 동반 승객은 지정 객실 이외 공용 라운지, 식당 등 일부 구역 이용이 제한될 수 있어요
    - 펫 휴게시트나 간단한 물품 제공 서비스(일부 선박 한정)도 있음 ? 사전 문의 권장

    ? 단, 펫을 안고 다니거나, 리드 줄만 착용한 상태로 선내 이동하는 것은 불가하며
    다른 승객에게 불편을 줄 경우 별도 조치될 수 있습니다.

    씨월드고속훼리와 함께 반려동물도 함께할 수 있는 따뜻한 여행 되시길 바랍니다! 궁금한 점이 더 있으시면 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [펫 문의] 펫프리미어멀명해줘

    안녕하세요, 좋은 하루 되고 계신가요?

    펫프리미어란 우리 씨월드고속훼리의 반려동물 동반 서비스입니다.

    펫프리미어는 반려동물과 함께 편안하고 안전하게 여행할 수 있는 별도의 숙박 공간을 제공하는 프로그램입니다.

    해당 서비스를 이용하시려면 사전에 예약이 필요하실 거예요.



    펫프리미어를 이용하기 위한 요금과 기타 규정에 대한 정보는 '반려동물 동반 요금 알려줘' 또는 '반려동물 동반 규정 알려줘'라고 말씀해주시면 보다 자세한 정보를 제공해드릴게요.

    여행 중 생기는 불편함 없이 즐겁게 여행하실 수 있도록 언제든 도와드리겠습니다.

    즐거운 여행 되세요!

    그리고, 기억하세요.

    개인 정보는 입력하지 않도록 주의해주세요!

  • Q. [펫 문의] 퀸제노비아 1은 소형견 동행가능?

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 소형 반려견과 함께 여행하시려는군요! 퀸제누비아호에서 소중한 가족과의 여행이라니 정말 따뜻한 계획이에요!

    퀸제누비아1호에서는 소형견 동반 승선이 가능합니다. 다만 다음 조건을 꼭 확인해주세요:

    1. 반려동물 기준:
    - 체중 10kg 이하의 소형견에 한해 기본 객실 동반 탑승이 가능하며, 케이지(이동장) 필수입니다.
    - 동반 승선 시 반드시 입마개 또는 전용 가방(밀폐형 캐리어 포함)을 준비해 주세요.

    2. 객실 안내:
    - 일반 객실(이코노미/비즈니스 등)에는 케이지 상태에서만 동반 입장이 허용됩니다.
    - 펫 스위트룸을 예약하실 경우, 케이지 없이도 좀 더 편안하게 함께하실 수 있어요.

    3. 승선 절차:
    - 예약 시 반려동물 동반 여부를 선택해 주세요.
    - 현장에서는 반려견 상태 확인 후 탑승 허가가 이루어집니다.

    즐겁고 안전한 여행이 되시도록 저희도 함께 준비하겠습니다!
    보이는 고객센터였습니다.

  • Q. [펫 문의] 4인실 펫룸 비용

    안녕하세요!

    펫스위트룸 (4인실)의 가격은 다음과 같습니다:

    ● 주중 요금: 268,000원
    ● 주말 요금: 294,200원

    펫스위트룸은 반려동물과 함께 4인까지 이용 가능하며,
    편안하게 여행을 즐길 수 있는 공간입니다.

    더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [펫 문의] 중형견 이상의 기준이 뭐죠?

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 반려견과 함께 여행 준비 중이시군요! 특히 중형견 이상일 경우 탑승 조건이 더 중요하죠~

    씨월드고속훼리에서는 중형견 이상에 대해 아래와 같은 기준을 적용하고 있습니다:

    ■ 중형견 이상의 기준:
    - 체중 기준: 8kg 초과
    - 몸길이 및 높이 기준: 일반 반려동물 이동가방(표준 사이즈)로 수용 불가능한 경우

    ■ 탑승 조건:
    - 중형견~대형견은 반드시 사전 문의 및 승낙 후 탑승 가능
    - 전용 펫룸(스위트 또는 스탠다드) 예약 필수
    - 견종과 크기에 따라 안전 문제로 인해 탑승이 제한될 수 있음

    ■ 필수 준비물:
    - 입마개 착용
    - 튼튼한 하네스 또는 목줄
    - 반려동물 등록증 또는 접종 확인서

    보다 안전하고 쾌적한 항해를 위한 규정이니 꼭 참고 부탁드려요~
    보이는 고객센터였습니다.

  • Q. [펫 문의] 퀸제누비아호 펫스탠다드 금액

    빠르고 정확한 씨월드 챗봇이에요! 도움드릴게요.

    ■ 퀸제누비아호 펫 스탠다드룸 ? 침대 사용 수와 요금 관계:

    펫 스탠다드룸은 객실 내부에 2인용 침대가 2세트(총 4개), 또는 침대 총 8개로 구성되어 있는 경우가 있습니다.
    하지만 실제 사용 침대 수나 인원수와 관계없이 요금은 다음 기준으로 동일하게 적용됩니다:

    ■ 요금 기준:
    - 객실 단위 요금 (2인 정원 기준)
    - 1명이든 2명이든 요금 동일
    - 침대 1개만 사용해도 전체 객실 사용 요금 부과
    → 예: 침대가 8개 있어도 2개만 사용하면 할인되지 않음

    ■ 이유:
    - 펫 스탠다드룸은 반려동물과 독립적으로 머무는 전용 객실이기 때문에
    공용으로 사용하지 않고 전실 단독 제공됨
    - 따라서 침대 수가 아닌 ‘객실 제공’ 기준으로 요금이 책정됩니다

    혹시 해당 객실이 너무 넓다고 느껴지신다면 펫코노미(단일 침대 구성)도 고려해 보세요!

    더 궁금하신 객실 구성이 있다면 이어서 도와드릴게요~

  • Q. [펫 문의] 애견 동반으로 하려고 하는데 2.5kg 작은 강아지야 가방에 넣어서 그냥 데리고 타도 돼? 이코노미 석으로

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    작은 강아지와 함께 이코노미석을 이용하시는 경우, 반드시 케이지(가방 포함)를 지참하셔야 합니다.
    반려동물은 고객님의 좌석 옆에 보관해 주시고, 짖음이나 냄새 등으로 민원이 발생할 경우 별도의 장소로 이동될 수 있으니 참고 부탁드립니다.

    또한, 퀸제누비아호에는 펫 전용 객실인 '펫 프리미엄존'과 '펫키지' 상품도 마련되어 있어요.
    보다 쾌적하고 편안한 여행을 원하신다면 해당 상품을 고려해 보시는 것도 좋을 것 같아요.

    더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

    감사합니다 :)

  • Q. [펫 문의] 펫코노미 좌석이 없으면 일반은 안돼?

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 반려동물과 함께 여행하실 계획인데 펫코노미 좌석이 매진된 상황이군요! 이런 경우 대체할 수 있는 옵션이 궁금하실 텐데요, 정확히 안내드릴게요~

    ■ 펫코노미 좌석이 없을 경우 일반 객실 이용은 불가합니다.

    ■ 이유는?
    - 씨월드고속훼리의 반려동물 동반 승선은 '펫 전용 객실' 이용을 전제로 운영되며
    - 이코노미, 비즈니스, 시그니처 등 일반 객실에는 반려동물 반입이 절대 불가합니다

    ■ 선택 가능한 대안:
    1. 펫 스위트룸 / 펫 스탠다드룸 확인
    → 해당 객실에 잔여석이 있는 경우 업그레이드 가능
    2. 다음 배편 대기 또는 일정 변경
    → 펫코노미가 가능한 시간대로 변경 요청 가능
    3. 현장 대기 신청
    → 펫룸 환불·변경 건 발생 시 탑승 가능성 있음

    ■ 꼭 지켜주세요!
    - 펫룸 없이 반려동물 동반 시 현장 승선 거절될 수 있습니다
    - 반려동물 등록증, 이동가방(케이지), 체중 8kg 이하 조건도 필수 확인

    지금 고객센터(061-243-1921)로 문의하시면 대체 가능한 객실을 바로 안내받으실 수 있어요!
    보이는 고객센터였습니다.

  • Q. [펫 문의] 그럼 일반좌석에 반려동물이 같이 있을 수 없으면 다른 방법이 없어?

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 펫룸이 마감되었을 때 반려동물과 함께 탑승할 수 있는 다른 방법을 찾고 계시군요! 저희가 안내해드릴 수 있는 모든 대안을 말씀드릴게요~

    ■ 기본 원칙: 일반 객실(이코노미, 비즈니스 등)에는 반려동물 반입이 불가합니다.

    하지만 아래와 같은 다른 방법을 고려해 보실 수 있어요:

    1. 펫룸 대기 접수:
    - 펫 스위트룸 또는 펫 스탠다드룸에 취소나 변경이 생길 경우
    대기 접수를 통해 우선 배정받을 수 있습니다
    - 전화 접수: ☎ 061-243-1921

    2. 펫만 화물칸 위탁 (일시 불가):
    - 현재 씨월드고속훼리는 반려동물 단독 위탁 화물 서비스는 제공하지 않습니다
    - 즉, 반려동물은 반드시 보호자와 함께 펫룸에 탑승해야 합니다

    3. 일정 변경 또는 다음 배편 이용:
    - 다음 운항편에 펫룸 여유가 있는지 확인 후
    일정 변경이 가능하시다면 가장 확실한 대안입니다

    4. 공동 예약으로 펫룸 함께 사용:
    - 다른 일행과 함께 펫룸을 공동 이용하는 것도 방법입니다
    단, 총 반려동물 수 및 무게 제한 준수 필요

    씨월드고속훼리는 반려동물도 가족처럼 안전하게 모시기 위해 전용 객실만 운영 중이니, 너그럽게 양해 부탁드립니다!
    더 궁금하신 점이 있으면 언제든지 도와드릴게요~
    보이는 고객센터였습니다.

  • Q. [펫 문의] 다른 곳에 반려 동물이 있을만한 곳은 없을까?

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 펫룸 외에 반려동물이 있을 수 있는 공간이 있는지 궁금하셨군요! 보호자 입장에서 당연히 꼼꼼하게 챙기셔야 할 부분이죠~

    ■ 씨월드고속훼리 반려동물 동반 탑승 안내 (펫룸 외 대안 포함):

    1. 펫룸 없이 일반 객실 이용은 불가합니다.
    - 이코노미, 비즈니스, 시그니처 등 일반 객실에는 반려동물 반입이 절대 불가합니다
    - 케이지에 넣었더라도 일반 객실, 복도, 라운지, 매점 등 출입 불가

    2. 단독 위탁 공간, 데크 머무름, 이동통로 머무름 등도 운영하지 않습니다.
    - 반려동물은 반드시 펫 전용 객실(펫룸)에 한해 승선 가능
    - 펫룸 없이 동반 시 현장 승선 거절될 수 있습니다

    3. 펫가든(갑판 잔디 공간)은 펫룸 이용객 전용으로 이용 가능합니다.
    - 퀸제누비아/퀸제누비아Ⅱ호의 야외 갑판에 반려동물 전용 ‘펫가든’ 공간 운영
    - 단, 펫룸(펫스위트/펫스탠다드/펫코노미) 예약 고객에 한해
    이동 시 케이지 필수, 현장 승무원 안내에 따라 출입 가능
    - 반려동물은 해당 공간을 벗어나 일반 구역에 머무를 수 없습니다

    ■ 결론:
    - 펫룸 예약이 필수이며, 펫룸 예약 고객만 펫가든 이용 가능
    - 펫룸이 매진된 경우 → 대기 접수 / 일정 변경 / 업그레이드 문의를 권장드립니다
    → ☎ 061-243-1921

    반려동물과의 여행이 보다 편안하고 안전할 수 있도록 최선을 다하고 있어요!
    보이는 고객센터였습니다.

  • Q. [펫 문의] 5인가족이고 강아지 1마리인데 10월4일 비용알려줘

    안녕하세요!

    고객님의 여행 계획을 도와드리게 되어 기쁩니다.

    10월 4일(금, 추석 연휴) 기준으로 고객님의 5인 가족 + 반려견 1마리 구성 시, 반려견의 체중에 따른 요금 안내입니다.



    ■ ① 반려견 4kg 이하 시 (펫코노미 이용)
    - 펫코노미: 성인 1명 + 반려견 1마리
    - 이코노미: 성인 4명

    요금 계산
    - 이코노미 성인 1인 요금: 32,300원 + 10% = 35,530원
    - 이코노미 4명: 35,530원 × 4 = 142,120원
    - 펫코노미 1인: 이코노미와 동일하게 35,530원 (반려견 동반, 객실 조건 적용)
    - 총합: 177,650원
    ※ 반려동물 요금은 현장 별도 결제 / 유류할증료 및 터미널 이용료 별도



    ■ ② 반려견 4kg 초과 시 (펫스위트 이용)
    - 펫스위트: 성인 4명 + 반려견 1마리
    - 이코노미: 성인 1명

    요금 계산
    - 펫스위트 요금(성수기): 294,200원
    - 이코노미 성인 1명: 35,530원
    - 총합: 329,730원
    ※ 반려동물 요금은 현장 별도 결제 / 유류할증료 및 터미널 이용료 별도



    ■ 요금 참고 링크
    [요금표 바로가기]
    [예약 페이지 바로가기]

    정확한 요금은 탑승 항차, 예약 시점, 차량 여부 등에 따라 변동될 수 있습니다.
    언제든지 문의 주시면 상세히 도와드리겠습니다. 감사합니다!

검색