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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
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  • Q. [펫 문의] 펫코노미이용방법알려줘


    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    오~ 펫코노미 좌석으로 사랑스러운 반려견과 함께 여행을 준비 중이시군요! 정말 특별하고 행복한 여정이 되겠어요.
    펫코노미 이용 방법을 꼼꼼하게 안내드릴게요.

    [펫코노미 좌석 이용 방법 안내]

    ■ 예약 방법
    - 온라인 예약 시 좌석 선택 단계에서 ‘펫코노미’ 좌석 선택
    - 전화 예약 시 반려동물 동반 여부를 상담원에게 알려주기

    ■ 이용 조건
    - 반려견 체중 7kg 이하만 이용 가능
    - 반려견은 이동가방(펫캐리어) 안에 넣은 상태로만 탑승 가능
    - 이동가방 크기: 대략 가로 45cm × 세로 25cm × 높이 30cm 이하 권장

    ■ 탑승 시 주의사항
    - 선내에서는 반려견을 이동가방 밖으로 꺼낼 수 없습니다.
    - 이동가방은 탑승 중 무릎 위나 발밑에 안전하게 두어야 합니다.
    - 이동 중 짖음, 소음 발생 시 승무원이 주의를 요청할 수 있습니다.

    ■ 추가 요금
    - 반려견 1마리당 소정의 추가 요금 부과 (예약 시 자동 반영)

    ■ 기타 안내
    - 소형견 전용 좌석 구역으로, 일반 승객과 구역이 구분되어 있습니다.
    - 펫코노미 좌석은 수량이 한정되어 있으므로 사전 예약을 추천드립니다.

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 소중한 반려견과 편안하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다.
    추가로 펫코노미와 펫스위트룸 비교 안내도 궁금하시면 바로 이어서 도와드릴게요!

  • Q. [펫 문의] 펫룸에선 강아지 빼도되는거야?


    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    오~ 반려견과 함께하는 객실 이용 규정까지 꼼꼼히 확인하시네요! 정말 멋진 보호자십니다.
    펫룸 내 반려견 이동 규칙을 정확히 안내드릴게요.

    [펫룸(펫스탠다드/펫비즈니스/펫스위트) 반려견 이용 규정]

    ■ 펫룸 객실 내 규정
    - 객실 안에서는 반려견을 이동가방(캐리어) 밖으로 꺼내도 됩니다.
    - 자유롭게 객실 내에서 활동할 수 있습니다.

    ■ 주의사항
    - 객실 외(복도, 공용구역) 이동 시에는 반드시 이동가방 사용 또는 목줄 착용 필수
    - 소음(지속적 짖음), 위생문제(배변 등) 발생 시 승무원이 조치를 요청할 수 있습니다.
    - 객실 내에서도 침구나 가구 위로 반려견이 직접 올라가지 않도록 주의해야 합니다.

    ■ 추가 안내
    - 반려견 전용 패드, 식기류, 어메니티는 객실에 비치되어 있습니다.
    - 반려견은 보호자와 항상 함께 있어야 하며, 단독 방치 금지입니다.

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 소중한 반려견과 편안하고 행복한 항해 되시길 바랍니다.
    추가로 펫룸 어메니티 상세 목록이나 체크인 시 준비사항도 궁금하시면 이어서 안내해드릴게요!

  • Q. [펫 문의] 펫스탠다드룸에 사람이2명이면 어떻게예약해?


    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    오~ 반려견과 두 분이 함께 펫스탠다드룸을 이용하시려는군요! 정말 따뜻하고 행복한 여행이 되겠어요.
    2명 예약 방법을 정확하게 안내드릴게요.

    [펫스탠다드룸 2인 예약 방법 안내]

    ■ 기본 예약 방법
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 또는 전화 예약 시
    객실 선택 단계에서 ‘펫스탠다드룸’을 선택
    - 탑승 인원: 2명으로 입력하고 예약 진행

    ■ 유의사항
    - 펫스탠다드룸은 1객실당 기본 2명 이용 가능 구조입니다.
    - 반려견(소형견, 7kg 이하) 동반 기준이며, 추가 반려견은 별도 문의 필요

    ■ 요금 적용
    - 펫스탠다드룸 기본 요금 + 인원 추가 시 별도 추가요금 없이 2인까지 이용 가능
    - 반려견 추가 시 또는 특별 어메니티 요청 시 별도 비용이 발생할 수 있음

    ■ 예약 시 주의사항
    - 반려견 정보(무게, 크기) 입력 필수
    - 펫스탠다드룸은 객실 수량이 적으므로 조기 마감될 수 있습니다.

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 소중한 반려견과 따뜻한 추억을 만드는 여행이 되시길 바랍니다.
    추가로 펫스탠다드룸 어메니티 세트나 객실 배정 팁도 궁금하시면 바로 이어서 안내해드릴게요!

  • Q. [펫 문의] 펫스탠드룸에 사람이3명인에 룸몇개선택해야해?


    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    오~ 세 분이 함께 반려견과 여행하시려는군요! 정말 즐거운 가족 여행이 되겠어요.
    펫스탠다드룸 이용 방법을 정확히 안내드릴게요.

    [펫스탠다드룸 3인 이용 시 예약 방법]

    ■ 기본 규정
    - 펫스탠다드룸은 1객실당 최대 2명까지만 이용 가능합니다.

    ■ 3명 이용 방법
    - 펫스탠다드룸 2개를 선택하여 각각 1~2명씩 나누어 예약해야 합니다.
    - 1객실에는 반려견 1마리 동반 기준으로 적용됩니다.

    ■ 주의사항
    - 3명이 1객실에 함께 이용은 불가합니다. (안전규정 및 내부 공간 제약 때문)
    - 객실 배정 시 인접 객실 요청이 가능하니 예약 시 미리 요청해 주세요.

    ■ 추가 안내
    - 만약 3명이 한 공간에 함께 있고 싶다면,
    펫비즈니스룸이나 펫스위트룸 같은 넓은 객실을 고려해보시는 것도 추천드립니다.

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 소중한 사람들과 반려견 모두가 행복한 여행 되시길 바랍니다.
    추가로 객실 추천이나 인접 배정 요청 방법도 궁금하시면 이어서 안내해드릴게요!

  • Q. [펫 문의] 펫스탠다드룸에 사람이두명인데 룸하나만예약히면되는거야?


    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    오~ 반려견과 두 분이 함께 펫스탠다드룸을 이용하시려는군요! 정말 따뜻하고 행복한 여행이 되겠어요.
    2명 예약 방법을 정확하게 안내드릴게요.

    [펫스탠다드룸 2인 예약 방법 안내]

    ■ 기본 예약 방법
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 또는 전화 예약 시
    객실 선택 단계에서 ‘펫스탠다드룸’을 선택
    - 탑승 인원: 2명으로 입력하고 예약 진행

    ■ 유의사항
    - 펫스탠다드룸은 1객실당 기본 2명 이용 가능 구조입니다.
    - 반려견(소형견, 7kg 이하) 동반 기준이며, 추가 반려견은 별도 문의 필요

    ■ 요금 적용
    - 펫스탠다드룸 기본 요금 + 인원 추가 시 별도 추가요금 없이 2인까지 이용 가능
    - 반려견 추가 시 또는 특별 어메니티 요청 시 별도 비용이 발생할 수 있음

    ■ 예약 시 주의사항
    - 반려견 정보(무게, 크기) 입력 필수
    - 펫스탠다드룸은 객실 수량이 적으므로 조기 마감될 수 있습니다.

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 소중한 반려견과 따뜻한 추억을 만드는 여행이 되시길 바랍니다.
    추가로 펫스탠다드룸 어메니티 세트나 객실 배정 팁도 궁금하시면 바로 이어서 안내해드릴게요!

  • Q. [펫 문의] 펫스탠드 1룸예약하면 이층침대1개 통으로 우리가쓰는거야?


    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    오~ 펫스탠다드룸의 실제 이용 공간이 궁금하시군요! 여행을 더 편하게 준비하실 수 있도록 바로 정확히 안내드릴게요.

    [펫스탠다드룸 1객실 예약 시 이용 안내]

    ■ 기본 객실 구조
    - 펫스탠다드룸은 2층 침대 1세트가 설치된 독립 객실입니다.
    - 1층 침대 1개 + 2층 침대 1개 형태로 구성

    ■ 이용 방식
    - 1룸 예약 시 2층 침대 전체를 통으로 예약자(탑승자 일행)만 사용합니다.
    - 다른 승객과 객실을 공유하지 않습니다.

    ■ 추가 특징
    - 객실 내 반려견과 함께 자유롭게 이용 가능
    - 반려견 전용 침구 및 어메니티 제공
    - 객실 안에는 별도의 화장실, 세면대가 없는 간편형 구조

    ■ 주의사항
    - 객실 공간이 협소할 수 있으니 짐은 간편하게 준비하는 것이 좋습니다.
    - 2인 이상 이용 시, 침대를 각각 1층/2층으로 나누어 사용할 수 있습니다.

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 반려견과 따뜻하고 편안한 여행을 준비하시길 바랍니다.
    추가로 펫룸 위치나 층별 배정 요청 방법도 궁금하시면 이어서 안내해드릴게요!

  • Q. [펫 문의] 펫스탠다룸 2명인데 1룸만예약하면되는데 1룸당 이층침대 위아래쓸수있는거야?


    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    오~ 두 분이 펫스탠다드룸을 이용하시려는군요! 함께하는 여행이 정말 따뜻하고 든든할 것 같아요.
    정확하게 이해하실 수 있도록 깔끔하게 안내드릴게요.

    [펫스탠다드룸 2명 이용 시 예약 및 이용 방법]

    ■ 예약 방법
    - 1룸만 예약하면 됩니다.
    - 펫스탠다드룸 1객실은 2명까지 이용 가능합니다.

    ■ 침대 이용 방법
    - 펫스탠다드룸 1객실 안에 있는 2층 침대 전체(1층+2층)를 모두 자유롭게 사용할 수 있습니다.
    - 1층 침대는 한 분, 2층 침대는 다른 한 분이 사용해도 되고,
    - 둘 다 1층을 활용하거나, 원하는 대로 사용 가능합니다.

    ■ 추가 안내
    - 객실은 예약자 일행만 이용하며, 타인과 공유하지 않습니다.
    - 반려견은 객실 내 자유롭게 이동 가능하지만, 2층 침대 위 이동은 주의해 주세요.

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 소중한 반려견과 편안하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다.
    추가로 펫스탠다드룸 편의시설이나 반려견 어메니티 구성이 궁금하시면 이어서 안내해드릴게요!

  • Q. [펫 문의] 펫스탠다드룸7kg 이용가능?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 펫스탠다드룸 반려동물 동반 조건 안내드립니다.

    펫스탠다드룸은 기본적으로 '7kg 이하의 소형견'까지 동반 가능합니다.
    따라서 정확히 7kg이라면 기준에 부합되어 이용 가능합니다.

    이용 조건
    - 반드시 하드형 또는 소프트형 케이지에 넣어야 하며
    - 케이지 크기: 가로+세로+높이 합이 100cm 이하
    - 동반 가능 마리 수: 1객실당 최대 2마리 (모두 기준 충족 시)

    주의사항
    - 사전 동반 신청 필수 (온라인 예약 시 체크 또는 전화 접수)
    - 현장 미신고 시 입실 제한될 수 있음
    - 기내 이동 또는 외출 시 케이지 필수

    보다 정확한 확인을 원하신다면 고객센터(061-243-1927)로 사전 문의를 권장드립니다.
  • Q. [펫 문의] 10월 2일 펫룸 남아있어?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    펫룸 예약 가능 여부 안내

    죄송하지만, 챗봇에서는 실시간 잔여 객실 확인이 불가능합니다.

    ■ 펫룸 예약 확인 방법
    - 홈페이지 → 온라인 예약 메뉴 → 원하시는 날짜와 선박 선택 → 잔여 객실 조회

    ■ 추가 안내
    - 펫룸은 수량이 매우 한정되어 있어 조기 마감될 수 있습니다.
    - 빠른 예약을 권장드립니다.



    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. [펫 문의] 퀸제누비아2 대형견 가능해?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    퀸제누비아Ⅱ호 대형견 동반 승선 안내

    퀸제누비아Ⅱ호에서는 대형견을 동반할 수 있습니다.
    다만, 반드시 전용 객실인 "펫스위트 객실"을 이용하셔야 합니다.

    ■ 대형견 동반 시 이용 가능 객실
    - 펫스위트 객실 (퀸제누비아Ⅱ호)

    ■ 유의사항
    - 대형견 동반 시 반드시 사전 예약이 필요합니다.
    - 펫스위트 객실이 조기 마감될 수 있으므로 미리 예약해 주세요.
    - 동반 반려견은 마스크 착용목줄 착용이 필수입니다.
    - 일반 이코노미, 스탠다드 객실 등에서는 대형견 입장이 불가합니다.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
    편안하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
  • Q. [펫 문의] 펫스탠다드를 이용할건데 대형견을 데리고 가능해?


    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    오~ 펫스탠다드 객실에 우리 댕댕이와 함께 여행 준비 중이시군요! 정말 행복한 항해가 되겠어요.
    대형견 동반 가능 여부를 바로 안내드릴게요.

    [펫스탠다드 객실 대형견 동반 가능 여부 안내]

    ■ 기본 규정
    - 펫스탠다드 객실은 소형견 및 중형견 중심으로 설계된 객실입니다.
    - 대형견은 원칙적으로 펫스탠다드 객실 이용이 제한됩니다.

    ■ 대형견 기준
    - 체중 15kg 이상 또는
    - 어깨높이 40cm 이상 반려견은 대형견으로 분류됩니다.

    ■ 대형견 동반 방법
    - 대형견 동반 고객님은 펫스위트룸 또는 펫비즈니스룸을 이용하셔야 합니다.
    - 해당 객실은 대형견, 다견 모두 수용 가능한 구조로 되어 있습니다.

    ■ 유의사항
    - 객실 규정에 맞지 않는 경우, 현장에서 탑승이 제한될 수 있으니 주의해 주세요.
    - 대형견은 반드시 입마개 착용목줄 착용 필수입니다.

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 소중한 반려동물과 특별한 추억을 만드시길 바랍니다.
    추가로 펫 객실별 가격 비교나 예약 가능 여부도 필요하시면 이어서 안내해드릴게요!

  • Q. [펫 문의] 10월4일 펫룸 예약하고싶어


    안녕하세요! 10월 4일 펫룸 예약 관련 안내드릴게요.

    씨월드고속훼리의 펫 동반 객실(펫룸)은 일반 예약 좌석과 별도로 운영됩니다.
    수량이 한정되어 있어 조기 마감될 수 있으므로 빠른 예약이 중요합니다.

    펫룸 예약 방법
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속 → 예약하기
    2. 출발일: 2025년 10월 4일 선택
    3. 펫 동반 객실(PET ROOM) 항목이 있는지 확인
    4. 객실 선택 후 반려동물 동반 여부 체크

    주의사항
    - 펫룸은 1객실당 소형견 최대 2마리까지만 동반 가능
    - 반려동물은 케이지(가로세로높이 100cm 이하)에 넣은 상태여야 함
    - 사전 동의서 작성 및 탑승 전 확인 절차 필수

    펫룸 잔여 여부가 보이지 않거나 선택이 안 될 경우
    고객센터(061-243-1927)로 전화하셔서 수동 예약 확인이 필요합니다.
  • Q. [펫 문의] 퀸제누비아2 배편에 펫코노미 견주 1명에 펫2마리 이용가능해?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 고객님 궁금한 건 바로 해결해드릴게요!

    ■ 퀸제누비아Ⅱ호 펫코노미 객실 ? 반려동물 2마리 이용 가능 여부:

    1. 기본 규정:
    - 펫코노미 객실은 1인 + 반려동물 1마리 기준으로 설계되어 있으며
    - 1인당 2마리 이상은 원칙적으로 이용 불가합니다

    2. 예외 가능성:
    - 단, 두 마리 모두 8kg 이하의 소형견이며
    - 1개의 케이지 또는 분리된 이동장 사용,
    - 탑승 전 사전 문의 및 동의가 있을 경우 현장 판단에 따라 예외 허용될 수 있습니다
    → 반드시 사전 고객센터 문의 권장 (☎ 1577-3567)

    3. 대안:
    - 펫 스탠다드룸 또는 펫 스위트룸은 2마리까지도 수용 가능하도록 설계되어 있어
    보다 쾌적하고 확실한 선택이 될 수 있어요

    반려견과의 탑승이 안전하고 즐거운 경험이 되도록 최선을 다해 안내해 드릴게요!
    더 궁금하신 내용이 있다면 이어서 도와드릴게요~
  • Q. [펫 문의] 산타모니카호 펫비지니스 좌석지정


    오~ 반려동물과 함께 산타모니카호의 펫프리미엄존을 이용하시려는군요! 정말 특별한 여행이 되겠어요!

    산타모니카호의 펫프리미엄존은 반려동물과 함께 오션뷰를 즐길 수 있는 프리미엄 좌석으로, 2인부터 6인까지 다양한 구성이 가능합니다. 반려동물 전용 케이지(소프트 또는 하드)를 지참하시면, 댕냥이와 함께 편안한 여행을 즐기실 수 있습니다.

    펫프리미엄존은 고객이 직접 좌석을 지정할 수 없으며, 예약 시 선박 측에서 지정한 객실로 자동 배정됩니다. 별도로 요청사항을 남기시면 가능 여부에 따라 반영해 드릴 수 있으니 예약 시 특이사항란에 기재해 주세요.

    멋진 여행 되시길 바랄게요! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의해주세요~
  • Q. [펫 문의] 강아지 케이지를 4륜 카트에 태워서 객실로 들어갈수 있는지

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    강아지 케이지를 4륜 카트에 태워서 객실로 입장할 수 있는지 궁금하셨군요! 정말 세심하게 반려동물의 편의를 고려하고 계시네요!

    산타모니카호 강아지 케이지 4륜 카트 반입 안내

    1. 기본 원칙
    강아지가 케이지 안에 안전하게 들어가 있는 상태라면
    4륜 카트(펫 전용 이동 카트)로 객실 입장 가능합니다

    2. 이용 시 조건
    ▶ 4륜 카트 크기는 선내 통로 통과가 가능한 크기여야 합니다
    카트에서 강아지를 꺼내거나 케이지 문을 여는 행위는 금지됩니다
    카트는 객실 입구나 좌석 옆 공간에 정리해 두어야 합니다 (통로 차단 금지)

    3. 주의사항
    ▶ 대형 펫 유모차처럼 크기가 과도하게 큰 경우에는 승무원 판단에 따라 제한될 수 있습니다
    ▶ 다른 승객들의 이동에 방해가 되지 않도록 최대한 소형 경량형 카트 사용을 권장합니다

    요약하면, 규정에 맞는 크기의 4륜 카트에 강아지를 케이지 상태로 탑승시켰다면 객실 입장이 가능합니다!
    사랑스러운 반려동물과 함께 편안하고 즐거운 항해 되세요! 추가로 궁금한 점 있으면 언제든지 문의 주세요~!

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