감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 요금표 알려줘 예약하고 싶어 예약취소 예약변경 예약 예약번호 모릅니다

Total 1,173건

Q. [일반기타문의] 예약번호를 몰라

안녕하세요!

예약번호를 분실하셨을 경우, 아래 방법으로 재발급 받으실 수 있습니다.

1. 고객센터 문의
- ☎ 1577-3567
- 상담원 연결 후 예약자명 + 연락처 확인을 통해 예약번호 재발급이 가능합니다.

2. 홈페이지 문의하기 게시판
-
- 예약 정보를 최대한 자세히 작성해 주시면 확인 후 회신드립니다.

※ 예약번호를 모르시면 온라인 예약조회는 불가하므로,
반드시 고객센터 또는 문의하기 게시판을 통해 문의해 주세요.
Q. [일반기타문의] 패스 모바일 신분증으로 승선가능한가요?

네, 가능합니다! 씨월드고속훼리는 공식 인증된 모바일 신분증(PASS 앱)을 유효한 신분증으로 인정하고 있습니다.

? 유의사항

- 모바일 신분증 화면을 선명하게 제시해 주세요.

- 화면 캡처본은 인정되지 않습니다. 반드시 PASS 앱에서 실물 화면으로 제시해 주세요.

걱정 없이 편하게 탑승하세요! 다른 궁금한 점 있으시면 언제든지 물어보세요.
Q. [일반기타문의] 제주항에서 출항한 퀸제누비아2는 삼학부두로 입항하나요?

네, 퀸제누비아Ⅱ는 제주에서 출발하여 목포의 삼학부두로 입항합니다.

좋은 여행 되세요!

단, 개인정보는 절대 입력하지 마세요.
Q. [일반기타문의] 싼타모니카 차량 높이 제안

산타모니카 호에서는 차량 높이가 2.3미터 이하인 차량만 탑승이 가능합니다.

차량 높이가 2.3미터를 초과하는 경우 다른 수단을 고려해보시기 바랍니다.

차량을 페리에 탑승시킬 때에는 높이를 정확하게 확인하고, 신속하고 안전한 여행을 위한 준비를 잘 부탁드립니다.

씨월드고속훼리는 여러분의 즐겁고 행복한 여행을 기원합니다.

주의 사항은 개인 정보는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 외국인 카드 결제시 비밀번호 입력해도 안되는 경우

외국인 카드로 결제 시 문제가 발생하는 경우, 카드사와 확인해보시는 것이 좋습니다.

만약 여전히 문제가 해결되지 않는다면, 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

단, 개인정보나 카드 정보를 챗봇에 공유하시면 안됩니다.

여행이 즐겁고 편안하길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 문의글 조회

죄송합니다, 저는 씨월드고속훼리 운영정보 제공에 초점을 맞춘 챗봇입니다.

따라서 고객님의 문의글 조회 서비스는 제공하지 않습니다.

자세한 사항은 씨월드고속훼리 고객센터에 문의해주시기 바랍니다.

이 외에도 노선 정보, 운항 시간, 요금, 예약 방법 등에 대한 문의가 있으시면 언제든지 물어보세요.

여행을 떠나는 여러분에게 즐거운 여정이 되길 바랍니다.

개인정보는 반드시 유지해주시기 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 산타모니카는 쾌속선?

네, 맞습니다.

산타모니카는 쾌속선으로, 진도와 제주를 연결해주는 항로에서 운항하고 있습니다.

진도에서 제주까지의 편도 운행 시간은 대략 2시간 정도입니다.

자세한 시간 및 요금 정보는 운항 일정과 함께 변경될 수 있으니, 출발일에 따른 확정 정보를 원하시면 '6월 2일 산타모니카 스케줄 알려줘'와 같이 날짜를 지정하여 물어보시면 도움드리겠습니다.

개인정보 입력은 삼가해주시고, 즐거운 여행 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 4명까지 가능하지?

네, 4명까지의 예약은 가능합니다.

추가로 궁금한 사항이 있다면 언제든지 문의주세요.

그리고 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 절대로 입력하지 마시길 바랍니다.

즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 전남학생수당으로 결제

죄송합니다.

현재 씨월드고속훼리에서는 전남학생수당으로의 결제는 지원하고 있지 않습니다.

결제는 신용카드, 실시간 이체 등을 이용하실 수 있습니다.

기타 문의 사항이 있으시면 언제든지 문의 주시기 바랍니다.

그리고 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

편안하고 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 배 승선시 어린이 등본제출해야하나요

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

어린이 승선 시 신분 확인이 가능한 서류가 필요합니다.
이때 주민등록등본 원본이 아니어도, 촬영본(사진)으로 제출하셔도 괜찮습니다.

※ 단, 등본에는 보호자와 어린이의 관계가 명확히 표시되어 있어야 하며,
촬영본의 정보가 잘 보이도록 준비해주시면 원활한 승선이 가능합니다.
Q. [일반기타문의] 01시는 새벽 한시야? 아니면 13시야?

좋은 질문이에요.
여기서 01시는 새벽 1시를 말해요.

즉, 밤을 지나서 다음 날 아침이 되기 전, 한밤중 1시쯤이에요.
만약 오후 1시라면 13시라고 표기되니까요.

그래서 예를 들어 “01:00 출항”이라고 되어 있으면,
그건 밤 1시, 즉 새벽에 출발하는 배라고 생각하시면 돼요.
Q. [일반기타문의] 장점과 약점은 어떤게 있어?

씨월드고속훼리의 장점은 목포와 진도를 출발지로 하는 제주 노선을 통해 편리한 여행이 가능하다는 것이며, 차량과 반려동물을 동반할 수 있다는 것입니다.

약점으로는 기상 조건에 따라 운항 시간이 변경될 수 있다는 점이 있습니다.

소중한 여행을 계획하실 때, 이 점들을 꼭 고려해 주시길 바랍니다.

개인 정보는 입력하지 말아주시기 바랍니다.

즐거운 여행 되세요!
Q. [일반기타문의] 예약문자는 언제 보내주나요?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다
결제를 하셨는데 문자가 안 와서 걱정되셨죠?

먼저 알려드릴게요!

1. 씨월드고속훼리에서 예약을 완료하셨다면 결제 직후 카카오톡 또는 문자 메시지로 예약 확인 알림이 발송됩니다.

2. 만약 문자가 오지 않았다면 입력하신 전화번호가 잘못되었을 가능성이 있어요.
이 경우, 고객센터로 문의하셔서 예약 정보를 다시 확인해보셔야 해요.

연락 방법
· 고객센터: 1577-3567
· 또는 문의하기 게시판 이용

예약자 성함과 결제 시간 정도만 알려주시면 예약 여부를 빠르게 확인해드릴 수 있어요.

걱정 마시고, 필요한 정보 있으시면 바로 도와드릴게요!
Q. [일반기타문의] 카드영수증 인쇄

안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇이에요
카드영수증 출력 관련해서 안내드릴게요.

■ 카드 영수증 출력 방법
씨월드고속훼리 홈페이지에서 직접 카드 영수증 출력이 가능해요.
아래 버튼을 누르시면 바로 출력 페이지로 이동하실 수 있어요!

■ 경로 안내
홈페이지 접속 → 예약조회 → 해당 예약 선택 → 영수증 출력

※ 유의사항
- 로그인 후 예약자 정보를 정확히 입력해 주세요
- 정보가 일치하지 않으면 출력이 안 될 수 있어요

출력이 어려우시거나 오류가 있다면
고객센터(☎ 1577-3567)로 연락 주시면 바로 도와드릴게요.

필요하신 서류 빠르게 챙기실 수 있도록 끝까지 도와드릴게요!
Q. [일반기타문의] 유류 할증료

안녕하세요! 유류할증료에 대해 궁금하셨죠?

유류할증료 안내
- 유류할증료는 국제유가 변동에 따라 매월 조정되는 추가 요금입니다.
정확한 금액은 예약 시점에 자동 적용됩니다.

※ 유류할증료는 모든 좌석 및 차량 요금에 별도 부과되며,
홈페이지에서 예약 시 공지사항에서 확인 가능합니다.

언제든 궁금한 점 있으시면 편하게 문의 주세요!

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