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“국내 1위 선사”
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자주 묻는 질문

Total 7건 1 페이지

    목포에는 출발할 경우 퀸제누비아2호는 삼학부두여객터미널에서 출발하며, 퀸제누비아호는 목포항 국제여객터미널에서 출발합니다.


    단, 퀸제누비아호2가 휴항일때 퀸제누비아호가 대체운항을 하는데 이때 목포항 국제여객터미널 에서 출발합니다.

    제주에서 출발하실경우 산타모니카,퀸스타2호는(09:30) 2부두 연안여객터미널퀸제누비아도(13:40) 2부두 연안여객터미널에서 출발합니다.단 차량선적은 4부두에서 선적 후 셔틀버스를 타고 2부두로 이동합니다.

    퀸제누비아2(16:45)는 7부두에 위치한 국제여객터미널에서 승선을 하며, 차량선적시 6부두에서 선적 후 셔틀버스를 타고 7부두로 이동하여 승선을 합니다. 


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    예약은 관리자 확인 후 "카카오톡"을 통해 예약문자가 발송되며, 수신된 메시지를 통해 예약내용을 확인 하고 


    계좌이체 및 카드결제를 진행하시면 "결제확인문자" 가 발송되고 예약이 확정됩니다.



    제3절 환불, 환불 수수료 및 취소 수수료

    제19조(환불 및 환불 수수료)

      ① 운송인은 여객이 승선권을 구입한 후, 여객 사정 이외의 사유로 여객의 승선이 취소, 보류되거나 선박운항이 결항, 지연 등의 경우 다음 각호의 기준에 의해 운임을 환불한다.(아래표 참조)

    <제19조 1항 표>

    구     분

    공 제  및  환 불 내 역

    예약 후 7일경과~

    출항 3일 전까지

    출항 2일 전부터

    출항 1일 전까지

    출항 당일

    출항 전

    출항 후

    1.여객이 여객 및 차량 승선권(예매포함)구입 후 여객의 사정에 의해 승선을 보류 또는 취소하였을 경우

    여객 1인당 1.000원

    차량 1대당 2,000원>

    (편도 기준)

    총 운임의 10%

    공제후 환불

    총 운임의 20%

    공제후 환불

     

    총 운임의 50%

    공제후 환불

    (출항 후 2일까지)

    2.일기관계등 운송인의 책임이 없는 사유로 인하여 선박이 운항하지 못하는 경우

    출항 전

    전액 환불

    출항 후

    중간 기항지에서 선박이 운항을 하지 못하는 경우에는 여객의 요>청이 있을 때에는 전도에 해당하는 운임 환불

    3.선박의 기관고장 선박의 사고 등 운송인의 책임으로 인하여 선박이 운항을 하지 못하는 경우

    출항 전

    운임 전액과 여객운임의 10%, 차량선임의 10% 가산 환불

    출항 후

    다른 선박을 이용하여 목적항까지 운송시 : 환불없음

    출발항까지 환송시 운임 전액과 운임의 20% 가산 환불

    중도에서 하선시 : 잔여 구간운임과 잔여구간 운임의 20% 가산환불

    4. 운송인의 책임(기관고장 선박의 사고 등)으로 인해 운항시간이 지연될 경우

    당해선박의 운항시간이 정상운항 소요시간의 50% 이상 지연한 경우에는 여객운임의 10%, 차량선임의 10%를,, 100%이상 지연하였을 경우에는 여객운임의 20%, 차량선임의 20% 환불

      ※ 운항시간이 1시간 이하인 경우에는 이를 적용하지 아니함

    차량을 이용하시는 고객님깨서는 출발 1시간전 까지 도착하시면 되고, 차량이 없으신 고객님께서는 출발 30분까지 도착하시면 여유롭게 이용 가능합니다. 

    모바일 승선권 신청을 별도로 하지 않아도 자동신청되며, 이용일 기준 하루 전 17:00시경 일괄 발송됩니다.

    단, 발행 조건이 되지 않으면(환불금, 미수금, 1톤이상차량등 매표실을 방문하여야 할 경우)발행되지 않으니 이용에 참고 하시기 바랍니다. 

    계근은 전국어디서나 공인된 계근소에서 가능 하시면 됩니다.
    목포에 위치한 계근소는 다음과 같습니다.


    목포IC주유소
    목포 대양동 235-1
    061-282-5140

    목포농협주유소2호점
    목포 용해동 143-22
    061-277-2900

    비치주유소(24시간)

    목포 산정동 1756-5
    061-276-3800

    대한통운주유소
    목포 대양동 521
    061-802-2000

    제주 천마주유소
    064-751-5149
    제주특별자치도 제주시 건입동 940-12

    원직적으로 예약시 인적사항은 모두 입력하여햐 예약이 완료됩니다.

    하지만 부득이한 경우 이적사항이 입력이 되어 있지 않은경우 다음[링크]를 통해 입력이 가능합니다.

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