안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
씨월드고속훼리에서 "Door to Door 탁송 서비스"가 가능한지에 대해 정확히 안내드리겠습니다.


[씨월드고속훼리 Door to Door 차량 탁송 서비스 안내]

■ 현재 운영 여부
- 씨월드고속훼리는 Door to Door(출발지→목적지까지 완전 운송) 탁송 서비스를 직접 제공하지 않습니다.
- 다만, 항구 간 무인 차량 선적(터미널 인도/수령 방식) 탁송은 가능합니다.

■ 현재 가능한 방식
- 운전자가 없이 차량만 선박에 선적하는 **'무인 탁송'** 지원
- 목포항 → 제주항 또는 제주항 → 목포항 간 선박 운송
- 항구 터미널에서 차량 인도 후, 상대 항구 터미널에서 수령

■ Door to Door 방식(예: 집→터미널, 터미널→집까지) 서비스
- 현재 씨월드고속훼리 단독으로는 지원하지 않음
- 별도 제3자 전문 탁송업체(육상 운송업체)를 통해 따로 신청해야 합니다.
- 협력 탁송업체를 연결해주는 경우는 있을 수 있으니, 필요시 고객센터에 문의

■ 무인 차량 탁송 이용 절차
- 사전 고객센터(061-243-1927) 연락 후 신청
- 차량 인도 시: 차량 키, 차량등록증, 신분증 사본 제출
- 차량 수령 시: 사전 등록된 수령인이 신분증 지참하고 수령
- 차량 내 귀중품 보관 금지 (분실·파손 시 보상 불가)

■ 유의사항
- 무인 탁송은 도선(선박운송)까지만 책임
- 터미널 외 이동(Door to Door)은 별도 육상 탁송 계약 필요


? 요약
→ **씨월드고속훼리는 Door to Door 탁송은 직접 제공하지 않습니다.**
→ **항구 간 무인 탁송(목포↔제주)은 가능하며, 집 앞까지 운송하려면 별도 육상 탁송업체 이용이 필요합니다.**

추가로 차량 탁송 신청 방법이나, 연결 가능한 협력 탁송업체 리스트가 필요하시면 바로 도와드리겠습니다!

오늘도 씨월드고속훼리와 함께 편리하고 안전한 운송 되시길 바랍니다. 감사합니다.

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

화물선 예약 안내

씨월드고속훼리의 화물선 예약은 온라인 예약이 불가하며, 유선(전화)으로만 예약 접수가 가능합니다.

■ 화물선 예약 방법
- 예약 방법: 고객센터로 전화 문의
- 전화번호: ☎ 1577-3567
- 상담 가능 시간: 오전 09:00 ~ 오후 17:00 (주말 및 공휴일 동일)

■ 주의사항
- 화물 종류, 차량 크기, 무게에 따라 별도 확인이 필요합니다.
- 예약 시 계근표 제출이 요구될 수 있습니다.

궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
신속하고 정확하게 도와드리겠습니다.

고객님, 자전거 선적증 재발급에 대해 안내드리겠습니다.

자전거 선적증은 원칙적으로 재발급이 불가합니다.
하지만 상황에 따라 확인이 필요한 경우 아래 방법을 이용해 주세요.

1. 고객센터 전화 문의
- 1577-3567로 전화하신 후
- “상담원 연결”을 말씀하시면 관련 사항을 확인하고 대응 가능한 방법을 안내드릴 수 있습니다.

2. 연결이 어려운 경우
- 아래 문의하기 게시판을 이용해 주시고
- 자전거 선적 정보(이용 날짜, 성함 등)를 함께 남겨주시면 담당자가 확인 후 안내드릴 수 있습니다.

문의하기 게시판 바로가기

더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 편하게 말씀해 주세요.
고객님의 편리한 이용을 위해 최선을 다하겠습니다!

안녕하세요! 씨월드고속훼리 선박 선적 시 제한되는 화물에 대한 안내드립니다.

다음과 같은 물품은 선적이 제한되거나 금지됩니다

1. 위험물질
- 고압가스, 인화성 액체, 폭발물, 유독물, 방사능 물질 등
- 예: 부탄가스, 휘발유, 페인트, 화약, 라이터 대량 적재 등

2. 냉동·냉장 식품 대량 운송 시
- 별도 냉장 컨테이너 차량이 아닌 경우 선적 제한
- 온도 유지가 필요한 화물은 사전 협의 필수

3. 동물(산채) 운송
- 가축 등 생물체 운송은 일반 화물로 불가
- 반려동물은 전용 객실 또는 동반 조건 충족 시 여객으로만 가능

4. 폐기물·오염 위험 물질
- 오수, 폐유, 쓰레기 등 환경오염 우려 물질

선적 전 유의사항
- 위험물은 선박법상 운송 금지 대상
- 화물 운송 전 반드시 사전 신고 및 허가 절차 필요
- 적발 시 선적 거부 및 관련 법적 책임 발생

정확한 화물 내용에 따라 판단이 다를 수 있으니
사전에 고객센터(061-243-1927) 또는 화물 접수처에 문의하시는 것을 권장드립니다.

안녕하세요! 차량 예약 후 무게 측정 위치가 궁금하셨군요 :) 선적 전에 꼭 거쳐야 하는 중요한 절차죠! 항구별로 정확하게 안내드릴게요.

■ 차량 무게 측정 위치 안내

1. 목포항 (퀸제누비아호 탑승 차량)
- 위치: 목포 연안여객터미널 내 차량 출입구 앞
- 설명: 차량 진입로 우측에 차량용 저울(계근기)가 설치되어 있어
1톤 트럭 이상 화물 차량은 반드시 정차 후 측정합니다

2. 진도항 (산타모니카호 탑승 차량)
- 위치: 진도 여객선터미널 차량 진입로 초입
- 설명: 계근 라인(무게 측정 구역)에서 차량 총중량을 자동 계량
→ 직원 안내에 따라 진입하면 계근 완료 후 접수창구로 이동합니다

3. 측정 대상
- 승용차(5m 이하): 별도 계량 없이 등록 정보 기준
- 1톤 트럭, 화물차, 적재 차량: 총중량(적재 포함) 측정 필수
- 캠핑카, 루프탑 부착 차량도 현장 판단에 따라 측정 요청 가능

4. 절차 요약
① 차량 전용 출입로 진입
② 계근기 위 정차 → 무게 자동 측정
③ 접수창구에서 확인 후 요금 산정 및 선적 진행

결론:
→ 목포항·진도항 모두 차량 진입로 초입에 무게 측정 구역(계근기)이 설치되어 있으며, 화물 차량은 반드시 거쳐야 합니다.
→ 승용차는 보통 측정 없이 등록 정보 기준 선적되나, 현장 상황에 따라 요청될 수 있어요.

안전하게 선적하시고 즐거운 항해 되시길 바랍니다!

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 차량 선적 예약을 준비 중이시군요! 바다 위를 직접 운전해서 건너는 여행, 정말 멋진 선택이에요!

씨월드고속훼리의 차량 선적 예약은 고객센터 전화번호 1577-3567로 가능합니다.
운영시간 내에 전화하시면 차량 종류, 승선일, 동승자 정보 등을 상담원과 함께 예약하실 수 있어요.
특히 성수기나 주말에는 조기 마감될 수 있으니 가능한 한 미리 예약해 주시는 것이 좋습니다!

씨월드고속훼리와 함께 든든하고 안전한 차량 여행 되시길 바랍니다! 궁금한 점 있으시면 언제든지 또 연락 주세요~

안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
전기차를 선적할 때 시간이 다를지 궁금하셨군요! 정말 꼼꼼하게 챙기시는 모습 멋져요!

전기차 선적 시 별도의 다른 출항 시간은 없습니다.
다만, 탑승 및 선적 과정에서는 약간의 차이가 있을 수 있어요.

1. 기본 출항 시간
▶ 전기차, 내연기관차 모두 동일한 출항 시간으로 운항합니다
▶ 출발 시간은 여객선 승선 시간표를 따릅니다

2. 선적 시 주의사항
▶ 전기차는 안전상의 이유로 선적 시 별도 구역에 배치될 수 있습니다
▶ 배터리 잔량 50% 이하 권장 (혹시 모를 안전 관리 기준 때문입니다)

3. 탑승 절차
▶ 출항 1시간~1시간 30분 전까지 차량 탑승장 도착 권장
▶ 전기차라고 해서 별도로 더 일찍 오실 필요는 없지만, 가능하면 여유 있게 오시는 걸 추천드려요

전기차 고객님도 안전하고 편리하게 이용하실 수 있도록 세심히 준비하고 있습니다!
추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의 주세요~!

안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
SUV 차량에 자전거 캐리어를 장착한 경우 요금이 얼마인지 궁금하셨군요! 정말 세심하게 체크하시네요!

SUV 차량 + 자전거 캐리어 선적 요금 안내 (목포 ↔ 제주 기준)

1. 기본 SUV 차량 요금
▶ 일반 SUV(예: 투싼, 스포티지, 싼타페급)는
▶ 편도 약 105,680원 ~ 118,960원 (비수기 평일 기준, 인터넷 할인 적용 시)

2. 자전거 캐리어 장착 시 요금 적용
▶ 차량 자체 길이(약 5m 이하)와 높이(약 2.5m 이하)를 넘지 않는다면
▶ 추가 요금 없이 SUV 기본 요금만 적용됩니다
▶ 다만, 부착된 자전거 수에 따라 자전거 1대당 별도 화물 요금이 부과될 수 있습니다

3. 자전거 화물 요금
▶ 자전거 1대당 추가 요금: 약 10,000원 ~ 15,000원 수준 (노선 및 정책에 따라 상이)

4. 주의사항
▶ 캐리어와 자전거로 인해 차량 길이나 높이가 초과되면 대형 차량 요금 적용될 수 있으니 주의해 주세요
▶ 출항 전 터미널 차량 접수 시 실제 크기 측정 후 최종 요금이 결정됩니다

요약하면, SUV 기본 요금 + 자전거 별도 요금이 추가될 수 있습니다! 정확한 요금 확인을 원하시면 차량 모델명과 자전거 대수를 알려주세요~ 추가로 궁금한 점도 언제든지 문의 주세요!

안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
오~ 자전거와 함께 승선하실 예정이군요! 자전거 여행이라니 정말 멋진 선택이에요~

■ 자전거 선적 안내:

1. 자전거 요금:
- 1대당 3,000원 (편도 기준)
- 왕복 예약 시 6,000원 부과

2. 예약 시 자전거 추가 방법:
- 씨월드고속훼리 홈페이지에서
승객 정보 입력 단계 → '자전거 추가' 항목 선택
- 자전거 대수 입력 시 자동으로 요금이 합산되어 표시됩니다

3. 유의사항:
- 전동자전거나 특수 자전거는 사전 문의 필요
- 승선 시 자전거는 지정된 선적 공간에 직접 안내해드립니다
- 분실 방지를 위해 잠금장치(자물쇠) 지참을 권장합니다

자전거와 함께 시원한 제주 바닷바람을 느끼는 여행, 정말 기대되시겠어요!
보이는 고객센터였습니다.

안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
오~ 전동 킥보드 가져가시려는 거군요! 제주에서 타시면 정말 시원하고 좋겠어요!

전동 킥보드 선적 요금은 다음과 같습니다:

- 기본 요금: 1대당 3,000원입니다.
- 킥보드는 자전거와 동일한 규정이 적용되며, 승선 시 차량과 별도로 직원 안내에 따라 선적됩니다.
- 온라인 예약 시 자전거 항목에 체크 후 킥보드 수량을 입력하시면 동일하게 처리됩니다.
- 현장 결제도 가능하오니, 출항 1시간 전 여유 있게 도착해 주세요!

혹시 차량과 함께 가져오시나요? 그런 경우엔 차량 탑재 공간 내 별도 고정이 필요할 수 있으니 추가 안내를 받으시는 걸 추천드려요.

다른 궁금하신 점 있으시면 언제든지 들러주세요!
보이는 고객센터였습니다.