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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 시간표는? 실제 사람 상담원 연결해줘 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 요금표 알려줘 예약하고 싶어 예약취소 예약변경 예약 예약번호 모릅니다
Total 535건

  • Q. [화물문의] 차량마감되어도 탈수있는방법은?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    차량 선적이 마감된 경우에도 아래 방법으로 이용하실 수 있습니다.

    1. 화물선(씨월드마린2호)으로 차량만 선적
    - 단, 화물선은 여객 승선 불가하며, 승객은 여객선을 따로 이용하셔야 합니다.

    2. 퀸제누비아호 등 여객선으로 승선
    - 승객은 퀸제누비아호 또는 다른 여객선을 이용해 제주로 이동하실 수 있습니다.

    3. 제주 도착 후 차량 수령
    - 화물선으로 선적된 차량을 제주에서 수령하실 수 있습니다.

    즉, 차량과 승객을 분리해 이동하는 방식으로 이용이 가능합니다.

    또한, 예약은 유선으로만 가능하며, 전화 연결이 어렵다면 아래 링크를 통해 게시판에 글을 남겨주시면 안내드릴 수 있습니다.

    문의하기 게시판 바로가기:
    문의하기 게시판)

  • Q. [화물문의] 화물은 언제까지 붙여야해?

    화물 차량을 투입하려면 출항 1시간 전까지 터미널에 도착해야 합니다.

    단, 붐비는 시기에는 좀 더 이른 시간에 도착하는 것이 좋습니다.

    항상 쾌적하고 안전한 여행이 되시길 바라며, 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

  • Q. [화물문의] 화물차 영차 공차는 뭔가요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    1톤 차량의 공차와 영차 구분이 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    - 공차: 1톤 트럭 뒤 적재함에 짐이 전혀 없는 상태
    - 영차: 1톤 트럭 뒤 적재함에 짐이 조금이라도 실려 있는 상태

    즉, 짐의 양과 상관없이 조금이라도 실려 있다면 영차로 분류되고,
    아예 비어 있어야만 공차로 인정됩니다.

  • Q. [화물문의] 내일첫배 승용차못가저가나요

    내일 첫 배의 승용차 탑승 가능 여부는 여러 요인에 따라 달라집니다.

    해당 정보를 알기 위해서는 직접 씨월드고속훼리 예약 사이트나 고객센터(☎ 1577-3567)를 통해 확인하시는 것이 가장 정확합니다.

    그러나 개인정보를 입력하실 때 주의하시기 바랍니다.

    행복한 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [화물문의] 차 목록에 본인 차가 없을 때 어떻게 해

    차량 정보가 잘못 입력되었거나 목록에 없는 경우에는, 씨월드고속훼리 고객센터에 전화를 주시면 좀 더 자세히 도와드릴 수 있습니다.

    고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    만약 상담원과 연결을 원하시면, '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해 주시면 됩니다.

    연결이 어려운 경우 홈페이지 문의 게시판을 이용해 주세요.

    여러분의 즐거운 여행을 기원합니다.

    그리고 개인 정보를 입력하실 때에는 본인의 이름, 전화번호, 차량번호 등 개인정보는 절대 입력하지 않도록 주의해주세요.

  • Q. [화물문의] 차량 정보 수정

    차량 정보를 수정하려면 직접 씨월드고속훼리 고객센터로 전화하셔야 합니다.

    고객 센터의 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    알고계신 소중한 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 저에게 말씀하시지 않도록 주의해주세요.

    보이스봇 종료 후 상담원에게 문의하실 수 있습니다.

    언제든지 필요하시면 전화주세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [화물문의] 차량은 동일한테, 차량 번호 앞자리를 다르게 입력했을때 수정방법

    차량번호의 수정은 직접 처리가 어려우니, 씨월드고속훼리 고객센터에 연락해 주시기 바랍니다.

    고객센터는 ☎ 1577-3567입니다.

    '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀하시면 상담원을 통해 도움을 받으실 수 있습니다.

    만약 연결이 어려운 경우 홈페이지 문의 게시판을 이용해주세요.

    그러나 이 과정에서 개인정보를 요구하는 경우가 있는데 반드시 개인정보는 입력하지 마세요.

    좋은 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [화물문의] 계근은 어디서 해요

    씨월드고속훼리 계근소 안내

    씨월드고속훼리는 목포와 제주를 오가는 다양한 노선을 운영하며, 차량을 선적할 경우 계근(무게 측정)을 통해 정확한 운임을 산정합니다. 차량의 종류와 크기에 따라 요금이 달라질 수 있으며, 계근 결과에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

    목포 계근소
    · 목포항국제여객터미널
    · 위치: 목포시 해안로 148번길 14
    · 운영: 24시 무인자동화계량소

    제주 계근소
    제주 천마주유소
    · 전화: 064-751-5149
    · 위치: 제주특별자치도 제주시 건입동 940-12

    SK내트럭 주유소
    · 전화: 064-756-3005
    · 위치: 제주시 번영로 345

    제주고속 계량사
    · 전화: 064-759-2424
    · 위치: 제주시 번영로 421

    SK공단 주유소
    · 전화: 064-755-2555
    · 위치: 제주시 번영로 345

    진도 계근소
    금골산 주유소
    · 전화: 061-542-2820
    · 위치: 진도군 진도대로 7955

    나라 주유소
    · 전화: 061-544-9229
    · 위치: 진도군 진도읍 남산로 130-42

  • Q. [화물문의] 타이탄 요금알려줘

    타이탄 요금 알려줘
    타이탄 차량 요금은 차량의 크기와 무게에 따라 다릅니다.
    일반적으로 픽업 트럭으로 분류되며, 차량 길이가 5m 이상일 경우 요금이 추가될 수 있습니다.

    요금 확인 방법:
    1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속
    2. 온라인 예약 메뉴 선택
    3. 날짜 선택 후 차량 예약 클릭
    4. 차량 검색에서 "타이탄"을 입력하여 금액 확인

    또한, 고객센터를 통해 차량 요금을 문의하실 수 있으니, 부담 없이 연락 주세요.
    정확한 금액을 확인하고 편안한 여행 되세요!

  • Q. [화물문의] 특수차량 예약

    특수차량 예약 안내

    특수차량 예약은 일반 차량과 별도로 사전 예약이 필요합니다.
    특수차량 예약은 하역회사 대한통운을 통해 유선으로 진행됩니다.

    유선 예약 안내
    - 하역회사 대한통운 전화번호: 061-243-2413
    - 전화 예약 시 아래 정보를 준비하여 문의해 주세요:
    1. 차량 종류 및 크기
    2. 탑승 인원
    3. 희망 운항 날짜 및 시간

    사전에 예약하지 않으면 선적이 어려울 수 있으니 반드시 유선으로 예약해 주시기 바랍니다.
    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [화물문의] 외관상 충돌 흔적이 있는 전기차는 선적 금지될 수 있음

    차량 선적 시 외관 상태와 관련된 규정입니다.

    1. 일반 차량 선적 규정
    - 개조된 차량 선적 불가: 차체가 지나치게 낮거나 구조가 변경된 차량은 선적이 불가합니다.
    - 차량 일치 여부 확인: 예약된 차량과 실제 차량이 상이할 경우 선적이 거부될 수 있습니다.
    - 외관 상태 확인: 차량 외관에 심각한 손상이나 오염이 있을 경우 선적이 거부될 수 있습니다.

    2. 전기차 선적 규정
    - 외관 상태 확인: 차량 외관에 충격으로 인한 손상이 확인될 경우 선적이 불가합니다.
    - 외관 손상이 있는 경우에는 수리 또는 보강 후 다시 점검을 받아야 합니다.
    - 특히 배터리 하단부 및 충전 포트 주변의 손상을 철저히 점검하여 안전을 확보합니다.
    - 배터리 상태 확인: 전기차의 배터리는 선적 전 반드시 충전 상태를 점검해야 합니다.
    - 권장 충전 상태는 50% 이하로 유지하여 안전을 확보합니다. (50% 이상시 선적불가)
    - 화재 예방 대책: 배터리 이상이나 누출이 의심되는 차량은 선적이 불가합니다.
    - 선적 전 안전 점검을 필수로 진행합니다.

    상세한 내용은 예약 시 차량 예약 시 주의사항에서 확인 가능합니다.
    차량 선적 관련 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 알려주세요!

  • Q. [화물문의] 르노마스터 차량금액

    르노 마스터 차량을 예약할 때는 차량 길이에 따라 선택하여 입력해야 합니다.

    또는 으로 구분하여 정확하게 선택하세요.


  • Q. [화물문의] 차량 승선시간

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    차량 승선 시간은 아래와 같습니다:

    - 출항 1시간 전까지 차량 접수를 완료해 주세요.
    - 차량 선적은 보통 출항 40~60분 전부터 시작되며,
    원활한 탑승을 위해 출항 1시간 30분 전까지 터미널 도착을 권장드립니다.
    - 제주 출발의 경우, 차량 선적 후 셔틀버스를 타고 여객터미널로 이동해야 하니
    도착 시간을 여유 있게 잡아주세요.

    또한, 차량 승선 고객께는 출항 하루 전
    카카오톡 채널을 통해 알림 메시지가 발송됩니다.
    승선 안내, 선적 시간, 주의사항 등이 포함되어 있으니 꼭 확인해 주세요.

    다른 궁금한 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!
    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [화물문의] 승용차도 계근을 하나요

    승용차도 계근을 하나요?

    아녀아녀~ 승용차는 계근 안 하셔도 됩니더잉!
    계근은 1톤 이상 화물 실은 화물차에만 해당되는 거랑께요~

    일반 승용차나 SUV는 따로 무게 측정 없이
    예약하신 대로 접수하시면 되요~

    혹시 렉스턴이나 픽업트럭처럼 애매한 차량이시면
    짐 실은 상태에 따라 달라질 수 있으니
    그땐 미리 고객센터(1577-3567)로 확인해보셔요잉! ?

  • Q. [화물문의] 주말화물차 할증요금

    주말 차량 할증요금 안내

    궁금하셨죠? 주말에 차량 선적하실 때 요금이 좀 다르답니다!

    씨월드고속훼리에서는
    토요일, 일요일, 공휴일에 차량을 선적하시면
    평일 요금의 10%가 할증돼요.

    적용 대상
    - 전 차량: 승용차, SUV, 승합차, 트럭, 화물차 등 모두 포함돼요.

    적용 기준
    - 출항일이 주말이나 공휴일 - 요금은 운임 계산일 기준으로 산정돼요.

    ※ 여객 요금은 별도로 적용되니 참고해 주세요.
    ※ 차량 크기나 무게에 따라 요금은 달라질 수 있어요!

    헷갈리시거나 더 궁금하신 점 있으면, 언제든지 저한테 물어보세요~
    여행 준비, 같이 도와드릴게요!

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