감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 시간표는? 실제 사람 상담원 연결해줘 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 요금표 알려줘 예약하고 싶어 예약취소 예약변경 예약 예약번호 모릅니다

Total 487건

Q. [예약_취소_환불] 예약취소는 어떻게 해

씨월드고속훼리 챗봇입니다~
오~ 예약을 취소하셔야 하는 상황이시군요! 아쉽지만, 빠르고 정확하게 처리하실 수 있도록 도와드릴게요~

씨월드고속훼리 예약 취소 방법은 아래와 같습니다:

? 1. 홈페이지에서 직접 취소
→ 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
→ [예약조회] 메뉴 클릭
→ 예약번호, 연락처 입력 후 조회
→ [예약취소] 버튼 선택하여 취소 완료

? 2. 고객센터 전화로 취소 요청
→ ☎ 1577-3567
→ 상담원 연결 후 예약번호와 성함 말씀하시면 취소 처리 가능

? 환불 기준
- 출항 2일 전까지: 전액 환불
- 출항 1일 전 ~ 1시간 전: 일정 수수료 공제 후 환불
- 출항 1시간 이내 또는 미탑승: 환불 불가

카드결제는 영업일 기준 3~7일 이내 환불 처리되며,
현장 결제 취소는 터미널 매표소에서만 처리 가능합니다.

조금 아쉽지만 다음 여행엔 더 좋은 일정으로 만나 뵙길 바랄게요~
다른 문의도 언제든지 도와드릴게요!
Q. [예약_취소_환불] 차량만 취소가능할까?

씨월드고속훼리 챗봇입니다~
오~ 차량만 따로 취소하고 싶으신 상황이시군요! 상황에 맞는 안내 바로 도와드릴게요~

차량만 단독으로 취소하는 것은 가능합니다!
단, 아래 내용을 꼭 확인해 주세요:

? 홈페이지에서는 차량만 따로 취소하는 기능이 제공되지 않기 때문에
→ 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)로 직접 연락하셔야 합니다.

? 차량을 취소해도 여객 승선은 그대로 유지되며,
→ 차량 요금만 별도로 환불 처리됩니다.

? 환불 수수료는 출항일 기준에 따라 적용되며,
→ 일반 여객과 동일한 취소 수수료 기준이 적용됩니다.

즉, 사람은 타고 차량만 빼고 싶은 경우도 조정 가능하니 안심하세요~
궁금하신 점 더 있으면 언제든지 말씀해주세요!
Q. [예약_취소_환불] 3명이 이용할 수 있는 객실은 뭐가 있어?

안녕하세요!

3명이 함께 이용 가능한 객실 및 요금 안내 드릴게요 ~
① 디럭스룸
- 정원: 3명
- 형태: 침대
- 요금: 주중 225,000원 / 주말 247,000원

② 패밀리룸 (A / B)
- 정원: 4명 (3인도 이용 가능)
- 형태: A-객실 / B-침대
- 요금: 주중 268,000원 / 주말 294,200원

③ 스위트룸 1개 + 이코노미 1개 조합
- 스위트룸: 2인용 / 요금: 주중 250,000원 / 주말 274,700원
- 이코노미: 다인실 / 요금: 주중 32,300원 / 주말 30,800원 (인터넷 할인 적용 시)

위의 조합 중 원하시는 조건에 따라 선택하시면 3인이 쾌적하게 이용하실 수 있습니다.
더 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
Q. [예약_취소_환불] 차랑을 선정하려고 합니다 처음 등록한 차량번호를 바꿀수 있나요?

안녕하세요!

차량번호는 예약 후에도 변경이 가능합니다.

■ 변경 방법
- 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 → 온라인예약 → 명단입력 메뉴에서
예약번호 입력 후 차량번호 수정이 가능합니다.

단, 차종이 변경될 경우에는 기존 예약 취소 후 재예약이 필요하며,
이 경우 수수료가 발생할 수 있습니다.

정확한 차량 정보로 선적 준비를 부탁드려요!
추가 문의사항도 언제든지 도와드릴게요!
Q. [예약_취소_환불] 예약자중1명만 취소하고 싶은데용

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

예약자 중 일부 인원만 취소하고 싶으신 경우에는
홈페이지에서 직접 부분 취소는 불가능하며, 고객센터로 문의해주셔야 합니다.

전체 예약을 유지한 채 일부 인원만 변경하거나 취소하실 때는
고객센터를 통해 정확하게 처리 도와드릴 수 있으니
운영 시간 내에 연락 부탁드립니다.
Q. [예약_취소_환불] 편도 취소방법은?

안녕하세요!
편도 취소 방법에 대해 안내드릴게요.

■ 편도만 취소하고 싶은 경우
씨월드고속훼리의 시스템상 부분 취소 기능은 따로 없기 때문에, 아래 방법 중 하나를 선택하셔야 합니다.

1. 예약 전체 취소 후 재예약
- 왕복 예약 중 편도만 취소하고 싶을 경우
→ 기존 예약 전체 취소 후
→ 남은 일정만 다시 예약하셔야 합니다.
※ 이 경우 취소 수수료가 발생할 수 있으므로 주의해주세요.

2. 고객센터 통해 편도 취소 요청
- 1577-3567 (고객센터)로 전화하셔서
상담원을 통해 편도 취소 요청하실 수 있습니다.

3. 연결이 어려운 경우
- 씨월드고속훼리 홈페이지 → ‘문의하기 게시판’에
예약번호, 요청내용 작성하시면 확인 후 답변 드립니다.

빠르게 처리될 수 있도록 도와드릴 테니, 필요하신 경우 바로 요청해 주세요!
Q. [예약_취소_환불] 예약번호 모르겠는데 예약확인하는 방법 없을까요

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 예약번호를 잊으셨군요! 괜찮아요~ 확인할 수 있는 방법이 있어요!

예약번호를 모르셔도 '예약자 이름'과 '휴대폰 번호'만 있으면 예약조회 가능합니다.
홈페이지 메인 → '예약확인/변경/취소' 메뉴로 들어가셔서
간편조회 항목에 이름과 휴대폰 번호 입력하시면 예약내역 확인 가능해요!

만약 홈페이지에서 어려우시면 고객센터(1577-3567)로 연락 주시면 신속히 확인 도와드릴게요~

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