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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
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Total 535건
  • Q. [화물문의] 렉스턴 스포츠 칸 계근 해야 하나요

    렉스턴 스포츠 칸도 계근 해야 하나요?

    그건 말이여~
    1톤 이상 짐이 실린 화물차계근(무게 측정)을 해야 된당께요잉.

    렉스턴 스포츠 칸이라도
    짐이 많~이 실려서 1톤 넘는 경우엔 계근소 들러야 혀요.
    그게 아니라 일반 승용차처럼 탑승만 하시는 경우
    계근 안 해도 됩니더~

    혹시 애매하시면 사전에 고객센터에 한 번 확인해보셔요잉!
    1577-3567로 전화하시면 친절하게 챙겨드릴 거여~ ?
  • Q. [화물문의] 오토바이선적시 필요한 서류

    오토바이 / 전기바이크 선적 안내

    씨월드고속훼리를 통해 오토바이나 전기바이크를 선적하실 경우,
    아래 내용을 꼭 확인해 주세요.

    ① 일반 오토바이 (엔진형)
    - 필수 제출 서류:
    · 이륜자동차 사용신고필증 또는
    · 자동차등록증
    → 서류 내 배기량(CC) 명시 필수
    - 요금: 배기량에 따라 운임 차등 적용

    ② 전기 바이크 (e-바이크)
    - 요금 기준: 현장에서 차량 크기 및 무게 실측 후 요금 부과
    - 서류 지참 불필요, 단 차량 외형이 일반 이륜차를 초과할 경우 추가요금이 발생할 수 있음
    - 충전율 50% 이하 / 파손 없을 것 (선적 제한 기준 동일 적용)

    유의사항
    - 모든 이륜차는 사람 1인 동반 선적 - 서류 미지참 또는 기준 미충족 시 선적이 거부될 수 있습니다.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 고객센터로 문의 주세요.
  • Q. [화물문의] 배를 타지 않고 짐을 보낼 수 있나요?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    승선 없이 짐(화물)만 보내는 경우에는
    대한통운 하역사를 통해 처리하실 수 있습니다.

    짐 운송 관련 문의는 아래 연락처로 직접 문의해 주세요:
    대한통운 하역사 (목포)
    061-243-2413

    운송 가능 여부, 요금, 접수 시간 등 자세한 사항은
    하역사 측에서 정확하게 안내해드립니다.

    더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [화물문의] 계근증명서 발급은 어디서해?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    계근증명서 발급 장소는 출발 항에 따라 아래와 같이 다릅니다.

    ■ 목포 출발 차량
    - 목포항국제여객터미널 계근소 (24시간 무인 운영)
    - 주소: 전남 목포시 해안로 148번길 14

    ■ 제주 출발 차량
    1. 제주 천마주유소 (제주시 건입동 940-12 / 064-751-5149)
    2. SK내트럭 주유소 (제주시 번영로 345 / 064-756-3005)
    3. 제주고속 계량사 (제주시 번영로 421 / 064-759-2424)
    4. SK공단 주유소 (제주시 번영로 345 / 064-755-2555)

    ■ 진도 출발 차량
    1. 금골산 주유소 (진도군 진도대로 7955 / 061-542-2820)
    2. 나라 주유소 (진도군 진도읍 남산로 130-42 / 061-544-9229)

    ※ 계근증명서는 차량 무게를 증명하는 서류로,
    화물칸에 차량을 선적할 때 반드시 제출해 주셔야 합니다.

    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [화물문의] 전기차 언제 선적해야해 ??

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    전기차 선적 안내

    전기차는 선박 내 전용 구역으로 배치되기 때문에
    가장 먼저 선적이 진행됩니다.

    도착 시간
    - 출항 1시간 30분 전까지 여객터미널에 도착해 주세요.
    전기차는 일반 차량보다 선적 시간이 빠릅니다.

    유의사항
    - 충전 상태 50% 이하 유지
    - 터미널 도착 시 반드시 직원에게 "전기차입니다"라고 말씀해 주세요.
    - 계근표는 필요하지 않지만 차량 정보는 정확히 입력해 주세요.

    ※ 전기차 선적 관련 안내는 출발 전날 카카오톡 문자로 발송됩니다.
    꼭 확인하시고 문자 내용을 필독해 주세요.
    안내를 놓칠 경우 선적에 차질이 생길 수 있습니다.

    더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [화물문의] 4.5톤 차량은 몇 톤까지 적재 가능해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    4.5톤 차량의 적재 가능 중량은 보통 약 3.3~3.5톤 정도이며,
    정확한 적재량은 차량등록증 또는 제원표를 통해 확인해 주세요.

    화물이 차량 밖으로 돌출되는 경우에는
    선적이 제한되거나, 돌출된 길이에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
    이는 선박 안전 및 적재 기준에 따른 조치이므로
    사전 점검과 계근소 측정이 중요합니다.

    차량 및 화물 선적 관련 문의는 하역회사 ‘대한통운’을 통해 확인해 주세요.
    대한통운 하역팀 연락처: 061-243-2413

    정확한 확인과 안전한 운송을 위해 사전 문의를 꼭 부탁드립니다.
  • Q. [화물문의] 차량검색이 되지 않아

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    차량 요금 검색 안내

    현재 챗봇에서는 차량 요금 검색 시 차량명 + '차량요금' 형태의 문장을 인식하여 정보를 제공합니다.

    예시:
    - "그렌저 차량요금 알려줘"
    - "카니발 차량요금?"
    - "모닝 차량요금 알려줘"

    단, 외제 차량명이나 정확하지 않은 표현은 인식이 어려울 수 있으니 정확한 차량명을 입력해 주세요.

    차량 검색이 되지 않는 경우
    직접 확인을 원하시면 아래 링크에서 차량 요금표를 확인하실 수 있습니다.



    궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. [화물문의] 차량만 예약은 없나요?


    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    오~ 차량만 따로 보내실 계획이신가요? 제주도에서 차량만 도착하게 하면 정말 편리할 것 같아요!
    정확하게 안내드릴게요.

    [씨월드고속훼리 차량 단독 예약 가능 여부]

    ■ 기본 원칙
    - 일반 예약(홈페이지, 모바일, 전화)은 차량+운전자 여객 동반 예약만 가능합니다.
    - 차량만 단독 예약(운전자 없이)은 불가합니다.

    ■ 차량만 보내고 싶을 경우 (무인 탁송)
    - 무인 차량 도선(탁송) 서비스 별도 신청 필요
    - 고객센터(061-243-1927)로 전화하여 사전 신청
    - 차량 키, 차량등록증, 신분증 사본 제출 필수
    - 출발 터미널에서 차량 인도 → 도착 터미널에서 지정 수령인이 인계

    ■ 유의사항
    - 무인 탁송은 일반 예약과 다르게 별도 운송 계약이 필요합니다.
    - 추가 탁송료 또는 운송관리비가 발생할 수 있습니다.
    - 차량 손해 보험 등은 별도로 가입하거나 안내받아야 합니다.

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 편리한 차량 이동 준비되시길 바랍니다.
    무인 탁송 방법이나 서류 준비 방법도 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요!


  • Q. [화물문의] 1톤화물 적재기준 알려줘

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    1톤 화물차 적재 기준 및 추가 요금 안내

    ■ 기본 적재 조건
    - 위험물 적재 불가 (인화성 물질, 고압가스 등)
    - 화물은 차량 적재함 내부에 적재되어야 합니다.
    - 차량 밖으로 화물이 돌출되지 않아야 합니다.

    ■ 예외 및 추가 요금 안내
    - 화물이 차량 밖으로 돌출된 경우
    현장에서 실측 후, 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
    - 추가 요금은 차량 크기, 적재 길이 등에 따라 별도로 산정됩니다.

    ■ 주의사항
    - 적재 기준을 충족하지 못하면 선적이 제한될 수 있습니다.
    - 승선 전 반드시 적재 상태를 점검해 주세요.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. [화물문의] 목포 제주 3.5톤

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    목포 → 제주 구간 3.5톤 차량 선적 안내

    ■ 차량 선적 가능 여부
    - 3.5톤 차량은 여객선 선적이 가능합니다.
    - 주로 퀸제누비아호 또는 퀸제누비아Ⅱ호를 통해 선적됩니다.
    - 씨월드마린호 전화예약만 가능

    ■ 예약 및 문의 방법
    - 3.5톤 이상 화물차는 대한통운 하역사를 통해 예약 및 접수해야 합니다.
    - 대한통운 하역사 연락처: 061-243-2413
    - 추가로 씨월드고속훼리 고객센터(☎ 1577-3567)로도 문의 가능합니다.

    ■ 계근표 제출 필수
    - 출항일 기준 24시간 이내 발급된 계근표(차량 무게 측정표) 제출이 필요합니다.
    - 계근소에서 짐을 적재한 상태로 무게를 측정해야 합니다.

    ■ 차량 선적 관련 유의사항
    - 화물은 반드시 차량 적재함 내부에 적재되어야 합니다.
    - 차량 외부로 화물이 돌출된 경우, 현장 실측 후 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
    - 위험물 적재 차량은 선적이 불가합니다.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. [화물문의] 승용차 잔여댓수는 있는데 바이크 잔여댓수는 없어 승용차 말고 바이크는 안되나?

    안녕하세요! 차량 유형에 따른 예약 가능 여부에 대해 안내드릴게요.

    예약 화면에 '승용차 잔여 대수 있음'으로 표시되지만, '바이크 선택이 불가능한 경우'
    해당 항차(출항편)에 오토바이 선적 공간이 이미 마감된 상황일 수 있습니다.

    바이크는 차량과 다른 선적 구역 및 고정 방식이 필요하기 때문에
    잔여 공간이 따로 관리됩니다.

    이럴 경우 조치 방법
    - 다른 시간대나 날짜로 변경해보시기
    - 또는 고객센터(061-243-1927)로 직접 문의해 선적 가능 여부 확인

    현장 접수로도 선적이 어려울 수 있으니 사전 확인을 꼭 권장드립니다.
  • Q. [화물문의] 넥쏘 전기차야?

    고객님, 넥쏘는 전기차가 맞습니다.
    다만, 배터리 기반의 일반 전기차(BEV)가 아닌, 수소 연료전지를 사용하는 수소전기차(FCEV)입니다.

    넥쏘는 수소를 연료로 사용하여 전기를 생성하고, 이 전기로 모터를 구동하여 주행하는 친환경 차량입니다.

    주요 특징
    - 충전 시간: 약 5분
    - 1회 충전 주행 거리: 약 700km 이상
    - 배출가스: 물(H₂O)만 배출, CO₂ 배출 없음
    - 모터 출력: 150kW, 0→100km/h 가속 시간 7.8초
    - 차급: 중형 SUV

    2025년형 신형 넥쏘연료전지 시스템과 구동 시스템이 개선되어 성능과 효율성이 향상되었습니다.
    또한, 수소 저장 용량이 기존 6.33kg에서 6.69kg으로 증가하여 더 긴 주행 거리를 제공합니다.

    차량예약시 "전기차" 를 선택하시면 됩니다 ^^

    더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [화물문의] 기아자동차


    안녕하세요! 씨월드고속훼리 기아자동차 차량 선적 요금 안내입니다.

    1. 기아차 주요 차종 예시
    - 모닝, 레이, K3, K5, K7, K8, K9, 셀토스, 스포티지, 쏘렌토, 카니발 등
    → 차량 길이와 차종에 따라 5m 이하 or 5m 초과로 구분됩니다.

    2. 선적 요금 기준 (편도, 목포 ↔ 제주 기준)

    | 차종 구분 | 예시 차량 | 요금 범위 (편도) |
    |------------------|--------------------------|----------------------|
    | 5m 이하 | 모닝, 레이, K3, K5 등 | 약 112,000~117,000원 |
    | 5m 초과 | 카니발, 쏘렌토, 봉고3 등 | 약 127,000~135,000원 |
    | 1톤 트럭 | 봉고3 트럭 | 약 130,000~150,000원 |

    ※ 요일(주말/공휴일), 항차에 따라 다를 수 있으며, 운전자 요금은 별도입니다.

    3. 예약 시 주의사항
    - 차량 등록증 상 길이 기준으로 정확한 선적 요금이 결정됩니다
    - 차량만 예약하면 탑승 인원은 포함되지 않으므로 운전자도 별도 예약 필수

    4. 고객센터 문의
    - ☎ 061-243-1927 (정확한 요금 확인 가능)

    기아차든 어떤 차든, 정확한 길이만 알고 계시면 요금 산정이 수월하답니다!
  • Q. [화물문의] 자전거분해해서타도되?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    자전거를 분해해서 승선할 수 있는지 궁금하셨군요! 섬 여행을 자전거와 함께 계획하시다니 정말 멋진 여정이 될 것 같아요!

    자전거 분해 후 승선 안내

    1. 자전거 분해 승선 가능 여부
    네, 자전거를 분해하여 휴대용 가방(케이스)에 넣으면
    일반 수화물처럼 취급하여 승선이 가능합니다

    2. 분해 시 기준
    ▶ 앞바퀴, 뒷바퀴를 탈거하거나
    ▶ 핸들, 페달 등을 분리해 부피를 최소화한 상태여야 합니다
    전용 자전거 가방(소프트케이스 또는 하드케이스)에 포장해 주세요

    3. 요금 안내
    ▶ 가방에 넣어 휴대 수화물로 인정되면 추가 요금 없이 승선 가능
    ▶ 가방 없이 자전거 형태 유지 시 자전거 화물료(약 10,000원~15,000원) 별도 부과됩니다

    4. 주의사항
    ▶ 승선 중 가방에서 꺼내 사용하거나 통로에 세워두는 것은 금지됩니다
    ▶ 반드시 본인이 휴대하고, 보관은 승선 규정에 따릅니다

    분해하여 휴대하시면 훨씬 편리하고 경제적으로 이용하실 수 있어요! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. [화물문의] 수화물 요금표

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    목포로 보내는 화물 요금이 궁금하셨군요! 비용까지 꼼꼼히 준비하시는 모습, 정말 멋지십니다!

    목포행 화물 요금 안내 (제주항 출발 기준)

    1. 일반 화물 요금 기준
    박스, 가방류(소형 화물)
    ▶ 크기와 무게에 따라 요금 차등 적용
    기본 소형 화물(20kg 이하): 약 5,000원 ~ 20,000원 수준

    2. 자전거, 오토바이 등 특수 화물
    자전거 1대 기준: 약 3,000원
    오토바이(소형 기준): 약 30,000원 ~ 50,000원
    ▶ 홈페이지 요금표 참고

    3. 대형 화물 및 파렛트 화물
    ▶ 부피, 무게, 종류에 따라 별도 견적
    대형 화물(100kg 이상, 대형 부피): 사전 문의 필수
    ▶ 화물문의 (대한통운): 061-243-2413

    4. 요금 산정 기준
    무게(kg) + 부피(가로×세로×높이) + 포장 상태에 따라 결정
    ▶ 기본 요금 이후 초과 중량 및 크기에 따라 추가 요금 부과 가능

    5. 참고사항
    ▶ 화물은 접수 시 반드시 내용물 확인 및 포장 상태 점검
    ▶ 고가 물품은 별도 보험 가입을 권장합니다

    보다 정확한 요금은 화물 종류와 무게를 알려주시면 세부 안내해드릴게요! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 주세요~!

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