카카오톡 채널

tel : 1577-3567

안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

notice

씨월드

Total 10,916건
  • Q. 예약번호를몰라

    죄송합니다만 예약번호를 분실한 경우, 별도의 조치가 필요합니다.

    저희 씨월드고속훼리 고객센터 전화번호 1577-3567로 연락해주시길 바랍니다.

    상담원을 통해서 빠르게 해결할 수 있을 겁니다.

    개인정보를 입력하지 마시고, "보이스봇 종료 후 상담원 연결"이라 말씀하실 수 있습니다.

    이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

    빠르게 해결되어 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
  • Q. 차량 도착시간

    차량 도착 시간은 페리 출발 시간에 따라 다릅니다.

    목포에서 제주로 가는 퀸제누비아는 01:00에 출발하며, 퀸제누비아Ⅱ는 08:30에 출발합니다.

    반대로 제주에서 목포로 가는 퀸제누비아는 13:40에 출발하고, 퀸제누비아Ⅱ는 16:45에 출발합니다.

    진도에서 제주로 가는 산타모니카는 16:20에 출발합니다.

    참고로 이 모든 시간은 운항 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주시고, 좋은 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. 당일 제주목포 배편을 예약하려고하는데 헌혈할인 가능한가요

    제주목포 노선에는 헌혈 할인이 적용되지 않습니다.

    선별된 요금제와 프로모션만 적용됩니다.

    예약 과정에서 개인정보는 절대 입력하지 마세요.

    상세한 문의나 다른 할인 관련 정보는 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567으로 연락하시거나 홈페이지 문의 게시판을 이용해주시길 바랍니다.

    즐거운 여행 되십시오!
  • Q. 일반으로 예약했는데 경로로 변경 가능한가?

    네, 경로로 변경이 가능합니다.

    하지만 변경 관련 세부 사항은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해주시는 것이 가장 정확한 정보를 얻으실 수 있습니다.

    만일 바로 상담원과 연결하기를 원하시면 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해주시기 바랍니다.

    회원님의 편안한 여행이 기원됩니다.

    그리고 편의상 알아드리는데, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 절대 입력하지 마세요.
  • Q. 취소 수수료는 차량도 동일한가?

    네, 차량 티켓의 취소 수수료는 일반 승객 티켓과 같은 비율로 적용됩니다.

    취소 수수료는 출발시간 이전에 취소하면 10%, 출발 후에 취소하면 50%의 수수료가 발생합니다.

    상세한 취소 규정은 홈페이지의 '이용안내'란에서 확인하실 수 있습니다.

    개인 정보는 절대 입력하지 말아 주시기 바랍니다.

    씨월드고속훼리와 함께 즐거운 여행이 되시길 바라며 추가 문의사항이 있으시면 언제든지 알려주십시오.
  • Q. 출항 6일 남을때 추소하면 수수료는?

    출항 6일 전에 예약을 취소하시면, 총 운임의 10%가 수수료로 부과됩니다.

    취소수수료는 예약 수정 및 취소 정책에 따라 다르게 적용됩니다.

    취소하시는 데 필요한 자세한 정보는 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567에 문의하시거나 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

    개인정보를 입력하지 말아 주세요.

    즐거운 여행 되세요!
  • Q. 예약을 했는데, 몇일까지 취소하면 수수료 안나갈까?

    씨월드고속훼리의 티켓 취소는 출발 7일 전까지 무료로 진행될 수 있습니다.

    다만, 스케줄링이나 날씨에 따라 취소 정책이 변경될 수 있으니, 최신 정보는 공식 홈페이지나 고객센터 ☎ 1577-3567을 통해 확인해주시기 바랍니다.

    개인정보나 예약번호 등의 정보는 절대 챗봇에 입력하지 말아주세요.

    꼭 필요한 경우에는 보이스봇 종료 후 상담원과 연결된 다음에서 확인하실 수 있습니다.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다!
  • Q. 근데 바다로티켓 온라인예약중인데 객실은 할인이들어가는데 차량은 할인이 안들어가는데?

    씨월드고속훼리의 온라인 예약 시스템에서는 특정 조건에 따라 객실에는 할인이 적용될 수 있지만, 차량 요금에는 다르게 적용될 수 있습니다.

    구체적인 할인 조건 및 정책은 온라인 또는 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.



    고객센터는 ☎ 1577-3567로 연락주시면 자세하게 안내해드리겠습니다.

    만약 전화 연결이 어렵다면 홈페이지 문의 게시판을 이용해 주세요.

    참고로, 개인정보와 관련된 내용은 입력하지 말아 주시기 바랍니다.

    즐거운 여정이 되시기를 기원합니다!
  • Q. 바다로티켓 차량할인도 되는거야?

    네, 바다로 티켓을 사용하시면 차량 운송비에 대해서도 일정 비율의 할인을 받으실 수 있습니다.

    자세한 할인 비율은 공식 홈페이지 혹은 ☎ 1577-3567번 씨월드고속훼리 고객센터로 문의하시면 친절히 알려드릴 것입니다.

    단, 개인정보는 절대 입력하지 마시고, 보이스 봇 종료 후 상담원에게 연결하시려면 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해주세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다!
  • Q. 내일 진도에서 재수 배 운항해?

    내일 진도에서 제주로 가는 산타모니카 배는 16:20에 출항합니다.

    하지만 기상 조건 등에 따라 스케줄이 변경될 수 있으니 출발 전에 다시 한 번 확인해주세요.

    개인 정보는 절대 입력하지 않아야 하며, 편안한 여행이 되시기를 바랍니다.
  • Q. 차번호가 다른데 선착가능한가

    차량을 탑승하는 경우 차량 번호가 예약 시와 일치해야합니다.

    예약하는 번호와 실제 탑승할 차량 번호를 정확하게 확인해 주세요.

    만약 번호가 달라지는 경우 필히 고객센터 ☎ 1577-3567에 연락하여 변경사항을 알려주셔야 합니다.

    개인정보, 비밀번호 등은 절대 이용 중나오지 않게 주의해주세요.

    즐거운 여행 되세요!
  • Q. 모바일신분증 가능해

    네, 모바일 신분증을 이용하실 수 있습니다.

    승선 수속 시 필요한 신분증으로 모바일 신분증을 제시하시면 됩니다.

    단, 여행하실 때 항상 본인 확인이 가능한 신분증을 지참하시는 것을 권장드립니다.

    또한 개인 정보는 절대 입력하지 말아주시길 부탁드리며, 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
  • Q. 새벽이라 전화를 안받는데 어떻게 해결하냐고

    씨월드고속훼리 고객센터는 24시간 운영이 아니라 아쉽게도 새벽에는 전화 상담이 어려울 수 있습니다.

    상담이 필요하신 경우 홈페이지 문의 게시판을 이용해 주세요.

    링크는 웹사이트에서 찾으실 수 있습니다.

    언제든지 궁금하신 사항을 남겨주시면 빠른 시일 내로 답변드리겠습니다.

    즐거운 여행이 되시길 바라며, 개인정보는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.
  • Q. 라고 답을 했는데 지금 새벽 5시 55분인데 어떻게 해야해

    현재 상황에 대해 자세하게 설명해주시면 도움을 드릴 수 있을 것 같습니다.

    여행 일정이나 예약, 노선에 관련된 정보가 필요하신건가요?

    답변을 주시면 그에 맞는 정보를 제공해드리겠습니다.

    그러나 개인정보는 절대로 입력하지 말아주세요.

    여행이 즐거운 추억으로 남길 수 있도록 도와드리겠습니다.
  • Q. 차 번호를 오타냈는데 괜찮나?

    차량 번호를 잘못 입력하신 경우, 페리 탑승에 문제가 발생할 수 있습니다.

    즉시 씨월드고속훼리 고객센터에 전화하여 수정해야 합니다.

    ☎ 1577-3567로 고객센터에 연락하셔서 올바른 차량번호로 수정해 주세요.

    상담원과 연결하시려면 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해 주시기 바랍니다.

    만약 전화 연결이 어렵다면 홈페이지 문의 게시판을 이용해보세요.

    그리고 고객님의 안전한 여행을 기원합니다.

    주의사항으로, 앞으로는 개인정보와 관련된 내용은 저에게 알리지 않도록 주의해주세요.

검색