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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 1,175건
  • Q. [일반기타문의] 인원0.5

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    예약 인원 0.5명 표시 안내

    온라인 예약 시스템에서 “인원 0.5명”으로 표시되는 경우는 소아 1명 예약“성인 1명의 50% 요금 적용”
    즉, 소아 1명 예약 가능정상적으로 1명
    ※ 소아 요금 적용 기준
    - 만 2세 이상 ~ 만 12세 미만
    - 이코노미 등 객실 선택 및 인적사항 입력 필요
    - 정원에 포함됨

    정상적인 예약이니 안심하시고 진행해 주세요!
    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [일반기타문의] 왕복편 차량등록 안될경우

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    왕복편 차량 등록이 되지 않는 경우에 대한 안내는 다음과 같습니다.


    왕복 예약 시 차량 정보가 한쪽 방향만 등록되고, 복편(돌아오는 편)이 누락되는 경우가 간혹 발생할 수 있습니다.
    이럴 경우 복편 차량등록을 별도로 추가해주셔야 정상적인 차량 승선이 가능합니다.

    해결 방법 안내:
    1. 홈페이지 → 온라인예약 → 명단입력 메뉴 접속
    2. 예약번호 입력 후, 복편 차량 정보 수동 등록
    3. 차량번호, 차종, 길이 등 정확히 입력 후 저장

    또는 아래 링크에서 바로 접속 가능합니다.


    Tip: 차량 길이나 차종 오류 시 승선이 거부될 수 있으니
    정확한 차량 제원을 입력해 주세요.


    등록이 어려우시거나 오류가 계속된다면 고객센터로 문의해 주세요.
    안전하고 편리한 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.
  • Q. [일반기타문의] 결항 확인서는 어디서 확인가능해?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    결항 확인서 발급 안내

    결항된 항차의 결항 확인서는 씨월드고속훼리 홈페이지를 통해 직접 확인하실 수 있습니다.

    ■ 발급 방법
    1. 홈페이지 접속
    2. 오른쪽 상단 ? 햄버거 메뉴 클릭
    3. [전체메뉴] → [씨월드] → [결항확인서] 이동
    4. 예약번호 + 휴대폰 번호 입력 후 조회



    조회가 되지 않는 경우에는 아래 경로를 이용해 주세요:
    - 고객센터 ☎ 1577-3567
    - 문의하기 게시판 이용 → 담당자가 확인 후 개별 안내



    감사합니다. 빠르게 도움드리겠습니다.
  • Q. [일반기타문의] 아멕스카드 자리수가 달라 예약이 안되는데 다른 카드로 결제 후 나중에 변경 가능한가요?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    아멕스 카드 결제 불가 시 대처 안내

    AMEX(아메리칸 익스프레스) 카드는 카드번호 자리수가 다르거나 시스템상 결제가 제한될 수 있습니다.
    이 경우 다른 카드로 결제하시거나, 고객센터를 통해 결제 지원
    ■ 결제 방법 안내
    1. 다른 카드를 이용하여 즉시 결제
    2. 또는 고객센터(☎ 1577-3567)에 문의하여 수기결제 등 지원 요청

    ■ 유의사항
    - 결제가 완료되지 않으면 예약이 자동 취소 - 반드시 결제 기한 내 완료


    감사합니다. 빠르고 안전한 예약 되시길 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 보이스봇이상담원연결을안해줌

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    보이스봇 상담원 연결 방법 안내

    현재 씨월드고속훼리 고객센터(☎ 1577-3567)는
    보이스봇 자동응답 시스템을 통해 운영되고 있습니다.

    상담원 연결을 원하실 경우 다음처럼 진행해 주세요.

    ■ 상담원 연결 방법
    1. 전화를 걸면 AI 보이스봇이 자동으로 안내를 시작합니다.
    2. 보이스봇 안내 멘트가 모두 끝난 뒤
    3. "상담원 연결" 이라고 정확히 말씀해 주세요.

    ※ 멘트가 끝나기 전에 말하면 인식되지 않을 수 있습니다.
    ※ 혹시 연결이 지연될 경우, 문의하기 게시판을 이용하시면 빠른 답변을 받으실 수 있습니다.



    감사합니다.

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