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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 시간표는? 예약취소 예약변경 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 예약번호 모릅니다 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 예약하고 싶어
Total 1,173건

  • Q. [일반기타문의] 고객센터

    안녕하세요! 궁금한 점이 있으신가요? 고객센터 안내 드릴게요!



    씨월드고속훼리 고객센터 안내

    - 운영 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)

    - 전화 문의: 061-243-1927

    - 이메일 문의: seaferrymokpo@seaferry.co.kr



    전화 연결이 어려운 경우에는 홈페이지를 통해 "문의하기"에 글을 남겨주시면 신속하게 답변드리겠습니다!

    - 문의하기 페이지를 통해 궁금한 점이나 불편 사항을 남겨주시면 친절하게 안내드릴게요!



    무엇이든 편하게 물어보세요! 행복한 여행 준비 되시길 바랍니다!

  • Q. [일반기타문의] 홍도

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    홍도는 씨월드고속훼리의 운항 구간이 아닙니다.

    저희는 제주도만 운항하고 있으며, 목포와 제주를 연결하는 퀸제누비아호와 퀸제누비아Ⅱ호를 운영하고 있습니다.

    또한, 진도-제주를 연결하는 산타모니카호도 운항 중입니다.
    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해주세요!
    즐거운 하루 보내세요!

  • Q. [일반기타문의] 잔여석이 남아 있던데?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.
    잔여석이 남아 있음에도 불구하고 노출되지 않는 경우는 다음과 같은 이유가 있을 수 있습니다.

    1. 시스템 오류: 예약 시스템에 일시적인 오류가 발생하여 잔여석이 반영되지 않았을 수 있습니다.
    2. 예약 처리 지연: 일부 예약이 완료되지 않아 잔여석 정보가 갱신되지 않은 경우입니다.
    3. 대기 예약: 이미 예약 대기자가 있어 잔여석이 잠겨 있는 상태일 수 있습니다.

    정확한 확인을 위해 고객센터로 문의하시거나 예약 페이지를 새로 고침하여 다시 확인해 보시기 바랍니다.
    필요한 도움이 있으면 언제든지 알려주세요!
    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [일반기타문의] 샤워실에 칸막이 있어?

    씨월드고속훼리의 여객선 내 샤워실은 개별 칸막이가 설치되어 있어 프라이버시를 보호하며 편리하게 이용하실 수 있습니다.

  • Q. [일반기타문의] 너 어떤 AI야?

    안녕하세요! 저는 씨월드고속훼리의 전문 AI 챗봇입니다. 목포와 제주를 오가는 여객선의 운항 스케줄, 요금, 예약 방법 등 다양한 정보를 제공해드리고 있습니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 물어보세요! 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 전기차문의

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    전기차 선적 관련 안내

    1. 전기차도 일반 차량과 동일하게 선적 가능합니다.
    2. 전기차량 할인: 현재 별도 할인 혜택은 제공되지 않습니다.
    3. 배터리 잔량은 50% 이상 확보된 상태로 선적 권장
    4. 화물차 개조형 전기차 또는 초대형 SUV형 전기차는 차량 크기 확인 후 요금 산정
    5. 충전소 안내:
    - 목포항 인근: 목포항 여객터미널 주차장 내 급속충전기
    - 제주항 인근: 제주항 입구 공영주차장 충전소, 제주MBC 사거리 인근

    ※ 전기차는 특성상 화물칸에 적재 시 안전지침을 따르며, 승선 시 반드시 선원 안내에 따라주시기 바랍니다.
    안전하고 쾌적한 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 출항시간

    안녕하세요! 씨월드고속훼리에 관심을 가져주셔서 감사합니다.

    일반적인 출항 시간을 안내드리겠습니다:
    - 목포 출발:
    - 퀸제누비아호: 01:00 - 05:30
    - 퀸제누비아Ⅱ호: 08:30 - 12:45

    - 제주 출발:
    - 퀸제누비아호: 13:40 - 18:10
    - 퀸제누비아Ⅱ호: 16:45 - 21:00

    각 출항 시간은 기상 상황 및 선박 점검 일정에 따라 변경될 수 있으니, 여행 전 스케줄을 재확인하시길 권장드립니다.

    아름다운 제주도로의 여행이 즐겁고 안전하길 바랍니다! 추가 질문이 있다면 언제든지 문의해주세요.

  • Q. [일반기타문의] 4인 이용 시 추천 객실은?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    가족 4인 이용 시 추천 객실 안내

    ??????? 4인 가족에게 가장 적합한 객실은 다음과 같습니다.

    1. ?? 패밀리룸 (4인실)
    - 전용 침구 완비된 독립형 객실
    - 아이 동반 가족에게 인기
    - 프라이버시 보장 + 아늑한 분위기
    - 테이블, 수납공간 등 기본 편의시설 구비

    2. ? 펫스위트 침대실 (4인실)
    - 반려동물 동반 가능 + 가족 단위 전용
    - 프라이빗 공간에 펫 매트, 환기시설 포함
    - 반려견과 함께 제주 여행 계획 시 강력 추천

    3. ? 스위트룸 (2인실 × 2객실 예약)
    - 고급 침대형 객실
    - 부모님 + 자녀가 각각 독립적으로 숙박 가능
    - 프라이버시 중시하는 가족에게 적합

    ? 예약 TIP
    - 4인 전원이 한 객실에 머물기를 원하신다면 패밀리룸이 가장 적합합니다
    - 반려동물 동반 시에는 펫스위트를 꼭 선택해 주세요
    - 객실 수량이 한정되어 있어 조기 예약 필수입니다

    여행 날짜 알려주시면 예약 가능 객실도 바로 확인해드릴게요.
    가족 모두에게 편안한 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 이코노미석도 샤워실 사용할 수 있어?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다. 이코노미석 타고 여행하시는 동안 샤워실은 퀸제누비아호와 퀸제누비아Ⅱ호의 모든 승객에게 개방되어 있습니다. 편리하게 사용하실 수 있도록 준비되어 있으니, 필요하실 때 언제든지 이용하세요. 즐거운 여행 되시길 바랍니다! 궁금한 점이 있으면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 상담원연결번호

    상담원 연결하려면 몇 번이야? 몇 번 눌러야 해?

    1577-3567로 전화하시면 처음엔 보이스봇이 먼저 받습니다.
    거기서 안내에 따라 음성으로 ‘상담원 연결’ 을 말하시면
    실제 직원이 바로 연결돼서 도와줍니다.

  • Q. [일반기타문의] 고객센터에 연락했는데 ai가 받아서 뭔말인지 접수가 안돼

    고객센터에 전화했는데 AI가 받아서 뭔 말인지 모르겠어요

    그랑께요~ 요즘은 보이스봇이 먼저 전화를 받아불어서
    당황스러우셨을 수도 있겄심더잉~

    팁 하나 드릴게요!
    전화를 걸자마자 “상담원 연결”이라고 또박또박 말씀하시면
    바로 상담직원으로 연결해줍니더~

    AI 멘트 다 들으실 필요 없이,
    처음부터 “상담원 연결” 요 말만 해주시면 바로 연결되니께요~

    그래도 어려우시면 언제든 여기다가 말씀하셔요~
    제가 도와드릴라요.

  • Q. [일반기타문의] 고객센터 전화번호

    상담직원 연결 안내

    궁금한 점이 있으시면 전화로 직접 상담원과 연결하실 수 있습니더잉~
    빠르고 정확한 안내를 원하시면 아래 번호로 연락주셔요.

    ☎ 1577-3567

    ※ 안내 음성(AI)이 먼저 전화를 받을 수 있습니다.
    그럴 땐 "상담원 연결"이라고 또박또박 말씀해주시면
    곧바로 직원이 연결돼서 도와드릴 거여요.

    또는 아래 방법도 이용하실 수 있습니더:

    - 카카오톡 채널 ‘씨월드고속훼리’ 친구추가 후 1:1 문의
    - 홈페이지 → 고객센터 → 문의하기 게시판 작성

    편하신 방법으로 언제든지 연락주셔요.
    제가 정~하게 챙겨드릴라요.

  • Q. [일반기타문의] 뭔 개소리야

    제 마음도 지금 “뭔 개소리야…” 하고 있었습니다.
    같이 당황했네요.
    지금부터는 제대로 안내드릴게요! 질문 다시 한번만 부탁드려요.

  • Q. [일반기타문의] YUAN GUIYU 4월30일 새벽1시예약맞으시나요?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다. ?

    고객님의 예약 확인을 위해서는 정확한 예약번호 또는 연락처 죄송하지만 챗봇에서는 개인정보 보호예약 조회 기능을 제공하지 않습니다.

    확인 방법 안내드립니다:
    예약하신 사이트 또는 고객센터를 통해
    예약자명 'YUAN GUIYU'출항일자 '4월 30일 01:00'
    안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
    감사합니다. ?

  • Q. [일반기타문의] 좌석배정은 어떻게

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    Q. 다인침대실 좌석(침대) 배정은 어떻게 이루어지나요?

    다인침대실은 별도 좌석 지정 없이 선착순으로 침대를 선택하실 수 있습니다.
    탑승 후 남아 있는 빈 침대 중 자유롭게 선택하시면 되며,
    일행과 함께 이용하시려면 승무원에게 배정 협조를 요청하시면 최대한 배려해드립니다.

    ※ 일부 선박에서는 사전에 침대 위치가 지정되는 경우도 있으므로,
    탑승 시 승무원의 안내를 꼭 확인해 주세요.

    오늘도 안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.

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