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“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 1,175건
  • Q. [일반기타문의] 차량등록증 사진으로 준비해도 돼? 꼭 실물이어야해?

    안녕하세요!

    차량 등록 시, 차량등록증 사진으로도 충분히 가능합니다.
    실물 등록증을 꼭 준비해야 하는 것은 아니며, 사진 파일을 제출하셔도 문제없습니다.

    다만, 사진이 선명하고 모든 정보가 잘 보이도록 찍어주셔야 해요.
    추후 문제가 발생하지 않도록 사진 상태를 확인해 주세요!

    다른 궁금한 점이 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. [일반기타문의] 펫스위트룸 이용시 주의사항

    안녕하세요!

    펫스위트룸 이용 시 주의사항을 안내드릴게요:

    1. 미리 예약을 해주셔야 하며,
    펫스위트룸은 반려동물 동반 고객님들만 이용 가능합니다.

    2. 반려동물 전용 케이지각자 지참해 주세요.
    가방 형태의 케이지나 하드 케이지 등 반려동물이 편안하게 있을 수 있는 전용 케이지를 준비하셔야 합니다.

    3. 반려동물의 안전과 편의를 위해
    반드시 전용 케이지에 담아 이동하셔야 합니다.

    편안한 여행이 되시길 바랍니다!
    기타 궁금한 점이 있으면 언제든지 도와드릴게요.
  • Q. [일반기타문의] 어리니는 몇살까지인가?

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.

    당사의 요금제에서는 48개월 미만의 아동을 '어린이'로 분류하고 있습니다.

    만약 더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해주세요.

    즐거운 여행 되세요!

    그리고 개인 정보는 절대 입력하지 말아주세요!
  • Q. [일반기타문의] 목포 제주가는 출발시간이 어떻게돼?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리에 문의 주셔서 감사합니다.

    ♡ 목포에서 제주로 가는 장거리 해상 여행이시군요, 얼마나 반짝이는 모험이 될지 벌써부터 기대되네요!
    저희 운항 스케줄은 다음과 같습니다:

    - 퀸제누비아호: 01:00 - 05:30
    - 퀸제누비아Ⅱ호: 08:30 - 12:45

    단, 이 시간은 기상 상황 및 선박 점검 일정에 따라 변경될 수 있으니, 승선하시는 날짜에 다시 한번 확인하시면 좋을 것 같아요.

    추가 질문이 있으시면 언제든지 물어보세요.

    즐거운 여행 되시길 바라요!
  • Q. [일반기타문의] 고객센터말고 직접 항에가서 바꾸는 것도 되나요?

    안녕하세요!

    네, 고객센터를 통하지 않고 터미널 카운터에서 직접 티켓을 예약하거나 변경하는 것도 가능합니다.

    다만, 바로 출발 시간에 따라 자리가 없을 수 있으니, 최대한 빠른 시간에 방문하시는 것을 권장드립니다.

    좋은 하루 되세요!

    그리고 꼭 기억하세요.

    여행 중에나 여행 계획을 세우는 동안 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
  • Q. [일반기타문의] 8시 30분 출발인데 티켓팅 시각은 언제인가요?

    안녕하세요!

    여행을 떠나시기 전에 꼼꼼하게 체크하시는군요!

    8시 30분 출발하는 퀸제누비아Ⅱ호의 경우, 보통 출발 1시간 전인 7시 30분부터 티켓팅이 시작됩니다.

    하지만 혹시 모르니 출발 1시간 30분 전인 7시쯤에는 터미널에 도착하셔서 준비하시는 것을 추천드립니다.

    즐거운 여행되세요!

    그리고 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
  • Q. [일반기타문의] 아침 8시 30분에 출항인데 새벽에 가서 운전자 변경을 신청하고 차량을 선적하면 돼?

    안녕하세요!

    사용자님의 여행 계획에 도움이 되길 바라며 답변드립니다.

    8시 30분 출항을 예정하신다면, 항구에서 운전자 변경을 신청하고 차량을 미리 선적하는 것이 가능합니다.

    다만 추천하는 체크인 시간은 출항시간 1시간 30분 전이니, 이를 고려하시어 충분히 여유 시간을 가지고 도착하시길 바라니까요.

    여행을 계획하시는 것이 저희에게도 기쁨이라는 사실, 잊지 마세요!

    좋은 하루 보내시고, 사용자님의 제주 여행이 즐겁고 행복하길 바랍니다.

    말씀하신대로 행동하신다면 여행이 더욱 편리할 것입니다.

    또 궁금한 점이 있으시면 언제든지 질문해주세요!또한, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요.

    씨월드 훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.
  • Q. [일반기타문의] 펫스탠다드룸에 어른2 강아지2이면 어떻게 해?

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    펫스탠다드룸은 어른 2명과 반려견 2마리를 수용할 수 있습니다.

    다만, 반려견의 품종과 크기에 따라 경우에 따라 다르니 이 점을 참고해주세요.

    예약을 원하시면 저희 웹사이트를 통해 예약하실 수 있습니다.

    여행 중 반려견을 위한 규정을 꼭 준수해 주시고, 모두가 즐거운 여행이 되도록 도와주시기 바랍니다.

    안전하고 즐거운 여행 되세요!

    그리고 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
  • Q. [일반기타문의] 예매확인이 안되어서요

    예매 확인이 안되시나요?
    걱정하지 마세요! 아래 방법을 따라 확인해 보세요.

    1. 카카오톡 메시지 확인
    예매 완료 시 카카오톡으로 예약 내역을 자동 발송해 드립니다.
    최근 메시지함을 확인해 주세요.

    2. 예약 확인이 안되실 경우
    - 예약자 성함 / 휴대폰 번호를 기준으로
    고객센터에서 예매 내역 확인 및 재발송 요청이 가능합니다.
    - 고객센터 연결 시 '상담원 연결'을 선택하시면 빠르게 도와드립니다.

    씨월드고속훼리 고객센터: 1577-3567
    운영시간: 09:00 ~ 18:00 (주말 일부 운영)

    정확한 예매 확인을 위해 예약 시 기재하신 정보와 동일한 내용으로 문의해 주세요.
  • Q. [일반기타문의] 시간내에도착하지못하면어떻게되?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

    고객님께서 출항 시간 내에 터미널에 도착하지 못하신 경우, 아래 내용을 참고해 주세요.

    ■ 승선 마감 기준
    - 모든 승객은 출항 1시간 전까지 터미널 도착 및 수속 완료가 필요합니다.
    - 마감 시간을 초과하면 탑승이 제한될 수 있으며, 해당 건은 고객 귀책 사유로 처리됩니다.

    ■ 미탑승 시 처리 안내
    - 출항 시간까지 승선하지 못하신 경우, 예약은 자동 취소 처리됩니다.
    - 이 경우 환불 규정에 따라 위약금이 차감되며, 항차별 잔여 좌석이 있을 경우 당일 변경 또는 재예매가 가능할 수 있습니다.

    ■ 조치 방법
    - 지연이 예상되실 경우 고객센터(1577-3567)로 즉시 연락 주시기 바랍니다.
    → 입항 중 최소 인원 운영으로 연결이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

    사전에 여유 있게 도착하셔서 원활한 승선을 부탁드립니다.
    추가로 궁금하신 사항이 있다면 언제든지 도와드리겠습니다.
  • Q. [일반기타문의] 제주가고 지원금 받자 신청서 어디있어?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇이에요
    “제주 가고 지원금 받자” 신청서 어디서 받는지 궁금하셨죠?

    신청서 양식은 이메일로 직접 요청하셔야 받아보실 수 있어요.
    절차는 아래와 같이 진행됩니다:

    ■ 신청 방법
    1. 여행을 마친 후 탑승 및 여행 증빙 사진을 준비해 주세요
    2. 아래 해당 이메일 주소로 신청서 양식 요청 메일을 보내시면 됩니다
    - 제주관광공사 일반 지원: jtj7412@naver.com
    - 반려동물 동반 지원: jtya1000@naver.com
    - 야간승선 관광객 지원: jta9200@naver.com
    3. 메일로 받은 안내에 따라 온라인 신청서(네이버폼 등)를 작성해 제출하시면 돼요

    ※ 출항일 기준 14일 이내에 신청하셔야 지원 가능해요
    ※ 사전 신청이 필요하니 출발 전에 미리 준비하시는 게 좋아요

    더 궁금한 내용은 호남권제주관광홍보사무소 (062-234-8862)로 연락하시면 자세히 안내받을 수 있어요
    또는 자세한 내용 보러 가기 에서 확인하실 수 있어요!

    필요하시면 메일 작성 도와드릴게요~
  • Q. [일반기타문의] 탑승객 이름과 생년월일이 틀리면 어떻게되?

    탑승객 이름이나 생년월일이 틀린 경우 어떻게 하나요?

    승선 시 확인 절차
    - 승선 당일, 터미널 현장에서 신분증 확인을 통해 실제 정보와 예약 정보가 다를 경우
    현장에서 수정 절차가 진행됩니다.

    수정 가능 항목
    - 탑승자 이름
    - 생년월일
    - 성별 등

    유의사항
    - 신분증 지참 필수 (주민등록증, 운전면허증, 청소년증 등)
    - 예약 정보와 실제 신원 불일치 시 승선이 제한될 수 있으므로, 출항 전 반드시 확인 바랍니다

    정확한 정보로 안전하고 원활한 승선을 위해
    불일치가 확인되면 현장에서 바로 수정 요청해 주세요.
  • Q. [일반기타문의] 운전자 성별이 달라

    안녕하세요, 고객님!

    씨월드고속훼리는 모든 종류의 운전자들을 환영합니다.

    운전자의 성별은 운항이나 예약에 전혀 영향을 미치지 않습니다.

    차를 타고 승선하시려는 경우에는 차량 유형, 모델 및 크기에 대한 정보를 알려주시면 도움을 드리겠습니다.

    그 외 궁금한 점이 있다면 언제든지 질문해주세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다!

    그리고 혹시 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)를 입력하실 뻔 했다면, 참고로 그런 개인 정보는 입력하지 말아주세요!
  • Q. [일반기타문의] 해피콜

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    해피콜 서비스
    씨월드고속훼리 시그니처 상품 신청 후 진행되는 맞춤형 안내 전화 서비스입니다.

    접수하신 고객님께 당사 직원이 직접 전화드려
    결제 및 일정 확인을 도와드리며,
    접수일로부터 3일 이내에 연락을 드립니다.

    보다 정확하고 편리한 예약을 위해 제공되는 서비스이니
    연락 가능한 전화번호를 꼭 확인해 주세요!

    궁금하신 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요~
    감사합니다!
  • Q. [일반기타문의] 성인 1명 소아 1명 총 2인 가족 여행하는데, 다인침대를 소아 1명으로 결제하고 성인은 이코노미로 결제해도…

    안녕하세요, 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    성인과 소아 각각 다른 석을 예약하시면 성인은 이코노미 석, 소아는 다인침대 석으로 안내받게 됩니다.

    성인이 소아와 함께 다인침대 석으로 가려면 성인도 다인침대 석을 예약하셔야 합니다.

    궁금한 점이 있다면 언제든지 물어보세요.

    좋은 여행 되실 거에요!

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