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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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  • Q. [객실 이용 문의] 오늘8시반에 출발하는데 티켓좌석을 바꿔야해 . 승선몇분전까지 바꾸면되?

    안녕하세요!

    승선권의 좌석 변경은 승선 30분 전까지 가능합니다.

    하지만, 변경 가능한 좌석이 제한적일 수 있으니 빠르게 처리하시는 것이 좋습니다.

    좌석 변경은 터미널의 티켓 발권 창구에서 직접 요청하실 수 있습니다.

    궁금하신 점이 더 있다면 언제든지 말씀해주세요.

    즐거운 여행 되세요!

    그리고 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
  • Q. [객실 이용 문의] 출발당일에 좌석 변경가능해?

    안녕하세요!

    좋은 질문이에요.

    출발당일에 대해 말씀드리면, 좌석 변경은 기본적으로 좌석이 여유가 있을 경우에 가능합니다.

    하지만, 경우에 따라 승선 절차가 시작된 후에는 변경이 힘들 수 있습니다.

    따라서 출발 시간 전에 터미널에 조금 더 일찍 도착하여 티켓 카운터로 문의하시는 것이 최선입니다.

    선택하신 좌석에서 편안한 여행 되시길 바라겠습니다.

    혹시 더 궁금한 점이 있으시다면 언제든 질문해주세요.

    즐거운 여행 되세요!
  • Q. [객실 이용 문의] 당일에도 가능해?

    안녕하세요!

    당일 예약은 가능합니다만, 좌석 상황에 따라 이용이 어려울 수도 있습니다.

    정확한 좌석 상황은 저희 씨월드고속훼리 홈페이지 또는 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.

    좌석 예약을 원하신다면 미리 하시는 것이 좋습니다.

    좋은 하루 보내세요!

    금방 가는 길이 즐겁게 되시길 바라요!

    그리고 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대 입력하지 말아주세요!
  • Q. [객실 이용 문의] 단체라운지 사용방법?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 단체로 여행 가시나요? 단체라운지 이용까지 준비하시는 센스 정말 멋지세요! 바로 안내드릴게요~

    씨월드고속훼리의 단체라운지는 사전 예약을 통해 이용할 수 있는 별도 공간입니다.
    보통 단체 승객(약 20인 이상)에게 제공되며, 아래 절차를 따라 이용하실 수 있어요.

    ? 1. 단체 예약 시 사전 요청 필수
    → 예약 단계에서 단체라운지 이용 여부를 밝히고 인원 정보를 함께 전달해 주세요.
    홈페이지 단체예약 또는 고객센터(1577-3567) 문의로 신청 가능

    ? 2. 좌석 배정 및 선내 위치 안내
    승선 당일, 발권 시 단체라운지 지정 여부가 표시됩니다.
    → 선내에서는 직원 안내에 따라 해당 공간으로 이동하시면 됩니다.

    ? 3. 별도 요금 없음 (단, 일반 객실과 동일 요금 기준)
    전용 공간 제공만 지원되며, 추가 서비스나 식음은 별도입니다.

    단체 손님들이 보다 편안하고 쾌적하게 항해하실 수 있도록 준비해드릴게요~
    추가로 궁금하신 점 있으시면 언제든지 말씀해주세요!

  • Q. [객실 이용 문의] 다인실 변경

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 객실을 다인실로 변경하고 싶으시군요! 함께 가는 분들과 편안한 여행 준비 중이시군요~ 안내드릴게요!

    예약한 객실을 다인실로 변경하는 것은 출항 전까지 가능합니다.
    단, 아래 조건을 꼭 확인해 주세요:

    ? 변경은 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)를 통해 가능합니다.
    ? 다인실 객실(스탠다드, 이코노미 등)은 잔여 객실이 있을 경우에만 변경 가능합니다.
    ? 기존 객실보다 요금이 낮을 경우 차액 환불, 높을 경우 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
    ? 출항 당일에는 객실 마감으로 인해 변경이 어려울 수 있으므로,
    가급적 최소 하루 전까지 변경 요청해주시는 것이 좋아요!

    즐거운 동행이 되시길 바랄게요~ 더 필요한 정보가 있다면 언제든 도와드릴게요!

  • Q. [객실 이용 문의] 스위트룸 가격은 인당인가 룸당인가

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 스위트룸 이용 계획이시군요! 프리미엄한 여행, 너무 멋지세요~ 가격 기준 정확히 알려드릴게요!

    씨월드고속훼리의 스위트룸 요금은 '룸당 요금' 기준입니다.
    즉, 정해진 인원 수까지는 추가 요금 없이 1개 객실 요금만 결제하시면 됩니다.

    ? 예: 2인용 스위트룸 예약 시, 2인이 함께 이용해도 요금은 룸 1개 기준
    ? 단, 기준 인원을 초과하면 추가 인원에 따라 요금이 발생할 수 있어요
    이 경우 고객센터에 별도 문의해주시면 정확한 요금 안내가 가능합니다.

    객실 요금은 출항일, 성수기 여부, 예약 시점에 따라 달라질 수 있으므로,
    홈페이지 또는 고객센터를 통해 실시간 확인해주시면 가장 정확합니다!

    프리미엄 객실에서 여유롭고 품격 있는 항해 즐기시길 바랄게요~ 언제든지 또 문의 주세요!

  • Q. [객실 이용 문의] 퀸제누비아1 예약하려는데 디럭스룸이 안보여

    안녕하세요!

    디럭스룸에 관심이 있으시군요.

    저희 퀸제누비아1호의 디럭스룸은 손님들에게 매우 인기가 있어서 금방 예약이 차곤 하답니다.

    원하시는 날짜에 디럭스룸 예약이 가능한지 확인하시려면, 예약 페이지에서 날짜를 설정하고 다시 한 번 확인해보시길 바랍니다.


    만약 여전히 어려움이 있으시면 스케줄 변경, 또는 다른 방 옵션을 고려해보아야 할 수도 있습니다.

    도움이 더 필요하시다면 언제든지 다시 물어봐주세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다!

    그리고, 보안을 위해 전화번호, 이름 등의 개인 정보는 공유하지 않아주시길 부탁드립니다.
  • Q. [객실 이용 문의] 수건 제공될까?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 여행 중 수건 제공 여부까지 챙기시는 세심함! 역시 준비 철저하신 고객님이시네요~ 바로 안내드릴게요!

    씨월드고속훼리에서는 일부 객실 등급에 따라 수건이 제공됩니다.

    ? 수건 제공 객실
    - 스위트룸, 디럭스룸, 펫스위트룸 등 독립형 고급 객실: 수건 비치
    - 욕실/세면대 있는 객실에는 일반 수건 또는 페이스 타월 제공

    ? 수건 미제공 객실
    - 이코노미, 스탠다드 등 다인실: 수건 제공되지 않음
    개별 준비 필수예요!

    수건은 별도 판매하지 않으니, 다인실 이용 시 꼭 개인 수건 챙겨오시는 걸 추천드립니다!

    깔끔하게 준비하시고 편안한 항해 되시길 바라며~ 더 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [객실 이용 문의] 단체라운지 위치알려줘

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 단체라운지 위치까지 확인하시려는군요! 역시 꼼꼼한 준비 최고예요~ 바로 안내드릴게요!

    씨월드고속훼리의 단체라운지는 선박 내부 특정 구역에 별도로 마련된 좌석 공간입니다.
    정확한 위치는 선박에 따라 다르며, 아래와 같이 구분됩니다:

    ? 퀸제누비아호 (01:00 / 13:40 항차)
    선내 중앙층(2층) 또는 후미 좌측 라운지 구역
    → 단체승객 전용 소파형 좌석 또는 집단좌석 공간으로 구성

    ? 퀸제누비아Ⅱ호 (08:30 / 16:45 항차)
    선내 중간층 또는 선미 방향 라운지 구역
    → 일부 구역은 스탠다드 일반실을 단체석으로 전환하여 운영

    ? 산타모니카호
    중앙 객실 내 일부 구역을 단체용으로 지정
    → 필요 시 공간 분리 커튼 또는 별도 안내 배치

    정확한 탑승 위치는 승선권에 기재되며, 탑승 시 현장 승무원이 직접 안내해 드립니다.
    단체라운지는 사전 예약된 경우에만 배정되오니, 아직 요청 전이시라면 꼭 고객센터로 신청해 주세요!

    즐겁고 편안한 단체 항해 되시길 바랍니다~ 또 궁금한 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!

  • Q. [객실 이용 문의] 이코노미방 위치알려줘

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 이코노미 객실 위치가 궁금하셨군요! 여행 준비 정말 꼼꼼하게 하시네요~
    바로 선박별 위치 안내드릴게요!

    씨월드고속훼리 이코노미 객실은 선박 내 ‘다인실 형태’의 일반실로 구성되어 있으며, 선박마다 위치가 조금씩 다릅니다.

    ? 퀸제누비아호 (01:00 / 13:40 항차)
    이코노미실은 1층 또는 2층 선미(뒤쪽) 구역에 위치
    좌식 매트형 다인실로, 넓은 바닥 공간에 자리 배정
    객실 내 신발 벗고 입장 / TV 및 냉난방 설치

    ? 퀸제누비아Ⅱ호 (08:30 / 16:45 항차)
    2층 중앙 또는 측면에 위치
    여객 입장 후 객실 번호 확인 → 이코노미실 안내 방송 및 안내문 참고

    ? 산타모니카호
    선미 하층부 다인실 공간
    주로 단체 및 개별 일반 승객이 이용

    정확한 위치는 승선권에 기재된 객실명과 현장 직원 안내를 통해 확인하실 수 있습니다.
    탑승 시 ‘이코노미’ 안내판과 호실 번호를 따라 이동하시면 됩니다!

    편안한 항해 되시길 바라며, 다른 객실이나 선내 정보도 궁금하시면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [객실 이용 문의] 이코노미방은 몇층에있어

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 이코노미 객실의 위치까지 정확히 확인하고 계시네요! 여행 준비가 정말 철저하시네요~ 바로 안내드릴게요!

    이코노미 객실은 선박별로 배치가 다르지만, 대부분 '선내 1층 또는 2층'에 위치해 있습니다.

    ? 퀸제누비아호
    이코노미실: 선내 1층 또는 2층 후방(선미) 구역
    → 매트형 다인실, 신발 벗고 입장하는 구조예요.

    ? 퀸제누비아Ⅱ호
    2층 중앙부 또는 측면 구역에 이코노미실 배치
    → 단체 고객이나 일반 승객이 공동 이용하는 다인실 형태

    ? 산타모니카호
    선내 1층(하층) 후방 객실 구역에 위치
    → 비교적 조용하고 넓은 공간에서 휴식 가능

    정확한 층수와 객실 위치는 승선권에 표시된 호실 번호 또는 현장 직원 안내를 따라 이동해 주세요~
    편안한 공간에서 좋은 시간 되시길 바라며, 궁금한 점 또 있으시면 바로 도와드릴게요!

  • Q. [객실 이용 문의] 진도에서 제주가는 산타모니카호 좌석중에 파리바게뜨 앞에 좌석을 알려줘

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    진도 → 제주 산타모니카호에서는
    파리바게뜨 매점 앞쪽에 위치한 좌석은 이코노미석입니다.

    선내 중앙 로비 근처로 비교적 출입이 편리한 위치에 있으며,
    좌석은 자유석이 아닌 지정좌석으로 운영됩니다.
    원하시는 위치가 있으시다면 예매 시 좌석 배정을 확인하시거나
    고객센터를 통해 요청하시면 도와드릴 수 있습니다.

    ※ 현장 상황에 따라 좌석 배정은 일부 조정될 수 있습니다.
  • Q. [객실 이용 문의] 패밀리 룸은 4인이지?

    네, 맞습니다.

    패밀리 룸은 최대 4인까지 이용 가능합니다.

    지금 바로 예약하시려면 날짜를 알려주세요.

    단, 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행이 되시길 기원합니다.
  • Q. [객실 이용 문의] 주니어스위트 성인2명이면 15만원이 맞는건지

    네, 주니어 스위트의 경우 성인 2명 기준으로 15만원입니다.

    하지만, 가격은 변동될 수 있으니 예약하실 때 다시 한 번 확인해주세요.

    개인 정보는 절대 입력하지 마시고, 씨월드고속훼리 편을 이용하시는 동안 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
  • Q. [객실 이용 문의] 스위트 객실 침대

    스위트 객실에는 편안한 휴식을 취할 수 있는 더블 사이즈의 침대가 마련되어 있습니다.

    편안한 여행되시길 바라요.

    단, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 안전을 위해 입력하지 말아주십시오.

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