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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 1,173건

  • Q. [일반기타문의] 예약을 했는데 승선자 이름을 틀렸어

    안녕하세요!

    승선자 이름 오류에 대한 문제를 해결해드리겠습니다.

    예약하신 티켓은 예약자 본인만 사용 가능하여, 불일치 시 이용이 어려울 수 있습니다.

    예약변경은 선박 출발 48시간 전까지 가능하며, 온라인에서 직접 수정하거나 고객센터로 문의하실 수 있습니다.

    꼭, 변경하실 때 개인정보는 입력하지 말아주세요!

    더욱 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 콘센트 다른 곳에 없냐고

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리에서는 여객선의 안전을 위해 특정 위치에만 공용 콘센트를 설치해두었습니다.

    상황에 따라 좌석에서 떨어진 곳에 콘센트가 있을 수 있습니다.

    알맞은 위치를 찾지 못하셨다면 승무원에게 안내를 요청해주세요.

    좋은 여행 되세요!

  • Q. [일반기타문의] 학생증대신 등본 가능해?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    학생증이 없는 경우, 등본으로 신분 확인이 가능합니다.
    단, 등본에는 학생의 이름과 생년월일이 명확히 기재되어 있어야 하며,
    해당 학생이 가족 구성원으로 등록되어 있어야 합니다.

    또한, 등본은 최근 3개월 이내에 발급된 원본 또는 사본을 지참해주시기 바랍니다.

    추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요.

  • Q. [일반기타문의] 회원가입 취소 방법

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 회원가입을 취소하고 싶으시군요! 이용 중 불편하셨다면 정말 죄송합니다. 바로 안내드릴게요!

    씨월드고속훼리 홈페이지 회원가입은 직접 탈퇴하실 수 있습니다. 아래 절차를 따라 진행해 주세요.

    1. 회원 탈퇴 방법:
    - 홈페이지 상단 메뉴에서 '마이페이지' 클릭
    - 좌측 메뉴에서 '회원탈퇴' 선택
    - 비밀번호 재입력 후 탈퇴 요청을 하시면 즉시 처리됩니다.

    2. 유의사항:
    - 회원 탈퇴 시 예약 내역, 쿠폰, 포인트 등 모든 정보가 삭제되며 복구되지 않습니다.
    - 이미 완료된 예약은 탈퇴 후에도 예약번호로 조회는 가능하나, 수정/취소는 제한
    혹시 탈퇴 전에 개선이 필요한 점이 있으셨다면 언제든지 말씀해주세요.
    더 나은 서비스로 다시 뵙길 바랍니다~
    보이는 고객센터였습니다.

  • Q. [일반기타문의] 주민등록등본으로 안되나요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    네, 주민등록등본으로도 가능합니다.
    탑승자 정보를 확인할 수 있는 공식 서류이기 때문에
    신분증 대용으로 사용할 수 있어요.

    혹시 추가로 필요한 서류나 조건이 궁금하시다면 언제든지 물어봐 주세요!

    감사합니다 :)

  • Q. [일반기타문의] 성인2명 유아3명인데 스위트룸 이용 가능합니까

    빠르고 정확한 씨월드 챗봇이에요! 도움드릴게요.

    ■ 성인 2명 + 유아 3명 스위트룸 이용 가능 여부:

    → 가능 여부는 유아의 연령에 따라 달라집니다.

    1. 유아가 모두 11개월 이하일 경우:
    - 유아(0~11개월)는 무임 + 정원 외로 간주되므로
    - 성인 2인 기준 스위트룸(2인실) 이용 가능합니다

    2. 유아 중 12개월 이상(=소아 무임 대상)이 포함될 경우:
    - 12개월~23개월은 무임이지만 좌석이 지정되고 정원에 포함됩니다
    - 따라서 정원 2인 스위트룸에는 성인 2명 + 유아(소아 무임)까지 포함 시 초과되어
    보다 넓은 객실(패밀리룸 등)로 변경 필요할 수 있습니다

    ■ 정리:
    - 유아 3명 모두 11개월 이하: ? 가능
    - 유아 중 1명 이상 12개월 이상: ? 일반 스위트룸 정원 초과 → 이코노미 구매 후 스위트이용가능

    연령 확인 후 객실 추천 도와드릴게요! 생년월일 알려주시면 더 정확히 안내드릴 수 있어요~

  • Q. [일반기타문의] 늦을거같아 어디로연락하면돼?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

    출항 시간에 늦을 가능성이 있으신 경우에는 씨월드고속훼리 고객센터(☎ 1577-3567)로 연락해 주세요.

    다만, 선박 입·출항 시간 전후에는 현장 대응으로 인해 고객센터 인원이 최소 운영되기 때문에
    전화 연결이 지연되거나 어려울 수 있습니다.

    해당 시간대에는 터미널 매표소에서 직접 문의하시는 것이 더 빠른 방법일 수 있습니다.
    출항 시간에 최대한 여유 있게 도착하셔서 수속을 마쳐 주시길 부탁드립니다.

    혹시 승선을 놓치실 경우, 환불 또는 변경 관련 상담도 고객센터를 통해 도와드리고 있으니 참고해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 차라고 시발아

    죄송합니다만, 고객님의 말씀을 이해하지 못했습니다.

    궁금하신 점이나 필요하신 정보가 있다면 보다 구체적으로 물어봐주시면 도움드리겠습니다.

    또한, 경고를 드립니다.

    욕설은 고객님 뿐 아니라 저에게도 불쾌감을 줍니다.

    쾌적한 상담을 위해 성의 있는 질문 부탁드립니다.

  • Q. [일반기타문의] 2626년 예약은 언제가능해

    안녕하세요!
    벌써 2626년 여행 계획이라니 정말 부지런하시고 멋지세요!

    하지만 아쉽게도 2626년 예약은 아직 스케줄이 오픈되지 않았습니다.
    씨월드고속훼리의 예약 일정은 운항 스케줄 확정 이후 단계적으로 열리기 때문에
    해당 연도까지는 아직 예정된 정보가 없어요.

    미리 준비하고 싶으시다면?
    씨월드고속훼리 카카오톡 채널을 친구 추가해 주세요!
    스케줄이 오픈되면 알림톡으로 빠르게 안내받으실 수 있어요.

    채널 추가 바로가기:
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    다가올 여행도 멋지게 준비하시길 응원할게요!

  • Q. [일반기타문의] 승선인을 변경할 수 있어? 예를들어서 2명가기로 했다가 1명 취소

    안녕하세요!

    승선인 변경에 대한 궁금증을 해결해드리겠습니다.

    예약 후 승선인 변경은 가능하지만, 승객 수 변경에 따른 요금 차액은 환불되지 않으니 참고하시기 바랍니다.

    또한, 예약 수정은 승선 1시간 전까지만 가능합니다.

    기타 궁금한 점이 있으시다면 언제든지 문의해주세요.

    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [일반기타문의] 승차권이바꼇어

    안녕하세요!

    모바일 승선권의 좌석이
    서로 바뀌어 발급된 경우라도 걱정하지 마세요.

    1. 현장에서 수정 요청 가능합니다.
    2. 또는 변경 없이 그대로 승선하셔도 무방합니다.
    　동일 예약 내 일행이시라면 큰 문제 없이 이용하실 수 있어요.

    혹시 현장에서 어려움이 있으시면
    직원에게 말씀해 주시면 바로 도와드릴 거예요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [일반기타문의] 6월1일현장발권

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리 AI 챗봇입니다.

    6월 1일 현장에서 티켓을 구매하실 경우에는, 훼리 터미널 카운터에서 발권이 가능합니다.

    하지만 현장에서 티켓을 구매하시는 경우, 좌석이 보장되지 않을 수 있으니 가능하다면 사전에 예약을 하시는 것을 권장드립니다.

    인터넷이나 전화로 예약 및 결제가 완료되면, 출발일 당일 현장에서 티켓을 받으실 수 있습니다.

    티켓은 출발 20분 전까지 받아야하니, 여유롭게 도착하시어 기다리시는 것이 좋습니다.

    즐거운 여행 되시길 바라며, 추가 문의 있으시면 언제든지 물어보세요!

    다만, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!

  • Q. [일반기타문의] 안되는시간이 따로있어?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 AI 챗봇입니다.

    우리 선박들은 아래와 같이 일정 시간에만 운행되며, 그 외의 시간에는 정기적으로 휴식 및 점검을 받습니다.



    ◆ 씨월드고속훼리 일반적인 운항 스케줄 ◆
    ▶ 목포 출발: 퀸제누비아호 (01:00 - 05:30), 퀸제누비아Ⅱ호 (08:30 - 12:45)
    ▶ 제주 출발: 퀸제누비아호 (13:40 - 18:10), 퀸제누비아Ⅱ호 (16:45 - 21:00)
    ▶ 제주 - 진도 (산타모니카호): 11:00 - 12:30
    ▶ 제주 - 추자 - 진도 (산타모니카호): 16:20 제주 출발, 약 50분 후 추자도 도착, 이후 약 2시간 후 진도 도착
    ▶ 진도 - 추자 - 제주 (산타모니카호): 08:00 진도 출발, 약 45분 후 추자도 도착, 09:10 추자도 출발, 50분 후 제주 도착
    ▶ 진도 - 제주 (산타모니카호): 16:20 진도 출발, 약 2시간 후 제주 도착

    다만, 날씨 조건 등으로 인해 일정이 변동될 수 있으니, 미리 확인하시는 것을 권장드립니다.

    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [일반기타문의] 1577-3567외에 다른 전화번호는 없어?

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리 고객센터는 대표번호 1577-3567로 운영되고 있으며,
    그 외 별도의 전화번호는 제공되지 않습니다.

    문의사항이 있으시면 1577-3567로 전화 주시면
    친절히 안내해 드릴게요!

    언제든지 도움이 필요하시면 말씀해주세요.

  • Q. [일반기타문의] 멀미

    안녕하세요! 멀미 걱정되시죠? 정말 중요한 부분이에요

    선박 이용 시 멀미를 줄이기 위한 팁을 알려드릴게요:

    ① 멀미약 복용
    - 출발 30분~1시간 전 복용이 가장 효과적입니다
    - 약국에서 구입 가능 (성분: 디멘히드리네이트 등)

    ② 탑승 시 좌석 선택
    - 배 중앙 부위가 가장 흔들림이 적어요
    - 퀸제누비아호처럼 대형 선박은 상대적으로 덜 흔들립니다

    ③ 탑승 전 준비사항
    - 속을 비우거나 가볍게 식사하세요 (기름진 음식은 피하기)
    - 충분한 수면과 컨디션 조절이 중요합니다

    ④ 탑승 중 행동
    - 책, 스마트폰 등은 멀미를 유발하니 주의
    - 멀리 수평선 보기도 도움이 됩니다

    즐거운 여행을 위해 미리 준비해두시면 훨씬 편하게 다녀오실 수 있어요!

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