감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 시간표는? 예약취소 예약변경 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 예약번호 모릅니다 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 예약하고 싶어

Total 132건

Q. [객실 이용 문의] 예약할때 전화번호를 잘못 입력햇어

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

예약 시 입력한 전화번호를 잘못 기재하신 경우,
다음 두 가지 방법 중 하나로 수정하실 수 있습니다:

1. 홈페이지에서 직접 수정
- 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
- 예약조회 → 명단 변경 메뉴에서 수정 가능

2. 고객센터에 전화
- ☎ 1577-3567로 연락 주시면
상담원이 직접 도와드립니다.

정확한 연락처가 필요하니 빠르게 수정해 주세요~
감사합니다!
Q. [객실 이용 문의] 객실 업그레이드에서 신청했는데 이코노미로 잘못 예약했으면?

안녕하세요!

실수로 이코노미로 예약하셨다면 걱정하지 않으셔도 됩니다.

여러분의 편의를 위해 예약 변경 서비스를 제공하고 있습니다.

여러분은 '예약 변경' 버튼을 클릭하시면 원하시는 객실 유형으로 변경이 가능합니다.

단, 객실 업그레이드 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

부디 즐거운 여행 되시길 바라며, 다른 궁금한 점이 있으시다면 언제든지 질문해주세요!

그리고, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
Q. [객실 이용 문의] 예약변경은 어디서 할 수 있어?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

예약 변경은 아래 두 가지 방법으로 가능합니다:

1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지
- [www.seaferry.co.kr](https://www.seaferry.co.kr) 접속 후
- 예약조회 → 예약내역 확인 → 변경 신청

2. 고객센터 전화 문의
- ☎ 1577-3567
- 상담원이 직접 도와드립니다.

단, 변경 가능한 항목이나 시점은 예약 조건에 따라 다를 수 있으므로
홈페이지에서 직접 확인하거나 고객센터에 문의해 주세요!

언제든지 편하게 도와드릴게요~
감사합니다!
Q. [객실 이용 문의] 2명이코노미 2명펫스탠다드예약했는데 이코노미타야할사람티켓이 펫스텐드다드티켓으로됬어

안녕하세요!

모바일 승선권의 좌석이
펫스탠다드와 이코노미가 서로 바뀌어 발급된 경우라도 걱정하지 마세요.

1. 현장에서 수정 요청 가능합니다.
2. 또는 변경 없이 그대로 승선하셔도 무방합니다.
　동일 예약 내 일행이시라면 큰 문제 없이 이용하실 수 있어요.

혹시 현장에서 어려움이 있으시면
직원에게 말씀해 주시면 바로 도와드릴 거예요.

즐거운 여행 되시길 바랍니다!
Q. [객실 이용 문의] 당일에 승차권 바꿀수있어

안녕하세요, 씨월드고속훼리 AI입니다.

네, 당일에도 승차권 변경이 가능합니다.

하지만 바꾼 날짜나 시간에 따라 인원에 제한이 있을 수 있으니 이점 참고하시기 바랍니다.

저희 터미널 카운터에서 직접 변경하거나, 고객센터로 전화하여 변경 요청을 하실 수 있습니다.

또한, 승차권 변경은 원래 출발시간의 60분 전까지 가능하니 이 점 유의하시기 바랍니다.

좋은 여행 되시길 바라며, 다른 궁금한 사항이 있으시다면 언제든지 물어보세요!

이용해 주셔서 감사합니다.
Q. [객실 이용 문의] 오늘출발인데? 당일에변경해줘?

안녕하세요, 고객님.

오늘 출발에 대한 변경 요청은 자리 여부와 기상 상황 등 다양한 요인에 따라 달라질 수 있습니다.

가능하시다면 가까운 터미널의 고객센터나 전화 상담을 통해 확인해주시면 감사하겠습니다.

사용자님의 여행이 원활하길 바랍니다.

그리고 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요!
Q. [객실 이용 문의] 승선 몇분전까지 티켓좌석 변경가능해?

안녕하세요, 사용자님!

승선 30분 전까지는 씨월드고속훼리 승선 티켓의 좌석을 변경하실 수 있습니다.

승선 후에는 좌석 변경이 불가능하니, 충분한 시간을 가지고 준비하시는 것이 좋아요.

그 외 궁금한 점이 있으시다면 언제든지 문의해주세요.

좋은 여행이 되시길 바라요!
Q. [객실 이용 문의] 오늘8시반에 출발하는데 티켓좌석을 바꿔야해 . 승선몇분전까지 바꾸면되?

안녕하세요!

승선권의 좌석 변경은 승선 30분 전까지 가능합니다.

하지만, 변경 가능한 좌석이 제한적일 수 있으니 빠르게 처리하시는 것이 좋습니다.

좌석 변경은 터미널의 티켓 발권 창구에서 직접 요청하실 수 있습니다.

궁금하신 점이 더 있다면 언제든지 말씀해주세요.

즐거운 여행 되세요!

그리고 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
Q. [객실 이용 문의] 출발당일에 좌석 변경가능해?

안녕하세요!

좋은 질문이에요.

출발당일에 대해 말씀드리면, 좌석 변경은 기본적으로 좌석이 여유가 있을 경우에 가능합니다.

하지만, 경우에 따라 승선 절차가 시작된 후에는 변경이 힘들 수 있습니다.

따라서 출발 시간 전에 터미널에 조금 더 일찍 도착하여 티켓 카운터로 문의하시는 것이 최선입니다.

선택하신 좌석에서 편안한 여행 되시길 바라겠습니다.

혹시 더 궁금한 점이 있으시다면 언제든 질문해주세요.

즐거운 여행 되세요!
Q. [객실 이용 문의] 당일에도 가능해?

안녕하세요!

당일 예약은 가능합니다만, 좌석 상황에 따라 이용이 어려울 수도 있습니다.

정확한 좌석 상황은 저희 씨월드고속훼리 홈페이지 또는 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.

좌석 예약을 원하신다면 미리 하시는 것이 좋습니다.

좋은 하루 보내세요!

금방 가는 길이 즐겁게 되시길 바라요!

그리고 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대 입력하지 말아주세요!
Q. [객실 이용 문의] 단체라운지 사용방법?

씨월드고속훼리 챗봇입니다~
오~ 단체로 여행 가시나요? 단체라운지 이용까지 준비하시는 센스 정말 멋지세요! 바로 안내드릴게요~

씨월드고속훼리의 단체라운지는 사전 예약을 통해 이용할 수 있는 별도 공간입니다.
보통 단체 승객(약 20인 이상)에게 제공되며, 아래 절차를 따라 이용하실 수 있어요.

? 1. 단체 예약 시 사전 요청 필수
→ 예약 단계에서 단체라운지 이용 여부를 밝히고 인원 정보를 함께 전달해 주세요.
→ 홈페이지 단체예약 또는 고객센터(1577-3567) 문의로 신청 가능

? 2. 좌석 배정 및 선내 위치 안내
→ 승선 당일, 발권 시 단체라운지 지정 여부가 표시됩니다.
→ 선내에서는 직원 안내에 따라 해당 공간으로 이동하시면 됩니다.

? 3. 별도 요금 없음 (단, 일반 객실과 동일 요금 기준)
→ 전용 공간 제공만 지원되며, 추가 서비스나 식음은 별도입니다.

단체 손님들이 보다 편안하고 쾌적하게 항해하실 수 있도록 준비해드릴게요~
추가로 궁금하신 점 있으시면 언제든지 말씀해주세요!
Q. [객실 이용 문의] 다인실 변경

씨월드고속훼리 챗봇입니다~
오~ 객실을 다인실로 변경하고 싶으시군요! 함께 가는 분들과 편안한 여행 준비 중이시군요~ 안내드릴게요!

예약한 객실을 다인실로 변경하는 것은 출항 전까지 가능합니다.
단, 아래 조건을 꼭 확인해 주세요:

? 변경은 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)를 통해 가능합니다.
? 다인실 객실(스탠다드, 이코노미 등)은 잔여 객실이 있을 경우에만 변경 가능합니다.
? 기존 객실보다 요금이 낮을 경우 차액 환불, 높을 경우 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
? 출항 당일에는 객실 마감으로 인해 변경이 어려울 수 있으므로,
→ 가급적 최소 하루 전까지 변경 요청해주시는 것이 좋아요!

즐거운 동행이 되시길 바랄게요~ 더 필요한 정보가 있다면 언제든 도와드릴게요!
Q. [객실 이용 문의] 스위트룸 가격은 인당인가 룸당인가

씨월드고속훼리 챗봇입니다~
오~ 스위트룸 이용 계획이시군요! 프리미엄한 여행, 너무 멋지세요~ 가격 기준 정확히 알려드릴게요!

씨월드고속훼리의 스위트룸 요금은 '룸당 요금' 기준입니다.
즉, 정해진 인원 수까지는 추가 요금 없이 1개 객실 요금만 결제하시면 됩니다.

? 예: 2인용 스위트룸 예약 시, 2인이 함께 이용해도 요금은 룸 1개 기준
? 단, 기준 인원을 초과하면 추가 인원에 따라 요금이 발생할 수 있어요
→ 이 경우 고객센터에 별도 문의해주시면 정확한 요금 안내가 가능합니다.

객실 요금은 출항일, 성수기 여부, 예약 시점에 따라 달라질 수 있으므로,
홈페이지 또는 고객센터를 통해 실시간 확인해주시면 가장 정확합니다!

프리미엄 객실에서 여유롭고 품격 있는 항해 즐기시길 바랄게요~ 언제든지 또 문의 주세요!
Q. [객실 이용 문의] 퀸제누비아1 예약하려는데 디럭스룸이 안보여

안녕하세요!

디럭스룸에 관심이 있으시군요.

저희 퀸제누비아1호의 디럭스룸은 손님들에게 매우 인기가 있어서 금방 예약이 차곤 하답니다.

원하시는 날짜에 디럭스룸 예약이 가능한지 확인하시려면, 예약 페이지에서 날짜를 설정하고 다시 한 번 확인해보시길 바랍니다.

만약 여전히 어려움이 있으시면 스케줄 변경, 또는 다른 방 옵션을 고려해보아야 할 수도 있습니다.

도움이 더 필요하시다면 언제든지 다시 물어봐주세요.

즐거운 여행 되시길 바랍니다!

그리고, 보안을 위해 전화번호, 이름 등의 개인 정보는 공유하지 않아주시길 부탁드립니다.
Q. [객실 이용 문의] 수건 제공될까?

씨월드고속훼리 챗봇입니다~
오~ 여행 중 수건 제공 여부까지 챙기시는 세심함! 역시 준비 철저하신 고객님이시네요~ 바로 안내드릴게요!

씨월드고속훼리에서는 일부 객실 등급에 따라 수건이 제공됩니다.

? 수건 제공 객실
- 스위트룸, 디럭스룸, 펫스위트룸 등 독립형 고급 객실: 수건 비치
- 욕실/세면대 있는 객실에는 일반 수건 또는 페이스 타월 제공

? 수건 미제공 객실
- 이코노미, 스탠다드 등 다인실: 수건 제공되지 않음
→ 개별 준비 필수예요!

수건은 별도 판매하지 않으니, 다인실 이용 시 꼭 개인 수건 챙겨오시는 걸 추천드립니다!

깔끔하게 준비하시고 편안한 항해 되시길 바라며~ 더 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요!

씨월드

궁금하신가요?

검색

회원로그인

사이트 정보

접속자집계