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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 예약취소 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 예약 요금표 알려줘 예약변경 예약하고 싶어 상담원연결 가능시간
Total 1,173건

  • Q. [일반기타문의] 씨월드고속훼리의 고객중 모바일을 통한 예매율 비중은 몇프로나 될까?

    죄송합니다만, 저는 고속훼리 운항 정보와 관련된 질문만 답변할 수 있습니다.

    모바일 예매율과 같은 통계적인 정보는 제공하지 않습니다.

    다른 문의 사항이 있으시다면 언제든지 알려주세요.

    여행이 즐겁고 편안하길 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

  • Q. [일반기타문의] 결항시 수수료 없이 선박비는 돌려 주나요?

    네, 그렇습니다.

    씨월드고속훼리에서는 운항이 결항될 경우, 수수료 없이 전액 환불해드립니다.

    다만, 환불 신청은 스케줄 변경 또는 결항 발표 후 1개월 이내에 진행해주셔야 합니다.

    만약 환불이나 재예약에 대한 상세한 문의가 필요할 경우, 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락주시기 바랍니다.

    여행이 즐겁고 안전하길 기원합니다.

    주의: 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)를 입력하지 말아주세요.

  • Q. [일반기타문의] 진도 제주 바다상황

    현재의 진도에서 제주로 가는 바다 상황에 대해선 실시간으로 제공해드리지 못하는 점 죄송합니다.

    가장 정확한 정보는 바로출발 정보나 기상청 등을 통해 확인하실 수 있나요?

    날씨와 바다 상태에 따라 운항 일정이 변경될 수 있으니, 매번 여행 전에 최신 정보를 확인해주시기 바랍니다.

    또한 여행을 떠나게 되신다면 행운이 함께하길 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

  • Q. [일반기타문의] 팝콘룸은 현장에서 진행할수 없어?

    팝콘룸 예약 방법 안내

    팝콘룸은 씨월드고속훼리 홈페이지에서 손쉽게 예약하실 수 있습니다.

    예약 절차
    1. 홈페이지 접속
    2. 팝콘룸 카테고리 선택
    3. ‘팝콘룸 즐기기’ 메뉴 클릭
    4. 원하는 날짜와 인원, 객실(1~2인 / 1~4인)을 선택 후 예약 진행

    안내
    - 팝콘룸은 패키지 요금제로, 객실 요금에 여객권이 포함되어 있습니다.
    - 성수기나 연휴에는 조기 매진될 수 있으니, 미리 예약하시는 것이 좋습니다.

  • Q. [일반기타문의] 결제 방법이 카드결제밖에 없어?

    씨월드고속훼리의 결제 수단으로는 신용카드 뿐만 아니라 실시간 계좌이체, 무통장 입금 등 다양한 방법을 이용하실 수 있습니다.

    자세한 내용은 결제 단계에서 확인하실 수 있습니다.

    필요시 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하시거나 홈페이지 문의 게시판을 이용해주시기 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지말아 주시고, 즐거운 여정 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 팝콘룸 예약방법

    팝콘룸 예약 방법 안내

    팝콘룸은 씨월드고속훼리 홈페이지에서 손쉽게 예약하실 수 있습니다.

    예약 절차
    1. 홈페이지 접속
    2. 팝콘룸 카테고리 선택
    3. ‘팝콘룸 즐기기’ 메뉴 클릭
    4. 원하는 날짜와 인원, 객실(1~2인 / 1~4인)을 선택 후 예약 진행

    안내
    - 팝콘룸은 패키지 요금제로, 객실 요금에 여객권이 포함되어 있습니다.
    - 성수기나 연휴에는 조기 매진될 수 있으니, 미리 예약하시는 것이 좋습니다.

  • Q. [일반기타문의] 차량선적 아동 등승자

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    차량 선적 시 아동 동승자 승선 안내

    - 일반적으로 차량은 운전자만 선적장으로 진입하며, 동승자는 여객터미널에서 도보 승선 절차를 밟습니다.
    - 다만, 아동과 보호자만 동승하는 경우, 현장 상황과 선적 담당자의 판단에 따라 보호자와 아동이 함께 차량으로 승선할 수 있도록 도와드리기도 합니다.
    - 이는 안전 상황과 선적 진행 상황에 따라 달라질 수 있으므로, 현장 직원에게 미리 요청하시는 것이 좋습니다.

    ■ 유의사항
    - 차량 내 아동은 반드시 안전벨트 착용
    - 혼잡·기상 악화 시 도보 승선으로 안내될 수 있음
    - 출항 1시간 전까지 현장 도착 권장

    혹시 예정일을 알려주시면 해당 날짜의 선적 혼잡도나 운항 상황도 함께 안내해드릴 수 있습니다.

  • Q. [일반기타문의] 월요일새벽출발인데 주말은유선변경불가능하잖아

    월요일 새벽 출발에 대한 변경 요청이 있으신 것 같습니다.

    변경을 원하실 경우 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 전화 주시거나 홈페이지의 문의 게시판을 통해 요청하시기 바랍니다.

    단, 주말이나 공휴일에는 유선으로 변경이 불가능하오니 이 점 유의하시기 바랍니다.

    계획된 여행이 원활하게 진행되길 바라며, 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

  • Q. [일반기타문의] 무통장 예약하면 언제까지 입금해야하나요

    무통장 예약 후에는 24시간 이내에 입금을 완료해주셔야 합니다.

    입금이 완료되지 않을 경우 예약이 취소될 수 있으니 유의해주세요.

    또한, 고객님의 개인정보는 절대 입력하지 마시기 바랍니다.

    좋은 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [일반기타문의] 승선 할 때 신분증만 있으면 되나 ?

    네, 승선 시 신분증이 필수입니다.

    신분증 없이는 승선이 불가능하니 꼭 준비해 오시기 바랍니다.

    기타 승선 절차나 규정에 관한 자세한 정보는 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.

    개인정보는 절대 입력하지 마세요.

    즐거운 여행이 되길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 매진된 배 취소표를 구하는 방법은 홈페이지에 수시로 들어와서 확인하는 방법밖에 없나요?

    씨월드고속훼리의 매진된 배 티켓에 대해 문의해주셔서 감사합니다.

    네, 홈페이지를 통해 취소 표가 생겼는지 확인하는 것이 가장 확실한 방법입니다.

    운항 일정과 영업 시간 등의 여건에 따라 변경사항이 발생할 수 있으니, 수시로 확인해주시는 것이 좋습니다.

    추가로 문의하실 사항이 있다면 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하거나 홈페이지 문의 게시판을 이용해주세요.

    참고로 개인정보는 절대 입력하지 마세요.

    좋은 여행되시길 바랍니다!

  • Q. [일반기타문의] 모바일 탑승권에 차량탑승권이 안왔어요

    안녕하세요! 모바일 탑승권에 차량탑승권이 도착하지 않으셨군요.

    ■ 차량 탑승권 미수신 시 조치 안내
    차량 탑승권이 누락된 경우에는 정확한 확인을 위해 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
    고객센터: 1577-3567

    ※ 승선일 전까지 확인이 완료되지 않으면, 현장 매표소에서 확인 및 발권받으실 수 있습니다.
    ※ 예약정보(이름/차량번호 등)는 고객센터 상담 시 알려주셔야 하므로 미리 준비해주세요.

    빠르게 해결되시길 바랍니다!

  • Q. [일반기타문의] 전화번호는 의무아닌가요?

    아니요, 개인정보의 보호를 위해 전화번호와 같은 개인정보는 절대 입력하시지 않는 것을 권장드립니다.

    이용에 필요한 정보는 모두 챗봇이 제공할 수 있습니다.

    필요한 경우 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하실 수 있습니다.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 모바일 승선권이 안와요

    승선권 발송과 관련된 문제는 씨월드고속훼리 고객센터에 문의하시는 것이 빠르고 정확합니다.

    고객센터 ☎ 1577-3567로 전화하셔서 상황을 설명해주시면 바로 도움을 받으실 수 있습니다.

    '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해주시면 연결 도와드리겠습니다.

    만약, 전화로 연결이 어렵다면 홈페이지 문의 게시판을 이용해보실 것을 권장드립니다.

    여행에 불편이 없으시길 바라며, 즐거운 여행 되십시오.

    단, 개인 정보는 절대 입력하지 마십시오.

  • Q. [일반기타문의] 패밀리객실 성인2 어린이2 유아1은 불가능해?

    패밀리 객실 인원 안내

    패밀리 객실은 성인 2명 + 어린이 2명 + 유아 1명 구성으로 이용하시는 경우가 많으며, 대부분 탑승 가능합니다. 걱정하지 않으셔도 됩니다. 실제로 많은 분들이 이렇게 예약하고 이용합니다.

    ■ 이용 시 유의사항
    - 예약 시스템상 유아는 인원에 포함되지 않으며, 인적사항만 입력하고 승선합니다.
    - 유아가 아니더라도 5명일 경우, 4명은 패밀리실 / 1명은 이코노미실로 예약 후 실제로는 패밀리실에서 함께 이용하는 경우가 많으며, 별도 제재가 없습니다.

    정리
    성인 2 + 어린이 2 + 유아 1 → 대부분 현장 승인 후 패밀리 객실 이용 가능

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