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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 545건
  • Q. [화물문의] 전기차 마감시간 몇 시간 전이야?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다! 문의주셔서 감사합니다.
    전기차 탑승 관련해서 궁금하신 부분 안내드릴게요.

    전기차는 출항 1시간 전까지 터미널에 도착하셔야 하며, 배터리 잔량이 49% 미만일 경우에만 선적이 가능합니다.
    이는 선박 안전 기준 때문이니 꼭 확인해주시길 부탁드립니다.

    도움이 더 필요하시면 언제든 말씀해주세요!
    씨월드고속훼리 챗봇이었습니다.
  • Q. [화물문의] 8시30분출발인데 차량선적하려면 몇시에 가야되?

    퀸제누비아Ⅱ는 08:30에 출발합니다.

    일반적으로 차량 선적은 출발 시간 1시간 30분 전까지 완료해야 합니다.

    그러므로 07:00에 터미널에 도착하시는 것이 좋습니다.

    만약 기상이나 다른 상황으로 인해 변경이 생길 경우, 고객센터에 문의하시거나 홈페이지를 확인 부탁드립니다.

    고객님의 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대로 입력하지 마세요.

    즐거운 여행이 되시길 바라겠습니다.
  • Q. [화물문의] 전기차 선적시 주의사항

    전기차 선적 안내

    전기차 관련 문의를 주셨군요. 안내 도와드리겠습니다!

    최근 전기차 화재 관련 안전 대책에 따라, 해양수산부 주관 『전기차량 해상운송 안전대책』에 의거하여
    전기차 선적이 제한되며, 아래 절차를 준수해야 합니다.

    승선 절차 안내
    차량 배터리 충전율 50% 미만 유지
    전기차량 선적은 출항 1시간 전까지 도착 필수
    터미널 도착 후 차량 안정화 및 이상 징후 점검 후 선적
    외관상 충돌 흔적이 있는 전기차는 선적 금지될 수 있음
    선박 내 차량 정차 후 반드시 시동 OFF

    유의사항
    - 전기차의 안전한 해상 운송을 위해 모든 승객의 협조가 필요합니다.
    - 운송 정책은 정부 지침 및 선사 규정에 따라 변경될 수 있으므로, 출항 전 확인해 주세요.
  • Q. [화물문의] 영차 일때도 당연히 해야 하구

    1톤 탑차 계근 안내

    씨월드고속훼리 이용 시 1톤 탑차의 계근 여부는 차량 상태에 따라 다릅니다.

    ? 계근 필요 여부
    - 공차 상태: 계근 불필요
    - 적재물 포함: 계근 필수 (정확한 무게 확인을 위해)

    탑차가 적재물을 실었을 경우에는 반드시 계근을 진행해 주셔야 합니다.
    추가 정보나 예약이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. [화물문의] 차량선박왕복비용

    차량선박 왕복비용
    차량을 선적하여 왕복으로 이용하려면 출발편과 복편 각각의 요금을 모두 합산하여 계산해야 합니다.

    요금 확인 방법:
    1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속
    2. 온라인 예약 메뉴 선택
    3. 왕복 예약 선택 후 차량 정보를 입력
    4. 예약 화면에서 출발편과 복편 각각의 요금을 확인하여 합산

    차량명 검색 방법:
    - 차량 요금을 빠르게 확인하려면 "소나타 차량요금"과 같이 차량명을 포함하여 검색하세요.
    - 차량명과 요금을 함께 입력하면 더욱 정확한 요금을 확인할 수 있습니다.

    유의사항:
    - 차량의 크기와 무게에 따라 요금이 다를 수 있습니다.
    - 전기차나 대형 차량은 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
    - 왕복 요금은 편도 요금의 두 배가 아니며, 복편 할인이 적용될 수 있습니다.

    정확한 요금은 예약 시스템에서 직접 조회해 주시고, 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [화물문의] 차량적재

    차량 선적 방법 안내

    차량 선적은 다음과 같은 절차로 진행됩니다.

    1. 예약 단계
    - 홈페이지 또는 모바일 앱에서 차량 선적 예약을 진행합니다.
    - 차량 정보를 정확히 입력하고, 차량 길이와 종류를 확인합니다.

    2. 선적 준비
    - 출항 시간 1시간 전까지 항구에 도착하여 차량 선적 대기 구역으로 이동합니다.
    - 차량 외관 상태와 차량 번호를 다시 한번 확인합니다.
    - 정확한 선적 시간은 출발 하루 전에 발송된 카카오톡 메시지를 확인하세요.

    3. 선적 절차
    - 선박 직원의 안내에 따라 차량을 지정된 위치에 주차합니다.
    - 차량 주차 후 브레이크를 잠그고 시동을 끕니다.
    - 트렁크와 차량 문을 잠그고 안전 상태를 점검합니다.

    4. 유의 사항
    - 차량 외관에 손상이나 충격이 있는 경우 선적이 거부될 수 있습니다.
    - 차량에 적재된 물품이 떨어지지 않도록 반드시 고정하십시오.
    - 전기차의 경우, 충전 상태가 50%를 초과하면 선적이 불가합니다.
    - 전기차의 충전 포트는 확실히 닫고, 충전 케이블은 차량 내부에 보관하십시오.

    선적과 관련하여 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 알려주세요!
  • Q. [화물문의] 1톤영차는 뭔가요?

    1톤 화물차 예약 안내

    씨월드고속훼리의 경우, 차량을 싣고 가실 때는 "1톤 공차" 또는 "1톤 영차"로 구분됩니다.



    - 1톤 영차: 차량에 짐이 없는 경우

    - 1톤 공차: 차량에 짐이 있는 경우



    따라서, 1톤 화물차에 짐을 싣고 가신다면 "1톤 공차"로 예약하셔야 합니다.



    계근소 안내

    차량에 짐이 있는 경우, 선적 전에 반드시 계근(무게 측정)을 해야 합니다.

    아래는 주요 계근소 안내입니다.



    목포 계근소

    - 목포항국제여객터미널

    - 위치: 목포시 해안로 148번길 14

    - 운영: 24시 무인자동화계량소



    제주 계근소

    - 제주 천마주유소 (064-751-5149)

    제주시 건입동 940-12

    - SK내트럭 주유소 (064-756-3005)

    제주시 번영로 345

    - 제주고속 계량사 (064-759-2424)

    제주시 번영로 421

    - SK공단 주유소 (064-755-2555)

    제주시 번영로 345



    진도 계근소

    - 금골산 주유소 (061-542-2820)

    진도군 진도대로 7955

    - 나라 주유소 (061-544-9229)

    진도군 진도읍 남산로 130-42



    짐이 있는 차량은 공인된 계근소에서 계근 후 계근표 제출이 필요합니다.

    예약 및 구체적인 요금은 씨월드고속훼리 공식 웹사이트나 고객센터를 통해 확인해 주세요.

    필요한 정보나 추가 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!

  • Q. [화물문의] 캠핑카 예약방법

    캠핑카 예약 방법 안내 드릴게요!

    캠핑카를 예약하려면 아래 절차를 따라 진행하시면 됩니다:

    1. 캠핑카 선택
    - 예약 시, 원하는 캠핑카를 선택하실 수 있습니다.
    - 국산 캠핑카
    - 외제 캠핑카

    2. 캠핑카 길이에 따른 비용 차이
    - 캠핑카의 길이에 따라 요금이 달라집니다.
    - 국산 캠핑카: 일반적으로 길이가 짧고 요금이 더 저렴합니다.
    - 외제 캠핑카: 더 긴 캠핑카일수록 요금이 높을 수 있습니다.

    3. 예약 절차
    - 원하는 캠핑카와 옵션을 선택 후 예약 페이지에서 예약을 진행하세요.
    - 요금은 캠핑카의 종류와 길이에 따라 자동으로 계산되며, 결제 시 확인할 수 있습니다.

    4. 유의사항
    - 캠핑카 예약 시 보증금이나 추가 요금이 발생할 수 있으니, 사전 확인 후 예약을 진행하세요.

    "캠핑카로 떠나는 멋진 여행을 위해 준비 완료! ??"

    궁금한 점이나 도움이 필요하시면 언제든지 물어보세요! ?
  • Q. [화물문의] 카라반문의

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    카라반 및 캠핑카 선적 요금 안내 (편도 기준)

    국산 캠핑카
    5~6m 미만 - 주중: 237,520원 / 주말: 255,180원
    6~7m 미만 - 주중: 296,900원 / 주말: 318,980원
    7m 이상 - 주중: 356,280원 / 주말: 382,770원

    외제 캠핑카
    5~6m 미만 - 주중: 285,180원 / 주말: 302,840원
    6~7m 미만 - 주중: 356,480원 / 주말: 378,560원
    7m 이상 - 주중: 427,780원 / 주말: 454,270원

    유의사항
    - 길이는 차량 전체 길이 기준
    - 탑승 인원은 여객 요금 별도
    - 전기·가스 장치가 있을 경우 사전 고지 필수
    - 선적 가능 여부는 선박 공간에 따라 달라질 수 있음

    감사합니다.
  • Q. [화물문의] 수쿠터100cc

    수쿠터(100cc 이하) 요금 안내

    그랑께요~
    100cc 이하 수쿠터도 차량으로 분류돼서 요금이 따로 붙는당께요.
    정확한 금액은 출항일이랑 항로에 따라 좀 달라질 수 있응게
    아래서 해당 배기량 골라 눌러보셔요잉~

    바이크 배기량별 요금 확인













    배기량 잘 모르시문 차량등록증 보고 확인하시면 되구요~
    요금은 예약하실 때 자동으로 계산돼서 나와부러요잉.

    궁금한 거 있음 언제든 말만 하이소~
    제가 싹 챙겨드릴라요.
  • Q. [화물문의] 차 선적 시 승선절차

    차량 선적 시 승선 절차

    씨월드고속훼리 차량 동반 승선을 위한 절차는 다음과 같습니다:

    ① 예약 및 결제
    - 홈페이지 또는 고객센터를 통해 차량 포함 예약
    - 차량번호, 차종, 길이 정확히 입력 필요
    - 이용 전일 모바일승선권 카카오톡으로 수신

    ② 차량 계근 (1톤이상 짐이 있는차량)
    - 출항 당일 출발지 계근소에서 무게 측정
    - 계근증 발급 (※ 출항 1~2시간 전까지 완료 권장)

    ③ 터미널 도착
    - 계근 후 차량과 승객 함께 터미널 도착
    - 차량은 전용 주차라인에 대기
    - 여객은 터미널 내부에서 탑승권 수령 또는 모바일승선권 확인

    ④ 차량 선적
    - 차량 호출 시 선박으로 진입
    - 승무원 안내에 따라 지정 위치에 주차
    - 주차 후, 하선 안내에따라 여객터미널로 이동

    ⑤ 승선 완료
    - 승객은 해당 객실로 입장
    - 출항 후 여유롭게 선내 시설 이용 가능

    유의사항
    - 차량 탑승자 전원 승선권 필요
    - 출항 1시간 전까지 도착 권장
    - 전기차는 충전율 50% 미만, 파손 없이 선적 가능

    차량과 함께하는 제주 여행, 편안히 도와드릴게요!
    추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 물어봐 주세요.
  • Q. [화물문의] 트레일러

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    캠핑카 + 트레일러 차량의 예약 안내 드립니다.

    현재 시스템상 트레일러 차량 전용 항목이 없기 때문에,
    캠핑카 2대 분으로 예약해 주셔야 합니다.

    이는 캠핑카 본체 + 트레일러 길이까지 포함한 공간 확보를 위한 조치이며,
    실제 요금은 출항 당일 터미널에서 실측 후 최종 정산됩니다.

    ? 요금 정산 방식
    - 차량 길이가 예약 범위보다 짧을 경우 → 차액 환불
    - 길이가 초과될 경우 → 현장 추가 결제

    ※ 출항 1시간 전까지 여유 있게 도착해 주세요.

    문의사항이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
    1577-3567
  • Q. [화물문의] 벤츠 차 요금이 궁금해

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    차량 요금 안내

    차량 운임은 차량의 종류와 크기(길이)에 따라 달라지며,
    국산차의 경우에는 챗봇에서 바로 요금 안내가 가능합니다.

    예를 들어,
    "카니발 차량요금 알려줘"
    와 같이 입력해 주시면 차량 기준에 맞는 요금을 빠르게 알려드립니다.

    외제차나 특수 차량은 모델별 길이 정보가 상이하여
    정확한 요금은 아래 링크를 통해 직접 확인해 주세요.



    궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [화물문의] 차량번호변경

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    차량정보 변경 안내

    씨월드고속훼리 예약 후 차량번호는 변경 가능하지만, 차종 변경은 불가능합니다.

    ■ 차량번호 변경 방법
    1. 홈페이지 접속
    2. 온라인예약 → 명단입력 메뉴 이동
    3. 예약조회 후 차량번호 수정 가능



    ※ 차종이 변경되는 경우에는 기존 예약 취소 후 재예약이 필요합니다.
    ※ 차량정보는 출항 전까지 정확히 입력해 주셔야 문제없이 선적이 진행됩니다.

    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!
  • Q. [화물문의] 진도제주 배편 화물차 예약방법

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    선박별 화물차 선적 안내

    ■ 산타모니카호
    - 1톤 화물차만 선적 가능
    - 1톤 초과 차량(2.5톤, 4.5톤, 탑차 등)은 선적 불가

    ■ 퀸제누비아호 / 퀸제누비아Ⅱ호
    - 1톤 이상 모든 화물차량 선적 가능
    - 1톤, 2.5톤, 4.5톤 등 다양한 중·대형 화물차량도 예약 가능

    ※ 1톤 초과 차량은 반드시 퀸제누비아 또는 퀸제누비아Ⅱ호를 이용해 주세요.
    ※ 차량 예약 시 공차(짐 없음) / 영차(짐 있음) 여부를 정확히 선택해 주셔야 하며,
    계근표 제출이 필수입니다.



    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

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