감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

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Total 1,173건

Q. [일반기타문의] 진도발 산타모니카호가 결항되면 어떻게 조치해줘?

안녕하세요, 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

결항된 스케줄에 대해 너무 죄송합니다.

기상 상황이나 선박 점검 등에 따라 결항이 될 수 있습니다.

그런 경우에는 보통 재운항 가능한 시간을 조정하거나, 이용하신 요금을 환불해 드립니다.

관련된 자세한 사항은 본사 고객센터로 연락해주시면 도와드리겠습니다.

여행 계획에 차질이 생겨 다시 정비하셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.

안전하고 즐거운 여행이 되시길 바랍니다!

추욱 기자릿값 하겠습니다.

또한 개인 정보 입력을 자제해 주시길 당부드리며, 추가 문의 사항이 있으시면 언제든 질문해 주세요.
Q. [일반기타문의] 종이 승선권도 필요할경우

안녕하세요!

모바일 승선권 외에 종이 승선권이 필요하실 경우,
출항 당일 현장 매표실에서 발권이 가능합니다.

매표실에서 승선권을 수령한 후,
차량 및 승객 탑승 절차를 진행하실 수 있습니다.

현장에서 수령하실 때는 신분증 및 예약번호를 준비해 주세요!
기타 궁금한 사항은 언제든지 도와드릴게요!
Q. [일반기타문의] 어떤 경우 결항됨?

안녕하세요, 고객님!

씨월드고속훼리는 우리 모두의 안전을 최우선으로 생각합니다.

생성 과정은 다음과 같은 상황에서 결항될 수 있습니다:

1.

이상 기상 조건: 태풍, 폭풍우, 거센 파도, 안개 등의 날씨 상황은 고속훼리의 운항을 위험하게 만들 수 있습니다.

이런 경우, 운항이 결항될 수 있습니다.

2.

선박 점검 및 보수: 훼리의 안전한 운항을 위해 정기적으로 선박 점검 및 보수가 이루어집니다.

이 과정에서 예상치 못한 문제가 발견되어 추가 점검이나 보수가 필요한 경우에도 결항이 될 수 있습니다.

3.

상황에 따라서는 다른 예상치 못한 이유로 인해 결항 될 수 있습니다.

결항에 대한 최신 정보는 웹사이트나 공식 SNS에서 확인하실 수 있습니다.

여행 계획을 세울 때 이 점을 참고해 주시기 바랍니다.

항상 안전한 여행이 되실 수 있도록 최선을 다하겠습니다!
Q. [일반기타문의] 퀸제누비아 차량 선적한 뒤 제주로 운항 중에 차량에 가서 물건 꺼내 오거나 쉴 수 있어?

안녕하세요!

씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

차량 선적 후에는 안전 상의 이유로 선박 내 차량에 접근하거나 물건을 꺼낼 수 없습니다.

그러니 꼭 필요한 물품들은 차량에서 휴대하고 탑승하시기를 권장드리며, 편안한 여행을 위한 준비를 철저히 하시길 바랍니다.

차량을 선적하신 뒤엔 선박 내에서 편안하게 여행을 즐기시면 됩니다.

또다른 궁금한 점이 있으시면 언제든지 물어보세요, 즐거운 여행 되세요!

그리고 기억하세요, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
Q. [일반기타문의] 오전8시30분 출항이면 승선은 몇시까지 해?

안녕하세요, 여행을 준비하시는 분께 도움을 드리게 된 저의 기쁨이 이루 말할 수 없네요!

8시 30분 출항을 위해서는 보통 출항 30분 전인 8시까지 승선을 완료하셔야 합니다.

더 구체적인 사항은 승선 전일 또는 출항 전 최신 정보를 확인하시는 것이 좋습니다.

즐거운 여행 되세요!

또한 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
Q. [일반기타문의] 증빙그서류는 뭐가있어

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

증빙서류는 예약과 관련된 증명을 위해 필요하며, 여러 종류가 있습니다.

일반적으로는 신분증, 여권, 운전면허증 등이 포함됩니다.

할인 요금을 신청하는 경우에는 해당하는 할인 대상을 증명할 수 있는 서류(장애인증, 국가유공자증 등)를 제출하셔야 합니다.

또한 차량을 동반하는 경우에는 차량 등록증을 준비하셔야 합니다.

어떤 증빙서류가 필요할지 확실하지 않다면, 미리 확인하시는 것이 좋습니다.

더 궁금한 점이 있으시다면 언제든 질문해 주세요.

즐거운 여행되세요!

그리고 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
Q. [일반기타문의] 목포에서 제주 헌혈자 다인침대요금

안녕하세요!

목포 → 제주 구간 헌혈자 다인침대 요금을 안내드리겠습니다.

● 여객 요금 (헌혈자 할인 적용)
- 평일: 여객 요금에서 30% 할인
- 주말: 여객 요금에서 20% 할인

● 승용차량 요금
- 승용차량 요금에서 20% 할인 적용

헌혈자 분들께는 여객 및 차량 요금에 추가적인 할인 혜택이 제공되어
더 저렴하게 여행을 즐기실 수 있습니다.

정확한 금액은 예약 시점에 확인해 주세요!
다른 궁금한 점이 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
Q. [일반기타문의] 퀸제누비아호 차량선적시간

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

퀸제누비아호 차량 선적은 늦어도 출항 1시간 전까지 완료해주셔야 해요.
특히 새벽 1시 출항의 경우 전날 밤 21:30부터 선적이 시작되니
여유 있게 도착해 주시는 걸 추천드려요!

안전하고 편안한 승선을 위해 항상 최선을 다하겠습니다~

감사합니다 :)
Q. [일반기타문의] 스위트룸 5명인데 성인2명 유아3명이면 어떡해

빠르고 정확한 씨월드 챗봇이에요! 도움드릴게요.

■ 성인 2명 + 유아 3명 스위트룸 이용 가능 여부:

→ 가능 여부는 유아의 연령에 따라 달라집니다.

1. 유아가 모두 11개월 이하일 경우:
- 유아(0~11개월)는 무임 + 정원 외로 간주되므로
- 성인 2인 기준 스위트룸(2인실) 이용 가능합니다

2. 유아 중 12개월 이상(=소아 무임 대상)이 포함될 경우:
- 12개월~23개월은 무임이지만 좌석이 지정되고 정원에 포함됩니다
- 따라서 정원 2인 스위트룸에는 성인 2명 + 유아(소아 무임)까지 포함 시 초과되어
보다 넓은 객실(패밀리룸 등)로 변경 필요할 수 있습니다

■ 정리:
- 유아 3명 모두 11개월 이하: ? 가능
- 유아 중 1명 이상 12개월 이상: ? 일반 스위트룸 정원 초과 → 객실 변경 권장

연령 확인 후 객실 추천 도와드릴게요! 생년월일 알려주시면 더 정확히 안내드릴 수 있어요~
Q. [일반기타문의] 어디로연락하면되?

안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

출항 시간에 늦을 가능성이 있으신 경우에는 씨월드고속훼리 고객센터(☎ 1577-3567)로 연락해 주세요.

다만, 선박 입·출항 시간 전후에는 현장 대응으로 인해 고객센터 인원이 최소 운영되기 때문에
전화 연결이 지연되거나 어려울 수 있습니다.

해당 시간대에는 터미널 매표소에서 직접 문의하시는 것이 더 빠른 방법일 수 있습니다.
출항 시간에 최대한 여유 있게 도착하셔서 수속을 마쳐 주시길 부탁드립니다.

혹시 승선을 놓치실 경우, 환불 또는 변경 관련 상담도 고객센터를 통해 도와드리고 있으니 참고해 주세요.
Q. [일반기타문의] 야간선박 마감시간

안녕하세요!

야간 출항 선박 탑승 마감 시간 안내드릴게요.

차량 선적 마감: 출항 30분 전까지 반드시 완료
여객 탑승 마감: 출항 10분 전까지 완료해야 승선 가능

예를 들어, 01:00 출항 배편이라면
- 차량은 00:30까지
- 여객은 00:50까지는 탑승 완료하셔야 합니다.

마감 시간이 지나면 승선이 제한될 수 있으니 조금 여유 있게 도착해 주시는 걸 추천드려요!

궁금하신 점은 언제든지 물어봐 주세요.
Q. [일반기타문의] 지난 승선권 조회 가능한가요?

안녕하세요!

지난 승선권 조회 관련 안내드릴게요.

홈페이지나 앱에서는 승선일자가 지난 예약은 “*****”로 표시되며
직접 조회는 어렵지만…

고객센터(1577-3567)로 문의하시면
본인 확인 후 지난 승선 기록 확인이 가능합니다!

영수증 재발행, 이용 확인 등 필요한 경우
꼭 고객센터로 연락해 주세요.
친절하게 도와드릴 거예요 :)
Q. [일반기타문의] 혹시 예약시 차량선박비용과 여객비용을 따로 결제할 수 있는지 문의드립니다.

안녕하세요, 고객님!

좋은 질문 감사드립니다.

예약 시 차량선박비용과 여객비용은 함께 결제하셔야 합니다.

두 가지 요금은 별도로 납부할 수 없으며, 예약 과정에서 승차 인원, 차량 유무와 함께 자동으로 총액이 합산됩니다.

만약 예약 중에 어려움이 있다면 언제든지 다시 질문주세요.

편안한 여정 되시길 바랍니다.

그리고 기억하세요, 개인정보는 절대 입력하지 마세요!
Q. [일반기타문의] 모바일 승선권이 있으면 동승자가 발권받으러 가지 않아도 돼?

안녕하세요, 궁금증을 해결해드리겠습니다.

모바일 승선권을 이용하신다면 종이 승선권을 따로 발권받으실 필요는 없습니다.

동승자들도 같은 방법으로 모바일 승선권을 사용할 수 있습니다.

모바일 승선권을 제시하시면 되지만, 승선 시 반드시 동승자와 함께 계시어야 합니다.

만약 동승자와 따로 승선하신다면 동승자 각자 별도의 승선권이 필요하게 됩니다.

부디 편안한 여행 되시길 바랍니다.

다른 궁금증이 있으시다면 언제든 질문해주세요!
Q. [일반기타문의] 사업자등록증 받을수 있어?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 AI입니다.

죄송하지만 저는 사업자등록증 발급 서비스를 지원하지 않습니다.

사업자등록증 발급과 관련된 문의는 행정안전부 또는 가까운 세무사에게 문의하시는 것이 가장 좋습니다.

그 외에 제주로의 여행이나 훼리 예약과 관련한 질문이 있다면 언제든지 말씀해주세요.

좋은 하루 되세요!

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