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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 487건

  • Q. [예약_취소_환불] 퀸제누비아 취소 위약금 규정?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    퀸제누비아호 취소 시 위약금 규정은 다음과 같습니다.

    ■ 기본 위약금
    - 예약일로부터 7일이 경과한 후 취소 시
    · 여객 1인당 1,000원
    · 차량 1대당 2,000원 공제 후 환불

    ■ 출항일 기준 위약금
    - 출항 2일 전 ~ 1일 전: 총 운임의 10% 공제
    - 출항 당일(출항 전): 총 운임의 20% 공제
    - 출항 후: 총 운임의 50% 공제
    - 출항 후 3일 경과 시: 환불 불가

    ※ 기상 악화 등 선사 귀책 사유로 인한 결항 시에는 전액 환불됩니다.

    환불 요청 시점에 따라 적용 기준이 달라지므로, 가능한 조기 취소를 권장드립니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 취소 내역 확인

    취소 내역 확인 안내

    ■ 확인 방법
    1. 예약을 취소하면 예약번호로 조회가 불가능합니다.
    2. 취소 상세 내역이 필요하다면 고객센터(1577-3567) 또는
    문의하기 게시판을 이용해 요청하시면 됩니다.
    3. 예약 취소 시 카카오톡으로 취소 내용이 발송되니, 카카오톡 메시지를 확인해 주세요.

    정리
    취소 후에는 홈페이지 조회가 불가하니, 필요 시 고객센터나 문의게시판, 또는 카톡 내역으로 확인하시면 됩니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 산타모니카호 좌석예약

    산타모니카호 좌석 예약을 하시려는 거죠?
    아래 절차에 따라 간단히 온라인으로 예약하실 수 있어요!

    ■ 산타모니카호 좌석 예약 방법
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
    2. 상단 메뉴에서 '온라인예약' 클릭
    3. 항로 선택: 진도 ? 추자 ? 제주 중 원하는 구간 선택
    4. 날짜 및 인원 입력 후 산타모니카호 항차 선택 5. 좌석 및 객실 선택 후 결제 진행

    [→ 산타모니카호 예약하러 가기]

    ※ 산타모니카호는 진도 ↔ 추자 ↔ 제주 노선을 운항합니다.
    좌석은 선착순 배정이므로 가능한 빨리 예약하시는 걸 추천드려요!

  • Q. [예약_취소_환불] 10월 3일 목포출발 제주행 예약자리 문의

    10월 3일에 목포에서 제주도로 가는 예약 자리가 있는지 궁금하신 거죠?
    정확한 잔여석은 실시간으로 확인하셔야 해서 아래 방법으로 확인해 주세요!

    ■ 실시간 잔여석 확인 방법
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
    2. '예약하기' 메뉴 클릭
    3. 출발지를 '목포', 도착지를 '제주'로 선택 후
    4. 10월 3일 날짜 선택
    잔여석은 수시로 변동되기 때문에 예약 마감 상태라도 취소표가 나올 수 있어요.
    원하시는 항차가 없더라도 조금 뒤에 다시 확인해보시면 자리가 생길 수 있습니다.

    빠른 확인을 원하시면 카카오톡 채널에서 예약 안내 알림도 받아보실 수 있어요.

  • Q. [예약_취소_환불] 씨월드고속훼리 주니어룸 예약은 어떤 기준이 있는걸까? 혹시 몇

    주니어룸 예약 기준 안내

    씨월드고속훼리의 주니어룸은 예약 시 성인 인원 기준으로 적용됩니다.
    즉, 객실 요금 책정 및 예약 가능 여부는 성인 탑승객 수를 기준으로 합니다.

    ■ 참고
    - 주니어룸은 침대 2인 정원 형태입니다.
    - 소아·유아가 동반되는 경우에도, 예약 시스템상은 성인 정원 기준으로 계산됩니다.
    - 추가 인원이 필요하면 이코노미 등 별도 객실을 함께 예약해야 합니다.

    정리
    주니어룸 예약은 성인 정원 기준으로만 가능하며,
    소아·유아 동반 시에도 정원 초과는 불가합니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 예약이 취소되면 선사홈페이지에 바로바로 적용이 되나요?

    네, 예약 취소는 바로 선사 홈페이지에 반영됩니다.

    그러나 변경 사항이 홈페이지에 업데이트되는 데 시간이 걸릴 수 있으므로, 실시간 예약 상황 등 구체적인 정보를 확인하고자 하시면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해 주시기 바랍니다.

    저희 챗봇은 개인 정보를 처리하지 않으므로 상세한 예약 정보 문의는 직접 고객센터에 해주시기 바라며, 여행이 무사히 진행되길 바랍니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 전액환불이야 ?

    죄송합니다만, 챗봇을 통한 환불 정책은 제공하고 있지 않습니다.

    전액환불 관련된 문의는 고객센터에서 더 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.

    C'World Ferry 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시거나, 홈페이지의 문의 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.

    고객님의 여행이 기쁨 가득한 여정이 되는데 도움이 되었으면 좋겠습니다.

    단, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대 입력하지 않으셔야 합니다.

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