감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 예약취소 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 예약 요금표 알려줘 예약변경 예약하고 싶어 상담원연결 가능시간

Total 1,173건

Q. [일반기타문의] 예약번호를 입력하라고 하는데 에약번호를 받지 못했어요

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

예약번호를 받지 못하셨을 경우 아래 내용을 확인해 주세요.

- 예매 완료 시점에 입력한 연락처(휴대폰 번호)로 문자가 발송되었는지 확인해 주세요.
- 카카오톡 알림톡으로 수신되었을 수도 있으니 카카오톡 메시지도 함께 확인해 주세요.
- 만약 문자를 받지 못했거나 삭제하신 경우, 홈페이지 [예매확인/취소] 메뉴에서
예매 시 입력한 이름과 연락처를 통해 예약번호를 조회하실 수 있습니다.
- 위 방법으로도 확인이 어려운 경우, 카카오톡 채널지점 대표번호
빠르게 예약 확인하시어 안전한 승선 되시길 바랍니다. 감사합니다.
Q. [일반기타문의] 강아지가 두마리라 펫비지니스 2인석을 예약했는데 실수로 강아지 정보를 1마리밖에 안 적어뒀는데 문제없을까?

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다. ?

펫비즈니스 객실2인석으로 예약실제로는 반려견 2마리 예약 시 반려견 1마리만 등록하셨더라도탑승에는 큰 문제가 없습니다.

다만, 정확한 탑승자 및 반려동물 정보현장 확인 및 안전 관리 출항 전 매표소에서 2마리 탑승 예정임을 꼭 알려주셔야 합니다.
현장에서 추가 등록 및 안내
반려견과 함께하는 여행이 더 즐겁고 안전하길 바랍니다!
감사합니다. ?

Q. [일반기타문의] 스탑

안녕하세요! 무엇을 도와드릴까요? 언제든지 질문해 주세요. 즐거운 하루 보내세요! ?

Q. [일반기타문의] 제주여행지 추천

안녕하세요! 제주도 여행을 계획 중이시군요. 제주도는 아름다운 자연경관과 다양한 볼거리로 유명한 곳이죠. 아래에 인기 있는 제주도 관광지를 추천해드릴게요:

1. **한라산 국립공원**: 대한민국 최고봉인 한라산을 등반하며 자연의 아름다움을 만끽해 보세요.

2. **성산일출봉**: 유네스코 세계자연유산으로 등재된 곳으로, 일출이 아름다운 명소입니다.

3. **섭지코지**: 드라마와 영화 촬영지로 유명한 곳으로, 제주 동부의 해안 절경을 감상할 수 있습니다.

4. **협재 해수욕장 및 금능 해수욕장**: 맑고 투명한 물과 아름다운 백사장이 있는 해변입니다.

5. **우도**: 제주 본섬에서 배로 이동할 수 있는 작은 섬으로, 자전거로 섬을 일주하며 일몰을 즐기기에 좋습니다.

6. **제주 오름**: 용눈이오름, 다랑쉬오름 등 제주 특유의 오름을 걸으며 트레킹을 즐겨보세요.

7. **제주 민속촌 박물관**: 제주 전통 가옥과 생활 문화를 체험할 수 있는 곳입니다.

멋진 제주 여행이 되길 바라며, 궁금한 점이 있으면 언제든지 물어보세요. 즐거운 여행 되세요!

Q. [일반기타문의] 다른 편의시설 전부 알려줘

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
씨월드고속훼리의 선박별 선내 편의시설을 아래와 같이 모두 정리해드릴게요.

[공통 편의시설 안내]

1. 편의점
- 간단한 간식, 음료, 생필품, 멀미약 구비
- 카드 및 현금 결제 가능

2. 푸드코트 / 간이식당
- 국밥류, 라면, 도시락, 음료 등 판매
- 운영 시간은 항해 시간에 따라 유동적

3. 안락의자석 라운지
- 창가형 리클라이너 좌석 구역
- 여유롭게 휴식 가능

4. 키즈존
- 아이들이 안전하게 놀 수 있는 작은 놀이공간
- 보호자 동반 필수

5. 펫플레이룸 (일부 선박)
- 반려견을 위한 놀이 공간
- 중소형견만 가능, 리드줄 필수

6. 샤워실 / 파우더룸
- 일부 객실 및 선내 공용공간에 비치
- 무료 이용 (객실 샤워실 포함)

7. 수유실
- 유아 동반 고객 전용 공간
- 기저귀 교환대 및 전자레인지 구비

8. 흡연구역
- 선박 외부 또는 지정된 흡연실만 이용 가능
- 비흡연 공간에서는 절대 금연

9. 스낵 자판기 / 음료 자판기
- 일부 선박에 비치되어 있음

10. 멀티룸 / 영화관 (일부 선박)
- 이벤트 기간 한정 운영
- 사전 신청 시 이용 가능

11. 엘리베이터 / 장애인 전용 화장실
- 휠체어 이용 고객을 위한 편의 제공

12. 의료 비상키트 / 승무원실 문의
- 간단한 응급조치가 가능한 의료 키트 비치

각 선박별로 일부 편의시설이 다를 수 있으므로,
이용 전 선박 안내 페이지 또는 고객센터를 통해 확인해 주세요.

쾌적하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.

Q. [일반기타문의] 오늘 지연돼?

안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

오늘 선박 지연 여부에 대해 궁금하신 경우,
죄송하지만 챗봇에서는 실시간 정보를 확인할 수 없습니다.

■ 정확한 지연 여부 확인 방법
- 1577-3567 고객센터 전화
- 카카오톡으로 발송된 운항 안내 문자 확인
- 씨월드고속훼리 홈페이지 공지사항 확인

※ 기상 상황, 항로 혼잡 등으로 인해 출항 시간이 변경될 수 있으므로 출항 전에는 꼭 문자 안내를 필독해 주세요.

더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

Q. [일반기타문의] 홈페이지 아이디를 잊어버렸어요

안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다. 홈페이지 아이디를 잊어버리셨다면, 홈페이지의 "아이디/비밀번호 찾기" 기능을 이용하실 수 있습니다. 해당 옵션을 선택하시면, 가입 시 입력하신 이메일이나 휴대폰 번호를 통해 아이디를 찾으실 수 있습니다. 추가로 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요. 즐거운 하루 보내세요!

Q. [일반기타문의] 인원0.5

안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

예약 인원 0.5명 표시 안내

온라인 예약 시스템에서 “인원 0.5명”으로 표시되는 경우는 소아 1명 예약“성인 1명의 50% 요금 적용”
즉, 소아 1명 예약 가능정상적으로 1명
※ 소아 요금 적용 기준
- 만 2세 이상 ~ 만 12세 미만
- 이코노미 등 객실 선택 및 인적사항 입력 필요
- 정원에 포함됨

정상적인 예약이니 안심하시고 진행해 주세요!
더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

Q. [일반기타문의] 왕복편 차량등록 안될경우

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
왕복편 차량 등록이 되지 않는 경우에 대한 안내는 다음과 같습니다.

왕복 예약 시 차량 정보가 한쪽 방향만 등록되고, 복편(돌아오는 편)이 누락되는 경우가 간혹 발생할 수 있습니다.
이럴 경우 복편 차량등록을 별도로 추가해주셔야 정상적인 차량 승선이 가능합니다.

해결 방법 안내:
1. 홈페이지 → 온라인예약 → 명단입력 메뉴 접속
2. 예약번호 입력 후, 복편 차량 정보 수동 등록
3. 차량번호, 차종, 길이 등 정확히 입력 후 저장

또는 아래 링크에서 바로 접속 가능합니다.

Tip: 차량 길이나 차종 오류 시 승선이 거부될 수 있으니
정확한 차량 제원을 입력해 주세요.

등록이 어려우시거나 오류가 계속된다면 고객센터로 문의해 주세요.
안전하고 편리한 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.

Q. [일반기타문의] 결항 확인서는 어디서 확인가능해?

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

결항 확인서 발급 안내

결항된 항차의 결항 확인서는 씨월드고속훼리 홈페이지를 통해 직접 확인하실 수 있습니다.

■ 발급 방법
1. 홈페이지 접속
2. 오른쪽 상단 ? 햄버거 메뉴 클릭
3. [전체메뉴] → [씨월드] → [결항확인서] 이동
4. 예약번호 + 휴대폰 번호 입력 후 조회

조회가 되지 않는 경우에는 아래 경로를 이용해 주세요:
- 고객센터 ☎ 1577-3567
- 문의하기 게시판 이용 → 담당자가 확인 후 개별 안내

감사합니다. 빠르게 도움드리겠습니다.

Q. [일반기타문의] 아멕스카드 자리수가 달라 예약이 안되는데 다른 카드로 결제 후 나중에 변경 가능한가요?

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

아멕스 카드 결제 불가 시 대처 안내

AMEX(아메리칸 익스프레스) 카드는 카드번호 자리수가 다르거나 시스템상 결제가 제한될 수 있습니다.
이 경우 다른 카드로 결제하시거나, 고객센터를 통해 결제 지원
■ 결제 방법 안내
1. 다른 카드를 이용하여 즉시 결제
2. 또는 고객센터(☎ 1577-3567)에 문의하여 수기결제 등 지원 요청

■ 유의사항
- 결제가 완료되지 않으면 예약이 자동 취소 - 반드시 결제 기한 내 완료

감사합니다. 빠르고 안전한 예약 되시길 바랍니다.

Q. [일반기타문의] 보이스봇이상담원연결을안해줌

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

보이스봇 상담원 연결 방법 안내

현재 씨월드고속훼리 고객센터(☎ 1577-3567)는
보이스봇 자동응답 시스템을 통해 운영되고 있습니다.

상담원 연결을 원하실 경우 다음처럼 진행해 주세요.

■ 상담원 연결 방법
1. 전화를 걸면 AI 보이스봇이 자동으로 안내를 시작합니다.
2. 보이스봇 안내 멘트가 모두 끝난 뒤
3. "상담원 연결" 이라고 정확히 말씀해 주세요.

※ 멘트가 끝나기 전에 말하면 인식되지 않을 수 있습니다.
※ 혹시 연결이 지연될 경우, 문의하기 게시판을 이용하시면 빠른 답변을 받으실 수 있습니다.

감사합니다.

Q. [일반기타문의] 결항확인서는 어디서 확인 가능해?

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

결항 확인서 발급 안내

승선 예정이었던 배편이 결항된 경우, 씨월드고속훼리 홈페이지를 통해 결항 확인서 발급이 가능합니다.

■ 결항 확인서 발급 방법
- 홈페이지 접속 → 전체메뉴(햄버거 메뉴) 클릭
- 씨월드 메뉴 → 결항 확인서 선택
- 예약번호와 핸드폰 번호 입력 후 조회

■ 주의사항
- 결항이 확정된 후에만 확인서 조회 및 발급이 가능합니다.
- 조회가 되지 않을 경우, 고객센터(☎ 1577-3567)나 문의하기 게시판을 이용해 주세요.

궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

Q. [일반기타문의] 4월30일1시출항이구요.무료주차장 주소 보내주세요

4월 30일 1시 출항 일정으로 예약해주셔서 감사합니다.

문의주신 무료주차장 관련해서 안내드립니다.

현재 씨월드고속훼리의 목포 삼학부두 여객터미널 인근에는 무료주차장이 없습니다.

대신, 터미널 내 유료 주차장을 이용하실 수 있으며
- 위치: 전라남도 목포시 삼학로 92
- 요금: 최초 30분 무료, 이후 시간당 부과 (일 최대 5,000~10,000원 내외)

터미널 바로 앞 주차장이 가장 가까워 편리하므로 이 점 참고 부탁드립니다.

더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 말씀해주세요.

Q. [일반기타문의] 퀸제누비아 다인참대 유공자 할인 적용돼?

안녕하세요!

퀸제누비아호 다인침대 객실에는 유공자 할인 적용이 불가합니다.
유공자 할인은 이코노미 객실에만 적용되며,
다인침대 및 다른 객실 유형에는 적용되지 않습니다.

유공자 할인 혜택을 원하시면 이코노미 객실로 예약을 진행해 주세요!

더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 도와드릴게요!

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