감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 예약취소 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 예약 요금표 알려줘 예약변경 예약하고 싶어 상담원연결 가능시간

Total 487건

Q. [예약_취소_환불] 차량을 실을 수 있는 배가 있는지 궁금해

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

차량 선적 가능 선박 및 출발지 안내

씨월드고속훼리의 모든 여객선은 차량 선적이 가능합니다. 아래 선박들을 이용하여 차량과 함께 편리하게 여행하실 수 있습니다:

■ 퀸제누비아호
- 출발지: 목포항 국제여객터미널
- 주소: 전남 목포시 해안로 148번길 14
- 차량 선적 마감: 출항 30분 전까지

■ 퀸제누비아Ⅱ호
- 출발지: 삼학부두 여객선터미널
- 주소: 전남 목포시 삼학로 158번길 65
- 차량 선적 마감: 출항 30분 전까지

■ 산타모니카호
- 출발지: 진도항 연안여객터미널
- 주소: 전라남도 진도군 임회면 연동리 149
- 차량 선적 마감: 출항 30분 전까지

※ 차량 선적은 사전 예약이 필요하며, 차량 종류 및 크기에 따라 요금이 상이할 수 있습니다.

차량 선적 관련하여 자세한 안내가 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.
Q. [예약_취소_환불] 목포에서제주도배 티겟구매

안녕하세요! 제주도로의 멋진 여행을 계획하고 계시군요. 씨월드고속훼리 티켓 구매 방법을 안내해 드리겠습니다.

1. **온라인 예약**: 씨월드고속훼리 공식 웹사이트를 방문하셔서 온라인으로 예약할 수 있습니다. 예약 시 출발지, 도착지, 날짜 등을 선택하시면 됩니다.

2. **전화 예약**: 고객센터에 전화를 통해 직접 예약할 수도 있습니다. 예약 가능 여부를 상담받고 자세한 안내를 받을 수 있습니다.

3. **현장 구매**: 목포항 여객터미널에서도 직접 구매할 수 있습니다. 다만, 성수기나 특정 날짜에는 미리 예약하시는 것이 좋습니다.

반려동물이나 차량을 동반하시는 경우에도 미리 말씀해 주시면 더 정확한 안내를 드릴 수 있습니다. 즐거운 여행 되세요!
Q. [예약_취소_환불] 5월6일 제주 목포도착 13시40분 벤츠c220d 인원 2명 예약하고싶어

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
5월 6일 제주 → 목포 13:40 도착편에 벤츠 C220d 차량과 인원 2명 예약을 원하시는 경우 아래 방법으로 진행해주시면 됩니다.

[5월 6일 제주 → 목포 13:40 퀸제누비아Ⅱ호 차량+2인 예약 방법]

1. 예약 절차
- 씨월드고속훼리 홈페이지 접속 → https://seaferry.seaferry.co.kr
- [온라인예약] → [차량 동반 예약] 클릭

2. 예약 정보 입력
- 출발지: 제주
- 도착지: 목포
- 탑승일: 2025년 5월 6일
- 선박: 퀸제누비아Ⅱ호 (13:40 제주 출항 → 목포 도착)

3. 차량 정보 입력
- 차량 종류: 승용차
- 차량명: 벤츠 C220d
- 차량 번호: 정확히 입력
- 차량 길이: 약 470cm (C220d 기준, 실제 차량 길이 확인 추천)

4. 인원 등록
- 운전자 1명 + 동승자 1명 → 총 2명 입력
- 각 인원의 성명, 성별, 생년월일 입력

5. 결제
- 차량요금 + 운전자 여객요금 + 동승자 여객요금 결제
- 카드 또는 계좌이체 선택 가능

6. 예약 완료 후
- 승선권 및 차량 도선권 문자 수신
- 당일 출항 최소 1시간 전 터미널 도착하여 수속 및 차량 승선 준비

※ 참고: 5월 6일은 황금연휴 마지막날이라 조기 매진 가능성이 있으니 빠른 예약을 권장드립니다.

오늘도 씨월드고속훼리와 함께 편안하고 멋진 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.
Q. [예약_취소_환불] 전화 번호변경

안녕하세요! 씨월드고속훼리 예약자 전화번호 변경 방법 안내드립니다.

1. 전화번호 변경은 온라인에서 직접 수정이 불가능합니다.
→ 고객센터를 통해 수동으로만 변경 가능합니다.

2. 변경 방법
? 예약자 본인이 고객센터에 전화
? ☎ 061-243-1927
? 예약번호 + 예약자 이름 + 기존 연락처 확인 후
→ 새로운 연락처로 변경 요청 가능

3. 변경 시 유의사항
- 수정된 연락처로 운항 안내, 결항 문자, 예약정보 발송이 이루어집니다.
- 탑승자 연락처와 예약자 연락처가 다를 경우, 꼭 확인 후 전달 요청하세요.

4. 변경 가능 시간
- 고객센터 운영시간: 08:30 ~ 17:30 (연중무휴 / 점심시간 12:00~13:00)

꼭 필요한 알림을 받으시려면 연락처 정확히 수정해 두시는 게 좋아요!
Q. [예약_취소_환불] 만 3세야. 42개월

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

만 3세(42개월) 탑승 안내

만 3세(42개월) 아동은 씨월드고속훼리 기준 소아 요금 적용 대상입니다.

■ 적용 사항
- 탑승요금: 소아 요금 (성인 요금의 50%) 적용
- 좌석: 필수 지정 (이코노미 객실 등에서 좌석 배정)
- 객실 정원: 정원 포함
- 예약 시: 소아 인적사항 입력 및 좌석 선택

탑승 당일 신분증(등본, 의료보험증 등)을 통해 < b>나이 확인을 요청할 수 있으니 준비해 주세요.

궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

안전하고 편안한 여행 되시길 바랍니다.
Q. [예약_취소_환불] SUV 1대는 이용요금이 107,000원입니다 이말은 뭐야? 잘못된 정보를 준거야?

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

성인 4명 + SUV 차량 1대 이용 요금 안내

네, 맞습니다.
대략적으로 약 300,000원 정도로 이용이 가능합니다.

■ 요금 계산 기준 (평일, 이코노미 객실 이용 시)
- 성인 4명 이코노미 객실 요금: 32,300원 × 4명 = 129,200원
- SUV 차량 선적 요금: 158,500원
- 합계: 약 287,700원

■ 참고사항
- 주말 및 공휴일에는 요금이 소폭 인상됩니다.
- 인터넷 사전 예약 시 할인 적용 가능합니다.
- 객실 업그레이드나 추가 옵션 이용 시 요금이 달라질 수 있습니다.

보다 정확한 요금은 예약 진행 시 다시 한번 확인 부탁드립니다.
궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
Q. [예약_취소_환불] 5월1일 예약가능좌석알려줘

안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

5월 1일 예약 가능 좌석이 궁금하신가요?
실시간 잔여석 정보는 챗봇에서는 제공되지 않습니다.

다만, 씨월드고속훼리 홈페이지에서 예약하기 → 일자 선택을 통해 실시간 잔여석 확인이 가능합니다.

정확한 예약 가능 여부는 홈페이지를 이용해 주시기 바랍니다.

추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든 문의주세요.

즐거운 여행 되시길 씨월드고속훼리가 응원합니다.
Q. [예약_취소_환불] 예약시 필요한 정보

안녕하세요! 씨월드고속훼리 예약 시 필요한 정보 안내드릴게요.

여객 예약 시 필요한 정보
- 탑승자 성명
- 생년월일
- 연락처(휴대폰 번호)
- 탑승일자 및 구간
- 객실 등급 및 좌석 수

차량 동반 시 추가로 필요한 정보
- 차량 번호
- 차종 및 차량 길이 (톤수 및 길이에 따라 요금 달라짐)
- 운전자 포함 인원 수

예매 방법
- 홈페이지, 전화 예매(061-243-1927), 현장 매표소
- 인터넷 예매 시 할인 적용 가능

정확한 정보를 입력하셔야 탑승권 발권 및 보험 적용이 원활하니, 꼭 확인 후 예약해 주세요!
Q. [예약_취소_환불] 일정에서 화물만 취소하게되면 전체 쥐소해야되?

안녕하세요! 예약하신 일정에서 화물(차량)만 따로 취소하고 싶은 경우가 있으시군요 :) 많은 고객님들이 궁금해하시는 부분이라 정확하게 안내드릴게요.

■ 화물(차량)만 단독 취소 가능한지 여부

? 답변:
→ 네, 화물(차량)만 별도로 부분 취소가 가능합니다!
→ 단, 예약 방식과 결제 방식에 따라 일부 예외가 있을 수 있으므로 상담을 권장드립니다.

1. 부분 취소 가능 조건
- 홈페이지 개별 예약 시: 여객과 차량이 별도 결제로 등록된 경우
- 같은 예약번호로 묶인 경우라도, 고객센터를 통해 수동 분리 가능

2. 부분 취소 방법
① 씨월드고속훼리 고객센터(☎ 061-243-1927)로 연락
② 예약번호, 탑승자 정보, 취소할 항목(차량만) 전달
③ 부분 취소 처리 후 남은 여객권은 유지됩니다

3. 유의사항
- 할인 항목이 묶여 있는 경우(예: 패키지 요금), 일부 환불 불가 항목이 발생할 수 있음
- 출항 임박 시에는 부분 취소가 제한될 수 있으므로 여유 있게 요청해 주세요

4. 온라인에서는?
- 현재 홈페이지에서는 여객/화물 통합 예약의 부분 취소는 직접 불가
→ 반드시 전화 상담 또는 카카오톡 채널을 통해 처리하셔야 합니다

결론:
→ 차량(화물)만 따로 취소하실 수 있으며, 여객권은 유지 가능합니다.
→ 고객센터를 통해 정확한 안내 및 수동 분리 요청을 하시는 것이 가장 안전해요 :)

언제든지 편하게 문의해 주세요! 도와드릴 준비가 되어 있습니다.
Q. [예약_취소_환불] 아니 예약말고 좌석

안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
아! 예약 전체가 아니라, 좌석 종류나 좌석 선택 관련 정보를 찾으시는 거군요~ 딱 정리해드릴게요!

씨월드고속훼리에서는 예약 과정 중 좌석 선택 단계에서
직접 좌석을 고르실 수 있도록 시스템이 구성되어 있어요.

1. 좌석 종류 안내
- 이코노미석: 기본 좌석, 가장 많이 이용되는 등급
- 스탠다드 다인실: 단체 또는 가족 여행객에 적합한 공동 객실
- 비즈니스석 / 스위트룸 / 펫 스위트룸: 프라이빗한 공간과 추가 편의 제공

2. 좌석 선택 링크 (선택은 예약 중 가능)
? https://www.seaferry.co.kr/booking
▶ 날짜/구간 선택 → 인원 입력 → ‘좌석 선택’ 화면에서 원하는 좌석 직접 선택

3. 참고사항
- 일부 좌석은 시스템 자동 배정일 수 있으며
- 조기 예매 시 창가석, 단독석 등 인기 좌석 우선 선택 가능합니다

어떤 좌석이 더 편할지 고민되신다면, 저희가 추천도 해드릴게요~!
Q. [예약_취소_환불] 아니 확정 문자를 실시간으로 주는거냐고

안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 세심하게 여행을 준비하고 계시네요! 꼼꼼하게 챙기시는 모습 정말 멋져요!

씨월드고속훼리의 확정 문자(SMS)에는 별도의 제한 시간은 없습니다.
한 번 발송된 확정 문자는 유효하며, 승선 당일까지 예약번호와 함께 사용하실 수 있습니다.
다만, 예약 후 결제 완료 상태가 변동되거나, 예약 변경/취소 시에는 기존 확정 문자가 무효가 될 수 있으니 주의해 주세요.
항상 최신 예약 상태는 홈페이지 '예약조회' 메뉴에서 확인하시는 것이 가장 정확합니다!

씨월드고속훼리와 함께 걱정 없이 편안한 여행 준비 되시길 바랍니다! 다른 궁금한 점도 언제든 물어봐 주세요~
Q. [예약_취소_환불] 접수페이지는?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 예약 관리를 준비하고 계시네요! 정말 알차게 준비하고 계셔서 멋져요!

부분 취소나 예약 변경 요청은
씨월드고속훼리 홈페이지 접속 ? '예약조회/변경/취소' 메뉴를 통해 가능합니다.
또는 바로 아래 링크로 이동하시면 됩니다:
[씨월드고속훼리 예약조회 바로가기](https://www.seaferry.co.kr/reserve_inquiry.php)

홈페이지에서 예약번호와 승선자 정보를 입력하면 접수 및 취소 처리가 가능합니다!

씨월드고속훼리와 함께 더욱 편리한 여행 준비 되시길 바랍니다! 추가 궁금한 점도 언제든 문의해 주세요~
Q. [예약_취소_환불] 예약번호 발송

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 예약 확인을 원하시는군요! 예약번호는 승선 준비에 꼭 필요한 정보죠, 바로 안내해드릴게요!

씨월드고속훼리 예약 완료 시, 등록된 휴대폰 번호 또는 이메일로 예약번호가 자동 발송됩니다.
? 하지만 아래와 같은 경우에는 수신이 안 될 수 있어요:

- 입력한 연락처 정보가 잘못된 경우
- 스팸 차단 또는 수신 설정이 걸려 있는 경우
- 이메일이 프로모션함/스팸함으로 분류된 경우

? **예약번호 재확인 방법:**
- 씨월드고속훼리 홈페이지 → ‘예약조회/변경/취소’ 메뉴
- 이름 + 생년월일 + 휴대폰 번호 입력 시 예약번호 확인 가능
? [예약조회 바로가기]
- 또는 고객센터(1577-3567)로 문의 시 확인 가능

씨월드고속훼리와 함께 예약부터 여행까지 모두 순조롭게 준비하시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~
Q. [예약_취소_환불] 차량변경도 돼?

안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
오~ 차량을 바꾸실 계획이시군요! 새로운 차량으로 여행을 떠나신다니 더 기대되시겠어요~

씨월드고속훼리에서는 차량 정보 변경이 가능합니다. 아래 방법을 따라 진행해 주세요!

1. 변경 가능 항목:
- 차량 번호, 차량 종류, 길이 등을 변경하실 수 있습니다.
- 단, 변경된 차량 크기에 따라 요금 차액이 발생할 수 있습니다.

2. 변경 방법:
- 고객센터(061-243-1921)로 전화하여 차량 변경 요청
- 또는 홈페이지 > 예약조회 메뉴에서 직접 변경 요청 (변경 버튼이 없는 경우, 전화 문의 필요)

3. 유의사항:
- 출항 전날까지 변경 요청해주시면 원활히 처리됩니다.
- 출항 당일에는 터미널에서 현장 확인 후 변경 가능합니다.

차량이 바뀌어도 여행의 설렘은 그대로죠! 더 궁금하신 점 있으시면 편하게 말씀해주세요~
보이는 고객센터였습니다.
Q. [예약_취소_환불] 차량 선박비용을 입금 못했는데 직접 가서 결제 해도 되는건가요

씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 차량 예약을 하셨는데 아직 결제를 못하셨군요! 현장 결제 가능 여부 안내드릴게요~

■ 차량 운임 미입금 시 결제 방법

- 네, 출항일 당일 터미널에서 직접 결제 가능합니다.
- 단, 차량 예약은 일정 시간 내 미결제 시 자동 취소될 수 있으므로,
출항 최소 하루 전까지 고객센터로 유선 확인하시는 걸 꼭 추천드립니다.

현장 결제 시 유의사항
- 차량 + 여객 모두 매표소에서 결제 가능
- 카드/현금 모두 가능하지만, 혼잡한 시간대엔 대기시간이 발생할 수 있어요
- 예약이 취소된 상태라면 잔여석 유무에 따라 탑승이 제한될 수 있으니 주의해주세요!

미리 전화로 확인하시고 여유 있게 도착하시면 문제 없이 승선 가능하실 거예요~

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