감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 시간표는? 예약취소 예약변경 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 예약번호 모릅니다 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 예약하고 싶어

Total 1,173건

Q. [일반기타문의] 라운지 이용 조건

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

라운지 이용 조건이 궁금하셨죠?
라운지는 스위트룸 이상 객실을 이용하시는 고객님만 이용 가능해요.
오~ 스위트룸 생각 중이시라면 라운지까지 함께 사용하실 수 있어 더 편안한 여행 되실 거예요!

다른 객실 등급을 이용하시는 경우에는 라운지 이용이 제공되지 않는 점 참고 부탁드립니다.

더 필요한 안내 있으시면 언제든지 편하게 질문해 주세요!
Q. [일반기타문의] 제주를 가고 싶어

제주로 가는 여행을 계획하고 계시군요. 씨월드고속훼리는 목포에서 제주로 가는 해상 운송 수단을 제공합니다. 운항 일정은 날짜와 계절에 따라 변동될 수 있으므로, 씨월드고속훼리 공식 웹사이트나 고객센터를 통해 최신 정보를 확인하는 것이 좋습니다.

요금은 승객 연령, 선실 등급, 편도 또는 왕복 여부에 따라 달라지며, 경로 우대 할인, 바다로 티켓 등 다양한 혜택이 제공됩니다. 차량을 함께 선적하는 경우, 차량 종류에 따라 추가 요금이 발생하므로 사전 예약이 필요합니다.

예약은 공식 웹사이트에서 실시간 좌석 확인 후 온라인 예약하거나, 고객센터를 통해 전화로 진행할 수 있습니다. 차량 선적 시에는 차량 높이와 길이 등의 정보를 정확히 제공해야 하며, 선적 공간이 한정적이므로 미리 예약하는 것이 좋습니다.

승선을 위해서는 출발 최소 1시간 전까지 터미널에 도착하여 승선권 발권과 수속을 완료해야 하며, 신분증을 반드시 지참해야 합니다. 또한, 방역 절차로 인해 발열 체크 등이 있을 수 있으므로 사전에 안내를 확인하는 것이 좋습니다.

운항 일정 및 예약 관련 자세한 사항은 공식 홈페이지와 고객센터에서 확인할 수 있으며, 구체적인 날짜와 요금이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.
Q. [일반기타문의] 기상정보 알수 있어?

죄송하지만, 현재 실시간 기상 정보는 제공해 드릴 수 없습니다. 현재 기상 정보는 실시간으로 변동될 수 있으므로, 정확한 제주도 및 해상 기상 상황은 기상청 공식 홈페이지에서 확인하는 것이 가장 좋습니다.

기상청 공식 홈페이지 바로가기

여객선 운항 여부는 기상 상황에 따라 변동될 수 있으니, 출항 여부는 씨월드고속훼리 고객센터(☎ 1577-3567) 또는 **공식 홈페이지**에서 확인하시기 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 경보 발효

기상 악화 시 선박 운항 안내

선박 출항은 비가 많이 오거나 눈이 많이 온다고 해서 결항되지 않습니다.
그러나, 강한 바람과 높은 파고가 발생할 경우 안전을 위해 결항될 수 있습니다.

결항 시 안내 절차
- 결항이 확정되면 문자 안내가 먼저 발송됩니다.
- 이후, 순차적으로 안내 전화를 드리며, 가장 빠른 대체 배편을 안내해 드립니다.

선박별 결항 기준

산타모니카호 (진도 ↔ 제주)
- 풍속: 18m/s 이상
- 파고: 최대파고 4m 이상
- 가시거리: 0.1km 이내
※ 추자도 해양기상 관측부이 기준
※ 통제 기준 이하라도 항로상 기상이 악화될 것으로 판단되면 결항될 수 있음

퀸제누비아 / 퀸제누비아2 (목포 ↔ 제주)
- 풍속: 21m/s 이상
- 파고: 유의파고 5m 이상
- 가시거리: 0.1km 이내

기상 정보 확인 방법
기상청 사이트에서 해당 항로의 풍랑 및 파고 정보를 직접 확인하실 수 있습니다.
Q. [일반기타문의] 좌석지정은 안해도되는거야?

씨월드고속훼리 좌석 지정 안내

씨월드고속훼리의 경우 기본적으로 좌석이 자유석이며, 선박 탑승 후 원하는 좌석을 선택할 수 있습니다.
다만, 선박에 따라 객실번호가 사전에 지정될 수도 있습니다.

선박별 좌석 및 객실 지정 방식

1. 퀸제누비아호 / 퀸제누비아2호
- 모바일 승선권 발송 시 객실번호 지정
- 모바일 승선권을 확인하면 객실번호를 사전에 알 수 있음

2. 산타모니카호
- 1회차 카카오톡 문자로 객실 선택 링크 발송
- 승객이 객실을 선택하지 않을 경우, 랜덤 배정 후 모바일 승선권 발송

승선 전 모바일 승선권을 확인하여 객실 정보를 체크해 주세요.
추가적인 정보가 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.
Q. [일반기타문의] 들어가 봤는데 안나와있던데?

혹시 구체적으로 어떤 정보를 찾고 계신가요? 여객선 운항 정보, 요금, 예약 방법 등 필요한 정보를 말씀해 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
Q. [일반기타문의] 보호자할인

씨월드고속훼리는 다양한 할인 혜택을 제공하고 있습니다. 하지만 '보호자 할인'에 대한 구체적인 할인 정책은 없습니다. 만약 다른 종류의 할인이 필요하시면, 예를 들어 어린이, 청소년, 노인 할인 같은, 알려주시면 관련 정보를 안내해 드릴 수 있습니다. 추가적인 할인 혜택은 씨월드고속훼리 고객센터에 직접 문의하시기 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 회사 이메일주소 알려줘

회사 이메일 주소 안내

씨월드고속훼리의 공식 이메일 주소는 다음과 같습니다.

seaferrymokpo@seaferry.co.kr

문의사항이나 요청이 있으시면 해당 이메일로 연락 주시면 신속히 답변 드리겠습니다.
궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요!
Q. [일반기타문의] 봇노자

안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇입니다. 여객선 관련 정보나 제주 여행에 대한 궁금한 점이 있으면 언제든지 말씀해 주세요. ?
Q. [일반기타문의] 그럼 성인2명과 6세소아2명이 함께 탑승할때 패밀리룸으로 예약을 할경우 인원은 2명으로 하면 된다는거야?

성인 2명과 소아 2명이 함께 탑승 시 패밀리룸 예약 안내!

패밀리룸은 정원이 4명이라 금액은 동일하게 유지됩니다. "가족이 함께! 한 공간에서 다 같이 쏙쏙!"

혹시 5명이라면, 이코노미 좌석을 1명 추가 구매해서 함께 이용 가능해요! "이제 모두가 편안하게 여행을 즐길 수 있겠네요!"

궁금한 점이나 추가 사항이 있으면 언제든지 물어보세요! 즐거운 여행 되세요!
Q. [일반기타문의] 승선권 재발급

안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇입니다. 승선권을 재발급 받으시려면, 구입하신 터미널의 고객 서비스 센터로 방문하시거나 전화로 문의해 주셔야 합니다. 승선권을 분실했거나 손상된 경우, 신분증을 지참하시면 도움이 됩니다.

더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요! 즐거운 여행 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 4월10일 자동화물 예약

안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.
씨월드고속훼리 예약에 대한 문의 주셔서 감사합니다.
4월 10일에 자동화물 예약을 원하시는군요.
자동화물 예약은 고객센터를 통해 진행하실 수 있으며, 가능한 조기 예약을 권장드립니다.

고객센터에 전화하셔서 예약 가능 여부를 확인하고, 차량의 종류와 크기, 차량 번호 등을 미리 준비해 주시면 예약이 완료됩니다.
더 궁금한 점이 있거나 다른 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요.
즐거운 여행 되시길 바랍니다!
Q. [일반기타문의] 분실물 어디서 찾아

안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.
분실물 찾기에 대해 안내드리겠습니다.

1. 선박 내 안내 데스크
- 승선 중 물건을 분실하셨다면, 가장 먼저 선박 내 안내 데스크에 문의하세요.
- 승무원이 바로 확인하여 도움을 드릴 수 있습니다.

2. 터미널 고객 서비스 센터
- 하선 후 분실 사실을 알게 되었다면, 도착지 터미널 내 고객 서비스 센터로 문의하세요.
- 분실물의 특성, 탑승일자, 연락처 등을 제공하시면 신속히 확인해 드립니다.

3. 고객센터 문의
- 터미널에서 찾지 못한 경우, 고객센터에 연락하여 분실 신고를 접수할 수 있습니다.
- 분실물 접수 후 확인되는 대로 연락드릴 수 있도록 처리됩니다.

분실물이 빠르게 찾아지길 바라며, 추가 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요!
즐거운 하루 되세요!
Q. [일반기타문의] 여수

안녕하세요! 여수는 아름다운 바다와 경관으로 유명한 여행지죠. 씨월드고속훼리는 여수 지역을 운항하지 않지만, 여수에 가신다면 오동도, 여수 해상 케이블카, 여수 엑스포 공원 등 다양한 명소를 방문해 보시길 추천드립니다. 다른 질문이나 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요. 즐거운 여행 되세요! ?
Q. [일반기타문의] 진도항여객터미널 에서 버스터미널 가는방법

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

진도항여객터미널 → 진도버스터미널 이동 방법 안내

1. 도보: 약 15~20분 소요 (도보 가능 거리)
2. 택시: 약 5분 소요, 요금은 약 4,000~5,000원 예상
3. 버스: 진도읍 방향 버스 이용 가능 (단, 배차 간격이 길 수 있음)

진도항에서 하선 후 바로 이동하셔야 한다면 택시 이용을 권장드립니다.

편안하고 안전한 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.

씨월드

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