감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 예약취소 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 예약 요금표 알려줘 예약변경 예약하고 싶어 상담원연결 가능시간

Total 1,173건

Q. [일반기타문의] 퀸제누비아 선박검사기간이 언제야?

안녕하세요!

퀸제누비아호는 2025년 6월 22일(일)부터 7월 9일(수)까지 선박검사 일정이 예정되어 있습니다.

이 기간 동안은 퀸제누비아호 운항이 중단되며,
대체 선박이나 변경된 운항 스케줄은 씨월드고속훼리 홈페이지 월별 스케줄을 통해 확인하실 수 있어요.

여행 일정을 계획 중이시라면 퀸제누비아2호나 산타모니카호 이용을 추천해 드려요.

더 궁금한 사항 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
Q. [일반기타문의] 제주도 잔여석 알려줘

제주도 여행을 준비 중이시군요! 잔여석 확인 방법 안내드릴게요.

잔여석 확인 방법
1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속
2. 상단 메뉴에서 “온라인예약” → “예약하기” 클릭
3. 출발지, 도착지, 날짜 입력 후 조회
4. 해당 날짜의 잔여석 확인

잔여석은 실시간으로 변동되니, 조회 후 바로 예약하시는 걸 추천드립니다.

더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요. 즐거운 제주 여행 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 나이변경되나요

안녕하세요!

예약 후 탑승객의 나이 정보 변경은 가능합니다
고객센터(1577-3567)로 전화하시거나
씨월드고속훼리 홈페이지의 ‘예약조회/변경’ 메뉴를 통해 직접 수정하실 수 있어요

단, 나이에 따라 요금이 달라질 수 있으니
변경 시 추가요금 또는 환불이 발생할 수 있습니다

정확한 정보로 승선하실 수 있도록
미리 변경해두시길 권장드립니다!
Q. [일반기타문의] 현재 승용차 잔여석이 없는데 대기예약 같은 거 가능해?

안녕하세요, 고객님!

승용차 잔여석에 관한 질문해주셔서 감사합니다.

아쉽게도 현재 저희 씨월드고속훼리에서는 대기예약 시스템을 운영하고 있지 않습니다.

만일 탑승일자 변경이 가능하시다면, 다른 날짜의 예약 선착순 잔여석을 확인해보시는 것도 좋은 방법일 수 있습니다.

필요하신 정보가 더 있다면 언제든지 물어보세요!

항상 행복한 여행이 되시길 바랍니다.

그리고 당부드립니다, 개인 정보는 저희에게 공유하시지 말아주세요!
Q. [일반기타문의] 모바일승선권이 왔는데 펫스탠다드 좌석 타야할사람이랑 이코노미 승선권이 오고 이코노미타야할사람이 펫스탠다드 승…

안녕하세요!

모바일 승선권의 좌석이
펫스탠다드와 이코노미가 서로 바뀌어 발급된 경우라도 걱정하지 마세요.

1. 현장에서 수정 요청 가능합니다.
2. 또는 변경 없이 그대로 승선하셔도 무방합니다.
　동일 예약 내 일행이시라면 큰 문제 없이 이용하실 수 있어요.

혹시 현장에서 어려움이 있으시면
직원에게 말씀해 주시면 바로 도와드릴 거예요.

즐거운 여행 되시길 바랍니다!
Q. [일반기타문의] 헌혈 할인이 더 비싸네요

안녕하세요, 고객님.

씨월드고속훼리에서는 헌혈자 할인을 지원하고 있습니다.

혹시 잘못된 주요가 적용되었다면 그것은 오류일 수 있습니다.

헌혈 할인에 대한 자세한 사항은 인터넷 홈페이지를 통해 확인하거나, 고객센터에 문의해주시기 바랍니다.

만약 헌혈 할인이 적용되지 않았다면, 저희 팀이 이를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

참고로, 할인 적용을 위해선 헌혈증을 제시해야 하며, 인터넷 예약 시 '헌혈자'로 예약하시면 됩니다.

다른 문의사항이 있으시면 언제든지 물어봐주세요.

즐거운 여행 되시길 바랍니다!
Q. [일반기타문의] 출항이 8시30분이라면 몇시부터 승선가능해?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 AI 챗봇입니다!

승선은 출발 시간 약 1시간 전에 시작됩니다.

따라서 출항 시간이 8시 30분이라면 7시 30분부터 승선이 가능합니다.

그러나 8시보다 이전에 터미널에 도착하여 준비를 완료하는 것을 추천드립니다.

즐거운 여행 되세요!

그리고 개인 정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아 주십시오!
Q. [일반기타문의] 예약자 성별 변경

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

예약자 성별 변경에 대해서는 직접 고객센터로 연락해주시기 바랍니다.

그 외의 다른 질문이 있으시다면 언제든지 알려주세요!

혹시라도 이름, 전화번호, 차량번호 등 개인정보 입력은 자제해주시기 바랍니다.

즐거운 여행 되십시오!
Q. [일반기타문의] 예약번호를 몰라

안녕하세요!

예약번호를 분실하셨을 경우, 아래 방법으로 재발급 받으실 수 있습니다.

1. 고객센터 문의
- ☎ 1577-3567
- 상담원 연결 후 예약자명 + 연락처 확인을 통해 예약번호 재발급이 가능합니다.

2. 홈페이지 문의하기 게시판
-
- 예약 정보를 최대한 자세히 작성해 주시면 확인 후 회신드립니다.

※ 예약번호를 모르시면 온라인 예약조회는 불가하므로,
반드시 고객센터 또는 문의하기 게시판을 통해 문의해 주세요.
Q. [일반기타문의] 패스 모바일 신분증으로 승선가능한가요?

네, 가능합니다! 씨월드고속훼리는 공식 인증된 모바일 신분증(PASS 앱)을 유효한 신분증으로 인정하고 있습니다.

? 유의사항

- 모바일 신분증 화면을 선명하게 제시해 주세요.

- 화면 캡처본은 인정되지 않습니다. 반드시 PASS 앱에서 실물 화면으로 제시해 주세요.

걱정 없이 편하게 탑승하세요! 다른 궁금한 점 있으시면 언제든지 물어보세요.
Q. [일반기타문의] 제주항에서 출항한 퀸제누비아2는 삼학부두로 입항하나요?

네, 퀸제누비아Ⅱ는 제주에서 출발하여 목포의 삼학부두로 입항합니다.

좋은 여행 되세요!

단, 개인정보는 절대 입력하지 마세요.
Q. [일반기타문의] 싼타모니카 차량 높이 제안

산타모니카 호에서는 차량 높이가 2.3미터 이하인 차량만 탑승이 가능합니다.

차량 높이가 2.3미터를 초과하는 경우 다른 수단을 고려해보시기 바랍니다.

차량을 페리에 탑승시킬 때에는 높이를 정확하게 확인하고, 신속하고 안전한 여행을 위한 준비를 잘 부탁드립니다.

씨월드고속훼리는 여러분의 즐겁고 행복한 여행을 기원합니다.

주의 사항은 개인 정보는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 외국인 카드 결제시 비밀번호 입력해도 안되는 경우

외국인 카드로 결제 시 문제가 발생하는 경우, 카드사와 확인해보시는 것이 좋습니다.

만약 여전히 문제가 해결되지 않는다면, 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

단, 개인정보나 카드 정보를 챗봇에 공유하시면 안됩니다.

여행이 즐겁고 편안하길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 문의글 조회

죄송합니다, 저는 씨월드고속훼리 운영정보 제공에 초점을 맞춘 챗봇입니다.

따라서 고객님의 문의글 조회 서비스는 제공하지 않습니다.

자세한 사항은 씨월드고속훼리 고객센터에 문의해주시기 바랍니다.

이 외에도 노선 정보, 운항 시간, 요금, 예약 방법 등에 대한 문의가 있으시면 언제든지 물어보세요.

여행을 떠나는 여러분에게 즐거운 여정이 되길 바랍니다.

개인정보는 반드시 유지해주시기 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 산타모니카는 쾌속선?

네, 맞습니다.

산타모니카는 쾌속선으로, 진도와 제주를 연결해주는 항로에서 운항하고 있습니다.

진도에서 제주까지의 편도 운행 시간은 대략 2시간 정도입니다.

자세한 시간 및 요금 정보는 운항 일정과 함께 변경될 수 있으니, 출발일에 따른 확정 정보를 원하시면 '6월 2일 산타모니카 스케줄 알려줘'와 같이 날짜를 지정하여 물어보시면 도움드리겠습니다.

개인정보 입력은 삼가해주시고, 즐거운 여행 되시길 바랍니다.

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