감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 예약취소 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 예약 요금표 알려줘 예약변경 예약하고 싶어 상담원연결 가능시간

Total 487건

Q. [예약_취소_환불] 일부 취소

씨월드고속훼리의 일부 취소 규정은 예약상태에서 확인하실 수 있습니다.

개인정보를 입력하지 마시고 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해주세요.

만약 상담원에게 연결하기 원하신다면, 챗봇 종료 후 상담원과 연결 요청을 하실 수 있습니다.

여행이 즐겁고 편안하길 바라며, 추가 문의사항이 있으시면 언제든지 말씀해주세요.
Q. [예약_취소_환불] 예약하려는데 산타모니카호는 왜 없나요?

좋은 질문 감사합니다! 예약 시 산타모니카호가 목록에 나타나지 않는 경우는 대부분 출발지를 잘못 선택했기 때문입니다.

산타모니카호는 진도 ↔ 추자 항로 전용으로 운항합니다.

산타모니카호 예약 시 주의사항
- 출발지를 반드시 “진도”로 선택해야 해당 배편이 노출됩니다.
- 출발지를 “목포” 등 다른 지역으로 설정한 경우에는 산타모니카호가 표시되지 않습니다.

정확한 예약을 위해 다음을 확인해 주세요.
1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
2. 예매하기 메뉴에서
→ 출발지: 진도 / 도착지: 추자 또는 진도
3. 날짜 선택 후 → 시간 및 배편 확인

※ 진도 ↔ 추자 항로는 날짜별 운항 여부가 유동적이므로,
<“오늘의 스케줄 알려줘”> 또는 <“8월 2일 스케줄 알려줘”>처럼 문의해 주시면
실시간 정보로 확인해 드릴 수 있습니다.

추가 문의는 아래 문의게시판을 이용해 주세요.

[ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]
Q. [예약_취소_환불] 10월3일 취소표 나올까

10월 3일 예약이 마감되어서 걱정되시는 거죠?
혹시라도 취소표가 나올 수 있는지 궁금하실 텐데요, 정확히 안내드릴게요!

■ 취소표 확인 방법
- 취소된 좌석은 실시간으로 바로 반영되기 때문에
별도로 알림이나 예약 대기는 불가능합니다
- 가장 좋은 방법은 자주 접속해서 잔여석을 직접 확인하는 것입니다

■ 확인 경로
1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
2. '예약하기' 클릭
3. 날짜를 10월 3일로 설정 후 원하는 항차 선택
4. 잔여석 확인

취소표는 예고 없이 뜨기 때문에, 수시로 확인하시는 것 외에는 방법이 없습니다.
그래도 희망 있으니 자주 체크해보세요!
Q. [예약_취소_환불] 교통사고로 인해 예약을 취소했는데 환불받을수 있나요

확정된 예약에 대한 환불 가능 여부는 상황에 따라 다릅니다.

환불 정책에 따라 일정 기간 전에 취소하는 경우 전액이나 일부가 환불될 수 있습니다.

자세한 내용은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시거나 홈페이지 문의 게시판을 통해 확인하실 수 있습니다.

또한 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대 입력하지 않으셔야 합니다.

어려운 상황이시라면 더욱더 힘내시길 바라며, 빠른 회복을 기원합니다.
Q. [예약_취소_환불] 카드환불언제돼?

씨월드고속훼리의 환불 정책에 따르면, 카드 환불은 일반적으로 환불 요청 후 약 3~5일 안에 처리되며 카드사에 따라 다소 지연될 수 있습니다.

정확한 환불 일정은 카드사에 문의하시는 것이 가장 확실합니다.

기타 궁금한 사항이나 더 빠른 상담을 원하시면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 전화하거나 홈페이지의 문의 게시판을 이용하실 수 있습니다.

개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

즐거운 여행 되세요!
Q. [예약_취소_환불] 15일예약

안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

15일 예약을 원하신다면 아래 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 링크를 통해
직접 예약 진행해 주세요.

https://www.seaferry.co.kr

해당 링크에서 날짜(15일)를 선택하신 뒤
원하시는 선박과 객실을 선택하시면 됩니다.

씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.
Q. [예약_취소_환불] 환불규정

취소 수수료 및 환불 안내

네 고객님, 취소 수수료에 대해 안내드리겠습니다.

1. 선박 결항 시 환불
- 선박 결항으로 인해 발생하는 환불은 이유 불문하고 100% 환불됩니다.
- 고객센터에서 개별 연락을 통해 환불 절차를 안내드립니다.

2. 일반 취소 시 취소 수수료
- 취소 수수료는 "여객운송약관" 제3절 환불 규정에 따라 부과됩니다.

3. 여객운송약관 제19조(환불 및 환불 수수료)
① 승선권을 구입한 후 여객의 사정 이외의 사유로 인해 선박 운항이 결항, 지연되는 경우 아래 기준에 따라 환불됩니다.
② 선박 운항이 중단된 경우, 승객은 해당 날짜로부터 1년 이내에 환불을 청구해야 합니다.
③ 신용카드 결제로 발급된 승선권의 경우, 운임 환불은 현금 반환 없이 카드 매출 취소를 통해 진행됩니다.
- 추가 환불 수수료가 발생할 경우, 현금 또는 계좌 입금으로 지급됩니다.

환불 및 취소 수수료 기준은 여객운송약관에 따라 적용되므로, 승선권 취소 전 반드시 확인해 주세요.
Q. [예약_취소_환불] 취소방법

씨월드고속훼리의 예약을 취소하시려면 다음 단계를 따라주세요.

1. **예약 확인**: 예약 시 받은 이메일 또는 문자 메시지를 확인하세요.
2. **고객센터 문의**: 씨월드고속훼리 고객센터에 전화(061-243-1927)하시거나 공식 웹사이트를 방문해 취소 요청을 할 수 있습니다.
3. **환불 정책**: 취소 시점에 따라 환불 정책이 다를 수 있으니, 고객센터에 상세 안내를 받으시기 바랍니다.

예약 취소가 어려운 경우 안내

예약 취소가 불가능한 경우가 발생할 수 있습니다.
다음과 같은 상황에서는 취소가 제한될 수 있으니 확인해 주세요.

1. 편도 이용 후 왕복편 취소 요청
- 편도를 이미 이용한 경우, 남은 왕복편은 취소가 불가능합니다.

2. 모바일 승선권이 발행된 경우
- 모바일 승선권이 이미 발행된 경우, 취소 처리가 제한될 수 있습니다.

? 해결 방법
예약 취소 관련 문제는 고객센터로 직접 문의하셔야 합니다.
신속한 안내를 위해 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.
Q. [예약_취소_환불] 내가 예약을 했는데 예약번호를 모르겠어

내가 예약을 했는데 예약번호를 모르겠어
- 예약번호는 예약 시 발송된 카카오톡 메시지에서 확인하실 수 있습니다.
- 만약 예약번호를 분실하셨다면, 재발행은 불가능합니다.
- 다만, 고객센터에 연락하셔서 본인 확인 절차를 거친 후, 예약 정보를 확인하고 재발급을 요청할 수 있습니다.
- 고객센터 전화번호나 이메일을 통해 문의하시면 친절히 도와드리겠습니다.
Q. [예약_취소_환불] 예약하기에서는 01시 출발이 안보이는 이유는

예약하기에서는 01시 출발이 안 보이는 이유는?
01시 출발이 안 보여서 많이 당황하셨죠?
해당 시간대의 좌석이 모두 예약되어 마감된 상태일 수 있습니다.

대처 방법:
- 다른 시간대 예약을 시도하거나, 고객센터로 문의하여 정확한 정보를 확인해 주세요.
- 운항 스케줄 변동이 있는지 홈페이지 공지사항을 확인하는 것도 좋은 방법입니다.

불편을 드려 정말 죄송합니다. 문제 해결을 위해 최선을 다해 도와드리겠습니다!
Q. [예약_취소_환불] 취소하고싶어

예약 취소 안내

예약을 취소하고 싶으시면, 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서 예약 확인 후 취소가 가능합니다.
다음 절차를 따라 예약을 취소하실 수 있습니다:

1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속
2. 예약 확인/수정 탭 선택
3. 취소할 예약을 선택하고, 취소 버튼을 클릭하여 절차를 완료합니다.

또한, 예약 취소 시 수수료가 발생할 수 있습니다,
수수료 관련 사항은 해당 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
Q. [예약_취소_환불] 결제후 결제방법변경가능해

결제 방법 변경 안내

결제 완료 후에는 온라인으로 결제 방법 변경이 불가합니다.
결제 수단을 수정하려면 고객센터로 문의하여 상담원과 연결해야 합니다.

대처 방법
1. 예약 취소 후 재결제
- 기존 예약을 취소하고 원하는 결제 방법으로 다시 예약할 수 있습니다.
- 단, 예약 취소 시 수수료가 발생할 수 있으니 확인 바랍니다.

2. 고객센터 문의
- 온라인으로 결제 방법 변경은 불가하며, 고객센터로 문의하여 상담원과 연결 후 처리할 수 있습니다.
- 상담원 연결 시 예약 번호와 결제 관련 정보를 미리 준비해 주세요.

궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
Q. [예약_취소_환불] 예약확인어디서하나요?

예약 조회 방법 안내

씨월드고속훼리 예약 조회는 공식 웹사이트 또는 고객센터를 통해 확인할 수 있습니다.

웹사이트에서 예약 조회 방법
1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
2. 상단 메뉴에서 온라인예약 선택
3. 예약조회/취소 메뉴에서 예약 확인

웹사이트를 통해 예약 정보를 쉽고 빠르게 조회할 수 있습니다.
추가로 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요.
Q. [예약_취소_환불] 접이식 자전거는 탑승가능한가요

안녕하세요! 자전거와 함께 여행을 떠나신다니 멋진 선택이에요!

일반 자전거 탑승 요금 안내
- 자전거 탑승 요금은 1대당 3,000원입니다.
- 자전거 외에 캐리어 추가 시 3,000원이 추가로 부과됩니다.

자전거 탑승 유의사항
- 자전거는 선박 내 지정된 공간에 안전하게 보관되며, 승선 전 사전 예약을 권장합니다.
- 자전거 크기와 캐리어 수에 따라 요금이 다를 수 있으니, 예약 시 미리 확인해주세요.

자전거와 함께 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
궁금한 점이 더 있으면 언제든지 물어보세요!
Q. [예약_취소_환불] 계속 객실이 매진이면 노출되지 않습니다. 로 뜨네?

계속 객실이 매진이면 노출되지 않습니다. 라고 뜨네요?
이 메시지는 씨월드고속훼리 예약 시스템의 기본 메시지입니다.

안내 사항
- 객실이 매진된 경우, 해당 객실은 예약 페이지에 보이지 않도록 설정되어 있습니다.
- 즉, 계속 매진 상태가 유지되면 해당 객실은 노출되지 않으니 다른 날짜나 객실을 확인해 주세요.

Tip!
- 성수기나 주말 등 예약이 많은 경우, 빠르게 매진될 수 있으니 일정을 조정하거나 다른 객실을 확인하시기 바랍니다.

궁금한 점이 있으시면 언제든 문의해 주세요!

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