안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
씨월드고속훼리에서 "Door to Door 탁송 서비스"가 가능한지에 대해 정확히 안내드리겠습니다.


[씨월드고속훼리 Door to Door 차량 탁송 서비스 안내]

■ 현재 운영 여부
- 씨월드고속훼리는 Door to Door(출발지→목적지까지 완전 운송) 탁송 서비스를 직접 제공하지 않습니다.
- 다만, 항구 간 무인 차량 선적(터미널 인도/수령 방식) 탁송은 가능합니다.

■ 현재 가능한 방식
- 운전자가 없이 차량만 선박에 선적하는 **'무인 탁송'** 지원
- 목포항 → 제주항 또는 제주항 → 목포항 간 선박 운송
- 항구 터미널에서 차량 인도 후, 상대 항구 터미널에서 수령

■ Door to Door 방식(예: 집→터미널, 터미널→집까지) 서비스
- 현재 씨월드고속훼리 단독으로는 지원하지 않음
- 별도 제3자 전문 탁송업체(육상 운송업체)를 통해 따로 신청해야 합니다.
- 협력 탁송업체를 연결해주는 경우는 있을 수 있으니, 필요시 고객센터에 문의

■ 무인 차량 탁송 이용 절차
- 사전 고객센터(061-243-1927) 연락 후 신청
- 차량 인도 시: 차량 키, 차량등록증, 신분증 사본 제출
- 차량 수령 시: 사전 등록된 수령인이 신분증 지참하고 수령
- 차량 내 귀중품 보관 금지 (분실·파손 시 보상 불가)

■ 유의사항
- 무인 탁송은 도선(선박운송)까지만 책임
- 터미널 외 이동(Door to Door)은 별도 육상 탁송 계약 필요


? 요약
→ **씨월드고속훼리는 Door to Door 탁송은 직접 제공하지 않습니다.**
→ **항구 간 무인 탁송(목포↔제주)은 가능하며, 집 앞까지 운송하려면 별도 육상 탁송업체 이용이 필요합니다.**

추가로 차량 탁송 신청 방법이나, 연결 가능한 협력 탁송업체 리스트가 필요하시면 바로 도와드리겠습니다!

오늘도 씨월드고속훼리와 함께 편리하고 안전한 운송 되시길 바랍니다. 감사합니다.

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

화물선 예약 안내

씨월드고속훼리의 화물선 예약은 온라인 예약이 불가하며, 유선(전화)으로만 예약 접수가 가능합니다.

■ 화물선 예약 방법
- 예약 방법: 고객센터로 전화 문의
- 전화번호: ☎ 1577-3567
- 상담 가능 시간: 오전 09:00 ~ 오후 17:00 (주말 및 공휴일 동일)

■ 주의사항
- 화물 종류, 차량 크기, 무게에 따라 별도 확인이 필요합니다.
- 예약 시 계근표 제출이 요구될 수 있습니다.

궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
신속하고 정확하게 도와드리겠습니다.

고객님, 자전거 선적증 재발급에 대해 안내드리겠습니다.

자전거 선적증은 원칙적으로 재발급이 불가합니다.
하지만 상황에 따라 확인이 필요한 경우 아래 방법을 이용해 주세요.

1. 고객센터 전화 문의
- 1577-3567로 전화하신 후
- “상담원 연결”을 말씀하시면 관련 사항을 확인하고 대응 가능한 방법을 안내드릴 수 있습니다.

2. 연결이 어려운 경우
- 아래 문의하기 게시판을 이용해 주시고
- 자전거 선적 정보(이용 날짜, 성함 등)를 함께 남겨주시면 담당자가 확인 후 안내드릴 수 있습니다.

문의하기 게시판 바로가기

더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 편하게 말씀해 주세요.
고객님의 편리한 이용을 위해 최선을 다하겠습니다!

안녕하세요! 씨월드고속훼리 선박 선적 시 제한되는 화물에 대한 안내드립니다.

다음과 같은 물품은 선적이 제한되거나 금지됩니다

1. 위험물질
- 고압가스, 인화성 액체, 폭발물, 유독물, 방사능 물질 등
- 예: 부탄가스, 휘발유, 페인트, 화약, 라이터 대량 적재 등

2. 냉동·냉장 식품 대량 운송 시
- 별도 냉장 컨테이너 차량이 아닌 경우 선적 제한
- 온도 유지가 필요한 화물은 사전 협의 필수

3. 동물(산채) 운송
- 가축 등 생물체 운송은 일반 화물로 불가
- 반려동물은 전용 객실 또는 동반 조건 충족 시 여객으로만 가능

4. 폐기물·오염 위험 물질
- 오수, 폐유, 쓰레기 등 환경오염 우려 물질

선적 전 유의사항
- 위험물은 선박법상 운송 금지 대상
- 화물 운송 전 반드시 사전 신고 및 허가 절차 필요
- 적발 시 선적 거부 및 관련 법적 책임 발생

정확한 화물 내용에 따라 판단이 다를 수 있으니
사전에 고객센터(061-243-1927) 또는 화물 접수처에 문의하시는 것을 권장드립니다.

안녕하세요! 차량 예약 후 무게 측정 위치가 궁금하셨군요 :) 선적 전에 꼭 거쳐야 하는 중요한 절차죠! 항구별로 정확하게 안내드릴게요.

■ 차량 무게 측정 위치 안내

1. 목포항 (퀸제누비아호 탑승 차량)
- 위치: 목포 연안여객터미널 내 차량 출입구 앞
- 설명: 차량 진입로 우측에 차량용 저울(계근기)가 설치되어 있어
1톤 트럭 이상 화물 차량은 반드시 정차 후 측정합니다

2. 진도항 (산타모니카호 탑승 차량)
- 위치: 진도 여객선터미널 차량 진입로 초입
- 설명: 계근 라인(무게 측정 구역)에서 차량 총중량을 자동 계량
→ 직원 안내에 따라 진입하면 계근 완료 후 접수창구로 이동합니다

3. 측정 대상
- 승용차(5m 이하): 별도 계량 없이 등록 정보 기준
- 1톤 트럭, 화물차, 적재 차량: 총중량(적재 포함) 측정 필수
- 캠핑카, 루프탑 부착 차량도 현장 판단에 따라 측정 요청 가능

4. 절차 요약
① 차량 전용 출입로 진입
② 계근기 위 정차 → 무게 자동 측정
③ 접수창구에서 확인 후 요금 산정 및 선적 진행

결론:
→ 목포항·진도항 모두 차량 진입로 초입에 무게 측정 구역(계근기)이 설치되어 있으며, 화물 차량은 반드시 거쳐야 합니다.
→ 승용차는 보통 측정 없이 등록 정보 기준 선적되나, 현장 상황에 따라 요청될 수 있어요.

안전하게 선적하시고 즐거운 항해 되시길 바랍니다!