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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 5,935건
  • Q. [스케줄] 풍속 12m/s에 산타모니카 운행 가능해?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    풍속 12m/s일 때 산타모니카호의 운항 가능 여부가 궁금하셨군요! 정말 꼼꼼한 사전 확인이시네요, 멋지십니다!

    풍속 12m/s 시 산타모니카호 운항 안내

    1. 기준상 운항 가능 풍속
    산타모니카호는 일반적으로 풍속 13~14m/s 이하에서는 정상 운항이 가능합니다
    ▶ 따라서 풍속 12m/s는 결항 기준에는 해당되지 않습니다

    2. 최종 결정 요소
    ▶ 단순 풍속 외에도 파고(너울), 풍향, 항로 특성 등을 종합 판단하여
    선장과 선사 측이 최종 운항 여부를 결정하게 됩니다

    3. 결항 가능성 낮음
    ▶ 풍속 12m/s는 운항 가능한 수준이지만,
    ▶ 동반된 높은 파고, 돌풍, 접안 곤란 상황이 있다면
    부분 지연 또는 안전상 결항이 될 수도 있습니다

    4. 최종 확인 방법
    출항 당일 오전 씨월드고속훼리 홈페이지 또는 고객센터(061-243-1920)를 통해
    실시간 운항 여부를 꼭 확인해 주세요

    지금 상태로는 운항 가능성이 높아 보이지만, 안전을 최우선으로 판단되오니 당일 기상 변화를 꼭 확인해 주세요! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. [스케줄] 선박별 목포 도착

    안녕하세요, 여행자님!

    씨월드고속훼리 운영 스케줄에 따르면, 제주에서 목포로 오는 선박들의 도착 시간은 다음과 같습니다:
    - 퀸제누비아호: 18:10
    - 퀸제누비아Ⅱ호: 21:00
    이 스케줄은 기상 상황이나 기타 요인에 따라 변동될 수 있으므로, 출발 전에 포트 웹사이트 또는 우리 관리인에게 초록색 라이트를 대해 확인해주세요.

    궁금한 점이 더 있으신가요?

    즐거운 여행 되시길 바라며, 안전한 항해가 되시길 바랍니다!
  • Q. [선내 편의시설문의] 면세점 어딨어

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 면세점 위치를 찾고 계시는군요! 여행 중 쇼핑의 즐거움도 놓칠 수 없죠~

    씨월드고속훼리 선박 및 터미널 내에는 ‘정식 면세점’은 운영되지 않습니다.
    다만, 일부 선박에서는 기념품 또는 간단한 편의용품 판매 코너가 마련되어 있을 수 있어요.

    ■ 안내 사항:
    - 씨월드고속훼리는 국제선이 아닌 국내선 운항(목포-제주, 진도-제주)이므로
    면세점 운영 대상에 해당되지 않습니다
    - 제주 여행 중 제주공항, 시내 면세점(신라, 롯데 등)을 이용하시면
    내국인 대상 구매가 가능합니다 (출도일 기준)

    ※ 선내 매점 또는 휴게 코너가 궁금하시면 선박별 편의시설 안내를 도와드릴게요!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 즐거운 여행과 기분 좋은 쇼핑, 모두 놓치지 마세요~
  • Q. [스케줄] 목모에서 제주항까지 운항시간은?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 목포에서 제주까지 가는 운항시간이 궁금하셨군요! 멋진 바다 여행을 준비 중이시군요~ 설렘 가득한 항해가 되시길 바라며 바로 안내드릴게요!

    목포 → 제주 항로의 평균 운항시간은 약 4시간 30분입니다.

    ? 퀸제누비아호
    - 출항 시간: 새벽 01:00
    - 운항 시간: 약 4시간 30분
    목포항 국제여객터미널 출발

    ? 퀸제누비아Ⅱ호
    - 출항 시간: 오전 08:30
    - 운항 시간: 약 4시간 30분
    삼학부두 여객터미널 출발

    기상 상황, 해류, 항로 상황에 따라 다소 차이가 날 수 있으니
    정확한 도착 예정 시간은 당일 탑승 시 안내방송을 참고해 주세요!

    더 궁금한 점 있으시면 언제든지 편하게 말씀해 주세요~

  • Q. [요금] 차량 선적시, 선적 차량에 탑승하는 사람은 표를 안 끊어도 되나요?

    안녕하세요!

    좋은 질문입니다! 차량 선적 시 탑승 인원 요금이 별도인가요? 많이들 궁금해하시죠.

    차량 운전자 본인도 반드시 여객 승선권을 구매하셔야 하며,
    탑승자 전원 각각의 승선권이 필요합니다.

    즉, 차량 선적 요금은 차량만의 운임이며, 인원은 포함되지 않습니다.

    예를 들어, 차량 1대 + 운전자 1명 + 동승자 1명이라면:
    - 차량 1대 요금 + 운전자 1명 여객요금 + 동승자 1명 여객요금이 모두 필요합니다.

    승선 전 모든 인원의 여객권이 발권되어야 승선 가능하니 꼭 참고해주세요!
  • Q. [일반기타문의] 제주항에서 추자도 들어가는 방법

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다. 제주항에서 추자도로 가시는 방법 알려드릴게요.

    제주항에서 추자도로는 여객선은 산타모니카호 입니다.
    ‘산타모니카호’로 오후 4시20분경 출발해 약 50분 만에 도착합니다

    예약은 씨월드고속훼리 홈페이지 사이트에서 가능하며 운항 시간 및 요금, 탑승 가능 좌석은 예약 시스템에서 실시간 확인하실 수 있어요

    추자도로 가는 배편은 하루 1회 운항하니 여정 계획 전 반드시 실시간 예매 시스템에서 출발 시간 확인하시는 걸 권장드립니다.

    더 궁금하신 점 계시면 언제든 도와드릴게요! 감사합니다.
  • Q. [요금] 차량선적할때 1인운임은 포함인가?

    안녕하세요! 차량 선적 시 요금 구성에 대해 안내드릴게요.

    ■ 차량 선적 요금 안내
    - 차량 운임에는 운전자 1인의 여객운임이 포함되지 않습니다.
    - 차량 요금은 차량만의 운송료이며, 운전자의 여객 요금은 별도로 결제하셔야 합니다.

    ※ 예약 시, 차량 정보와 함께 운전자도 반드시 명단 입력을 해주세요.

    혹시 헷갈리셨다면 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. [상담원연결] 데스크 전화번호 알려줘

    씨월드고속훼리 고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    상담원에게 연결을 원하시면 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해주시기 바랍니다.

    만약 연결이 어려우시다면 홈페이지 문의 게시판을 이용해주시기 바랍니다.

    개인정보 입력은 절대 삼가해주시고, 즐거운 여행이 되시길 바랍니다!
  • Q. [선내 편의시설문의] 팝콘룸 예약하면 객실은 예약안해도돼?

    문의 주셔서 감사합니다!
    퀸제누비아호의 POP CON ROOM (팝콘룸)에 대해 아래와 같이 안내드립니다.

    팝콘룸은 객실이 아닌 부대시설로, 별도 객실 예매가 필요합니다.
    즉, 선박 내 객실을 예약하신 뒤, 추가로 팝콘룸을 유료 이용하실 수 있습니다.

    팝콘룸 특징
    - PINK ROOM: 커플 전용 공간, 감성적인 셀피 포인트
    - JUNGLE ROOM: 단체 추천, 자연 콘셉트의 힐링 공간
    - SPACE ROOM: 가족 추천, 우주 테마의 몰입형 공간

    제공 콘텐츠
    - OTT 시청: 넷플릭스, 유튜브 등 로그인 후 감상 가능
    - 닌텐도 스위치 게임: 마리오카트, 오버쿡 등
    - 노래방 시스템: K-POP 콘서트처럼
    - 미러링, 레트로 게임, VIP 라운지 등 다양한 콘텐츠 포함

    이용 요금 (편도 기준)
    - PINK ROOM (2인): 평일 250,000원 / 주말 275,000원
    - JUNGLE ROOM (4인): 평일 300,000원 / 주말 330,000원
    - SPACE ROOM (4인): 평일 300,000원 / 주말 330,000원

    예약은 전화 또는 현장 문의로 진행되며,
    정식 오픈은 2025년 7월 14일부터이며 일부 체험객 우선 운영 중입니다.

    팝콘룸에 대한 추가 문의는
    아래 문의게시판을 통해 남겨주시면 안내 도와드리겠습니다.



    [ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]


  • Q. [화물문의] 자동차등록증 대신 자동차등록원부

    물론입니다, 자동차 등록원부로도 훼리 탑승이 가능합니다.

    하지만 항상 차량 안전을 위해 최신 정보가 기재된 문서를 지참하시는 것을 추천드립니다.

    여행을 준비하시는 동안 개인정보는 절대 입력하지 마십시오.

    행복한 여행이 되시길 바랍니다!
  • Q. [선박문의관련] 목포에서는 산타모니카 진행 안하나요?

    산타모니카 호는 목포에서의 운항은 진행하지 않습니다.

    목포에서 제주로 가시려면 퀸제누비아 호(01:00)나 퀸제누비아Ⅱ 호(08:30)를 이용하실 수 있습니다.

    일정이나 날씨에 따라 변동이 있을 수 있으니, 특정 날짜에 대한 정보는 '6월 2일 스케줄 알려줘'와 같이 날짜를 정확히 말씀해주시면 도움드리겠습니다.

    기억하세요, 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행 되세요!
  • Q. [일반기타문의] 화물차량요금에 사람 요금도 포함된 건가

    화물차량의 요금은 차량에만 적용되며, 승객 요금은 별도로 부과됩니다.

    차량 요금과 승객 요금을 합산한 총 요금을 확인하시려면 홈페이지에서 예약하시는 과정에서 확인하실 수 있습니다.

    개인정보는 절대 입력하지 마세요.

    궁금한 점이나 추가적으로 알고싶은 사항이 있다면 언제든짜 질문해주세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [스케줄] 목포에서 제주가는 배의 출발 도착의 각각 시간

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    목포 ↔ 제주 노선의 정확한 출발·도착 시간
    계절·운항일정·선박 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

    따라서 가장 정확한 시간은
    씨월드고속훼리 공식 홈페이지의 운항시간표를 확인해 주세요.

    홈페이지에서 선박별(퀸제누비아·퀸제누비아Ⅱ)로
    최신 운항시간이 안내되어 있습니다.

    정확한 일정 확인 후 편안한 여행 준비하시길 바랍니다.
    씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.
  • Q. [화물문의] 차량선박왕복비용

    차량선박 왕복비용
    차량을 선적하여 왕복으로 이용하려면 출발편과 복편 각각의 요금을 모두 합산하여 계산해야 합니다.

    요금 확인 방법:
    1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속
    2. 온라인 예약 메뉴 선택
    3. 왕복 예약 선택 후 차량 정보를 입력
    4. 예약 화면에서 출발편과 복편 각각의 요금을 확인하여 합산

    차량명 검색 방법:
    - 차량 요금을 빠르게 확인하려면 "소나타 차량요금"과 같이 차량명을 포함하여 검색하세요.
    - 차량명과 요금을 함께 입력하면 더욱 정확한 요금을 확인할 수 있습니다.

    유의사항:
    - 차량의 크기와 무게에 따라 요금이 다를 수 있습니다.
    - 전기차나 대형 차량은 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
    - 왕복 요금은 편도 요금의 두 배가 아니며, 복편 할인이 적용될 수 있습니다.

    정확한 요금은 예약 시스템에서 직접 조회해 주시고, 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [일반기타문의] 잔여석이 남아 있던데?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.
    잔여석이 남아 있음에도 불구하고 노출되지 않는 경우는 다음과 같은 이유가 있을 수 있습니다.

    1. 시스템 오류: 예약 시스템에 일시적인 오류가 발생하여 잔여석이 반영되지 않았을 수 있습니다.
    2. 예약 처리 지연: 일부 예약이 완료되지 않아 잔여석 정보가 갱신되지 않은 경우입니다.
    3. 대기 예약: 이미 예약 대기자가 있어 잔여석이 잠겨 있는 상태일 수 있습니다.

    정확한 확인을 위해 고객센터로 문의하시거나 예약 페이지를 새로 고침하여 다시 확인해 보시기 바랍니다.
    필요한 도움이 있으면 언제든지 알려주세요!
    즐거운 여행 되세요!

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