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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 5,935건
  • Q. [화물문의] 전기차 선적공간 온도가 높은지 궁금합니다

    안녕하세요!

    선내에는 차량을 수용하는 여객선 적재실이 있으며, 일반적으로 자연 통풍이 잘 되도록 설계되어 있습니다.

    따라서 차량 적재실의 온도는 대개 외부 날씨와 비슷합니다.

    하지만 차량이 가열될 위험이 있다면 가급적 운행 전 시동을 끄거나 창문을 살짝 열어두는 것이 좋습니다.

    여행이 즐겁고 안전하길 바랍니다!

    그 외 궁금한 점이 있으시다면 언제든지 질문해주세요!
  • Q. [예약_취소_환불] 가상계좌 입금으로 예약했ㄴ

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 가상계좌로 예약하셨군요! 입금만 잘 처리되면 예약 확정이 완료되니까 걱정 마세요~

    가상계좌 입금 예약 시 확인하실 사항은 아래와 같습니다:

    입금 기한: 예약 후 정해진 유효 시간 내에만 입금 가능
    - 기한이 지나면 계좌는 자동으로 비활성화됩니다

    입금 금액 정확히 입력:
    - 예: 103,000원 → 1원 차이만 있어도 입금 실패

    입금자명은 자동 인식이므로 변경 없어도 OK

    입금 완료 후 예약 확인 방법:
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 → 예약확인/취소 메뉴
    - 예약자명과 연락처 입력 → 예약 확정 여부 확인 가능

    ※ 입금했는데 예약 확정이 되지 않거나 오류가 발생했다면
    고객센터(1577-3567) 또는 홈페이지 ‘문의하기 게시판’을 통해 빠르게 확인 요청해 주세요!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 입금 완료 후 멋진 여행 시작되시길 바랍니다~
  • Q. [화물문의] 차량 종류 변경

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    차량 종류 변경
    예약 취소 후 재예약하시거나,
    씨월드고속훼리 고객센터(☎ 1577-3567)로 전화 주시면 도와드릴 수 있습니다.

    온라인 예약 시스템에서는 차량 종류만 따로 변경하는 기능이 제공되지 않으므로
    불편하시더라도 위 방법으로 진행 부탁드립니다.

    도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요~
    감사합니다!
  • Q. [예약_취소_환불] 내가 가려고 하는 날짜에 이미 차량 자리가없어서 물어본거야

    안녕하세요!

    이해됩니다! 가시려는 날짜에 차량 자리가 없을 경우,
    정말 당황스러우실 수 있어요.

    씨월드고속훼리 예약 시스템은 실시간으로 차량 선적 가능 여부를 반영하고 있습니다.
    따라서 누군가 취소하면 바로 예약 가능해질 수 있어요.

    ■ 이런 경우 이렇게 해보세요!
    - 고객센터(☎ 1577-3567)로 전화하셔서 “차량 자리가 있는지” 상담 요청
    - 또는 홈페이지 '문의하기 게시판'에 “차량은 있는데 예약이 안 돼요”라고 남겨주시면
    담당자가 친절하게 확인 후 안내해드립니다.

    희망하시는 날짜에 순조롭게 선적하시길 바라며,
    다른 문의도 언제든 도와드릴게요!
  • Q. [일반기타문의] 시그니처 전화 예약가능해?

    죄송합니다.

    현재 씨월드고속훼리는 인터넷 예약만 받고 있습니다.

    전화 예약은 불가능합니다.

    필요한 정보를 모두 준비하신 후, 언제든지 홈페이지를 통해 예약해 주세요.

    개인정보는 절대 입력하지 마시고, 보다 상세한 정보가 필요하신 경우 언제든지 질문해 주세요.

    즐거운 여정이 되길 바랍니다.
  • Q. [스케줄] 추자에서 제주행 배편은 몇시에

    추자도 → 제주행 배편은 몇 시에 있나요?

    안내드릴게요! 현재 씨월드고속훼리 기준
    추자 → 제주 노선은 아래 시간에 운항되고 있어요.

    ■ 매일 운항 시간 (월요일 ~ 일요일)
    - 추자 출항: 09:10
    - 제주 도착: 10:00

    ■ 참고
    - 진도 → 추자: 08:00 출항 → 08:45 도착 / 09:10 재출항
    - 오후편 (진도 출발 13:30)은 추자 경유 없이 직항으로 제주 도착 (15:00)
    → 따라서 오후에는 추자 → 제주편 없음

    ■ 휴항일
    - 매월 첫째, 셋째 주 수요일은 휴항입니다.

    ※ 스케줄은 기상 상황, 선박 정비 등으로 변경될 수 있으니,
    실시간 운항 여부는 “스케줄 알려줘”라고 채팅창에 입력하시면 확인하실 수 있어요.
  • Q. [예약변경] 이코노미객실과 차량선적 예약했는데, 객실을 패밀리객실로 바꾸고싶어

    객실 변경 안내

    이코노미 객실과 차량 선적을 예약하신 상태에서
    객실을 패밀리 객실로 변경하려면 아래 방법을 이용하셔야 합니다.

    ■ 변경 방법
    1. 예약 취소 후 재예약
    - 온라인에서는 부분 변경이 불가하므로 전체 취소 후 다시 예약해야 합니다.
    2. 고객센터(1577-3567)로 연락하여 변경 요청
    3. 전화 연결이 어렵다면
    문의하기 게시판 이용

    ■ 안내
    - 성수기·연휴 기간에는 패밀리 객실이 조기 마감될 수 있음
    - 재예약 시 요금 차액이 발생할 수 있음
    - 취소 시점에 따라 위약금이 부과될 수 있으니 주의

    정리
    이코노미에서 패밀리 객실로 변경은 부분 변경 불가하므로, 전체 취소 후 재예약 또는 고객센터·게시판을 통해 진행하셔야 합니다.
  • Q. [화물문의] 그럼 출발 시간 몇 분전에 차를 싣어야 할까요?

    제일 좋은 시간은 출발 1시간 30분 전입니다.

    적어도 출발 1시간 전에 도착하여 차를 싣도록 하세요.

    지연시 상황에 따라 배를 이용하지 못할 수도 있습니다.

    기억하세요, 개인정보 등을 이 챗봇에 입력하지 마십시오.

    즐거운 여행되세요!
  • Q. [화물문의] 차량 동반승선시 몇시전에 가야되?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    차량을 동반하시는 경우, 출항 2시간 전까지 여객터미널에 도착하시는 걸 권장드려요.
    특히 심야 출항(예: 새벽 01:00)인 경우 전날 밤 21:30부터 선적이 시작되기 때문에
    미리 도착하셔서 선적을 마쳐야 원활한 탑승이 가능합니다.

    ■ 차량 동반 시 권장 도착 시간

    출항 2시간 전까지 도착

    01:00 출항 배 → 전날 21:30부터 선적 시작

    터미널 도착 후엔 여객 매표 및 차량 선적 절차가 별도로 진행되니 여유 있게 방문해 주세요!
    오~ 드디어 차를 싣고 제주도로 떠나시는군요! 정말 멋진 선택이에요!

    궁금한 점 더 있으실까요? 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. [스케줄] 추자에서제주로가는배시간

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    제주 ↔ 진도(산타모니카호) 배편은 현재 장비 점검으로 운항이 잠시 정지된 상태예요.
    오~ 이용 계획 세우고 계셨군요! 빠르게 알려드릴게요.

    운항 재개 일정은 아직 확정되지 않았지만,
    카카오톡 플러스친구 ‘씨월드고속훼리’를 추가해 두시면
    다시 뜨기 전에 가장 먼저 알림톡으로 안내받을 수 있어요.

    언제든 궁금한 점은 편하게 물어봐 주세요!
  • Q. [예약_취소_환불] 일요일 목포여객터미널에서 예약 가능하는지

    일요일 목포여객터미널에서 예약 가능하는지
    일요일에도 목포여객터미널에서 현장 예약이 가능합니다.
    다만, 씨월드고속훼리는 100% 사전 예약제로 운영되고 있어,
    잔여석이 없는 경우 현장에서 예약이 어려울 수 있습니다.

    현장 예약 시 유의사항:
    - 일요일은 이용객이 많아 조기 마감될 수 있습니다.
    - 예약 상황은 온라인 예약 시스템에서 먼저 확인해 보시는 것을 권장합니다.
    - 현장 예약이 불가능할 경우 다른 날짜나 스케줄을 고려해 주세요.

    현장에서 예약을 시도하기 전, 온라인으로 먼저 예약 상황을 확인하시면 더 안전합니다.
    혹시 더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [예약_취소_환불] 카드결제

    카드결제 안내
    씨월드고속훼리에서 카드결제를 통해 편리하게 예약을 완료할 수 있습니다.
    카드결제 절차는 다음과 같습니다.

    1. 예약 확인: 예약 정보를 모두 확인한 후 결제 페이지로 이동합니다.
    2. 카드 정보 입력: 신용카드 또는 체크카드 정보를 정확하게 입력합니다.
    3. 결제 완료: 결제 버튼을 눌러 카드 결제를 진행합니다.
    4. 결제 확인: 결제 완료 후 예약이 확정되며, 카카오톡으로 예약 내역이 전송됩니다.

    카드결제 페이지 바로가기:
    카드결제 바로가기

    Tip!
    - 결제 중 오류가 발생할 경우, 인터넷 연결 상태를 확인하고 다시 시도해 주세요.
    - 결제 완료 후 예약 확인 메시지를 꼭 확인하세요.
    - 카드 결제 후 예약 취소 시, 환불 절차가 적용되므로 자세한 환불 정책을 참고하세요.

    더 궁금한 점이 있으시면 언제든 문의해 주세요!
  • Q. [스케줄] 5월 25일 목포에서 출발해서 제주도에 가고싶은데 퀸제누비아2 말고 퀸제누비아1 배편을 탈 수 없을까?

    5월 25일(일요일) 퀸제누비아호 탑승 가능 여부

    안타깝지만, 퀸제누비아호(1호)
    매주 일요일 새벽(토요일 밤)에 운항하지 않습니다.
    즉, 5월 25일 01:00 출항편은 운항하지 않습니다.

    대신 이용 가능한 배편
    - 퀸제누비아Ⅱ호
    ?· 출항: 08:30
    ?· 도착: 12:45
    ?· 터미널: 삼학부두여객터미널 → 제주 국제여객터미널(6부두)

    ※ 참고:
    - 퀸제누비아호는 월요일~토요일 새벽에만 운항
    - 일요일에는 퀸제누비아Ⅱ호만 운항합니다.



    다른 날짜로 조정이 가능하시다면 퀸제누비아(1호)도 이용하실 수 있어요!
    궁금한 점이 있다면 언제든지 편하게 문의해 주세요.
  • Q. [이벤트문의 ] 제주 올레 트레일 예약문의

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    제주 올레 트레일(트레킹) 예약 문의 안내

    제주의 아름다운 해안과 자연을 따라 걷는 올레길 트레킹 상품은 씨월드고속훼리의 대표 시그니처 프로그램 중 하나입니다.

    ■ 시그니처 트레킹 상품 예약 안내
    - 왕복 승선권 + 트레킹 코스 + 기념 촬영 등 다양한 혜택이 포함된 전용 패키지 상품입니다
    - 매월 운영 일정 및 코스는 변경될 수 있으니 상품 상세 정보를 꼭 확인해 주세요



    즐거운 올레길 여행 되시길 바랍니다!
    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [헌혈할인] 차량 헌혈 할인을 알고싶어요


    안녕하세요! 따뜻한 헌혈 실천, 정말 감사드립니다

    차량 동반 승선 시 헌혈 할인 안내
    씨월드고속훼리는 헌혈자에 대한 할인 혜택을 제공하고 있습니다.
    헌혈 증서 1매당 본인에 한해 할인 적용이 가능하며,
    차량 요금에는 할인 적용되지 않고, 여객 요금에만 적용됩니다.

    이용 조건
    - 헌혈 증서 실물 또는 전자증서 지참
    - 현장 매표소 또는 전화 예매 시 할인 요청
    - 인터넷 예매 시 적용 불가

    정확한 할인 금액은 탑승 노선과 시기에 따라 다르므로,
    예약 시 고객센터(061-243-1927)를 통해 확인해 주시는 것이 가장 정확합니다.

    오늘도 좋은 하루 보내세요! 따뜻한 마음 덕분에 세상이 밝아집니다

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