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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 5,935건
  • Q. [일반기타문의] 예약되어 있는데 모바일승차권이 발급안되요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    모바일 승선권 발급 안내
    - 예약이 완료되어 있더라도 모바일 승선권은 탑승 하루 전 오후 17시 이전에 발급됩니다.
    - 카카오톡으로 발송되며, 여객권과 차량권이 함께 표시됩니다.
    - 발급 시간이 지나도 받지 못하셨다면 고객센터(1577-3567)로 문의해 주세요.
  • Q. [객실 이용 문의] 아니 4인실보다 큰 다인침대는 없냐고

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    문의하신 것처럼 4인실보다 더 큰 객실을 찾고 계시다면
    다인침대 객실이 있습니다.

    다인침대 객실은 선박마다 구성은 다르지만
    최대 6명에서 16명까지 함께 이용할 수 있는 넓은 객실도 마련되어 있습니다.

    정확한 인원수와 객실 구조는
    이용하시는 선박마다 조금씩 다르니 참고해 주세요.

    씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.
  • Q. [예약_취소_환불] 15일예약

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    15일 예약을 원하신다면 아래 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 링크를 통해
    직접 예약 진행해 주세요.

    https://www.seaferry.co.kr

    해당 링크에서 날짜(15일)를 선택하신 뒤
    원하시는 선박과 객실을 선택하시면 됩니다.

    씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.
  • Q. [일반기타문의] 군신분증

    군신분증
    군인 신분증을 이용하여 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.
    씨월드고속훼리에서는 현역 군인에게 이코노미 객실 요금의 20% 할인 혜택을 제공합니다.

    할인 적용 조건:
    1. 군복 착용자 또는 군신분증 제시
    2. 예매 시 "현역 군인" 할인 항목 선택
    3. 현장에서 신분증 확인 필수

    할인을 받기 위해서는 현역 군인임을 증명할 수 있는 신분증 또는 군복을 반드시 지참하셔야 합니다.
    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [승선 안내] 퀸제노비아제주갈때 자전거 탑재방법

    안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용해 제주 여행을 계획 중이시군요. 즐거운 여행이 되시길 바랍니다!

    퀸제누비아호에 자전거를 탑재하려면 몇 가지 절차가 필요합니다.

    1. 사전 예약: 자전거를 탑재하려면 미리 예약이 필요합니다. 티켓 예약 시 자전거를 함께 등록해 주세요.
    2. 터미널 도착: 출발 1시간 전까지 터미널에 도착하시어 자전거 선적 절차를 진행해주세요.
    3. 승선: 현장에서 직원의 안내에 따라 자전거를 선박에 싣습니다. 자전거는 지정된 구역에 안전하게 보관됩니다.

    Tip!
    - 자전거 캐리이가 있을으면 추가요금이 발생할 수 있습니다.
    - 자전거를 선적한 후 여객구역으로 이동 후 승선을 합니다.

    추가적인 질문이 있거나 예약을 원하시면 언제든지 문의해 주세요. 감사합니다!
  • Q. [스케줄] 산타모니카호는 몇번 운항해?

    산타모니카호 운항 시간 궁금하셨죠?
    하루에도 두 번씩 바다 위를 오가는 아주 바쁜 친구랍니다!

    산타모니카호 운항 시간표 (진도 ↔ 제주)

    ① 진도 → 제주 (직항)
    - 출항: 13:30
    - 도착: 15:00
    - 소요 시간: 약 1시간 30분
    → 가장 빠르게 제주에 도착할 수 있어요!

    ② 진도 → 추자 → 제주
    - 출항: 08:00
    - 추자도 도착: 08:45 / 출발: 09:10
    - 제주 도착: 10:00
    - 소요 시간: 약 2시간
    → 아침 일찍 떠나서 여유 있게 도착하고 싶을 때 추천드려요!

    ③ 제주 → 진도 (직항)
    - 출항: 11:00
    - 도착: 12:30

    ④ 제주 → 추자 → 진도
    - 출항: 16:20
    - 추자도 도착: 17:10 / 출발: 17:35
    - 진도 도착: 18:20

    ※ 휴항일: 매월 첫째, 셋째 수요일
    → 수요일은 잠시 쉬는 날이에요. 꼭 참고해 주세요!

    궁금한 점 더 있으시면 언제든지 편하게 물어봐 주세요.
    고객님의 일정에 딱 맞는 배편, 함께 찾아드릴게요!
  • Q. [화물문의] 제주에서 자전거선적 방법

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    제주 출발 자전거 선적 안내

    제주에서 자전거를 배에 선적하시려는 경우,
    아래 절차와 요금 정보를 확인해 주세요.

    ■ 자전거 선적 방법
    - 출발 30분 전까지 자전거를 선적 완료해야 합니다.
    - 터미널 1층 화물 접수처에서 등록 후 선적 진행
    - 전기자전거의 경우 배터리를 분리해 주세요
    (※ 분리 불가 시 지정된 장소로만 선적 가능)

    ■ 요금 안내
    - 자전거 선적 요금은 온라인 예약 시 결제가 원칙이며,
    불가피한 경우 현장 결제도 가능합니다.
    - 정확한 요금은 자전거 종류(일반/전기)에 따라 달라집니다.

    자세한 내용은 아래 안내 페이지를 참고해 주세요.



    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [화물문의] 차량만 예약은 없나요?


    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    오~ 차량만 따로 보내실 계획이신가요? 제주도에서 차량만 도착하게 하면 정말 편리할 것 같아요!
    정확하게 안내드릴게요.

    [씨월드고속훼리 차량 단독 예약 가능 여부]

    ■ 기본 원칙
    - 일반 예약(홈페이지, 모바일, 전화)은 차량+운전자 여객 동반 예약만 가능합니다.
    - 차량만 단독 예약(운전자 없이)은 불가합니다.

    ■ 차량만 보내고 싶을 경우 (무인 탁송)
    - 무인 차량 도선(탁송) 서비스 별도 신청 필요
    - 고객센터(061-242-0111)로 전화하여 사전 신청
    - 차량 키, 차량등록증, 신분증 사본 제출 필수
    - 출발 터미널에서 차량 인도 → 도착 터미널에서 지정 수령인이 인계

    ■ 유의사항
    - 무인 탁송은 일반 예약과 다르게 별도 운송 계약이 필요합니다.
    - 추가 탁송료 또는 운송관리비가 발생할 수 있습니다.
    - 차량 손해 보험 등은 별도로 가입하거나 안내받아야 합니다.

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 편리한 차량 이동 준비되시길 바랍니다.
    무인 탁송 방법이나 서류 준비 방법도 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요!


  • Q. [터미널 안내] 제주도 어느 항구에서 목포로 가는 배인가

    안녕하세요! 제주 → 목포행 씨월드고속훼리 출항 항구 안내드립니다.

    제주 → 목포행 여객선은 ‘제주항 연안여객터미널’에서 출발합니다.

    제주항 연안여객터미널
    - 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 111
    - 지번: 제주시 건입동 1441-1
    - 탑승 선사: 씨월드고속훼리 (퀸제누비아호 등)

    주의사항
    - 제주에는 다른 항구(한림, 성산, 서귀포)도 있지만
    씨월드고속훼리는 오직 ‘제주항’에서만 출항합니다.

    도착 항구: 전라남도 목포항 여객터미널
  • Q. [예약_취소_환불] 5월1일 추자도 가는 배 지금 온라인으로는 매진인데 현장에서 구매 가능?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    5월 1일 추자도행 배편이 온라인에서 매진되어 현장 구매 가능 여부가 궁금하셨군요! 여행 준비를 철저히 하시는 모습, 정말 멋지세요!

    1. 현장 구매 가능성
    추자도행 여객선 승선권은 제주항 여객터미널에서 현장 구매가 가능합니다
    온라인 매진 시에도 현장에 일부 좌석이 남아 있을 수 있습니다
    단, 성수기나 주말에는 현장 구매가 어려울 수 있으므로 사전에 확인이 필요합니다

    2. 현장 구매 시 유의사항
    신분증(주민등록증, 운전면허증 등)을 지참하셔야 합니다
    매표소 운영 시간과 발권 마감 시간을 확인하시고, 여유 있게 도착하시기 바랍니다

    3. 추가 안내
    기상 상황이나 선박 운항 일정에 따라 변동이 있을 수 있으므로, 출발 전 터미널에 문의하시는 것을 권장드립니다

    추자도행 배편에 대한 자세한 정보나 예약 관련 문의가 있으시면 언제든지 연락주세요!
  • Q. [스케줄] 5월 10일에 추자에서 제주도로 가는 배 운행하는지 알려줘

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    5월 10일에 추자도에서 제주로 운항하는 선박은 통상적으로 아래와 같이 편성되어 있습니다.

    ■ 산타모니카호 (진도 ↔ 추자 ↔ 제주)
    - 추자 출항: 오전 09시 10분
    - 제주 도착: 오전 10시 00분
    ※ 진도에서 출발한 1항차가 추자도에 잠시 기항한 후 제주로 향합니다.

    ■ 유의사항
    - 위 시간은 정기 스케줄 기준이며,
    기상 상황, 선박 점검 등에 따라 운항 여부가 달라질 수 있습니다.

    ■ 실시간 운항 확인 방법
    정확한 운항 여부를 확인하시려면, 채팅창에 다음과 같이 입력해 주세요:
    ? "5월 10일 스케줄 알려줘"
    → 입력하시면 자동으로 해당 날짜의 항차 정보를 확인하실 수 있습니다.

    더 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
    안전하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다.
  • Q. [승선 안내] 청소년 혼자 탑승시 필요서류

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 청소년 혼자 승선하시는 상황이시군요! 책임감 있는 여행 준비, 정말 훌륭합니다~

    만 13세 이상 청소년이 혼자 탑승할 경우 다음과 같은 서류가 필요합니다:

    ■ 필수 서류:
    1. 청소년 본인의 신분증 또는 학생증 (생년월일 확인용)
    2. 보호자 동의서 (자필 서명 포함)
    - 보호자 성함, 연락처, 청소년 인적사항, 탑승 허락 내용 포함
    3. 보호자 신분증 사본

    ※ 만 13세 미만 아동은 단독 승선 불가하며, 반드시 보호자 동반이 필요해요.

    ※ 상황에 따라 현장에서 추가 확인을 요청할 수 있으니,
    정확한 서류 양식은 고객센터(1577-3567)로 사전 문의하시면 더욱 확실합니다!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 청소년 분의 멋진 여행을 응원합니다~
  • Q. [예약_취소_환불] 환불한 돈은 언제 들어와?

    안녕하세요, 고객님!

    일반적으로 환불 요청 후, 환불처리는 3~5일 정도 소요됩니다.

    하지만 환불 처리 시간은 금융기관의 사정에 따라 약간 달라질 수 있습니다.

    그럼, 다른 궁금증이 있으시면 언제든지 말씀해주세요!

    즐거운 하루 되시길 바랍니다!

    그리고 개인 정보는 절대 입력하지 말아주세요!
  • Q. [할인문의 ] 도민할인이 가능해?

    안녕하세요!

    제주도민 할인 관련 안내드립니다.

    씨월드고속훼리에서는 주민등록상 주소지가 제주도인 고객에게
    이코노미 객실 한정으로 도민 할인을 제공하고 있습니다.

    ■ 할인율: 약 20%
    ■ 적용 방법:
    - 온라인 예약 시 ‘제주도민 할인’ 항목 선택
    - 탑승 시 신분증 또는 주민등록등본 지참 필수
    (증빙 미지참 시 할인 무효 및 정상 요금 부과)

    도민 할인을 적용받으시려면 증빙 서류를 꼭 챙겨주세요!
    기타 문의는 고객센터(☎ 1577-3567)로 연락 주시면 자세히 안내해드립니다.
  • Q. [스케줄] 목포에서 재주로 가는 시간은?

    목포 → 제주 여객선 운항 시간 안내

    씨월드고속훼리에서는 퀸제누비아호퀸제누비아2호가 목포에서 제주로 운항합니다.

    ■ 퀸제누비아호
    - 출항 시간: 01:00
    - 도착 시간: 05:30

    ■ 퀸제누비아2호
    - 출항 시간: 08:30
    - 도착 시간: 12:45

    기상 상황 및 선박 운영 일정에 따라 변경될 수 있습니다.
    정확한 일자에 대한 정보가 필요하시면, 날짜를 함께 알려주세요!

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