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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 경로 할인 계근
Total 5,935건
  • Q. [일반기타문의] 무임편승

    죄송합니다, 무임편승 서비스는 제공하지 않습니다.

    예약을 원하시면 필요한 정보를 제시해 주세요.

    안전하고 즐거운 여행이 되실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
  • Q. [예약_취소_환불] 6명이면 패밀리 객실을 어떻게 예약해야하는거야?

    6명이면 패밀리 객실을 어떻게 예약해야 하는 거야?
    패밀리 객실의 정원은 일반적으로 4명까지입니다.
    따라서 6명이 함께 이용하려면 패밀리 객실 1개이코노미 객실 또는 다인실을 추가로 예약해야 합니다.

    예약 방법:
    1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속
    2. 온라인 예약 메뉴 선택
    3. 패밀리 객실이코노미 객실 또는 다인실을 각각 예약
    4. 예약 시 객실 인원 수를 정확히 입력하여 인원 초과가 없도록 확인

    같은 배를 이용하여 함께 이동하실 수 있으니, 객실 예약 시 선박명을 확인해 주세요.
    궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [스케줄] 01:00 목포출항 제주도착배 선승부두는?

    01:00 목포 출항 제주 도착 배의 승선 부두는 어디인가요?

    퀸제누비아호의 새벽 1시 제주행 배는 목포항 국제여객터미널에서 출발합니다.
    터미널 주소는 전라남도 목포시 해안로 148번길 14입니다.

    Tip!
    - 차량을 동반하시는 경우 출발 1시간 전까지, 도보 승객은 출발 30분 전까지 터미널에 도착하시기 바랍니다.
    - 승선 전 반드시 예약 확인과 승선권을 지참해 주세요.

    기타 궁금한 사항 있으시면 언제든 편하게 물어보세요! 즐거운 여행 되세요!


  • Q. [선박문의관련] 산타모니카호가 더 빠르지않아?

    가장 빠른 배편은?

    씨월드고속훼리 노선 중 산타모니카호(진도 → 제주 직항)이 가장 빠릅니다.

    진도 → 제주 (산타모니카호 직항)
    출항: 13:30
    도착: 15:00
    소요 시간: 약 1시간 30분

    다른 노선과 비교
    - 목포 → 제주 (퀸제누비아호): 약 4시간 30분 ~ 5시간
    - 목포 → 제주 (퀸제누비아Ⅱ호): 약 4시간 15분
    - 진도 → 추자 → 제주 (산타모니카호): 약 2시간

    첫째, 셋째 수요일은 정기 휴항입니다.

    ※ 참고 사항
    씨월드고속훼리는 목포 ↔ 제주, 진도 ↔ 제주 항로만 운영하고 있으며,
    그 외 지역의 여객선 운항 정보는 제공하지 않습니다.

    궁금한 점이 있다면 언제든지 물어봐 주세요!
  • Q. [예약_취소_환불] 승선자명 확인해줘

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    승선자명 확인 방법

    로그인을 하지 않으셔도
    씨월드고속훼리 홈페이지에서 간편하게 승선자 정보를 확인하실 수 있습니다.

    ■ 확인 경로
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속 → https://seaferry.co.kr
    2. 상단 메뉴 “온라인예약” 클릭
    3. “예약확인/취소” 선택
    4. 예약번호, 연락처 또는 생년월일 입력 후 확인

    ※ 입력하신 정보로 조회 시 예약자 및 승선자명 확인이 가능합니다.

    더 궁금하신 점이 있다면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [예약_취소_환불] 현장 결제


    안녕하세요! 씨월드고속훼리의 현장 결제 관련 안내입니다.

    현장 결제는 출항 당일 여객터미널 매표소에서 가능합니다.
    현장 결제 시 좌석/차량 공간이 여유가 있어야만 가능하므로,
    사전 예약 없이 방문 시 탑승이 어려울 수 있습니다.

    결제 수단
    - 신용카드, 체크카드, 현금 모두 가능
    - 상품권, 지역화폐 일부 사용 가능 (지점별 상이)
    - 모바일 결제는 제한될 수 있음

    추천드리는 방법
    - 사전 온라인 예약 후 현장 결제 옵션 선택 → 좌석 확보 + 현장 결제
    - 또는 사전 전화 예약 후 매표소 결제

    특히 성수기에는 현장 매진이 잦으니, 예약 후 방문하시는 걸 권장드립니다.
  • Q. [객실 이용 문의] 컨피런스룸 이용가능해?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    컨퍼런스룸 이용 가능 여부에 대해 문의주셨군요! 단체 모임이나 회의 계획 중이신가요? 멋진 일정이 되시길 바랍니다!

    현재 씨월드고속훼리의 퀸제누비아호 및 퀸제누비아2호에 대한 공식 안내에서는 '컨퍼런스룸'에 대한 명시적인 정보가 확인되지 않습니다.
    공식 홈페이지나 관련 자료에서 컨퍼런스룸의 존재 여부나 이용 방법에 대한 구체적인 언급이 없어 정확한 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

    정확한 정보를 위해 씨월드고속훼리 고객센터(061-243-1920)로 직접 문의하시는 것을 권장드립니다.
    고객센터를 통해 컨퍼런스룸의 유무, 이용 가능 여부, 예약 방법 등에 대한 상세한 안내를 받으실 수 있습니다.

    추가로 궁금하신 사항이나 도움이 필요하시면 언제든지 문의 주세요!
  • Q. [예약_취소_환불] 예약취소하고싶어

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 예약을 취소하셔야 한다니 아쉽지만, 저희가 빠르게 도와드릴게요!

    씨월드고속훼리 예약 취소는 아래 방법으로 진행하실 수 있습니다:

    ■ 홈페이지에서 직접 취소:
    1. www.seaferry.co.kr 접속
    2. 상단 메뉴에서 '예약조회' 클릭
    3. 예약자명과 휴대폰 번호 또는 예약번호 입력
    4. 조회된 예약에서 '예약취소' 버튼 클릭하여 처리

    ■ 전화로 취소 요청:
    - 여객부: 061-240-2511
    - 예약센터: 061-243-1921
    - 예약자 이름, 연락처, 예약일을 알려주시면 바로 도와드립니다

    ■ 유의사항:
    - 출항 당일 취소 시 수수료(운임의 20%)가 부과됩니다
    - 출항 후에는 환불 불가하니, 출발 전 꼭 확인해주세요
    - 환불은 결제 수단에 따라 2~5일 소요될 수 있습니다

    다음번 여행엔 더 좋은 날씨와 일정으로 뵙길 바랄게요~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. [일반기타문의] 제휴배편

    안녕하세요, 여행자 여러분!

    저희 씨월드고속훼리는 '퀸제누비아호', '퀸제누비아Ⅱ호' 및 '산타모니카호'등을 운항하고 있습니다.

    제휴배편에 대해 특별한 협약이 있다면 기존 편의 선박 외에 다른 선박을 이용하실 수 있습니다.

    그러나 저희는 현재 별도로 제휴한 배편이 없습니다.

    자세한 사항이나 다른 궁금한 점이 있으시다면 언제든지 말씀해주세요!

    즐거운 여행 되세요!
  • Q. [예약_취소_환불] 10월 5일 예약가능해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 상담 챗봇입니다.

    10월 5일 예약은 가능합니다.

    단, 잔여석이 없을 경우 예약이 불가하며, 현장 발권도 불가합니다.

    이 경우 다른 항차 또는 다른 날짜의 항차를 선택해 주세요.

    취소가 발생할 경우 실시간으로 예약 가능한 상태로 전환되며, 수시로 예매 시스템에서 잔여석을 확인해 주세요.

    추가로 궁금하신 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요.
  • Q. [객실 이용 문의] 예약변경은 어디서 할 수 있어?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    예약 변경은 아래 두 가지 방법으로 가능합니다:

    1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지
    - [www.seaferry.co.kr](https://www.seaferry.co.kr) 접속 후
    - 예약조회 → 예약내역 확인 → 변경 신청

    2. 고객센터 전화 문의
    - ☎ 1577-3567
    - 상담원이 직접 도와드립니다.

    단, 변경 가능한 항목이나 시점은 예약 조건에 따라 다를 수 있으므로
    홈페이지에서 직접 확인하거나 고객센터에 문의해 주세요!

    언제든지 편하게 도와드릴게요~
    감사합니다!
  • Q. [스케줄] 목포 제주 왕복 스케쥴

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리의 AI 챗봇입니다.

    목포 ↔ 제주 왕복 일반 운항 스케줄은 다음과 같습니다.

    ▶ 목포 출발
    - 퀸제누비아호: 01:00 → 05:30
    - 퀸제누비아Ⅱ호: 08:30 → 12:45

    ▶ 제주 출발
    - 퀸제누비아호: 13:40 → 18:10
    - 퀸제누비아Ⅱ호: 16:45 → 21:00

    운항 일정은 기상 상황이나 선박 점검 등으로 인해 변동될 수 있으니,
    출항 전 홈페이지나 고객센터를 통해 반드시 확인해 주세요.

    특정 날짜의 스케줄이 궁금하시다면
    예: “8월 14일 스케줄 알려줘”처럼 입력해 주시면 해당 날짜 정보를 안내해드립니다.

    필요한 정보가 있다면 언제든지 물어봐 주세요.
    즐거운 여행 되세요!
  • Q. [스케줄] 내일 선박스케쥴

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇이에요
    내일(6월 17일) 제주 출발 선박 스케줄을 선박별로 정리해서 알려드릴게요.

    ■ 퀸제누비아1호 (제주 → 목포)
    - 출항: 오후 13:40
    - 도착: 오후 18:10

    ■ 퀸제누비아2호 (제주 → 목포)
    - 출항: 오후 16:45
    - 도착: 오후 21:00

    ■ 산타모니카호 (제주 → 진도)
    - 1항차: 오전 11:00 출항 → 오후 12:30 도착
    - 2항차: 오후 16:20 출항 → 오후 18:50 도착 (추자도 경유)

    운항 일정은 기상이나 선박 사정에 따라 변경될 수 있으니 출발 전 공식 홈페이지나 고객센터를 통해 재확인해 주세요.

    다른 날짜도 궁금하시면 “6월 20일 스케줄 알려줘”처럼 말씀해 주세요!
    언제든지 도와드릴게요~
  • Q. [상담원연결] 고객센타전화가 실제상담원과 연결이 안됍니다

    안녕하세요! 실제 상담원 연결 관련 정보 안내드립니다.

    고객센터 연결 정보
    - 1577-3567
    - 운영시간: 평일 및 주말 09:00 ~ 17:30


    명절 및 특정 휴일에는 운영시간이 변동될 수 있으니,
    홈페이지 공지사항을 참고해 주세요.

    통화량이 많은 경우 연결이 지연될 수 있으니
    가능하면 오전 시간대나 점심시간 전후에 시도해 보시는 걸 추천드립니다.

    빠르게 연결되시길 바라며, 더 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. [예약_취소_환불] 환불정책

    씨월드고속훼리의 환불 정책은 다음과 같습니다.

    탑승일 10일 전까지 취소하면 10%의 수수료를 제외하고 환불이 가능합니다.

    탑승일 1일 전까지 취소하면 30%의 수수료가 발생하며, 탑승 당일 취소는 50%의 수수료가 발생합니다.

    상황에 따라 환불 수수료는 다를 수 있습니다.

    보다 자세한 정보는 고객센터 ☎ 1577-3567에 문의하시거나 씨월드고속훼리 홈페이지를 참조해주시길 바랍니다.

    개인정보를 입력하지 않도록 주의하시고, 즐거운 여행되세요!

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