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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 5,935건
  • Q. [펫 문의] 펫여권신청 내역

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    펫 여권 신청 내역이 궁금하셨군요! 소중한 반려동물과의 여행 준비를 세심하게 챙기시는 모습, 정말 멋지십니다!

    현재 씨월드고속훼리에서는 국내선(목포-제주, 진도-제주) 여객선 운항 구간에 대해
    '펫 여권' 제출이나 별도 신청은 필요하지 않습니다.


    1. 펫 여권 관련 사항
    ▶ 펫 여권(Pet Passport)은 국제선(국외 여행 시)에 필요한 서류입니다
    ▶ 국내 여객선 이용 시에는 펫 여권 없이
    기본 탑승 요건(케이지 탑승, 반려동물 동반 동의)만 충족하면 됩니다

    2. 국내 승선 시 필요한 사항
    밀폐형 케이지 필수 (소형견 기준)
    탑승 전 건강상태 양호 여부 확인 (별도 서류 없이 보호자 책임 하에)
    반려동물 동반 탑승 규정 준수 (항로별 다를 수 있음)

    3. 참고사항
    ▶ 반려동물 접종 내역(특히 광견병 예방접종)은 권장사항이며, 필수 제출은 아닙니다
    ▶ 장거리 이동 시를 대비해 건강 상태 체크 및 필요한 약품 준비를 권장합니다

    펫 여권은 필요 없지만, 사랑스러운 반려동물과 안전하고 편안한 여행을 위해 준비는 철저히! 궁금한 점 더 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. [예약_취소_환불] 5월 9일 16시 제주에서 목포행 온라인 예매는 언제까지 할 수 있어?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

    5월 9일(목) 16시 제주 → 목포행 퀸제누비아Ⅱ호의 온라인 예매는
    해당 항차 출항 직전까지 좌석이 남아 있다면 당일에도 예매가 가능합니다.

    ■ 온라인 예매 마감 기준
    - 일반적으로 출항 1시간 전까지 예매 가능하나,
    선박 상황 및 항차에 따라 다소 조기 마감될 수 있습니다.
    - 예약 마감 이전까지 좌석 또는 차량 선적 공간이 남아 있다면
    당일 예매도 가능하므로 홈페이지에서 실시간 확인해 주세요.

    ■ 예매 방법
    - 씨월드고속훼리 예약 페이지:
    https://seaferry.seaferry.co.kr:8080/reservation/reservation01.asp

    ■ 유의사항
    - 출항 1시간 전까지는 터미널 도착 및 발권 완료가 필요합니다.
    - 성수기, 주말, 차량 동반 시 조기 마감 가능성이 높으므로
    가급적 사전 예약을 권장드립니다.

    더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 도와드리겠습니다. 감사합니다!
  • Q. [일반기타문의] 해피콜

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    해피콜 서비스
    씨월드고속훼리 시그니처 상품 신청 후 진행되는 맞춤형 안내 전화 서비스입니다.

    접수하신 고객님께 당사 직원이 직접 전화드려
    결제 및 일정 확인을 도와드리며,
    접수일로부터 3일 이내에 연락을 드립니다.

    보다 정확하고 편리한 예약을 위해 제공되는 서비스이니
    연락 가능한 전화번호를 꼭 확인해 주세요!

    궁금하신 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요~
    감사합니다!
  • Q. [일반기타문의] 사전 좌석 지정

    안녕하세요!

    좌석은 언제 지정되나요? 자주 들어오는 질문이에요.

    씨월드고속훼리에서는 좌석은 온라인 예약 시 직접 선택할 수 없으며,
    모바일 승선권 발송 시 자동으로 지정됩니다.

    ■ 모바일 승선권 발송 시점 (좌석 지정 시점)

    - 목포 출발
    - 퀸제누비아2호: 출발 하루 전 17:00
    - 퀸제누비아호: 출발 당일 17:00

    - 제주 출발
    - 퀸제누비아호 & 2호: 출발 당일 10:00
    - 산타모니카호: 전일 17:00

    - 진도 출발
    - 산타모니카 1차: 전일 10:00 (좌석 지정 링크 포함 발송)
    - 산타모니카 2차: 전일 17:00 (좌석 미지정 고객 대상)

    즉, 출항 하루 전 또는 당일 발송되는 모바일 승선권을 통해 좌석이 자동 지정되며,
    좌석 지정 알림 메시지로 확인하실 수 있습니다.
  • Q. [헌혈할인] 헌혈이벤트 전혈도 가능해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    헌혈 이벤트는 전혈도 참여 가능합니다.
    전혈, 성분헌혈 등
    헌혈 확인증을 소지하신 경우 혜택을 받으실 수 있습니다.

    다만, 이벤트 적용은 비연휴 기간에 한해 가능하므로
    탑승일이 연휴나 성수기일 경우에는 혜택이 제한될 수 있습니다.

    자세한 사항은 홈페이지 이벤트 안내 또는 고객센터로 문의해 주세요.
  • Q. [일반기타문의] 제주도행 퀸제누비아 차량선적후 차량안에 계속 있을수있어?

    퀸제누비아에 차량을 선적하신 후엔 안전 규정에 따라 차량 내에 머무르실 수 없습니다.

    차량을 선적한 후에는 승객 대기실로 이동하셔야 합니다.

    여행자 여러분의 안전을 위한 조치니 이해해주시길 바랍니다.

    즐거운 여행이 되시길 기원합니다.
  • Q. [일반기타문의] 오프라인으로 하는 방법은?

    오프라인에서 티켓을 구매하시려면 가장 가까운 터미널로 방문하셔서 예약하실 수 있습니다.

    목포, 제주, 진도 터미널에서 모두 서비스를 진행하고 있습니다.

    그러나 개인정보를 입력하는 과정에서는 반드시 신중하셔야 합니다.

    만약 원활한 예약이 어려우신 경우에는 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락주시거나 홈페이지를 이용해주시기 바랍니다.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [요금] 그럼 2인실 사용요금은 25만원 이라고되어있는 2인실은 50만원이니?

    2인실 요금은 방당 설정된 가격입니다.

    즉, 2인실을 이용하신다면 총 요금은 25만원이며, 추가 요금은 없습니다.

    단, 요금은 변동이 있을 수 있으니 구체적인 사항은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567 혹은 홈페이지를 통해 확인해주세요.

    그리고 개인정보 입력은 절대 자제해 주세요.

    즐거운 여행이 되길 바랍니다.
  • Q. [스케줄] 30일 제주에서 진도가는배 운항가능햐지 알려줘

    문의 주셔서 감사합니다! 7월 30일 “제주에서 진도행” 운항 스케줄을 아래와 같이 안내드립니다.

    일반 운항 일정
    씨월드고속훼리가 운영하는 제주 ↔ 진도 노선은 산타모니카호로 운항되며, 소요 시간은 약 1시간 30분입니다.

    7월 30일 제주 → 진도 출항 여부
    - 08:00 출항 · 산타모니카호가 제주항에서 진도행으로 운항 예정입니다.

    ※ 실시간 운항 여부는 기상 상황 및 선박 운영 사정에 따라 변동될 수 있습니다.

    실시간 스케줄 확인 방법
    정확한 정보가 필요하시면
    오늘의 스케줄 알려줘 또는 7월 30일 스케줄 알려줘처럼 날짜를 지정해 문의해 주세요.

    추가 문의가 있으시면 아래 문의게시판 버튼을 클릭해 주세요.


    [ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]

  • Q. [일반기타문의] 제주에서 목포가는소요시간

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    퀸제누비아 1호와 2호의 소요 시간은 다음과 같습니다:

    퀸제누비아 1호는 약 4시간 30분 소요되며, 퀸제누비아 2호는 약 4시간 10분 소요됩니다.

    소요 시간은 기상 상황에 따라 달라질 수 있으니, 출발 전 확인하시는 것이 좋습니다.

    편안한 여행 되세요!
  • Q. [일반기타문의] 퀸제누비아2에 와이파이가능해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    퀸제누비아Ⅱ호에는 와이파이 서비스가 제공되지 않습니다.
    인터넷 연결은 출항 전 육상에서 미리 이용하시거나, 개인 통신사 데이터를 사용하셔야 합니다.
  • Q. [스케줄] 온라인 예약진행중 선박 선택이 나오지 않아요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    온라인 예약 진행 중에 선박 선택이 나오지 않는 이유
    현재 산타모니카호가 선박 정비 중이기 때문입니다.
    정비 기간 동안에는 해당 노선의 예약이 열리지 않아
    선박 선택 화면이 표시되지 않습니다.

    예약을 진행하시려면
    어떤 선박(퀸제누비아 / 퀸제누비아Ⅱ / 산타모니카)을 이용하실 예정인지
    정확히 말씀해 주셔야 안내가 가능합니다.

    씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.
    다.
  • Q. [예약_취소_환불] 환불이 안되

    죄송합니다, 환불 절차에 어려움이 있으시군요.

    씨월드고속훼리 고객센터로 연락해주시면, 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.

    고객센터는 ☎ 1577-3567 입니다.

    보이스봇 종료 후 상담원과 연결을 원하신다면, 그렇게 말씀해 주세요.

    개인 정보는 절대로 입력하시면 안되니, 이 부분 꼭 유의하시기 바랍니다.

    그럼 편안한 하루 보내시길 바랍니다.
  • Q. [예약_취소_환불] 3월 23일 일요일 아침에 제주에 도착하려면 3월 22일자 표를 끊어야 되는거야? 23일자 표를 끊어야되는거…

    3월 23일 일요일 아침에 제주에 도착하시려면 3월 22일 토요일에 목포에서 출발하는 배편의 표를 끊으셔야 합니다. "퀸제누비아호"는 목포에서 01:00에 출발하여 제주에 아침 05:30에 도착합니다. 3월 22일자의 표를 예약하세요.
  • Q. [일반기타문의] 컴플레인

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.
    불편 사항이나 건의 사항이 있으신가요?
    씨월드고속훼리는 고객님의 소중한 의견을 항상 경청하고 있습니다.

    컴플레인 접수 방법
    1. 고객센터 문의: 전화로 직접 상담원에게 불편 사항을 전달하실 수 있습니다.
    2. 홈페이지 문의하기: 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서 고객의 소리 메뉴를 통해 접수 가능합니다.
    3. 카카오톡 채널: 씨월드고속훼리 공식 카카오톡 채널을 통해
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