카카오톡 채널

tel : 1577-3567

안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

notice

씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 경로 할인 계근
Total 5,935건
  • Q. [일반기타문의] 잔여석 조회되나요

    씨월드고속훼리는 현재 잔여석을 조회하는 서비스를 제공하고 있지 않습니다.

    빠른 예약을 통해 원하시는 날짜와 시간에 좌석을 확보하시는 것을 권장드립니다.

    반드시 개인정보는 입력하지 말아주시기 바랍니다.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다!
  • Q. [화물문의] 차량선적시 승선비용은 추가로 내야하나요?

    네, 차량선적 시 추가적인 승선비용이 발생합니다.

    차량 타입에 따라서 요금이 상이하니 자세한 내용은 씨월드고속훼리 웹사이트에서 확인해주세요.

    참고로, 차량선적비용은 차량 크기, 무게, 높이에 따라 달라질 수 있습니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주시길 바랍니다.

    씨월드고속훼리와 함께하는 여행이 즐거운 시간이 되시길 바랍니다.
  • Q. [화물문의] 당일 차량선적 가능?

    네, 가능합니다.

    단, 차량선적은 출항 1시간 전까지 완료되어야 합니다.

    우선 선박에 탑승하기 전에 차량을 준비하시고, 승무원의 안내를 따라 차량을 선적하시면 됩니다.

    하지만, 승선 시간 등 세부 조건은 빠르게 변할 수 있으므로, 출발 전에 항상 최신 정보를 확인해주세요.

    참고로, 개인 정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대로 입력하시면 안됩니다.

    즐거운 여정 되시길 바랍니다.
  • Q. [요금] 객실가격은 1인당 가격이니? 객실가격이니?

    객실 가격 기준 안내

    씨월드고속훼리에서 안내되는 객실 요금은 객실 단위 요금입니다.
    즉, 표시된 금액은 1인당 요금이 아니라 해당 객실 전체를 이용하는 가격입니다.

    안내
    - 객실별 정원이 정해져 있으며, 유아도 정원에 포함됩니다.
    - 정원 초과 시 안전 규정상 이용이 불가하므로, 인원이 많을 경우 추가 객실을 예약하셔야 합니다.
    - 객실 요금과 차량 운임, 여객 요금은 별도로 책정됩니다.
  • Q. [요금] 온라인으로 예약시 차량선적은 결제가 안되었는데 현장에서 결제하면 되는 것인지, 예약이 제대로 된 것이 맞는지

    좋은 질문 감사합니다! 차량 선적 결제 방식에 대해 혼동이 생길 수 있는 부분을 정확히 정리해 드릴게요.

    차량 선적 결제는 현장결제가 아닌 '예약 시점 결제 방식'입니다.

    1. 공식 홈페이지 또는 앱을 통한 개인 예약
    - 차량을 포함해 예약할 경우, 승객 운임과 차량 요금을 함께 결제하게 됩니다.
    - 결제 완료 후 카카오톡 또는 문자로 승선권이 발송됩니다.
    - 결제가 안 된 상태라면 예약이 완료되지 않은 것입니다.

    2. 여행사를 통한 예약
    - 여행사에서 예약 진행 시 카카오톡 또는 문자로 결제 안내 링크가 발송됩니다.
    - 해당 링크를 통해 예약자 본인이 직접 결제해야 예약이 확정됩니다.

    현장 결제 방식은 지원되지 않으며, 모든 예약은 사전 결제가 원칙입니다.

    정확한 예약 상태가 궁금하시면 문의게시판을 통해 예약번호와 함께 확인 요청해 주세요.



    [ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]


  • Q. [상담원연결] 승무원과 연결하고 싶은데 어떻게 해야해?

    죄송합니다, 저는 챗봇이라 직접 연결해 드릴 수는 없습니다.

    승무원과 연락을 원하시면 씨월드고속훼리 고객센터에 전화해 주시기 바랍니다.

    전화번호는 ☎ 1577-3567 입니다.

    상담원과의 통화를 원하시면 '보이스봇 종료 후 상담원 연결' 이라고 말씀하시면 됩니다.

    혹은 홈페이지의 문의 게시판을 통해서도 문의하실 수 있습니다.

    개인정보 입력은 절대로 하지 마시고, 즐거운 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [요금] 만 6개월 영유아의 경우 승선요금이 부과 되나요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    만 6개월 영유아 요금 안내
    - 만 0~11개월 유아는 무임으로 승선 요금이 부과되지 않습니다.
    - 단, 좌석이 별도로 배정되지 않으며 보호자와 함께 이용해야 합니다.
    - 유아도 반드시 승선자 명단에 등록되어야 합니다.
  • Q. [일반기타문의] 예약내역은 홈페이지 어디에 있나요 주소를 주세요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    예약 내역을 확인하고 싶으시군요~ 제가 안내드릴게요!

    예약 내역은 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
    아래 링크로 바로 이동하시면 됩니다.

    [예약 확인 및 취소 바로가기](https://seaferry.co.kr)

    홈페이지 접속 후 상단 메뉴에서 예약확인/취소를 선택하시고
    예약번호와 대표자 휴대폰번호를 입력하면 조회하실 수 있습니다.
  • Q. [일반기타문의] 이코노미 난방 유뮤

    네, 모든 씨월드고속훼리의 전체 객실에는 난방 시설이 구비되어 있습니다.

    이로써, 추운 날씨에도 따뜻하게 여행을 즐길 수 있습니다.

    당신의 여행이 즐겁고 따뜻하길 바라며, 개인 정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대로 공유하지 말아주세요.
  • Q. [스케줄] 3월 22일 목포에서 차량을 싣고 제주에 아침일찍 도착하려면 어떤 배를 타야하지?어

    3월 22일 목포에서 차량을 싣고 제주에 아침 일찍 도착하려면 어떤 배를 타야 하지?
    아침 일찍 제주에 도착하려면 전날 밤에 출발하는 야간 여객선을 이용해야 합니다.
    목포에서 출발하여 아침에 제주에 도착하는 가장 빠른 배는 퀸제누비아호입니다.

    추천 선박:
    - 퀸제누비아호: 목포 출발 01:00 → 제주 도착 06:00

    대처 방법:
    - 3월 22일 아침에 제주에 도착하려면 3월 21일 밤에 출발하는 배를 예약하셔야 합니다.
    - 차량을 싣고 가실 경우, 출발 1시간 전인 3월 21일 자정 무렵까지 목포 여객터미널에 도착하여 수속을 완료하셔야 합니다.
    - 차량 선적 후 승객은 도보로 승선해야 하니 미리 준비해 주세요.

    혹시 더 궁금한 사항이 있으면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [스케줄] 3월 31일 스케쥴 알려줘

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    2025년 3월 31일(월) 운항 스케줄 안내

    목포 → 제주
    1. 퀸제누비아호
    - 출항: 01:00
    - 도착: 05:30

    2. 퀸제누비아Ⅱ호
    - 출항: 08:30
    - 도착: 12:45

    제주 → 목포
    1. 퀸제누비아호
    - 출항: 13:40
    - 도착: 18:10

    2. 퀸제누비아Ⅱ호
    - 출항: 16:45
    - 도착: 21:00

    제주 ↔ 진도 (산타모니카호)
    1. 진도 → 제주
    - 출항: 08:00
    - 추자 경유 → 도착: 약 10:00

    2. 제주 → 진도
    - 출항: 16:20
    - 추자 경유 → 도착: 약 18:50

    ※ 위 스케줄은 일반적인 기준이며, 기상 상황 및 선박 사정에 따라 변동될 수 있습니다.
    정확한 일정은 “3월 31일 스케줄 알려줘”라고 입력해 주시거나,
    출항 전 문자 안내 및 홈페이지 공지사항을 꼭 확인해 주세요.

    안전하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.
  • Q. [일반기타문의] 너 정말 엉터리구나. 이상한 대답만해

    아직 완벽하진 않지만, 저는 계속 트레이닝 받고 있는 중이에요~
    조금 부족해도 예쁘게(?) 봐주시고,
    질문 다시 주시면 이번엔 제대로 안내해볼게요!
  • Q. [스케줄] 기상이 안좋다고 해서 정확한 답변을 듣고싶어

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    기상 상황에 따른 운항 여부 안내

    현재 기상이 좋지 않다는 소식을 들으셨군요.
    다만, 기상 및 운항 정보는 실시간으로 변동되기 때문에
    챗봇에서는 정확한 실시간 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

    ■ 실시간 운항 여부 확인 방법
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속 → “오늘의 스케줄” 확인
    2. 또는 이곳 챗창에
    "오늘의 스케줄 알려줘",
    "5월 13일 스케줄 알려줘"처럼
    날짜와 함께 입력해 주시면 자동으로 스케줄을 확인해드릴 수 있습니다.

    또한, 운항 당일 오전에 문자 또는 카카오톡으로 안내가 발송되오니
    출발 전 꼭 확인 부탁드립니다.

    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [예약_취소_환불] 예약번호 5162358입니다

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.

    현재 이 챗봇은 **실제 예약 시스템에 직접 접속하거나 수정 처리 권한이 없습니다.**
    예약번호(5162358)로 변경을 진행하시려면 아래 방법으로 꼭 진행해주셔야 합니다.


    [예약번호 5162358 예약 변경 방법 안내]

    ■ 방법 1. 고객센터 전화
    - 고객센터 061-242-0111 연락
    - 상담원 연결 후
    - 예약자명
    - 예약번호 5162358
    - 변경 희망 내용 (날짜/시간/인원 등) 전달
    → 상담원이 변경 또는 취소 후 재예약 안내 진행

    ■ 방법 2. 직접 예약 취소 후 재예약
    - 홈페이지 접속 → [온라인예약] → [예약조회/취소]
    - 예약번호 5162358 입력 후 조회
    - 기존 예약 취소 → 새롭게 예약 재진행

    ■ 유의사항
    - 취소 후 재예약 시 요금 변동, 수수료 발생 가능
    - 변경 가능한 잔여석이 없는 경우 재예약이 어려울 수 있음
    - 출항일 임박 시 변경 제한될 수 있음




    ? 요약
    → **챗봇에서는 직접 예약 변경이 불가합니다.**
    → **고객센터 전화 또는 홈페이지 예약조회 메뉴를 이용해 변경** 부탁드립니다.

    추가로 변경 원하시는 날짜/편명 알려주시면,
    **예약 가능 여부** 바로 확인 도와드릴게요!

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 안전하고 편안한 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [위치안내] 추자도 어디에 매표소가 있어

    고객님, 추자도에서의 매표소 위치에 대해 안내드리겠습니다.

    씨월드고속훼리의 추자도 매표소는 상추자도에 위치한 상추자항 선착장 인근에 있습니다.

    주소: 제주특별자치도 제주시 추자면 상추자리 1-1번지

    매표소 운영 시간은 선박 운항 시간에 따라 변동될 수 있으므로,
    탑승 예정 시간보다 최소 30분 전에 도착하셔서 여유 있게 승선 수속을 진행해 주시기 바랍니다.

    더 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

검색