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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 5,935건
  • Q. [일반기타문의] 제출한 명단 순서랑 탑승 순서랑 관련있어 ?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    가족 단위로 다인실 객실을 여러 개 예약하셨군요.
    명단 순서가 바뀌어 걱정되셨을 텐데요, 걱정하지 않으셔도 됩니다!

    최종 명단의 순서와 관계없이 각 객실은 예약 시 등록된 인원 수에 따라 자동 배정되어 있어
    배정된 객실 내에서 자유롭게 이용하시면 됩니다.

    즉, 가족 구성원이 따로 배정되더라도 현장에서 객실 배정 기준만 준수하면 방을 자유롭게 사용하셔도 괜찮습니다.

    단, 객실 변경이나 병합은 사전 요청이 필요하며 현장 상황에 따라 불가할 수 있으니 참고 부탁드립니다.

    더 궁금하신 점이 있다면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [객실 이용 문의] 퀸제누비아 1호 스위트룸 침대가 두개이던데 침대를 붙여서 쓸 수 있어?

    퀸제누비아 1호 스위트룸의 침대는 움직이지 않는 고정형 침대입니다.

    따라서 침대를 붙여서 사용하는 것은 불가능합니다.

    좋은 여행이 되시길 바랍니다.

    다만, 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.
  • Q. [펫 문의] 펫여권이벤트

    펫 여권 신청 안내

    펫 여권 신청은 아래 "접수 페이지"를 통해 가능합니다.

    펫 여권 접수 페이지

    신청 시 주의사항
    1. 선박 이용 최소 일주일 전까지 신청해야 합니다.
    2. 최대 2마리의 반려동물이 한 개의 여권에 등록됩니다.
    3. 사전 예약 및 결제자만 신청 가능합니다.

    신청 방법

    1. 씨월드고속훼리 예약
    - 홈페이지 또는 모바일을 통해 제주행 배편을 예약해 주세요.

    2. 홈페이지 신청 접수
    - 예약번호, 성함, 연락처와 함께 반려동물의 사진 및 정보를 홈페이지 내 신청 페이지에서 접수하세요.

    3. 당일 SEA댕댕 여권 수령
    - 승선 당일 터미널 내 매표소에서 펫 여권을 수령하세요.

    씨월드고속훼리는 반려동물과 함께하는 편안하고 즐거운 제주 여행을 위해 최선을 다하겠습니다.
  • Q. [일반기타문의] 홍도

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    홍도는 씨월드고속훼리의 운항 구간이 아닙니다.

    저희는 제주도만 운항하고 있으며, 목포와 제주를 연결하는 퀸제누비아호퀸제누비아Ⅱ호를 운영하고 있습니다.

    또한, 진도-제주를 연결하는 산타모니카호도 운항 중입니다.
    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해주세요!
    즐거운 하루 보내세요!
  • Q. [선박문의관련] 소요시간이 가장 빠른거 알려줘

    가장 빠른 소요 시간 노선 안내

    씨월드고속훼리에서 제주로 가는 항로 중
    가장 소요 시간이 짧은 노선은 다음과 같습니다.

    진도 → 제주 (산타모니카호 직항)
    - 출항 시간: 13:30
    - 도착 시간: 15:00
    - 소요 시간: 약 1시간 30분
    - 중간 경유지 없이 직항으로 운영됩니다.

    ※ 단, 매월 첫째/셋째 수요일은 정기 휴항일입니다.
    ※ 기상 상황 및 선박 사정에 따라 변동될 수 있습니다.

    그 외 노선과 비교하면 다음과 같습니다:

    진도 → 제주 (직항) | ST | 약 90분 |
    목포 → 제주 | QJ | 약 4시간 30분|
    목포 → 제주 | QJ2 | 약 4시간 15분 |
    진도 → 추자 → 제주 | ST | 약 2시간 |

    요약:
    진도 → 제주 (13:30 출항)
    씨월드고속훼리 기준, 가장 빠른 제주행 항로입니다!

    더 궁금한 점 있으시면 언제든지 말씀 주세요.
  • Q. [터미널 안내] 제주 씨월드고속훼리 전화번호


    안녕하세요! 제주에서의 즐거운 일정 준비 중이신가요? 따뜻한 바다바람이 벌써 느껴지는 것 같아요 :)

    제주 씨월드고속훼리 고객센터 전화번호 안내드립니다.

    제주항 씨월드고속훼리 고객센터
    064-758-4234

    운영 시간은 08:00 ~ 18:00 전후로, 출항 일정에 따라 조금씩 달라질 수 있어요.
    전화 연결이 어려울 경우 대표번호 061-243-1927로도 문의하실 수 있습니다.

    필요하신 정보 잘 받으셨길 바라요.
    제주에서의 멋진 여행, 씨월드가 든든하게 함께하겠습니다 :)
  • Q. [스케줄] 5월 7일 진도에서 제주가는거 휴항 아니야?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    5월 7일 진도에서 제주로 가는 배편의 운항 여부가 궁금하셨군요! 황금연휴에 제주 여행을 계획 중이시라니, 정말 멋진 선택이세요!

    5월 7일 진도 → 제주 배편 운항 안내

    1. 정기 운항 스케줄
    진도항에서 제주항으로의 배편은 매일 2회 정기 운항되고 있습니다
    출항 시간은 오전 08:00, 오후 13:30입니다
    소요 시간은 약 2시간이며, 운항 선박은 씨월드고속훼리의 산타모니카호입니다

    2. 5월 7일(수) 운항 여부
    ▶ 현재까지 5월 7일에 휴항 예정은 없습니다
    단, 기상 상황(풍랑주의보 등)이나 선박 정비 등으로 인해 변동될 수 있으므로
    출항 전날 또는 당일 오전에 씨월드고속훼리 홈페이지 또는 고객센터(061-243-1920)를 통해 최종 운항 여부를 확인해 주세요

    3. 예약 및 문의
    씨월드고속훼리 홈페이지(https://www.seaferry.co.kr/)를 통해 실시간 예약이 가능합니다
    또는 고객센터로 문의하시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다

    제주도 여행을 계획 중이시라면, 빠른 시일 내에 예약을 진행하시는 것을 권장드립니다! 추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. [터미널 안내] 씨월드고속훼리제주점 전화

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 제주점으로 바로 연락하고 싶으시군요! 고객님께 딱 맞는 안내 드릴게요~

    ■ 씨월드고속훼리 제주 여객부 연락처:
    - 064-758-4234

    ■ 운영 시간:
    - 평일 09:00 ~ 17:00 (점심시간 12:00~13:00 제외)
    - 주말 및 공휴일은 출항 일정에 따라 탄력 운영되니, 통화 연결이 어려울 경우 본사(061-243-1921)로 문의해 주세요

    제주에서의 일정도 즐겁고 순조롭게 이어지시길 바랍니다~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. [예약_취소_환불] 탑승권만 예약하면되나?

    안녕하세요, 고객님!

    네, 원하시는 일정에 맞는 탑승권을 예약하시면 되세요.

    그러나 차량을 동반하려거나 반려동물을 동반하는 경우 추가 예약이 필요합니다.

    참고로 탑승 40분 전까지는 터미널에 도착하셔야 합니다.

    목포에서 출발하실 경우 목포항 여객터미널, 제주에서 출발하실 경우 제주 여객선 터미널에서 탑승수속을 진행하게 됩니다.

    필요한 정보가 더 있다면 언제든지 말씀해주세요.

    즐거운 여행 되시길 바라겠습니다!

    그리고 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
  • Q. [예약_취소_환불] 홈페이지 어디에서 좌석변경가능

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 홈페이지에서 좌석 변경을 하시려는 거군요! 딱 맞는 자리를 찾고 싶으셨죠? 바로 안내해드릴게요~

    씨월드고속훼리 홈페이지에서는 예매 완료 후 좌석을 직접 변경하는 기능은 제공되지 않습니다.

    좌석을 변경하려면 다음 중 하나를 이용해 주세요:
    1. 예약 취소 후 재예매 (원하는 좌석 선택 가능, 단 취소 수수료 주의)
    2. 고객센터(1577-3567)로 전화하여 변경 요청
    3. 출항 당일 터미널 수속 창구에서 좌석 변경 요청 (잔여 좌석 있을 경우에만 가능)

    ※ 홈페이지의 [예약확인/취소] 메뉴에서는 취소는 가능하지만 좌석만 따로 변경하는 기능은 제공되지 않습니다.

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 더 편한 자리로 기분 좋은 여행 되시길 바랍니다~
  • Q. [스케줄] 목포에서 제주행

    목포 → 제주 여객선 운항 안내

    씨월드고속훼리에서는 퀸제누비아호퀸제누비아2호가 목포에서 제주로 운항합니다.

    ■ 퀸제누비아호
    - 출항 시간: 01:00
    - 도착 시간: 05:30

    ■ 퀸제누비아2호
    - 출항 시간: 08:30
    - 도착 시간: 12:45

    기상 상황 및 선박 운영 일정에 따라 변경될 수 있습니다.
    정확한 일자에 대한 정보가 필요하시면, 날짜를 함께 알려주세요!
  • Q. [일반기타문의] 카드영수증 인쇄

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇이에요
    카드영수증 출력 관련해서 안내드릴게요.

    ■ 카드 영수증 출력 방법
    씨월드고속훼리 홈페이지에서 직접 카드 영수증 출력이 가능해요.
    아래 버튼을 누르시면 바로 출력 페이지로 이동하실 수 있어요!



    ■ 경로 안내
    홈페이지 접속 → 예약조회 → 해당 예약 선택 → 영수증 출력

    ※ 유의사항
    - 로그인 후 예약자 정보를 정확히 입력해 주세요
    - 정보가 일치하지 않으면 출력이 안 될 수 있어요

    출력이 어려우시거나 오류가 있다면
    고객센터(☎ 1577-3567)로 연락 주시면 바로 도와드릴게요.

    필요하신 서류 빠르게 챙기실 수 있도록 끝까지 도와드릴게요!
  • Q. [펫 문의] 애견동반 차량도 함께 가는데 케이지 있어야 되나

    차량에 반려동물을 동반하여 이동하실 경우, 안전을 위해 반드시 케이지에 안전하게 보호하시는 것을 추천드립니다.

    마음 편히 여행하실 수 있도록 반려동물의 안전에도 꼭 신경써주세요.

    기타 문의 사항이 있으시다면 언제든지 문의해주시기 바랍니다.

    감사합니다.

    기억하시라고 한 번 더 말씀드리지만, 귀하의 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다!
  • Q. [예약_취소_환불] 퀸제누비아 취소 위약금 규정?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    퀸제누비아호 취소 시 위약금 규정은 다음과 같습니다.

    ■ 기본 위약금
    - 예약일로부터 7일이 경과한 후 취소 시
    · 여객 1인당 1,000원
    · 차량 1대당 2,000원 공제 후 환불

    ■ 출항일 기준 위약금
    - 출항 2일 전 ~ 1일 전: 총 운임의 10% 공제
    - 출항 당일(출항 전): 총 운임의 20% 공제
    - 출항 후: 총 운임의 50% 공제
    - 출항 후 3일 경과 시: 환불 불가

    ※ 기상 악화 등 선사 귀책 사유로 인한 결항 시에는 전액 환불됩니다.

    환불 요청 시점에 따라 적용 기준이 달라지므로, 가능한 조기 취소를 권장드립니다.
  • Q. [일반기타문의] 산타모니카 좌석지정카톡이 안왔는데

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    산타모니카 좌석 지정 안내
    - 산타모니카호 좌석 지정 안내 카카오톡은 승선 하루 전 오후 5시경 발송됩니다.
    - 만약 하루 전 17시 이후에도 메시지를 받지 못하셨다면,
    - 고객센터(1577-3567)로 연락해 주시면 좌석 지정 여부를 확인해드립니다.

    발송 시점에 따라 알림이 늦어질 수 있으니, 출항 전 반드시 확인 부탁드립니다.

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