감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 예약취소 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 예약 요금표 알려줘 예약변경 예약하고 싶어 상담원연결 가능시간

Total 535건

Q. [화물문의] 화물선 예약은 가능해?

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

화물선 예약 안내

씨월드고속훼리의 화물선 예약은 온라인 예약이 불가하며, 유선(전화)으로만 예약 접수가 가능합니다.

■ 화물선 예약 방법
- 예약 방법: 고객센터로 전화 문의
- 전화번호: ☎ 1577-3567
- 상담 가능 시간: 오전 09:00 ~ 오후 17:00 (주말 및 공휴일 동일)

■ 주의사항
- 화물 종류, 차량 크기, 무게에 따라 별도 확인이 필요합니다.
- 예약 시 계근표 제출이 요구될 수 있습니다.

궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
신속하고 정확하게 도와드리겠습니다.
Q. [화물문의] 자전거 선적증 재발급

고객님, 자전거 선적증 재발급에 대해 안내드리겠습니다.

자전거 선적증은 원칙적으로 재발급이 불가합니다.
하지만 상황에 따라 확인이 필요한 경우 아래 방법을 이용해 주세요.

1. 고객센터 전화 문의
- 1577-3567로 전화하신 후
- “상담원 연결”을 말씀하시면 관련 사항을 확인하고 대응 가능한 방법을 안내드릴 수 있습니다.

2. 연결이 어려운 경우
- 아래 문의하기 게시판을 이용해 주시고
- 자전거 선적 정보(이용 날짜, 성함 등)를 함께 남겨주시면 담당자가 확인 후 안내드릴 수 있습니다.

더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 편하게 말씀해 주세요.
고객님의 편리한 이용을 위해 최선을 다하겠습니다!
Q. [화물문의] 선박에 선적시 제한되는 화물들이 있을까?

안녕하세요! 씨월드고속훼리 선박 선적 시 제한되는 화물에 대한 안내드립니다.

다음과 같은 물품은 선적이 제한되거나 금지됩니다

1. 위험물질
- 고압가스, 인화성 액체, 폭발물, 유독물, 방사능 물질 등
- 예: 부탄가스, 휘발유, 페인트, 화약, 라이터 대량 적재 등

2. 냉동·냉장 식품 대량 운송 시
- 별도 냉장 컨테이너 차량이 아닌 경우 선적 제한
- 온도 유지가 필요한 화물은 사전 협의 필수

3. 동물(산채) 운송
- 가축 등 생물체 운송은 일반 화물로 불가
- 반려동물은 전용 객실 또는 동반 조건 충족 시 여객으로만 가능

4. 폐기물·오염 위험 물질
- 오수, 폐유, 쓰레기 등 환경오염 우려 물질

선적 전 유의사항
- 위험물은 선박법상 운송 금지 대상
- 화물 운송 전 반드시 사전 신고 및 허가 절차 필요
- 적발 시 선적 거부 및 관련 법적 책임 발생

정확한 화물 내용에 따라 판단이 다를 수 있으니
사전에 고객센터(061-243-1927) 또는 화물 접수처에 문의하시는 것을 권장드립니다.
Q. [화물문의] 차량 예약하고 무게 다는 위치가 어디야 ?

안녕하세요! 차량 예약 후 무게 측정 위치가 궁금하셨군요 :) 선적 전에 꼭 거쳐야 하는 중요한 절차죠! 항구별로 정확하게 안내드릴게요.

■ 차량 무게 측정 위치 안내

1. 목포항 (퀸제누비아호 탑승 차량)
- 위치: 목포 연안여객터미널 내 차량 출입구 앞
- 설명: 차량 진입로 우측에 차량용 저울(계근기)가 설치되어 있어
1톤 트럭 이상 화물 차량은 반드시 정차 후 측정합니다

2. 진도항 (산타모니카호 탑승 차량)
- 위치: 진도 여객선터미널 차량 진입로 초입
- 설명: 계근 라인(무게 측정 구역)에서 차량 총중량을 자동 계량
→ 직원 안내에 따라 진입하면 계근 완료 후 접수창구로 이동합니다

3. 측정 대상
- 승용차(5m 이하): 별도 계량 없이 등록 정보 기준
- 1톤 트럭, 화물차, 적재 차량: 총중량(적재 포함) 측정 필수
- 캠핑카, 루프탑 부착 차량도 현장 판단에 따라 측정 요청 가능

4. 절차 요약
① 차량 전용 출입로 진입
② 계근기 위 정차 → 무게 자동 측정
③ 접수창구에서 확인 후 요금 산정 및 선적 진행

결론:
→ 목포항·진도항 모두 차량 진입로 초입에 무게 측정 구역(계근기)이 설치되어 있으며, 화물 차량은 반드시 거쳐야 합니다.
→ 승용차는 보통 측정 없이 등록 정보 기준 선적되나, 현장 상황에 따라 요청될 수 있어요.

안전하게 선적하시고 즐거운 항해 되시길 바랍니다!
Q. [화물문의] 차량선적예약 전화번호

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 차량 선적 예약을 준비 중이시군요! 바다 위를 직접 운전해서 건너는 여행, 정말 멋진 선택이에요!

씨월드고속훼리의 차량 선적 예약은 고객센터 전화번호 1577-3567로 가능합니다.
운영시간 내에 전화하시면 차량 종류, 승선일, 동승자 정보 등을 상담원과 함께 예약하실 수 있어요.
특히 성수기나 주말에는 조기 마감될 수 있으니 가능한 한 미리 예약해 주시는 것이 좋습니다!

씨월드고속훼리와 함께 든든하고 안전한 차량 여행 되시길 바랍니다! 궁금한 점 있으시면 언제든지 또 연락 주세요~
Q. [화물문의] 전기차는 시간이 다른가?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
전기차를 선적할 때 시간이 다를지 궁금하셨군요! 정말 꼼꼼하게 챙기시는 모습 멋져요!

전기차 선적 시 별도의 다른 출항 시간은 없습니다.
다만, 탑승 및 선적 과정에서는 약간의 차이가 있을 수 있어요.

1. 기본 출항 시간
▶ 전기차, 내연기관차 모두 동일한 출항 시간으로 운항합니다
▶ 출발 시간은 여객선 승선 시간표를 따릅니다

2. 선적 시 주의사항
▶ 전기차는 안전상의 이유로 선적 시 별도 구역에 배치될 수 있습니다
▶ 배터리 잔량 50% 이하 권장 (혹시 모를 안전 관리 기준 때문입니다)

3. 탑승 절차
▶ 출항 1시간~1시간 30분 전까지 차량 탑승장 도착 권장
▶ 전기차라고 해서 별도로 더 일찍 오실 필요는 없지만, 가능하면 여유 있게 오시는 걸 추천드려요

전기차 고객님도 안전하고 편리하게 이용하실 수 있도록 세심히 준비하고 있습니다!
추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
Q. [화물문의] SUV차량 자전거 캐리어 차량요금이 얼마야?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
SUV 차량에 자전거 캐리어를 장착한 경우 요금이 얼마인지 궁금하셨군요! 정말 세심하게 체크하시네요!

SUV 차량 + 자전거 캐리어 선적 요금 안내 (목포 ↔ 제주 기준)

1. 기본 SUV 차량 요금
▶ 일반 SUV(예: 투싼, 스포티지, 싼타페급)는
▶ 편도 약 105,680원 ~ 118,960원 (비수기 평일 기준, 인터넷 할인 적용 시)

2. 자전거 캐리어 장착 시 요금 적용
▶ 차량 자체 길이(약 5m 이하)와 높이(약 2.5m 이하)를 넘지 않는다면
▶ 추가 요금 없이 SUV 기본 요금만 적용됩니다
▶ 다만, 부착된 자전거 수에 따라 자전거 1대당 별도 화물 요금이 부과될 수 있습니다

3. 자전거 화물 요금
▶ 자전거 1대당 추가 요금: 약 10,000원 ~ 15,000원 수준 (노선 및 정책에 따라 상이)

4. 주의사항
▶ 캐리어와 자전거로 인해 차량 길이나 높이가 초과되면 대형 차량 요금 적용될 수 있으니 주의해 주세요
▶ 출항 전 터미널 차량 접수 시 실제 크기 측정 후 최종 요금이 결정됩니다

요약하면, SUV 기본 요금 + 자전거 별도 요금이 추가될 수 있습니다! 정확한 요금 확인을 원하시면 차량 모델명과 자전거 대수를 알려주세요~ 추가로 궁금한 점도 언제든지 문의 주세요!
Q. [화물문의] 자전거 추가

안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
오~ 자전거와 함께 승선하실 예정이군요! 자전거 여행이라니 정말 멋진 선택이에요~

■ 자전거 선적 안내:

1. 자전거 요금:
- 1대당 3,000원 (편도 기준)
- 왕복 예약 시 6,000원 부과

2. 예약 시 자전거 추가 방법:
- 씨월드고속훼리 홈페이지에서
승객 정보 입력 단계 → '자전거 추가' 항목 선택
- 자전거 대수 입력 시 자동으로 요금이 합산되어 표시됩니다

3. 유의사항:
- 전동자전거나 특수 자전거는 사전 문의 필요
- 승선 시 자전거는 지정된 선적 공간에 직접 안내해드립니다
- 분실 방지를 위해 잠금장치(자물쇠) 지참을 권장합니다

자전거와 함께 시원한 제주 바닷바람을 느끼는 여행, 정말 기대되시겠어요!
보이는 고객센터였습니다.
Q. [화물문의] 전동 킥보드 선적 요금 알려줘

안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
오~ 전동 킥보드 가져가시려는 거군요! 제주에서 타시면 정말 시원하고 좋겠어요!

전동 킥보드 선적 요금은 다음과 같습니다:

- 기본 요금: 1대당 3,000원입니다.
- 킥보드는 자전거와 동일한 규정이 적용되며, 승선 시 차량과 별도로 직원 안내에 따라 선적됩니다.
- 온라인 예약 시 자전거 항목에 체크 후 킥보드 수량을 입력하시면 동일하게 처리됩니다.
- 현장 결제도 가능하오니, 출항 1시간 전 여유 있게 도착해 주세요!

혹시 차량과 함께 가져오시나요? 그런 경우엔 차량 탑재 공간 내 별도 고정이 필요할 수 있으니 추가 안내를 받으시는 걸 추천드려요.

다른 궁금하신 점 있으시면 언제든지 들러주세요!
보이는 고객센터였습니다.
Q. [화물문의] 1톤차량 적재물 초과시 이용가능해?

안녕하세요!

화물차에 적재물이 차량 규정보다 초과될 경우에는
단순히 선적이 가능한 것이 아니라 사전 절차와 추가 요금이 따릅니다.

● 적재물 초과 시 조치 방법

1. 관할 경찰서에 ‘적재 초과 등록’ 신청
2. ‘적재물 초과 확인증’ 발급
3. 승선 당일 해당 확인증 지참 후 선박에 제시
4. 초과된 길이, 높이, 중량에 따라 추가요금 발생

※ 확인증이 없거나 초과 적재 사실을 고지하지 않을 경우
→ 선적이 거부될 수 있습니다

정확한 요금은 현장에서 실측 후 부과되며,
사전 문의 시 대략적인 요금 범위를 안내받을 수 있습니다.

안전한 선적과 운항을 위해 꼭 해당 절차를 지켜주세요!
궁금한 점이 있으시면 언제든지 도와드릴게요.
Q. [화물문의] 전동킥보드 충전율 문의

씨월드고속훼리 챗봇입니다. 고객님 궁금한 건 바로 해결해드릴게요!

■ 전동킥보드 충전율 및 승선 규정 안내:

1. 충전율 확인 여부:
- 씨월드고속훼리는 탑승 시 전동킥보드의 배터리 충전율을 별도로 확인하지 않습니다.
- 단, 배터리 상태가 과열 또는 파손된 경우 승선이 제한될 수 있습니다

2. 객실 내 이동 시 주의사항:
- 전동킥보드는 배터리를 분리하여 이동해야 하며,
- 객실 내부에서 충전 또는 주행은 절대 금지입니다
- 리튬이온 배터리의 화재 위험성으로 인해 반드시 안전보관 및 분리 운반이 요구됩니다

3. 선내 이용 제한:
- 전동킥보드는 화물칸 또는 승객 수하물로 별도 보관될 수 있으며,
- 승무원의 안내에 따라 적절히 조치해야 합니다

보다 안전한 운항을 위해 반드시 규정을 지켜주세요!
추가로 자전거나 전동휠, 스쿠터 관련 문의도 있으시면 도와드릴게요~
Q. [화물문의] 1톤카고 로 목포에서제주도로 가려고합니다

안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.
1톤 카고 차량의 목포 → 제주 운항 예약 시, 공차/영차 선택과 위험물 적재 여부에 따라 선적 가능 조건이 달라집니다.
아래 내용을 반드시 확인해 주세요.

■ 공차 / 영차 구분 안내
- 공차: 차량에 짐, 장비, 자재가 전혀 없는 상태
- 영차: 차량에 공구, 자재, 기타 적재물이 있는 경우

■ 예약 시 유의사항
- 예약 화면에서 공차 또는 영차 중 정확히 선택해 주세요.
- 영차로 선택하실 경우, 계근표(총중량확인서) 반드시 지참 바랍니다.
- 계근표 미지참 시 선적이 제한될 수 있습니다.

■ 위험물 적재 차량 안내
- 차량에 위험물(가연성, 인화성, 폭발성 자재 등)을 적재한 경우,
여객선 선적이 불가하며 화물선(씨월드마린2호 등)만 이용하셔야 합니다.

■ 중요 안내
- 영차로 분류된 차량은 상황에 따라 화물 차량으로 간주되어
화물선 전용 선박만 선적 가능할 수 있습니다.
- 출항 당일 계근표 미지참 시, 선적이 거부될 수 있으므로 반드시 사전 준비 부탁드립니다.

정확한 정보 입력과 준비가 안전한 선적의 첫걸음입니다.
더 궁금하신 점은 언제든지 고객센터(1577-3567)로 문의해 주세요!
Q. [화물문의] 산타모니카 타이칸

안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

산타모니카호 예매 시 ‘타이칸’ 차량이 선택되지 않는 이유는
아래와 같은 선박 구조에 따른 선적 제한 때문입니다.

■ 선적 불가 사유
- 산타모니카호는 고속 카페리 구조로, 진입 경사로 각도가 일반 선박보다 높아
차체가 낮은 차량(저상 스포츠카, 전기차 포함)은 하부 긁힘 등 위험이 발생할 수 있습니다.
- 이로 인해 차체가 낮은 차량은 안전상의 이유로 선적이 제한됩니다.

■ 안내 사항
- 타이칸 등 선적 제한 차량을 보유하신 경우,
씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)를 통해 직접 상담해 주세요.
- 다른 선박(퀸제누비아호 등)에서는 차량 제약 조건이 다를 수 있습니다.

고객님의 안전을 위한 조치이오니 양해 부탁드립니다.
다른 차량으로의 대체 또는 여객만 탑승하시는 방향도 함께 안내해 드릴 수 있습니다.

추가로 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의 주세요. 감사합니다!
Q. [화물문의] 목포 출발 01시배 차량 최초 선적가능시간

씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 목포에서 새벽 1시에 출항하는 배에 차량 선적하시려는군요! 정확한 시간 체크, 정말 꼼꼼하세요~

목포 출발 01:00 배편의 차량 선적은 전날 저녁 21:30부터 시작됩니다.
즉, 출항 기준 약 3시간 30분 전부터 차량 선적 가능하며
마감은 1시간 전인 00:00까지입니다.

※ 선적 시작 시간은 운항 상황에 따라 조정될 수 있으니,
현장 도착 후 터미널 직원의 안내에 따라 대기 및 진입해 주세요!

씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 안전하게 선적하시고 멋진 항해 되세요~
Q. [화물문의] 선적하는 차량에 대한 안전진단 서류있어야되?

씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 선적 차량 관련 안전서류가 필요한지 궁금하셨군요! 정확한 정보로 안전하게 준비하셔야죠~

일반 승용차나 승합차는 별도의 차량 안전진단서 없이 선적이 가능합니다.
다만, 다음과 같은 특수 차량 또는 화물차량의 경우에는 안전 관련 서류 제출이 필요할 수 있습니다:

■ 안전진단서가 필요한 경우:
1. 1톤 이상 화물차
2. 탱크로리, 냉동/냉장탑차, 위험물 적재 차량
3. 지게차, 특수 구조 차량
4. 선박 내 이동 및 고정이 어려운 구조물 탑재 차량

■ 제출 가능 서류 예시:
- 자동차 종합진단서 (교통안전공단 발급)
- 정기검사 성적서
- 소속 사업소의 운행 확인서 등

※ 불법 개조 차량, 고정되지 않은 화물이 실린 차량은 선적이 제한될 수 있어요
※ 해당 서류 필요 여부는 출항 전 화물팀(061-243-1927) 또는 고객센터(1577-3567)로 차량 정보 전달 후 확인해 주세요

씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 안전서류도 꼼꼼히 챙기셔서 걱정 없이 출항하세요~

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