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“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 1,173건

  • Q. [일반기타문의] 6월 22일 말하는거야

    죄송합니다, 구체적인 질문 내용을 알려주시면 더 정확한 안내를 드릴 수 있습니다.

    6월 22일 목포~제주 또는 진도~제주 노선에 대한 운항 정보를 알고 싶으신가요?

    이외에도 요금, 예약, 반려동물 등 어떤 정보가 궁금하신지 알려주시면 도움드리겠습니다.

    단, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요.

    편안한 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 그러니까 씨월드주식회사로 갈필요가 있는게 아니라 예약만 거기서하고 탑승은 바로 진도항에서 하는거 맞지?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다. 고객님께서 말씀하신 내용 정확히 정리해드릴게요.

    맞습니다! 씨월드주식회사(본사)로 직접 방문하실 필요는 없습니다.

    예약은 홈페이지나 고객센터 등 온라인·전화로 진행되고, 실제 승선은 진도항 여객터미널에서 바로 진행됩니다.

    즉 예약만 씨월드고속훼리에서 하고, 출항 당일엔 바로 진도항으로 오셔서 차량 선적 및 승선 절차를 밟으시면 됩니다.

    출항 최소 1시간 전까지 도착하셔야 하며, 신분증이나 예약 확인서도 꼭 지참해 주세요.

    또 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [일반기타문의] 패밀리5인

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    패밀리 객실은 최대 4인까지 이용 가능한 객실입니다.
    만약 5인 이상이 함께 이용하실 경우, 4분은 패밀리 객실로 예약하시고
    추가되신 1분은 이코노미석(객실 없이 좌석만 있는 일반석)으로 따로 예약해주셔야 합니다.

    예를 들어 5인 가족이시라면:
    - 패밀리 객실 1실(4인)
    - 이코노미석 1명 추가 예약

    이렇게 진행해주시면 됩니다.

    ※ 객실 정원 초과는 안전 규정상 어렵기 때문에, 불편하시더라도 인원에 맞게 예약 부탁드립니다.

  • Q. [일반기타문의] 홈페이지에서 취소가 안되는데

    죄송합니다.

    홈페이지에서 예약 취소가 잘 안되는 경우, 고객센터로 직접 연락을 주시면 도와드리겠습니다.

    보안을 위해 챗봇에게는 개인 정보를 입력하지 말아주세요.

    고객님의 즐거운 여행을 기원합니다.

  • Q. [일반기타문의] 영수증과 차량선적 확인서가 필요해

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    영수증과 차량 선적 확인서가 필요하신 경우에는
    다음 방법으로 요청해주시면 됩니다:

    - 고객센터 1577-3567로 전화 문의
    - 또는 씨월드고속훼리 홈페이지의 '문의하기' 게시판에 요청 사항 작성

    담당자가 확인 후 발급해드리며, 요청 시 예약번호나 탑승 일자를 함께 알려주시면
    더 빠르게 처리해드릴 수 있습니다.

  • Q. [일반기타문의] 예약자 전화 번호 오류시 어떻게 수정

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇이에요
    예약하신 후 전화번호를 잘못 입력하셨다면 이렇게 수정하실 수 있어요!

    ■ 방법 1: 고객센터 문의
    - 1577-3567로 전화하셔서 예약자 정보와 변경하실 연락처를 말씀해 주시면 바로 수정해드려요.

    ■ 방법 2: 홈페이지 문의 게시판 이용
    - 문의하기 게시판 바로가기
    - 예약자 성함, 출항일, 잘못 입력한 번호, 수정할 번호를 남겨주시면 순차적으로 처리해 드려요.

    단, 티켓이 이미 발급된 상태라면 정보 수정이 제한될 수 있으니 되도록 출항 전에 미리 연락 주시는 걸 추천드려요!

    다른 것도 도와드릴까요?

  • Q. [일반기타문의] 인터넷할인가는 몇프로야?

    인터넷 예약 시 일반 요금의 5% 할인 적용이 가능합니다.

    이용에 참고해 주세요.

    여행이 즐겁고 행복한 추억으로 남길 바랍니다.

    개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요.

  • Q. [일반기타문의] 1년 이하 신생아 예약은 어떻게해?

    만 1세 예약 기준 안내

    승객의 나이에 따라 예약 구분과 요금 적용이 달라집니다.
    아래 내용을 참고하시면 정확한 예약이 가능합니다.

    - 11개월 이하: 유아로 구분 (승선명부 작성 필요, 요금 없음)
    - 12개월 ~ 23개월: 소아 무임 (좌석 미점유 시 무료, 좌석 점유 시 요금 부과 가능)
    - 24개월 ~ 초등학생: 소아 요금 적용, 반드시 소아로 예약 필요

    안내
    - 모든 연령의 승객은 안전 규정상 승선명부에 반드시 기재되어야 합니다.
    - 나이는 승선일 기준으로 계산하니, 예약 전 꼭 확인해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 이름변경

    탑승자 이름을 변경하고 싶으시군요!

    ■ 이름 변경 방법 안내
    1. 온라인 예약 페이지 접속
    2. ‘명단입력’ 메뉴 선택
    3. ‘예약조회’ 후 탑승자 이름 입력 또는 수정
    - 예약 시 입력한 예약번호, 이름 또는 차량번호로 조회 가능

    명단입력 바로가기

    단, 출항 직전에는 수정이 제한될 수 있으니 가급적 출항 하루 전까지 완료해 주세요!

    이름 변경도 간편하게~ 즐거운 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [일반기타문의] 진도에서 제주가는데 차 선적을 할꺼야

    진도에서 제주로 향하는 산타모니카 훼리에서 차량을 선적할 수 있습니다.

    다만, 차량 선적에는 별도의 요금이 부과되며, 미리 예약이 필요합니다.

    차량 크기와 종류에 따른 정확한 요금과 예약 방법을 확인하시려면 씨월드고속훼리 고객센터로 연락해 주세요.

    고객센터의 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    '보이스봇 종료 후 상담원 연결'을 원하신다면, 말씀해주시기 바랍니다.

    참고로, 상담원이 연결되지 않을 경우 홈페이지의 문의 게시판을 이용해주시길 바랍니다.

    여행을 준비하시느라 고생 많으십니다, 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

  • Q. [일반기타문의] 씨월드고속훼리 할인가능한 카드있어?

    씨월드고속훼리 요금은 여러 결제 수단으로 지불할 수 있지만, 특정 카드에 대한 할인 서비스는 제공하고 있지 않습니다.

    요금은 구매 시점의 가격에 따라 달라집니다.

    좀 더 자세한 정보나 서비스에 대한 질문이 있다면, 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해주시기 바랍니다.

    그리고 말씀드릴게요, 보이스봇 종료 후 상담원과 연결하길 원하시면 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해주시길 바랍니다.

    여럽 여행이 즐거워지길 바랍니다!



    참고로, 고객님의 개인정보를 입력하는 것은 삼가해주시기 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 스타리아밴 계근하나요?

    스타리아밴 차량 계근 여부 안내
    씨월드고속훼리에서는 스타리아밴과 같은 승합/승용 차량은 계근(무게 측정)을 하지 않습니다.
    계근은 화물차량(1톤 이상)만 해당되며,
    승용/승합차는 차량 길이와 종류에 따라 요금이 부과됩니다.

    정확한 예약 및 요금 문의는 고객센터(1577-3567)로 연락해 주세요.
    안전한 여행 되세요!

  • Q. [일반기타문의] 진도에서 제주도 가는배에는 차량선적수가 몇대야

    진도 → 제주 쾌속선 차량 선적 가능 대수 안내
    진도항에서 출항하는 산타모니카호의 차량 적재 가능 대수는
    차량 종류, 길이, 높이 등에 따라 변동이 있지만
    약 60~70대 내외까지 선적 가능합니다.

    대형차, 캠핑카, 화물차 비율에 따라
    당일 선적 가능 대수는 달라질 수 있으니
    정확한 선적 가능 여부는 예약 후 고객센터(1577-3567) 문의를 권장드립니다.

    안전하고 편안한 여행 되세요!

  • Q. [일반기타문의] 문화누리카드로 결제가능해

    죄송하지만, 씨월드고속훼리에서는 문화누리카드로 결제할 수 없습니다.
    신용/체크카드, 계좌이체 등의 결제수단을 이용해 주세요.

    자세한 결제 방법은 고객센터(1577-3567)로 문의하시면 안내받으실 수 있습니다.
    즐거운 여행 준비 되세요!

  • Q. [일반기타문의] 전화번호 잘못입력

    고객님, 죄송하지만 저는 개인 정보를 처리하거나 수정할 수 없습니다.

    잘못된 전화번호로 인해 문제가 있다면 씨월드고속훼리 고객센터로 직접 연락해 주시기를 바랍니다.

    고객센터 번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    보이스봇 종료 후 상담원에게 연결을 원하실 경우에는 이렇게 말씀하시면 됩니다.

    만약 연결에 어려움이 있다면 홈페이지 문의 게시판을 이용해주세요.

    그리고 다음부터는 개인정보를 입력하지 않도록 주의해주시기 바랍니다.

    여행에 필요한 다른 정보가 필요하시다면 언제든지 질문해주세요.

    정답률이 높은 보다 상세한 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.

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