안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
허머 EV(허머 전기차) 선적요금에 대해 정확하고 자세히 안내드리겠습니다.

[씨월드고속훼리 허머 전기차 선적요금 안내]

■ 기본 원칙
- 씨월드고속훼리 차량 운임은 차량 종류(승용, SUV, 화물) + 길이(cm) 기준으로 결정됩니다.
- 허머 EV는 일반 승용차, SUV와 크기가 크게 다르기 때문에
별도 대형 화물요금으로 분류됩니다.

■ 허머 EV 차량 크기 (예시)
- 전장: 약 5,500mm (5.5미터)
- 전폭: 약 2,200mm
- 전고: 약 2,000mm
→ 일반 승용/SUV보다 훨씬 크고, 5m 초과 차량으로 분류

■ 선적 요금 기준
- 기본 승용차(4.7m 이하) 요금 적용 불가
- 5m 초과~6m 이하 대형 화물요금 적용 대상
- (2025년 기준)
- 목포 ↔ 제주: 차량 운임 약 350,000원~400,000원 수준
- (※ 정확한 요금은 차량 길이/높이 측정 후 최종 확정)

■ 주의사항
- 허머 EV처럼 대형 전기차는 터미널 계근(길이/높이 측정)을 통해 요금이 최종 확정됩니다.
- 배터리 중량 이슈로 선박 적재 한계가 있을 수 있어, 사전 예약 필수입니다.
- 특수 차량(5m 초과 대형 차량)은 현장 여유공간이 없으면 승선 제한될 수 있습니다.

■ 예약 방법
- 홈페이지 예약 불가 (SUV 항목으로 등록되지 않음)
- 반드시 고객센터(061-242-0111) 전화 예약 필요
- 차량 제원(길이/높이) 사전 전달 필수

? 요약
→ 허머 전기차는 대형 화물요금(5m 초과 요금)이 적용되며, 홈페이지로 예약 불가입니다.
→ 고객센터를 통해 전화 예약으로만 가능하고, 요금은 약 35만~40만원 선 예상됩니다.

추가로 허머 EV 외에도 대형 SUV(예: 포드 F150, GMC 시에라 등) 차량 선적 기준이 궁금하시다면 함께 안내드리겠습니다!

오늘도 씨월드고속훼리와 함께 안전하고 정확한 선적 준비 되시길 바랍니다. 감사합니다.

좋은 질문이에요! 저는 씨월드고속훼리의 고객 응대를 돕기 위해 특별히 개발된 AI 상담봇입니다.

OpenAI에서 개발한 GPT 언어 모델을 기반으로 하여, 여기에 씨월드고속훼리의 실제 상담 데이터, 운항 정보, 요금, 예약, 규정 등 자주 묻는 질문을 학습해 정확하고 친절한 답변을 드릴 수 있도록 트레이닝되었습니다.

기술적으로는 자연어처리(NLP)와 기계학습 기술이 적용되어 고객님의 질문 의도를 이해하고 상황에 맞는 답변을 제공합니다. 또한 공감과 배려가 담긴 응대가 가능하도록 설계되었어요.

그리고 저의 가장 큰 특징은 일반적인 ChatGPT와 달리 질문 하나하나를 독립적으로 처리한다는 점이에요.
이 방식은 항상 같은 질문엔 같은 답변을 제공할 수 있어 트레이닝 및 유지관리에는 장점이 있는 반면, 이전 대화를 기억하지 못해 이어지는 질문에는 약한 단점도 있어요.

요약하면, 저는 일관되고 정확한 응답을 위한 FAQ형 챗봇에 특화된 형태로 만들어졌으며, 씨월드고속훼리 고객님의 편안한 여행을 위해 언제나 대기 중입니다!

안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
패밀리실 중 침대가 없는 객실을 찾고 계시군요! 가족 여행을 계획 중이시라니 정말 기대되겠어요!

퀸제누비아호의 패밀리실은 다음과 같이 구성되어 있습니다:

1. 패밀리 A 객실 (침대 없음)
- 객실 형태: 좌식 구조
- 이용 인원: 4명
- 요금: 평일 ?268,000 / 공휴일 ?294,200
- 특징: 바닥형 매트리스 또는 좌식 구조로 되어 있어, 어린이와 함께 편하게 이용 가능

2. 패밀리 B 객실 (침대 있음)
- 객실 형태: 침대 구조
- 이용 인원: 4명
- 요금: 평일 ?268,000 / 공휴일 ?294,000
- 특징: 침대가 구비되어 있어, 침대 이용을 선호하시는 분들께 적합

예약 시 '패밀리 A 객실'을 선택하시면 침대가 없는 좌식 구조의 객실을 이용하실 수 있습니다.
자세한 정보는 씨월드고속훼리 공식 홈페이지의 퀸제누비아 객실정보 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
? 퀸제누비아 객실정보 바로가기

가족과 함께하는 여행이 더욱 편안하고 즐거운 시간이 되시길 바랍니다!

안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
오~ 승선 중 식사가 가능한지 궁금하셨군요! 바다 위에서도 든든한 한 끼는 정말 중요하죠~

■ 씨월드고속훼리 식사 가능 여부 안내:

1. 퀸제누비아호 / 퀸제누비아Ⅱ호:
- 선내 매점 운영 중이며,
- 간편식, 음료, 컵라면, 스낵류 등 구매 가능합니다
- 정식 식당은 운영하지 않지만, 일부 특실 이용 고객에게는 라운지 스낵 서비스가 제공될 수 있습니다

2. 개인 도시락 반입 가능:
- 음식물 반입은 자유이며,
- 다인실 및 가족실 내에서 취식 가능하지만, 냄새가 강한 음식은 자제 부탁드립니다
- 전기포트, 조리기구 등은 사용 불가

3. 참고사항:
- 항해 중 음료 및 식품 구매는 카드 또는 현금 결제 모두 가능
- 매점 운영 시간은 항로 및 승객 수에 따라 탄력 운영됩니다

든든한 배로 바다 위에서도 기분 좋은 시간 보내시길 바랍니다~
보이는 고객센터였습니다.

씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 차량 선적하실 때 적재 가능한 품목이 궁금하셨군요! 안전한 운송을 위해 정말 중요한 질문이에요~

씨월드고속훼리 차량 선적 시 아래의 품목은 선내 적재가 금지되어 있습니다:

■ 차량 적재 금지 품목:
1. 고압가스, 인화성 액체 등 위험물 (예: 부탄가스, 휘발유, 페인트 등)
2. 불법 개조 차량 또는 고정되지 않은 중량물
3. 가연성 또는 폭발 위험이 있는 산업용 자재
4. 수분이 많은 농수산물, 냉동식품 등 누수 가능 품목 (냉장차량은 별도 규정 적용)
5. 악취 유발물, 동물 사체, 밀폐된 살아있는 동물 (반려동물 제외)
6. 기타 선박 내 안전·위생에 위협이 되는 물품

※ 확실하지 않은 품목은 반드시 사전에 고객센터 또는 터미널 직원에게 확인해 주세요!
※ 적재물 미신고 또는 위반 시 선적이 거부되거나 법적 책임이 발생할 수 있습니다.

씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 안전한 선적 준비로 걱정 없이 여행하세요~

안녕하세요!

결제수단을 변경하고 싶으시다면 아래 두 가지 방법이 있습니다.

① 기존 예약을 취소 후 재예약
- 현재 결제된 예약을 취소하고, 새로운 결제수단으로 재예약 하셔야 합니다.
- 단, 취소 시점에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있으니 유의해 주세요.

② 고객센터 상담을 통한 변경 요청
- ☎ 1577-3567로 연락하여 상담원에게 결제 변경 요청이 가능합니다.
- 경우에 따라 결제 링크를 문자로 재전송받아 변경이 가능할 수 있습니다.

※ 주의사항
- 출항일이 임박한 경우 결제 변경이 어려울 수 있으므로 빠른 문의를 권장드립니다.
- 일부 할인은 결제수단에 따라 달라질 수 있으니 참고해주세요.

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 장거리 항해에 샤워실 궁금하셨죠? 상쾌하게 여행하고 싶으신 마음, 이해해요!

씨월드고속훼리 일부 선박에는 공용 샤워실이 마련되어 있습니다.
특히 퀸제누비아호와 퀸제누비아Ⅱ호에는 공용 샤워 시설이 갖춰져 있어요.
이용 가능 시간은 선내 방송 또는 승무원 안내를 통해 확인하실 수 있습니다.

개별 객실에는 샤워실이 없는 경우도 있으니, 객실 예약 시 시설 여부 확인 꼭 부탁드려요~
더 궁금한 선내 편의시설 있으시면 언제든지 도와드릴게요!

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

10월 운항 일정 안내
- 이미 10월 일정은 오픈되어 있습니다.
- 조회 시 잔여석이 표시되지 않는 경우는 좌석이 모두 매진 - 일정 자체가 미공개된 것이 아니라, 남은 좌석이 없어서 예약이 불가한 것이니 참고해 주세요.