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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 5,935건
  • Q. [헌혈할인] 인터넷예약을 하고 헌혈할인은 어떻게 받게되니?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    인터넷으로 예약을 완료한 경우, 헌혈할인을 적용받는 방법을 정확히 정리해드리겠습니다.


    [인터넷 예약 후 헌혈할인 적용 방법]

    ■ 1. 예약은 일반요금으로 먼저 진행
    - 홈페이지나 모바일로 정상 요금으로 예약 완료합니다.
    - 예약 시에는 헌혈할인 적용 버튼이나 별도 선택창이 없습니다.

    ■ 2. 승선 수속 시 헌혈증 원본 제출
    - 출항 당일 터미널(발권 창구) 방문
    - 승선권 발급받기 전 헌혈증 원본을 제출합니다.
    - 터미널 직원이 확인 후, 헌혈할인 적용 → 요금 정산 후 재결제 또는 차액 환불 처리해줍니다.

    ■ 3. 적용 조건
    - 헌혈자 이름 = 예약자(또는 탑승자) 이름 일치해야 합니다.
    - 헌혈증 1장당 1명 여객운임 할인 적용
    - 차량 요금은 기본적으로 할인 대상 아님 (특별 이벤트 제외)

    ■ 4. 요약 프로세스
    1) 인터넷으로 정상 예약 완료
    2) 출항 당일 터미널 발권 창구 방문
    3) 헌혈증 원본 제출
    4) 할인 적용 → 정산 후 최종 승선권 발급

    ■ 유의사항
    - 헌혈증 제출 없이 승선권 발권이 완료되면, 소급 적용 불가
    - 헌혈증은 회수되며 반환되지 않습니다.
    - 성수기, 연휴 특별 기간은 할인 적용 범위가 제한될 수 있으니 사전 문의 추천


    ? 요약
    → **인터넷 예약은 정상 요금으로 진행하고**,
    → **승선 수속할 때 헌혈증 원본을 제출하면 할인 적용받을 수 있습니다!**

    추가로 헌혈할인 가능한 인원 수, 특별 적용 기간 등에 대해 궁금하시면 이어서 자세히 안내드리겠습니다.

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 따뜻한 마음을 실은 안전한 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [화물문의] 1톤 무게제한

    고객님, 1톤 화물차의 전체 무게 관련 문의 감사드립니다.

    1톤 화물차는 차량 자체 중량과 적재 중량을 합해도 총중량이 4톤 미만이어야 합니다.
    이는 도로교통법상 '1종 보통 면허' 운전 허용 범위이기도 합니다.

    정리하면,
    - 차량 자체 무게 + 적재물 무게 ≤ 4톤 미만
    - 적재 가능 무게는 보통 1톤까지로 제한됩니다.

    따라서 화물 운송 시 차량 등록증상의 허용 중량과 총중량 기준을 꼭 확인해 주세요.
  • Q. [화물문의] 차량 탁송 계좌번호 오류일때

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    차량 탁송 관련 계좌번호 오류가 발생했을 때 어떻게 해야 하는지 궁금하셨군요! 정말 꼼꼼하게 확인하시는 모습, 멋지세요!

    차량 탁송 계좌번호 오류 시 처리 방법 안내

    1. 오류 발생 시 즉시 조치
    입금 전이라면 올바른 계좌번호를 재확인 후 정확하게 송금해 주세요
    입금 후 오류를 발견한 경우에는 즉시 씨월드고속훼리 고객센터(061-243-1920)로 연락 주셔야 합니다

    2. 입금 오류 시 처리 절차
    입금 내역 확인 (송금 영수증, 이체 내역 캡처 등 준비)
    잘못 송금된 경우, 해당 은행을 통해 송금 취소 요청(착오송금 반환 신청) 절차를 진행해야 합니다
    ▶ 씨월드고속훼리는 은행 환불 절차를 직접 대행하지 않으며, 고객님이 직접 은행에 요청해야 합니다

    3. 주의사항
    ▶ 송금 전 계좌번호, 예금주명(씨월드고속훼리㈜)을 꼭 다시 한번 확인해 주세요
    ▶ 입금 확인이 되지 않으면 차량 선적이 불가할 수 있으니 신속한 조치가 필요합니다

    입금 오류는 빠른 대응이 가장 중요하니, 문제가 발생하면 지체 없이 고객센터로 연락 주세요!
    안전하고 깔끔한 여행 준비, 끝까지 함께하겠습니다!
  • Q. [화물문의] 지게차 선적은 어떻게해

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 지게차를 선적하시려는 거군요! 전문 화물도 문제없이 운송해드릴 수 있어요~

    지게차 같은 특수 장비는 온라인 예약이 불가능하며, 반드시 고객센터를 통한 별도 예약이 필요합니다.

    지게차 선적 절차:
    1. 고객센터(1577-3567)로 전화
    2. 장비 종류, 크기(길이, 높이, 폭), 중량, 출항일 등을 상담원에게 전달
    3. 선적 가능 여부 및 요금 확인 후 예약 진행
    4. 출항일 최소 1시간 전까지 차량 선적장 도착하여 직원 안내에 따라 선적

    고정 장치 여부, 위험물 여부 등도 문의 시 꼭 알려주세요.
    선적 안전을 위해 사전 협의가 필수입니다!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 안전하게 운송되시길 바랄게요~
  • Q. [펫 문의] 일반좌석이라도 캐이지에 넣으면 강아지랑 같이 있을수있다는 블로그 후기가 있던데????

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 반려견과 일반좌석 이용 관련된 후기를 보셨군요! 확인되지 않은 정보로 혼란스러우셨죠? 정확히 안내드릴게요.

    씨월드고속훼리는 원칙적으로 반려동물은 '펫 동반 전용 객실'에서만 동반 탑승이 가능합니다.
    아무리 케이지에 넣었더라도 일반좌석(이코노미, 비즈니스 등)에서는 동반 탑승이 허용되지 않습니다.

    ■ 일반 객실 내 반려동물 동반 시 주의사항:
    - 민원 또는 타 승객의 불편 신고 접수 시
    현장 관리자 판단에 따라 강제 퇴실 또는 별도 보관조치 될 수 있습니다
    - 이는 선내 전체 승객의 안전과 위생, 쾌적한 환경을 위한 정책입니다

    ※ 블로그 후기 등 비공식 정보는 일시적 예외 상황일 수 있으므로 반드시 공식 규정을 따라 주세요
    → 반려견과 함께 여행하시려면 펫코노미 또는 펫스위트 객실을 반드시 예약해 주세요!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 반려견과의 여행, 규정 안에서 더욱 편안하고 행복하게 떠나세요~
  • Q. [스케줄] 제주발 목포에 곧 도착하는 배 도착예정시간은 어떻게돼?

    안녕하세요!

    당일 제주에서 목포로 출발하는 배의 도착 예정 시간은 퀸제누비아호의 경우 18:10, 퀸제누비아Ⅱ호의 경우 21:00입니다.

    하지만 날씨 및 기타 여건에 따라 도착 시간은 약간 달라질 수 있으니 이 점 참고해주시기 바랍니다.

    씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사드립니다.

    즐거운 여행 되세요!
  • Q. [요금] 그럼 월요일 새벽 1시에 출발하는 배는 주말 할증이 아닌 평소 요금을 받는 거야?

    안녕하세요!

    좋은 질문 감사합니다

    현재 씨월드고속훼리의 정기 운항 스케줄에는 "월요일 새벽 1시 출항" 배편은 없습니다.
    즉, 월요일 01:00 출항 예정인 선박은 운항하지 않으며, 해당 시간의 요금 여부는 고려되지 않습니다.

    요금은 실제 출항 요일 기준으로 책정되며,
    출항일이 주말(토, 일)인 경우 주말 요금, 평일(월~금)인 경우 평일 요금이 적용됩니다.

    정확한 날짜와 시간의 스케줄을 확인하고 싶으시면
    예: "8월 5일 스케줄 알려줘" 라고 입력해 주세요!
  • Q. [객실 이용 문의] 주니어스위트 성인2명이면 15만원이 맞는건지

    네, 주니어 스위트의 경우 성인 2명 기준으로 15만원입니다.

    하지만, 가격은 변동될 수 있으니 예약하실 때 다시 한 번 확인해주세요.

    개인 정보는 절대 입력하지 마시고, 씨월드고속훼리 편을 이용하시는 동안 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 영수증과 차량선적 확인서가 필요해

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    영수증과 차량 선적 확인서가 필요하신 경우에는
    다음 방법으로 요청해주시면 됩니다:

    - 고객센터 1577-3567로 전화 문의
    - 또는 씨월드고속훼리 홈페이지의 '문의하기' 게시판에 요청 사항 작성

    담당자가 확인 후 발급해드리며, 요청 시 예약번호나 탑승 일자를 함께 알려주시면
    더 빠르게 처리해드릴 수 있습니다.
  • Q. [일반기타문의] 가상계좌로입금했으면 예약완료야?

    네, 가상계좌로 입금 완료하셨다면 예약이 완료된 것입니다.

    하지만, 예약 내역은 항상 확인하시는 것이 좋습니다.

    확인을 위해 씨월드고속훼리 홈페이지나 고객센터 ☎ 1577-3567를 이용해 주시길 바랍니다.

    개인정보를 입력하시면 안 되니 주의해 주세요.

    즐거운 여행이 되시길 기원합니다!
  • Q. [요금] 성인 1명 목포에서 제주도 가는 편도 금액

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.
    성인 1명께서 **목포에서 제주로 가는 편도 운임**에 관해 안내드립니다.

    해당 운임에는 **매달 유류할증료가 변동**될 수 있어,
    정확한 금액은 **공식 홈페이지(www.seaferry.co.kr)에서 확인**해 주시길 바랍니다.

    이용해 주셔서 감사합니다.
  • Q. [예약_취소_환불] 부분취소가능

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    예약 내 일부 인원 또는 차량만 취소하는 '부분 취소'는 온라인에서 직접 처리하실 수 없습니다.

    부분 취소를 원하실 경우에는 반드시 씨월드고속훼리 고객센터(☎ 1577-3567)로 전화하시거나,
    공식 홈페이지의 '문의하기' 게시판을 통해 요청해 주셔야 합니다.

    접수 후 담당자가 확인하여 취소 및 환불 절차를 도와드리며, 위약금은 취소 시점 기준으로 적용됩니다.

    감사합니다.
  • Q. [객실 이용 문의] 이코노미는 바닥이 따뜻해?

    네, 이코노미 클래스 캐빈은 바닥에 난방이 설치되어 있어 겨울철에도 따뜻합니다.

    여행이 좀 더 편안하게 즐기실 수 있도록 항상 최선을 다하겠습니다.

    다만, 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여정 되시길 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 유아는 신분증이 없자나..

    유아의 경우, 부모님의 신분증으로 함께 탑승하실 수 있습니다.

    단, 유아 탑승은 반드시 성인 동반 하에 이루어져야합니다.

    이점 참고하시고 만약 추가로 궁금한 점이 있으시다면 언제든지 질문해주세요.

    당신의 여행이 행복하고 안전하게 진행되길 바랍니다.

    그리고 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.
  • Q. [선내 편의시설문의] 다인실 1인이 사람 1명만 탈수있다는거야?

    다인실 1인 이용에 대해 궁금하시군요!

    - 스탠다드 다인실은 한 객실(방)에 8~16명이 함께 이용하는 형태이며,
    캡슐룸 구조로 각 개인 공간이 나뉘어 있습니다.
    - 1명만 예약하셔도 다른 승객과 같은 객실을 사용하게 됩니다.

    안내
    - 완전한 독립실이 아니므로, 조용한 환경을 원하시면 스위트룸 등의 객실 예약을 권장드립니다.
    - AI 남녀를 구분하여 우선적으로 배정하며, 만석일때는 남녀가 같이 이용할 가능성이 있습니다.

    ※ 개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지

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