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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 5,935건
  • Q. [터미널 안내] 주차장주소보내주세요

    고객님, 안녕하세요.

    씨월드고속훼리의 주차장 주소를 안내해 드리겠습니다.

    1. 삼학부두 여객선터미널 (퀸제누비아2호 출항지)
    - 주소: 전라남도 목포시 삼학로 158번길 65
    - 주차: 무료 이용 가능

    2. 목포항 국제여객터미널 (퀸제누비아호 출항지)
    - 주소: 전라남도 목포시 해안로 148번길 14
    - 주차: 유료 이용 (1일 최대 5,000원)

    예약하신 선박의 출항 터미널을 확인하시어 해당 주차장을 이용해 주시기 바랍니다.
  • Q. [할인문의 ] 경로할인

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    경로 할인 혜택을 알아보시다니! 알뜰하고 똑똑한 여행 준비 중이시군요!

    씨월드고속훼리 경로 할인 안내드립니다:

    1. 할인 대상
    만 65세 이상 고객님
    신분증(주민등록증, 운전면허증 등)으로 연령 확인이 필요합니다

    2. 할인율
    여객 운임의 20% 할인 적용

    3. 적용 방법
    온라인 예약은 불가
    현장 매표소 방문 또는 고객센터(061-243-1920) 전화 예약 시 할인 적용 가능
    탑승 당일 신분증 지참 필수

    4. 유의사항
    이코노미석, 스탠다드 다인실 등 일부 좌석에 한해 적용
    특실, 스위트룸 등 일부 고급 객실은 할인 제외될 수 있습니다

    든든한 경로 할인 혜택으로 더 편안하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
    추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. [승선 안내] 목포에서 제주까지 어른 1명이 퀸제누비아1과 퀸제누비아2호로 왕복 이용하려고 해요. 여객선을 이용할 때 필수…

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    여객선 이용 시 성인 승객이 준비해야 할 신분 확인 서류는 다음과 같습니다:

    ■ 인정되는 서류
    - 주민등록증, 운전면허증, 여권 등 실물 신분증
    - 주민등록등본 원본 (단, 사본은 인정되지 않습니다)

    ■ 주의사항
    - 승선권 발급 시 신분 확인이 반드시 필요합니다.
    - 모바일 신분증은 일부 터미널에서만 가능하므로, 실물 지참을 권장합니다.
    - 사본이나 캡처 화면 등은 불인정되니 유의해 주세요.

    궁금하신 점 언제든지 편하게 물어봐 주세요!

    감사합니다 :)
  • Q. [위치안내] 산타모니카 차량 선적하는곳

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 고객님 궁금한 건 바로 해결해드릴게요!

    ■ 산타모니카호 차량 선적 장소 안내:

    산타모니카호는 진도 ↔ 추자 ↔ 제주 항로를 운항하는 카페리선으로,
    차량 선적은 각 항로별로 다음 위치에서 진행됩니다:

    1. 제주 출발 시:
    - 제주항 제4부두 연안여객터미널 차량 선적장
    → 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 111 (건입동)

    2. 진도 출발 시:
    - 진도항 연안여객터미널 차량선적장
    → 주소: 전라남도 진도군 임회면 진도항길 61

    ? 차량은 출항 최소 1시간 전까지 선적장 도착하셔야 하며,
    차량 등록증 및 운전면허증 지참 필수입니다.

    더 자세한 선적 절차나 시간 안내도 필요하시면 도와드릴게요!
  • Q. [화물문의] 산타모니카 차량 선적 가능해? 10월5일

    안녕하세요!

    산타모니카호는 차량 선적이 가능합니다.
    따라서 10월 5일에도 차량을 함께 선적하실 수 있어요!

    다만, 잔여 차량 공간 여부는 실시간으로 변동되기 때문에
    정확한 확인은 아래 방법으로 해주세요:

    잔여석 확인 방법
    1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속
    2. 온라인 예약 → 날짜 선택 → 산타모니카호 선택
    3. 차량 잔여석 여부 확인

    빠르게 마감될 수 있으니, 확인 후 바로 예약하시는 걸 추천드려요!
    궁금한 점 있으면 언제든지 도와드릴게요.
  • Q. [요금] 협력업체 할인을 못받았는데 탑승할때 할인금액만큼 환불받을 수 있어?

    안녕하세요, 고객님.

    씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.

    불행히도, 협력업체 할인은 예약 시점에만 적용 가능하며, 탑승 후에는 할인 금액을 환불해드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.

    다음 여행 시 협력업체 할인을 받기 위해선 예약 단계에서 해당 할인을 선택하셔야 합니다.

    궁금한 점이 있으시다면 언제든 말씀해 주세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다!
  • Q. [요금] 일반인 요금은 얼마인가요?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내도우미입니다

    이코노미(일반석) 요금은 아래와 같습니다:

    - 주중(월~금): 32,300원 (인터넷 할인가: 30,800원)
    - 주말(토~일): 35,400원 (인터넷 할인가: 33,800원)

    유류할증료 별도입니다.
    ※ 인터넷 할인은 평일과 일부 주말에 적용되며, 성수기나 연휴에는 제외될 수 있습니다.

    상세 요금표 보러가기

    더 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해주세요!
  • Q. [승선 안내] 1시 배에 승선 몇시인가요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 새벽 1시 출항편 타시는군요! 이른 시간에도 여행 준비 열정 가득이시네요~

    01:00 출항(퀸제누비아호)의 경우, 여객 승객은 최소 00:00까지는 승선수속을 마쳐야 합니다.
    따라서 여객은 23:30까지 터미널 도착을 권장드려요.
    차량을 동반하신 경우엔 전날 21:30부터 차량 접수 가능하며,
    늦어도 23:00까지는 차량 도착하셔야 여유롭게 수속 가능합니다!

    새벽 시간대라 더욱 안전하게 준비하시고요~ 좋은 여행 되시길 바랄게요!

  • Q. [화물문의] 제주에서 목포 가는데 차량 선박시 몇시간 전에 도착해야 해?

    제주에서 목포로 가는 차량선박 이용 시 출발 1시간 30분 전에는 탑승 수속을 마쳐야 합니다.

    꼭 시간을 지켜 다소 늦지 않게 도착하시기 바랍니다.

    다만, 기상 등의 상황으로 운항 시간이 변경될 수 있으니 출발 전날에는 스케줄을 다시 확인해주시길 권장드립니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행 되세요!
  • Q. [일반기타문의] 모바일 탑승권에 차량탑승권이 안왔어요

    안녕하세요! 모바일 탑승권에 차량탑승권이 도착하지 않으셨군요.

    ■ 차량 탑승권 미수신 시 조치 안내
    차량 탑승권이 누락된 경우에는 정확한 확인을 위해 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
    고객센터: 1577-3567

    ※ 승선일 전까지 확인이 완료되지 않으면, 현장 매표소에서 확인 및 발권받으실 수 있습니다.
    ※ 예약정보(이름/차량번호 등)는 고객센터 상담 시 알려주셔야 하므로 미리 준비해주세요.

    빠르게 해결되시길 바랍니다!
  • Q. [취소요청] 사람과 차량을 함께 예약했는데 차량만 취소해야하는 상황이야

    죄송하지만 개인상황에 따른 세부 예약 변경이나 취소는 씨월드고속훼리 고객센터에 직접 문의해주셔야합니다.

    ☎ 1577-3567 번으로 전화하시거나 홈페이지 문의 게시판을 이용해 보시기 바랍니다.

    다시 한 번 개인정보는 절대 입력하지 말아주시길 부탁드리며, 즐거운 여행이 되실 수 있길 바랍니다.
  • Q. [메시지 관련] 예약조회하고 싶은데 번호를 몰라요

    예약번호 없이 예약 조회를 원하시는군요.
    씨월드고속훼리에서는 예약번호가 반드시 필요하므로, 번호를 분실하신 경우 아래 방법으로 재확인해야 합니다.

    ① 카카오톡 알림톡 확인
    - 온라인/전화 예매 시, 예약 완료 후 카카오톡으로 발송된 알림톡에서 예약번호 확인

    ② 결제 내역 확인
    - 결제 승인 문자나 카드 결제 내역에서 결제일·금액을 확인 후, 고객센터에 전달하면 예약번호 안내 가능

    ③ 고객센터 문의
    - 예약자 성명·연락처·결제 정보 확인 후 예약번호를 안내받을 수 있습니다.
    - 개인정보는 이 대화창에 입력하지 말고, 안전한 채널을 이용하세요.

    문의하기 게시판
  • Q. [일반기타문의] 내전화번호 바꿔주세요

    죄송하지만, 개인정보는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.

    휴대폰 번호 변경 등의 문의는 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 직접 연락주시길 바랍니다.

    편리한 여행이 되시길 바라겠습니다.
  • Q. [위치안내] 4시 45분배 목포 도착 부두

    퀸제누비아Ⅱ호 목포 도착 부두 안내

    제주에서 출발하는 16:45 배편은 퀸제누비아Ⅱ호이며,
    목포 도착 시 삼학부두 여객터미널을 이용하게 됩니다.

    제주 → 목포 (퀸제누비아Ⅱ호)
    - 제주항 출발 16:45 → 목포 삼학부두 여객터미널 도착 21:00

    운항 일정은 기상 및 선사 사정에 따라 변동될 수 있습니다.
    정확한 도착 정보는 씨월드고속훼리 홈페이지에서 확인해 주세요.
  • Q. [일반기타문의] 아기

    아기와 함께 여행 예정이신가요?

    안녕하세요! 아기와 함께 여행을 계획 중이시군요.
    아기와의 여행은 특별하고 소중한 추억이 될 수 있습니다.

    씨월드고속훼리는 아기 동반 고객님께서 안전하고 편리하게
    이용하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

    여객선 이용과 관련해 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
    즐겁고 편안한 여행 되시길 바랍니다.

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