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“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 545건
  • Q. [화물문의] 4월 18일 차량 잔여석

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    차량 선적 예약을 원하시는 경우,
    정확한 요금 및 잔여석 확인을 위해 아래 방법을 안내드립니다.

    예약 방법
    1. 홈페이지 접속
    2. 예약하기 클릭
    3. 출발일자: 2025년 4월 5일 선택
    4. 여객 및 차량 정보 입력
    5. 객실 및 차량 종류 선택 → 예상 요금 확인 후 예약 완료

    ※ 출항 항구 및 선박에 따라 요금이 달라지므로
    차량 종류(예: 승용차, RV, 캠핑카 등)를 정확히 선택해 주세요.

    빠른 확인을 원하실 경우
    "카니발 차량 4월 5일 요금 알려줘"와 같이 구체적으로 입력해 주시면
    더 정확하게 안내해드릴 수 있습니다.

    추가로 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [화물문의] 수소차량은 전기차로 구분하면 되는거야?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    수소차량은 일반차량으로 분류되기 때문에 별도의 확인 절차는 없습니다.
    전기차처럼 배터리 점검 등을 하지 않으며, 일반 내연기관 차량과 동일하게 선적됩니다.

    따라서 예약 시에도 수소차라는 별도 표기 없이 '일반차량'으로만 선택하시면 됩니다.

    안전하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다!

    감사합니다 :)
  • Q. [화물문의] 1톤 영차로 예약하고 나서 화물이 없어진 경우 차액 만큼 환불받을 수 있어?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    1톤 차량을 중량차(영차 아님)로 예약하신 후, 실제로 화물이 없어 공차가 된 경우선적 전이라면 차액 환불이 가능합니다.

    환불 방법
    - 선박 출항 전 매표소 또는 고객센터(1577-3567)로 연락 주시면 공차로 변경 후 차액만큼 환불 처리가 가능합니다.
    - 단, 현장에서 공차 여부를 계근표 등으로 확인해야 하며, 출항 이후에는 환불이 불가하니 반드시 사전 변경을 요청해 주세요.

    궁금하신 점이 있다면 언제든지 문의해 주세요.
    안전하고 편안한 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [화물문의] 화물 적재물이 위험물이야 가능해/.

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    화물 차량 내 위험물 적재 여부 안내

    씨월드고속훼리 전 선박에서는 위험물(가연성·폭발성 등) 적재 차량의 선적이 허용되지 않습니다.

    ■ 위험물 적재 차량 선적 불가
    - 인화성 물질
    - 고압가스, 페인트, 유류 등
    - 위험물관리법상 지정된 기타 위험물

    적재 화물은 선적 전 검사를 통해 확인될 수 있으며, 위험물이 확인될 경우 승선이 거부될 수 있습니다.
    정확한 품목 확인 후 사전 문의 부탁드립니다.



    감사합니다.
  • Q. [화물문의] 봉고3랑 함께 제주 이동

    안녕하세요! 봉고3 차량과 함께 제주로 이동하실 예정이시군요 :) 화물 차량인 봉고3의 선적 요금과 주의사항을 정리해드릴게요!

    ■ 봉고3 차량 제주 노선 이용 안내

    1. 운항 노선
    - 이용 가능 선박:
    - 퀸제누비아호 (목포 ↔ 제주)
    - 산타모니카호 (진도 ↔ 제주)

    2. 봉고3 차량 분류
    - 화물 차량으로 분류되며, 일반 승용차 요금과 별도로 책정
    - 1톤 트럭 요금 기준 적용됨

    3. 요금 예시 (편도 기준, 선박 및 항차에 따라 변동)
    - 1톤 화물차 (봉고3):130,000 ~ 150,000원
    ※ 요일(평일/주말), 인터넷 예약 여부, 차량 적재 상태 등에 따라 달라질 수 있음
    운전자 요금 별도! (예: 이코노미석 성인 약 44,100원 추가)

    4. 예약 시 주의사항
    - 차량 번호, 차종, 적재 여부 필수 입력
    - 적재물이 있는 경우 무게 측정이 요구될 수 있으며, 요금이 조정될 수 있음
    - 출항 최소 1시간 전까지 차량 전용 진입로로 도착해 주세요

    5. 차량 탑승 절차 요약
    ① 예약 시 차량 정보 입력
    ② 터미널 도착 후 무게 측정 (1톤 차량 이상 대상)
    ③ 선적 안내에 따라 승선 → 하선 시 차량 운전 후 이동

    결론:
    봉고3는 1톤 트럭으로 분류되며, 별도 화물 요금 + 운전자 요금이 적용됩니다.
    정확한 요금과 적재 상태에 따라 무게 측정이 요구될 수 있으니, 출발 전 여유 있게 도착해 주세요 :)

    더 궁금한 점 있으면 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. [화물문의] 전기차 선적문의

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    전기차량 선적 주의사항 안내

    전기차량을 선적하시는 고객님께는 카카오톡으로 전기차 전용 선적 주의사항이 사전에 발송됩니다.

    ■ 안내사항
    - 전기차량은 일반 차량보다 먼저 선적이 진행됩니다.
    - 반드시 카카오톡으로 발송된 승선 안내 문자를 확인해 주세요.
    - 문자 내용에는 터미널 도착 권장 시간선적 마감 시간이 포함되어 있습니다.
    - 기재된 시간보다 늦게 도착할 경우 선적이 제한될 수 있습니다.

    ■ 요약
    - 선적 시간 엄수
    - 안내 문자 확인 필수
    - 터미널 도착 시간 여유 있게 확보

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
    씨월드고속훼리와 함께 안전한 항해 되시길 바랍니다.
  • Q. [화물문의] 5월 2일 1톤 트럭 예약창에 예약없으면 없는거니?

    안녕하세요! 5월 2일 1톤 트럭 선적 관련 예약 화면에 대해 안내드립니다.

    예약창에 해당 날짜에 1톤 트럭 선택 옵션이 없거나 '잔여 없음'으로 표시된다면
    해당 항차는 트럭 선적이 마감되었거나, 선적 불가 상태일 수 있습니다.

    이럴 경우 조치 방법
    - 예약 화면에서 다른 시간대 확인
    - 또는 씨월드고속훼리 고객센터(061-243-1927)로 문의하셔서
    실시간 잔여 여부 및 수동 예약 가능 여부 확인

    추가 안내
    - 트럭 선적 공간은 일반 승용차와 별도 할당되며,
    길이, 중량 제한에 따라 배정이 조정됩니다
    - 1톤 이상 차량은 전화 예약이 더 정확하고 빠릅니다

    예약창에 없다고 끝난 건 아닐 수 있으니, 꼭 전화 확인해보시는 걸 추천드려요!
  • Q. [화물문의] 추자에 화물을 붙이고 싶은데 방법을 말해줘

    고객님, 추자도로 화물을 보내고 싶으시군요.
    관련 절차를 안내드릴게요.

    추자도 행 화물은 진도항 여객터미널에서 접수하실 수 있습니다.

    화물 접수 절차
    1. 진도항 여객터미널 방문
    2. 현장 직원 안내에 따라 화물 접수 창구에서 접수
    3. 운임은 화물 종류와 부피에 따라 상이하니 현장에서 안내를 받으시면 됩니다.

    단, 위험물이나 부패 가능 품목 등 일부 화물은 제한될 수 있으니 사전 문의해 주시면 보다 정확하게 도와드릴 수 있어요.

    전화 문의는 씨월드고속훼리 고객센터 1577-3567로 연락해 주세요.
    연결 후 ‘진도’ 선택 → ‘상담원 연결’을 요청하시면 화물 접수 및 조건에 대해 상세히 상담 받으실 수 있습니다.

    필요하신 사항 언제든지 말씀 주세요!
    안전하고 편리한 배송 되시길 바랍니다.
  • Q. [화물문의] 측정할때 어디로 가야해 ?

    안녕하세요! 차량 무게 측정을 하시려는 거군요 :) 어떤 경로로 진입해서 어디로 가야 측정이 가능한지 정확하게 안내해드릴게요!

    ■ 차량 무게 측정을 위해 이동해야 할 위치 안내

    1. 목포항 (퀸제누비아호 탑승 차량)
    - 진입 경로: 목포 연안여객터미널 → 차량 전용 진입로로 진입
    - 계근 위치: 차량 출입구 앞 우측 계근기(저울) 설치 구간
    1톤 이상 화물차량은 무조건 이 경로로 진입해 주세요
    현장 직원이 계근 위치로 유도합니다

    2. 진도항 (산타모니카호 탑승 차량)
    - 진입 경로: 진도 여객선터미널 앞 → ‘차량 선적 전용’ 차선 따라 진입
    - 계근 위치: 대기선 전방 차량 무게 측정 저울
    → 진입 후 정차하시면 자동 측정 또는 직원 유도에 따라 무게 측정이 이루어집니다

    3. 제주항 (제주 → 육지 노선 차량)
    - 승용차: 무게 측정 생략 (등록 정보 기준)
    - 1톤 이상 또는 적재 차량: 부두 내 지정 계근소로 직원 안내에 따라 이동
    차량 접수 시 측정 필요 여부 확인 후 유도

    4. 꼭 기억하세요!
    - 계량소는 항만 외부가 아닌 내부 진입 구간에 설치되어 있습니다
    - 차량 예약 후 도착하시면 현장 직원이 계근 위치까지 안내해드립니다
    - 운전자 단독 하차 없이 차량에 탑승한 상태로 측정이 진행됩니다

    결론:
    출발 항구의 ‘차량 전용 진입로’로 진입한 뒤, 직원의 안내를 따라 계근기 위치까지 이동하시면 됩니다
    별도로 갈 곳을 찾지 않으셔도, 도착만 하시면 현장에서 유도받을 수 있어요 :)

    안전하고 원활한 선적 되시길 바라며, 언제든 궁금하신 점 편하게 물어보세요!
  • Q. [화물문의] 자동차 선적비용에 사람은

    안녕하세요. 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    자동차 선적 요금과 탑승객(여객) 요금은 별도로 부과됩니다.
    즉, 차량만 예약하셨다면 운전자 요금은 포함되지 않으며, 별도로 여객권을 예매하셔야 합니다.

    차량과 승객 모두 승선하실 경우, 각각 따로 요금이 청구되니 예약 시 유의해주세요.

    추가로 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요.
  • Q. [화물문의] 스타리아밴 선적

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    스타리아 밴 차량 선적에 대해 문의 주셨군요! 차량 종류까지 꼼꼼하게 체크하시다니 정말 준비 철저하십니다!

    스타리아 밴 선적 안내

    1. 차량 분류
    현대 스타리아 밴은 일반적으로 승합차(밴) 요금 기준으로 적용됩니다
    ▶ 승용차 요금보다 약간 높은 선적 요금이 적용될 수 있습니다
    ▶ 차량의 세부 사양(9인승, 11인승 등)에 따라 소형/중형/대형으로 구분될 수 있어요

    2. 요금 안내 (예시)
    ▶ 스타리아 밴(일반형 기준) → 승합 소형~중형 구간 요금 적용
    ▶ 정확한 요금은 출항일, 선적 구간, 시즌(성수기/비수기)에 따라 변동됩니다

    3. 선적 방법
    ▶ 온라인 예약 시 차량종류를 ‘승합차(밴)’로 선택해 주세요
    ▶ 또는 고객센터(061-243-1920)로 문의하여 차량 등록증 정보를 제공하면 정확히 요금 안내 받으실 수 있습니다

    4. 주의사항
    루프박스, 루프캐리어, 적재물 부착 시 추가 요금이 부과될 수 있으니 사전 문의 부탁드립니다
    ▶ 차량 높이 및 길이에 따라 선적이 제한될 수도 있으니 꼭 확인해 주세요

    멋진 스타리아와 함께하는 제주 여행, 씨월드고속훼리가 안전하게 모시겠습니다! 추가로 궁금한 점 있으면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. [화물문의] 하이브리드 차량

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    하이브리드 차량에 대한 선적이나 요금 관련 정보가 궁금하셨군요! 친환경 차량으로 여행을 준비하시는 모습, 정말 멋지십니다!

    하이브리드 차량 선적 안내

    1. 선적 가능 여부
    하이브리드 차량은 일반 내연기관 차량과 동일하게 선적 가능합니다
    ▶ 특별한 제한 없이 탑승 및 하선 진행됩니다

    2. 차량 요금 기준
    ▶ 하이브리드 차량도 차량 크기(길이, 높이)에 따라 요금 적용
    ▶ 예시: 소형 SUV 기준 → 편도 약 105,680원 ~ 118,960원 (비수기 기준)
    ▶ 차량이 경차 기준에 부합할 경우 경차 요금 적용 가능

    3. 친환경차 할인 여부
    현재 씨월드고속훼리에서는 하이브리드 차량에 대한 별도의 할인 혜택은 제공되지 않습니다
    ▶ 다만, 일부 제휴나 지역 행사 기간 중 일시적으로 친환경차 혜택이 제공될 수 있으므로
    예약 시점에 고객센터로 확인해 주시면 좋습니다

    4. 선적 유의사항
    루프박스, 자전거 캐리어, 구조 변경 차량일 경우 추가 요금 발생 가능
    사전 예약 시 차량 종류와 크기를 정확히 등록해 주세요

    하이브리드 차량도 문제없이 탑승 가능하니 안심하고 여행 준비해 주세요! 추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. [화물문의] 임시 차량 탁송문의

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    임시 차량으로 탁송하는 경우가 궁금하셨군요! 특별한 상황까지 세심하게 준비하시는 모습, 정말 멋지십니다!

    임시 차량 탁송(차량 번호 미정) 문의 안내

    1. 임시 차량 탁송 예약 가능 여부
    차량 번호가 미정 상태라도 탁송 예약은 가능합니다
    ▶ 예약 시 차종(예: 소형 SUV, 1톤 트럭 등)과 차량 크기만 정확히 입력해 주세요
    ▶ 차량 번호는 탁송 출항 하루 전까지 확정해 주셔야 합니다

    2. 차량 번호 등록 방법
    ▶ 탁송 예정 차량의 최종 번호가 확정되면
    씨월드고속훼리 고객센터(061-243-1920)로 전화하여 수정 요청
    ▶ 또는 터미널 차량 접수처 방문 시 현장에서 최종 등록 가능합니다

    3. 주의사항
    ▶ 차량 번호 미확정 상태로 탁송 당일을 맞이하면 선적 거부될 수 있습니다
    운송 중 문제 발생 시 차량 정보 오류로 인해 보험 처리가 제한될 수 있습니다
    ▶ 따라서 반드시 출항 하루 전까지 차량 번호를 정확히 등록해 주세요

    4. 추가 안내
    ▶ 임시 차량도 탁송 시 차량 등록증 사본 또는 차량 정보 확인 가능한 서류 지참 권장
    ▶ 차량 내부 귀중품은 반드시 제거하고 맡겨주세요

    안전하고 신속한 탁송을 위해 조금 번거로우시더라도 정확한 정보 등록을 부탁드립니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. [화물문의] 자전거 추가

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 자전거와 함께 승선하실 예정이군요! 자전거 여행이라니 정말 멋진 선택이에요~

    ■ 자전거 선적 안내:

    1. 자전거 요금:
    - 1대당 3,000원 (편도 기준)
    - 왕복 예약 시 6,000원 부과

    2. 예약 시 자전거 추가 방법:
    - 씨월드고속훼리 홈페이지에서
    승객 정보 입력 단계 → '자전거 추가' 항목 선택
    - 자전거 대수 입력 시 자동으로 요금이 합산되어 표시됩니다

    3. 유의사항:
    - 전동자전거나 특수 자전거는 사전 문의 필요
    - 승선 시 자전거는 지정된 선적 공간에 직접 안내해드립니다
    - 분실 방지를 위해 잠금장치(자물쇠) 지참을 권장합니다

    자전거와 함께 시원한 제주 바닷바람을 느끼는 여행, 정말 기대되시겠어요!
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. [화물문의] 전동 킥보드 선적 요금 알려줘

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 전동 킥보드 가져가시려는 거군요! 제주에서 타시면 정말 시원하고 좋겠어요!

    전동 킥보드 선적 요금은 다음과 같습니다:

    - 기본 요금: 1대당 3,000원입니다.
    - 킥보드는 자전거와 동일한 규정이 적용되며, 승선 시 차량과 별도로 직원 안내에 따라 선적됩니다.
    - 온라인 예약 시 자전거 항목에 체크 후 킥보드 수량을 입력하시면 동일하게 처리됩니다.
    - 현장 결제도 가능하오니, 출항 1시간 전 여유 있게 도착해 주세요!

    혹시 차량과 함께 가져오시나요? 그런 경우엔 차량 탑재 공간 내 별도 고정이 필요할 수 있으니 추가 안내를 받으시는 걸 추천드려요.

    다른 궁금하신 점 있으시면 언제든지 들러주세요!
    보이는 고객센터였습니다.

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