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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 경로 할인 계근
Total 5,935건
  • Q. [일반기타문의] 금액확인되는 영수증

    씨월드고속훼리 영수증(금액 확인) 안내

    승선권 결제 후 결제 금액이 포함된 영수증은 아래 방법으로 확인하실 수 있습니다.

    1. 온라인 예약 시
    - 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 로그인
    - 마이페이지 → 예약내역 → 영수증 출력 메뉴 선택
    - 결제 금액, 결제 수단, 발권 정보 확인 가능

    2. 현장 발권 시
    - 매표소에서 발권과 함께 금액이 기재된 영수증 제공
    - 분실 시 해당 터미널 매표소에서 재발급 가능(신분증 지참)

    3. 카드 결제 내역
    - 카드사 홈페이지·앱 또는 영수증 발급기로 확인 가능
    - 세부 항목에 ‘한국해운조합’ 명칭과 결제 금액 표시

    주의사항
    - 결제 후 부분 환불·변경 시 최종 영수증에 변경 금액이 반영됩니다
    - 현금 결제 건은 현금영수증 발급 가능(발권 시 요청)


  • Q. [취소요청] 티켓을 취소하고 싶습니다. 돌아오는 부분만 취소하고 싶습니다.

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~ 돌아오시는 편 취소 원하시는군요!

    편도 구간을 이미 이용하셨고, 남은 복편(돌아오는 편)만 취소를 원하신다면 가능합니다.
    다만, 직접 취소는 불가하므로 고객센터(☎ 061-243-1927) 또는
    문의하기 게시판에 남겨주시면
    담당자가 확인 후 순차적으로 처리해드립니다.

    ※ 유의사항: 왕복 할인 혜택이 제외될 수 있으니
    정확한 환불 금액은 상담을 통해 확인해 주세요.

    언제나 안전하고 편안한 여행 되시길 바랍니다~ 감사합니다!
  • Q. [상담원연결] 연락이 안되요

    상담원과 직접 이야기하고 싶으신 거죠?
    보이는 고객센터에서는 "상담원연결"이라고 말로 말씀하시면
    자동으로 상담원 연결 절차가 시작됩니다!

    ■ 상담원 연결 방법
    - 마이크에 대고 "상담원연결"이라고 말씀해 주세요
    - 시스템이 음성을 인식해 자동으로 상담 대기 접수를 진행합니다
    - 상담 가능 시간에는 순차적으로 상담원이 응대합니다

    ■ 연락이 지연되거나 음성 인식이 어려운 경우
    - 문의하기 게시판을 통해 글을 남겨주시면
    담당자가 순차적으로 답변 드립니다

    언제든 필요하실 때 "상담원연결"이라고 말해주세요.
    더 빠르고 편리하게 도와드릴 수 있도록 준비되어 있습니다.
  • Q. [펫 문의] 차 안에 강아지와 함께 있을 수 있나요?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    차량 내 반려견 동승 안내
    - 선적 대기 및 승선 전까지는 차량 안에서 반려견과 함께 있을 수 있습니다.
    - 그러나 배가 출항하면 차량 갑판은 출입이 제한되므로, 반려견과 함께 차량에 머무를 수 없습니다.
    - 운항 중에는 펫 전용 객실 또는 펫코노미 좌석을 이용하셔야 합니다.
  • Q. [일반기타문의] 탑승 금지 물품이 뭐야?

    씨월드고속훼리에 탑승할 때에는 위험 물질들은 반드시 탑승을 금지하셔야 합니다.

    자세한 리스트는 홈페이지를 참조하시어 안전한 여행을 준비해주세요.

    또한, 이용중 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)를 안전을 위해 절대 입력하지 말아주시길 부탁드립니다.

    행복한 여행되시길 바라겠습니다.
  • Q. [일반기타문의] 9월 지났는데?

    9월에 어떤 정보를 원하시는지 구체적으로 말씀해주시면 더 정확한 안내가 가능합니다.

    목포-제주 노선의 예약 여부, 스케줄, 요금 등에 대한 내용을 궁금해하신다면 말씀해주세요.

    개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)와 같은 정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    부디 여행이 즐겁게 진행되시길 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 승선우대권은 씨월드훼리에서만 예매한 표에만 사용이 가능한가요?

    네, 맞습니다.

    승선우대권은 씨월드고속훼리에서 직접 예매하신 티켓에 한해서만 사용 가능합니다.

    이에 유의하시어 즐거운 여행 되시길 바랍니다.

    그리고, 개인정보를 절대 입력하지 마시고, 더 궁금한 사항이 있으시다면 고객센터 ☎ 1577-3567 로 문의해 주세요.
  • Q. [스케줄] 제주진도2항차가없어요

    불편을 드려 죄송합니다. 제주-진도 구간을 운항하는 "산타모니카호"는 다음과 같은 일정으로 운영됩니다:

    - **제주 출발 진도 도착:** 16:20 출발, 약 2시간 후 도착
    - **진도 출발 제주 도착:** 08:00 출발, 약 2시간 후 도착

    혹시 더 자세한 정보가 필요하시거나 다른 문의사항이 있으시면 말씀해 주세요. 운항 일정은 기상 상황 및 선박 점검 일정에 따라 변경될 수 있으니 참고 부탁드립니다.

    산타모니카호 선박 검사 안내

    산타모니카호는 안전한 운항을 위한 정기 선박 검사를 진행합니다.
    이에 따라 아래 기간 동안 운항이 중단되오니, 이용에 참고해 주세요.

    검사 기간: 2025년 3월 5일(수) ~ 3월 19일(수)

    운항 재개 일정: 3월 20일 이후 정상 운항 예정

    이 기간 동안 산타모니카호를 이용하실 고객님께 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
    대체 운항편 안내 및 기타 자세한 사항은 씨월드고속훼리 홈페이지에서 확인해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 예약센터 전화 가능 시간은?

    예약센터 전화 가능 시간 안내 드릴게요!

    씨월드고속훼리 예약센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 전화로 문의 가능합니다.
    주말 및 공휴일은 휴무일 수 있으니, 이 점 참고하시고 예약이나 문의가 필요하시면 평일 내에 연락 주시면 빠르게 도와드리겠습니다!

    "전화로 궁금한 사항을 바로 해결할 수 있어요!" ?

    궁금한 점이 있으면 언제든지 물어보세요! ?
  • Q. [화물문의] 골프백 맡기는 가격

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    골프백 위탁 요금 안내

    씨월드고속훼리에서는 골프백을 별도 수하물로 접수하고 있으며,
    위탁 요금은 보통 5,000원 수준입니다.

    ■ 유의사항
    - 무게와 크기에 따라 요금이 다소 달라질 수 있습니다
    - 정확한 금액은 현장 매표소에서 확인 후 결제
    - 사전 예약은 불가하며, 당일 현장 접수만 가능합니다

    쾌적한 여행을 위해 수속 시간에 여유를 두고 도착해 주세요.
    더 궁금한 점이 있다면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [스케줄] 17일 목포항에서 제주항 배편 알려줘

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    2025년 5월 17일 목포항에서 제주항으로 운항하는 배편은 다음과 같습니다.?


    [2025년 5월 17일 목포 → 제주 운항 일정]

    ■ 퀸제누비아호
    - 출항 시간: 23:50
    - 도착 시간: 익일 05:00 (예정)
    - 운항 소요 시간: 약 5시간 10분



    해당 일정은 기상 상황 및 선박 운영 사정에 따라 변동될 수 있으므로, 정확한 운항 여부와 예약 가능 여부는 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터(061-242-0111)를 통해 확인하시기 바랍니다.?

    편안하고 안전한 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.?

  • Q. [위치안내] 목포 01시 선착장알려줘

    안녕하세요!

    목포에서 출발하는 퀸제누비아호목포항 국제여객터미널에서 출항합니다.

    주소: 전라남도 목포시 해안로 148번길 14
    목포역에서 차량으로 약 7~10분 소요되며, 도보 이동은 어려워 택시 이용을 권장드립니다.

    자세한 위치는 아래 버튼을 클릭하시면 카카오맵에서 확인하실 수 있습니다.



    터미널 도착 후 출국장 내 씨월드고속훼리 카운터에서 예약 정보를 제시해 주세요.
    출항 최소 30분 전까지 수속을 마쳐주시길 바랍니다.

    더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. [스케줄] 제주목포 운항시간은~~

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    제주 → 목포 구간 운항 시간이 궁금하셨군요! 귀경 일정까지 꼼꼼하게 준비하시네요~ 정말 멋져요!

    제주 → 목포 운항 시간 안내

    1. 출항 시간
    퀸제누비아Ⅱ호: 오후 4시 45분 제주항 출발
    퀸제누비아호: 오후 1시 40분 제주항 출발
    ※ 날짜에 따라 운항 선박과 시간이 다를 수 있으니 꼭 출발 전 확인해 주세요!

    2. 소요 시간
    약 3시간 30분 소요 예상
    ▶ 기상 상황이나 항로 상황에 따라 다소 변동될 수 있습니다

    3. 도착 장소
    목포항 연안여객터미널 도착

    4. 유의사항
    출항 1시간 전까지 탑승 수속을 완료해 주세요
    기상 악화 시 출항 시간이 변경되거나 취소될 수 있으니 사전 확인 필수입니다

    편안하고 안전한 귀경길 되시길 저희 씨월드고속훼리가 응원합니다!
    추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. [요금] 차량선적 무이자할부

    안녕하세요!

    차량 선적 비용의 무이자 할부 관련 문의주셔서 감사합니다.

    씨월드 고속훼리는 현재 특정 신용카드를 이용하면 무이자 할부 이용이 가능합니다.

    자세한 내용은 이용하려는 카드사의 규정을 확인해주세요.

    차량에 따른 선적 요금은 차량 종류와 크기 등에 따라 달라집니다.

    자세한 문의나 예약은 씨월드 고속훼리 고객센터를 통해 진행해 주세요.

    좋은 여행 되세요!

    그리고 언제든 궁금하신 점이 있다면 물어보세요.

    하지만 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
  • Q. [객실 이용 문의] 일반 객실을 끊고 반려동물과 머물 수 있는 곳 말이야

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 반려동물과 함께 여행 준비 중이시군요! 정말 소중한 동반자와의 멋진 여행이 되시겠어요~

    일반 객실(이코노미, 패밀리 등)에서는 반려동물과 함께 머무르실 수 없습니다.
    반려동물 동반 승선을 원하실 경우, 반드시 '펫 객실(펫코노미, 펫스위트 등)'을 예약하셔야 해요.

    펫 전용 객실 안내:
    - 펫코노미: 4kg 이하 소형견 동반 가능
    - 펫스위트: 4kg 초과 중대형견 동반 가능
    ※ 객실 내에서 함께 머무르실 수 있으며, 추가 요금이 적용됩니다.

    반려견과 일반실을 이용하실 수는 없지만, 펫 객실에서는 더욱 편안하게 함께 머무르실 수 있어요!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 반려동물과의 행복한 여행 되세요~

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