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“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 5,935건
  • Q. [화물문의] 전기차 차량 선적시 필요서류

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 전기차로 여행 준비 중이시군요! 친환경 드라이브 정말 멋지세요~

    전기차 차량 선적 시에는 일반 승용차와 동일하게 별도의 안전진단서나 추가 서류는 필요하지 않습니다.
    다만, 아래 기본 서류 및 유의사항을 꼭 확인해 주세요:

    ■ 기본 필요 서류:
    1. 차량 등록증 또는 차량 번호 정보 (온라인 예약 시 입력)
    2. 운전자의 신분증 (탑승자 등록 및 수속용)

    ■ 참고 안내:
    - 전기차도 차량 종류에 따라 요금이 구분됩니다 (경형/소형/1톤 등)
    - 화물로 분류되는 1톤 전기 화물차량
    일부 노선 및 시간대에 화물 계근표 요구될 수 있으므로
    사전 문의 바랍니다 (061-243-1927)

    ※ 배터리 용량이 크더라도 정상 등록된 승용 전기차량이라면 선박 운항에 제한 없습니다.
    ※ 차량에 충전 케이블, 배터리팩 등의 추가 적재물은 안전 고정 필요하며, 위험물로 간주될 경우 선적이 제한될 수 있어요.

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 전기차와 함께 더욱 조용하고 쾌적한 항해 되시길 바랍니다~
  • Q. [요금] 유아요금은

    안녕하세요, 씨월드고속훼리의 AI 챗봇입니다.

    유아요금에 대해 궁금하시군요.

    현재 우리 페리의 유아요금은 3세 미만인 경우 무료이며, 3세 이상 13세 미만의 어린이는 어린이 요금이 적용됩니다.

    어린이 요금에 대한 자세한 정보가 필요하시다면, '어린이 요금은 얼마?'라고 물어보시면 됩니다.

    또 다른 궁금한 사항이 있으시다면 언제든지 물어보세요!

    즐거운 여행 되세요!
  • Q. [스케줄] 평균 운항 시간은 몇 시간이야?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 운항 시간 궁금하셨군요! 여행 계획 세우실 때 정말 중요하죠~

    씨월드고속훼리의 평균 운항 시간은 노선과 선박에 따라 다르지만 대체로 4시간 30분 내외입니다.

    ■ 목포 ↔ 제주 (퀸제누비아, 퀸제누비아Ⅱ)
    - 평균 운항 시간: 약 4시간 30분

    기상 상황이나 항로 사정에 따라 도착 시간이 다소 변동될 수 있으니 여유 있는 일정으로 준비해주세요~ 여행 멋지게 다녀오세요!

  • Q. [일반기타문의] 모든 표가 매진이라면 어떻게 제주도를 갈 수 있을까

    매진된 경우에는 다른 날짜나 시간대를 확인해보시거나, 진도~제주 노선을 이용하실 수도 있습니다.

    그 외에는 다른 항공사나 선박을 이용해 제주도를 방문하실 수 있습니다.

    맨 마지막에 방문하시는 제주도에서 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

    단, 예약시 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.
  • Q. [요금] 소아운임

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    씨월드고속훼리의 요금은 출항일 기준 나이로 적용됩니다!

    ■ 요금 적용 기준
    - 생후 0~11개월: 유아 (무임, 좌석 없음)
    - 만 12~23개월: 소아 무임 (요금 무료, 좌석 없음)
    - 만 24개월~만 11세: 소아 유료 (요금 있음, 좌석 배정)
    - 만 12세 이상: 중고생 요금

  • Q. [헌혈할인] 헌혈은 탑승객 다해야되나

    안녕하세요! 헌혈 할인 혜택에 대해 안내드릴게요 ?

    ■ 헌혈 할인 적용 기준

    헌혈증이 있다고 해서 탑승객 모두가 각각 헌혈해야 하는 것은 아닙니다.
    헌혈 1건으로 본인 포함 최대 4명까지 할인이 가능합니다!

    즉, 일행 중 1명만 헌혈 증서를 가지고 계셔도
    4명까지 여객운임 및 차량운임 할인이 적용
    ※ 예약 시 헌혈할인예약 탭을 통해 예약하시고
    탑승 당일 헌혈증 원본을 지참
    궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. [취소요청] 예약취소하려고하는데 자꾸 승선완료됐다고 떠

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~ 예약 취소를 시도하셨는데 승선완료로 표시되어 곤란하셨군요!

    씨월드고속훼리 예약은 편도/왕복이 하나의 예약번호로 묶여 운영되고 있어요.
    편도 구간을 먼저 이용하셨다면, 시스템상 전체 예약이 '승선완료'로 표시되어
    왕복편을 온라인에서 직접 취소하기 어려울 수 있습니다.

    이 경우, 고객센터(061-243-1927)로 전화하시거나
    문의하기 게시판에 요청을 남겨주시면 확인 후 처리 도와드려요.

    다른 궁금한 점도 언제든지 편하게 물어보세요~
  • Q. [일반기타문의] 10월 12일이 일요일인데 출항해?

    10월 12일의 구체적인 운항 스케줄은 현재로서는 확인이 불가능합니다.

    하지만 보통 일요일이라 해도 운항이 정상적으로 이루어집니다.

    다만, 기상 조건 등에 따라 변경될 수 있으니, 더 가까운 일자가 되신 후 다시 한번 확인해주세요.

    기억하시기 바랍니다.

    개인정보는 입력하지 말아주세요.

    씨월드고속훼리와 함께 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 4명을 예약했는데 개별로 문자가 가는가요?

    모든 사람에게 개별로 예약 확인 문자가 발송되지는 않습니다.

    예약한 사람에게만 예약 확인 문자가 발송됩니다.

    만약 다른 승객들도 확인 문자를 받고 싶다면, 각자 개별 예약을 진행해야 합니다.

    개인정보(이름, 전화번호 등)는 절대 입력하지 마세요.

    필요하시면 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하실 수 있습니다.

    좋은 여행 되세요!
  • Q. [선박문의관련] 산타모니카호 객실 사진은?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.
    선박 내 좌석 종류별 안내 도와드릴게요.

    이코노미석
    이코노미석
    가장 실속 있는 좌석으로 선박 중앙에 위치하고 있으며,
    파리바게트 매장과 가까워 간편한 이용이 가능합니다.

    패밀리석
    패밀리석
    테이블이 있는 마주보기 좌석으로,
    가족/지인과 함께 프라이빗하게 이동하실 수 있습니다.

    오션뷰
    오션뷰
    창가 전망석으로, 항해 중 제주의 바다 풍경을 감상하실 수 있어요.

    스탠다드
    스탠다드
    후미 쪽 좌석으로 하선이 빠르며, 최대 4인까지 일렬 탑승 가능
    가족 단위 고객에게 인기 있는 좌석입니다.

    비즈니스석
    비즈니스석
    통창 오션뷰 + 넓은 의자로 고급스러운 승선이 가능하며,
    생수 제공 및 우선 하선 서비스, 전용 공간 ‘산타의 서재’ 이용이 가능합니다.

    펫 비즈니스석
    펫 비즈니스석
    반려동물과 함께 창가에서 여유롭게 탑승 가능한
    펫 프렌들리 좌석으로, 공간 여유가 있습니다.

    펫 프리미엄좌석
    펫프리미엄존
    2인~6인 구성의 프라이빗 펫 전용존으로,
    케이지만 준비하시면 댕냥이와 함께 제주까지 여행이 가능합니다.

    더 궁금한 점이 있다면 언제든지 말씀해 주세요!
  • Q. [할인문의 ] 국가보훈자7급인데 나도 유공자혜택을받을수있어?

    유공자 혜택을 받기 위한 필수 서류 안내 드릴게요!

    유공자 혜택을 받기 위해서는 다음 서류가 필요합니다:

    1. 유공자증
    - 유공자증은 국가보훈처에서 발급하며, 보훈자 본인임을 증명하는 중요한 서류입니다.
    - 유공자증을 통해 다양한 국가보훈자 혜택을 받을 수 있습니다.

    2. 유공자 코드
    - 유공자 코드는 각종 혜택을 받을 때 필요한 코드입니다.
    - 국가보훈처에 등록된 유공자에게 해당 코드가 부여되며, 이를 통해 보훈자 혜택을 쉽게 받을 수 있습니다.

    본인만 혜택
    - 유공자 혜택은 본인만 받을 수 있으며, 가족이나 보호자는 해당되지 않습니다. 따라서 본인만 혜택을 받으실 수 있습니다.

    "유공자증과 코드로 다양한 혜택을 더 편리하게 누리실 수 있어요!" ?
  • Q. [일반기타문의] 예약정보를 저장하는데 실패하였습니다.: Internal Server Error

    예약 중 'Internal Server Error'가 발생했어요

    그랑께요~
    요 에러는 단순한 서버 문제뿐만 아니라,
    입력하신 정보에 문제가 있을 경우에도 자주 발생한당께요.

    주요 원인
    - 이름이 너무 길거나
    - 이름/탑승객 정보란에 특수문자 (예: /, &, %, ! 등)가 입력된 경우

    입력값을 다시 확인하신 후
    일반적인 한글/영문 이름으로 수정해서 다시 시도해보셔요잉.

    계속 오류가 발생하면?

    그랑께요~ 걱정 마셔요!
    예약 진행이 어려우시면 아래 방법으로 도와드릴 수 있심더.

    1577-3567"상담원 연결"이라고 말씀주셔요.
    홈페이지 고객센터 → 문의하기 게시판 작성
    카카오톡 채널 '씨월드고속훼리' 친구추가 후 1:1 상담

    불편을 드려 죄송하고,
    제가 끝까지 도와드릴라요잉. 걱정 마셔요!
  • Q. [스케줄] 추자도 오전 시간에 출항하는 배

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    추자도로 오전에 출항하는 배편에 대해 아래와 같이 안내드립니다.


    [씨월드고속훼리 추자도행 오전 출항편 안내]

    ■ 진도 → 추자도 → 제주 (산타모니카호)
    - 출항 시간: 08:00 진도항 출발
    - 추자도 도착: 약 08:45
    - 제주 도착: 약 09:35

    ※ 오전에 추자도로 가는 유일한 정기편이며,
    진도항 연안여객터미널에서 출항합니다.

    ■ 유의사항:
    - 기상 상황에 따라 운항 여부 변동 가능
    - 출항 1시간 전까지 도착 및 발권 권장
    - 추자도 구간은 승선 인원이 제한될 수 있으므로 사전 예매 필수




    여유롭게 추자도 바다를 만끽하실 수 있는 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [승선 안내] 퀸제누비아 입실시간 알려줘

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    퀸제누비아호 입실 시간에 대해 다시 정확하게 안내드리겠습니다.


    [퀸제누비아호 객실 입실 시간 안내]

    ■ 객실 입실 가능 시간
    - 출항 후 안전 안내방송이 끝난 직후부터 객실 입실이 가능합니다.
    - 출항 약 10~15분 후 선내 방송을 통해
    ‘객실 입실 가능’ 안내가 나옵니다.

    ■ 입실 절차 요약
    1. 탑승 완료 → 선내 공용 공간 대기
    2. 출항 → 안전 안내방송 청취 (구명조끼 위치, 대피로 등 설명)
    3. 안전방송 종료 후 객실 입실 안내
    4. 승선권에 기재된 객실로 이동하여 입실

    ■ 유의사항
    - 출항 전에는 객실 입장이 제한됩니다.
    - 안전교육은 승선자의 의무사항이므로,
    반드시 안내방송 청취 후 입실해 주세요.


    조금만 기다려주시면 쾌적한 객실에서 편안히 쉬실 수 있습니다.
    씨월드고속훼리와 함께 즐겁고 안전한 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [승선 안내] 01시 출발은 몇시부터 승선가능?


    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    오~ 새벽 1시 출발편에 승선 가능 시간이 궁금하시군요! 여행 준비가 정말 철저하십니다.
    바로 정확하게 안내드릴게요.

    [목포 → 제주 새벽 1시 출발 승선 가능 시간 안내]

    ■ 출항 편
    - 퀸제누비아Ⅱ호 (목포 삼학부두여객터미널 출항)

    ■ 승선 가능 시간
    - 출항 2시간 전부터 승선 수속 시작
    - 전날 오후 11시부터 승선 수속 가능
    - 차량 동반 고객은 오후 11시부터 차량 선적 가능
    - 여객 승선 마감은 출항 40분 전(00시 20분)까지 완료 권장

    ■ 수속 절차
    - 여객터미널 도착 → 발권 창구에서 승선권 수령 → 승선장 이동
    - 차량 선적 시에는 별도 주차 대기 후 직원 안내에 따라 승선

    ■ 유의사항
    - 늦은 밤이라 도로 및 터미널 주변 교통은 원활하지만
    수속 지연 방지를 위해 여유 있게 도착하는 것을 추천드립니다.

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 새벽 바다를 가르는 설레는 여행 되시길 바랍니다.
    추가로 야간 터미널 이용 팁이나 승선 대기실 안내도 궁금하시면 이어서 도와드릴게요!

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