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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 시간표는? 예약취소 예약변경 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 예약번호 모릅니다 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 예약하고 싶어
Total 487건

  • Q. [예약_취소_환불] 오늘 페리 예약할 수 있나요?

    오늘 페리 예약이 가능한지 궁금하신 거죠?
    급하게 떠나야 할 일이 생기셨다면 잔여석 여부가 제일 중요하죠. 제가 안내드릴게요!

    ■ 오늘 예약 가능 여부
    - 잔여석이 있는 경우, 당일 예약도 온라인으로 가능합니다
    - 단, 출항 1~2시간 전에는 온라인 예약이 마감될 수 있으니 서두르시는 게 좋아요

    ■ 실시간 잔여석 확인 및 예약 방법
    1. 아래 링크 클릭
    2. 날짜를 오늘 날짜로 설정
    3. 잔여석 확인 후 바로 예약 진행

    [→ 예약하러 가기]

    ※ 차량을 동반하시는 경우, 차종과 길이에 따라 조기 마감될 수 있으니 빠르게 확인해 주세요.

  • Q. [예약_취소_환불] 목포출발 10월5일 배편 자리가 생기면 알려줄수 있어? 남자성인 1명에 토레스 차량 1대가 승선 예정이야

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다.
    10월 5일 목포 출발 배편에 남자 성인 1명 + 토레스 차량 1대 예약 가능 여부를 실시간으로 알려드릴 수 있으면 좋겠지만, 현재는 자동 알림 기능이 지원되지 않습니다. 오~ 대신 빠르게 조회하는 팁을 알려드릴게요.

    좌석·선적 가능 여부 확인 방법
    1) 온라인 예약 → 예약하기
    2) 날짜에서 10월 5일 선택
    3) 구간에서 목포 → 제주 선택
    4) 인원: 성인 1명
    5) 차량: 토레스 입력 후 조회

    자리 확보 팁
    - 취소표가 종종 나오니, 하루에 2~3번 조회하면 가능성이 높아집니다.
    - 고객센터(☎ 1577-3567)에 문의하면 실시간 현황과 대기 가능 여부를 확인할 수 있습니다.



    원하시면 제가 지금 바로 10월 5일 해당 조건으로 조회해서 현재 상황을 알려드릴까요?

  • Q. [예약_취소_환불] 예약취소가 안되요

    죄송합니다.

    문제가 발생한 것 같네요.

    예약 취소 관련 문의는 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 전화를 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.

    혹시 상담원과 연결을 원하실 경우 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해 주세요.

    그럼 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

    단, 개인정보를 입력하지 마시기 바랍니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 취소수루료

    씨월드고속훼리 이용에 대한 취소에 대한 수수료는 여행 출발 시간에 따라 달라집니다.

    자세한 내용은 씨월드고속훼리 홈페이지나 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해 주시길 바랍니다.

    개인정보를 입력하지 말아 주시고, 즐거운 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 예약하기

    씨월드고속훼리 예약 안내

    예약은 온라인, 전화, 터미널 방문을 통해 가능합니다.

    1. 온라인 예약
    홈페이지에서 출발지, 도착지, 날짜, 인원을 입력 후 선박과 객실을 선택하여 결제
    출발 1시간 전까지 예약 가능, 성수기에는 미리 예약 권장

    2. 전화 예약
    고객센터(1577-3567)에서 예약 가능
    출발 당일에는 전화 예약 불가, 현장 발권만 가능

    3. 터미널 현장 예약
    출발 전 터미널에서 직접 승선권 구매 가능
    주말 및 성수기 조기 마감 가능, 사전 예약 권장

    4. 반려동물 동반 예약
    반려동물 승선 무료, 펫 전용 객실 예약 필수**
    전용 이동장(케이지) 필수, 4kg 이상 대형견은 입마개 및 리드줄 필수 착용

    5. 예약 변경 및 취소
    온라인 예약은 홈페이지, 전화 예약은 고객센터에서 변경 및 취소 가능
    출발 임박 시 취소 수수료 발생 가능, 사전 확인 필요

    온라인 예약 바로가기

  • Q. [예약_취소_환불] 차량선적할건데 차량번호가 없으면 어떻게해?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리 상담봇입니다.

    항상 찾아와 주셔서 감사합니다. 빠르고 정확한 안내를 도와드리겠습니다.



    차량 선적 시 차량번호가 없을 경우


    차량번호가 아직 확정되지 않았다면, 예약 시 임의의 7자리 숫자를 입력해 주세요.


    차후 차량번호가 확정되면 예약 조회 후 직접 수정하거나, 씨월드고속훼리에 알려주시면 됩니다.



    추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든 문의해 주세요.

    안전하고 편안한 여행 되시길 바랍니다.


  • Q. [예약_취소_환불] 4인가족 패밀리실 가족명단 작성하는 방법

    4인가족 패밀리실 가족명단 작성 방법

    패밀리실은 성인과 소아 구분 없이 객실 기준 인원만 충족하면 예약이 가능합니다.
    가족 4명이 함께 이용하는 경우, 아래와 같은 방식으로 작성해 주세요.

    작성 절차
    1. 패밀리 객실 1개 선택
    2. 승선 인원(총 4명) 인적사항 입력

    가족명단 입력 항목

    이름(한글) | 생년월일 | 성별 | 연락처 |
    ------------|-----------|------|------------------|
    홍길동 | 800510 | 남 | 010-1234-5678 |
    김영희 | 820815 | 여 | 010-5678-1234 |
    홍철수 | 150220 | 남 | 010-1234-5678 |
    홍민지 | 180630 | 여 | 010-5678-1234 |

    승선 시 신분 확인
    - 승선 당일 주민등록등본 또는 가족관계증명서를 지참하면 빠른 확인 및 승선 가능
    - 타 신분증(개별 주민등록증, 여권 등)은 필요 없음

    입력 후 예약을 진행하면 정상적으로 승선이 가능합니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 6명이면 패밀리 객실을 어떻게 예약해야하는거야?

    6명이면 패밀리 객실을 어떻게 예약해야 하는 거야?
    패밀리 객실의 정원은 일반적으로 4명까지입니다.
    따라서 6명이 함께 이용하려면 패밀리 객실 1개와 이코노미 객실 또는 다인실을 추가로 예약해야 합니다.

    예약 방법:
    1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속
    2. 온라인 예약 메뉴 선택
    3. 패밀리 객실과 이코노미 객실 또는 다인실을 각각 예약
    4. 예약 시 객실 인원 수를 정확히 입력하여 인원 초과가 없도록 확인

    같은 배를 이용하여 함께 이동하실 수 있으니, 객실 예약 시 선박명을 확인해 주세요.
    궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 7월25일자로 펫스위트룸 예약하려는데 요금정보보다 금액이 비싸게 나와

    7월 25일자로 펫스위트룸 예약하려는데 요금정보보다 금액이 비싸게 나와
    예약 금액이 안내된 요금보다 비싸게 나와서 많이 당황하셨겠어요.
    몇 가지 이유로 요금이 달라질 수 있으니 아래 사항을 확인해 주세요.

    1. 성수기 요금 반영
    - 7월은 여름 성수기 기간으로, 기본 요금보다 할증 요금이 적용될 수 있습니다.

    2. 추가 인원 요금
    - 펫스위트룸의 기본 정원을 초과할 경우 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
    - 반려동물 인원 추가에 따른 요금도 확인해 주세요.

    3. 유류 할증료 반영
    - 요금표에 안내된 금액은 유류 할증료 미포함 금액일 수 있습니다.
    - 예약 시 유류 할증료가 추가되어 최종 요금이 증가할 수 있습니다.

    4. 할인 혜택 적용 여부
    - 특정 할인 혜택이 만료되었거나, 예약 시 적용되지 않았을 가능성이 있습니다.
    - 헌혈 할인, 단체 할인 등 적용 여부를 확인해 보세요.

    5. 시스템 오류 가능성
    - 예약 페이지에서 요금이 잘못 표시될 수 있으니, 브라우저 캐시를 삭제하고 다시 확인해 보세요.

    혹시 여전히 문제가 있다면 고객센터로 문의하셔서 정확한 요금을 확인해 주세요.
    문제 해결을 위해 최선을 다해 도와드리겠습니다!

  • Q. [예약_취소_환불] 펫스위트 자리

    펫스위트 예약 안내

    펫스위트 예약은 온라인 예약 시스템을 통해 진행하실 수 있습니다.
    다음 절차를 따라 예약을 진행하세요.

    예약 방법
    1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속
    2. 온라인 예약 메뉴에서 해당 일자 선택
    3. 펫스위트 잔여석 확인
    4. 잔여석이 확인되면 예약 진행
    5. 펫 정보 입력 (선택 사항)

    펫스위트는 제한된 객실 수로 운영되므로 예약 시 빠르게 진행해 주세요!
    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 예약 마감인데 어떡해

    예약 마감 안내

    해당 일정에 잔여석이 마감되었다면 다음과 같은 대처 방법이 있습니다.

    1. 실시간 잔여석 확인
    - 취소가 발생하면 온라인 예약 페이지에서 실시간으로 잔여석을 확인할 수 있습니다.
    - 예약이 가능한 상태로 전환될 수 있으니 수시로 확인해 주세요.

    2. 다른 일정 고려
    - 계속 매진 상태라면 다른 스케줄이나 다른 날짜를 고려하는 것도 좋은 방법입니다.

    예약과 관련하여 추가로 궁금한 사항이 있으시면 문의해 주세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 예약확인해줘

    예약 확인 안내

    씨월드고속훼리 예약 확인은 공식 웹사이트에서 직접 진행하실 수 있습니다.
    온라인 예약 시 받은 카카오톡 메시지 또는 문자에 포함된 예약번호와 연락처를 준비해 주세요.



    예약번호와 연락처를 입력하면 정확한 예약 정보를 확인하실 수 있습니다.
    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

  • Q. [예약_취소_환불] 진도행 배가 결항되어 목포항으로 예약변경 신청하고싶어

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    진도행 배가 결항되어 목포항으로 예약 변경을 원하시는군요. 아래 세 가지 방법 중 하나를 선택하여 진행하시면 됩니다.

    방법 1: 취소 후 재예약
    - 기존 예약을 취소하신 후, 목포항으로 출발하는 여객선을 다시 예약하시면 됩니다.
    - 취소 및 환불 정책을 꼭 확인하시고 진행해 주세요.

    방법 2: 고객센터로 변경 요청
    - 고객센터에 연락하여 직접 예약 변경을 요청할 수 있습니다.
    - 상황에 따라 대기 시간이 있을 수 있으니 양해 부탁드립니다.

    방법 3: 문의하기에 남기기
    - 고객센터 연결이 어려운 경우, 문의하기를 통해 변경 요청을 남겨주세요.
    - 담당자가 확인 후 신속하게 처리해 드리겠습니다.

    궁금한 점이나 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요!
    오늘도 안전하고 편안한 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 완도에서 제주갔다가 제주에서 목포로 오는표 예약하려는데

    안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다. 완도에서 제주로 가신 후, 제주에서 목포로 이동하실 계획이시군요. 현재 씨월드고속훼리는 목포-제주 구간을 운항 중이니 제주에서 목포로 오는 표만 예약 가능하십니다.

    제주에서 목포로의 운항 스케줄은 다음과 같습니다:
    - 퀸제누비아호: 13:40 - 18:10
    - 퀸제누비아Ⅱ호: 16:45 - 21:00

    예약은 씨월드고속훼리 공식 웹사이트나 고객센터를 통해 가능합니다. 더 궁금한 점이 있다면 언제든지 문의해 주세요. 즐거운 여행 되시길 바랍니다! ???

  • Q. [예약_취소_환불] 예약번호확인

    내가 예약을 했는데 예약번호를 모르겠어
    - 예약번호는 예약 시 발송된 카카오톡 메시지에서 확인하실 수 있습니다.
    - 만약 예약번호를 분실하셨다면, 재발행은 불가능합니다.
    - 다만, 고객센터에 연락하셔서 본인 확인 절차를 거친 후, 예약 정보를 확인하고 재발급을 요청할 수 있습니다.
    - 고객센터 전화번호나 이메일을 통해 문의하시면 친절히 도와드리겠습니다.

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