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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 예약취소 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 예약 요금표 알려줘 예약변경 예약하고 싶어 상담원연결 가능시간
Total 1,173건

  • Q. [일반기타문의] 회원가입 취소 방법

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 회원가입을 취소하고 싶으시군요! 이용 중 불편하셨다면 정말 죄송합니다. 바로 안내드릴게요!

    씨월드고속훼리 홈페이지 회원가입은 직접 탈퇴하실 수 있습니다. 아래 절차를 따라 진행해 주세요.

    1. 회원 탈퇴 방법:
    - 홈페이지 상단 메뉴에서 '마이페이지' 클릭
    - 좌측 메뉴에서 '회원탈퇴' 선택
    - 비밀번호 재입력 후 탈퇴 요청을 하시면 즉시 처리됩니다.

    2. 유의사항:
    - 회원 탈퇴 시 예약 내역, 쿠폰, 포인트 등 모든 정보가 삭제되며 복구되지 않습니다.
    - 이미 완료된 예약은 탈퇴 후에도 예약번호로 조회는 가능하나, 수정/취소는 제한
    혹시 탈퇴 전에 개선이 필요한 점이 있으셨다면 언제든지 말씀해주세요.
    더 나은 서비스로 다시 뵙길 바랍니다~
    보이는 고객센터였습니다.

  • Q. [일반기타문의] 주민등록등본으로 안되나요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    네, 주민등록등본으로도 가능합니다.
    탑승자 정보를 확인할 수 있는 공식 서류이기 때문에
    신분증 대용으로 사용할 수 있어요.

    혹시 추가로 필요한 서류나 조건이 궁금하시다면 언제든지 물어봐 주세요!

    감사합니다 :)

  • Q. [일반기타문의] 성인2명 유아3명인데 스위트룸 이용 가능합니까

    빠르고 정확한 씨월드 챗봇이에요! 도움드릴게요.

    ■ 성인 2명 + 유아 3명 스위트룸 이용 가능 여부:

    → 가능 여부는 유아의 연령에 따라 달라집니다.

    1. 유아가 모두 11개월 이하일 경우:
    - 유아(0~11개월)는 무임 + 정원 외로 간주되므로
    - 성인 2인 기준 스위트룸(2인실) 이용 가능합니다

    2. 유아 중 12개월 이상(=소아 무임 대상)이 포함될 경우:
    - 12개월~23개월은 무임이지만 좌석이 지정되고 정원에 포함됩니다
    - 따라서 정원 2인 스위트룸에는 성인 2명 + 유아(소아 무임)까지 포함 시 초과되어
    보다 넓은 객실(패밀리룸 등)로 변경 필요할 수 있습니다

    ■ 정리:
    - 유아 3명 모두 11개월 이하: ? 가능
    - 유아 중 1명 이상 12개월 이상: ? 일반 스위트룸 정원 초과 → 이코노미 구매 후 스위트이용가능

    연령 확인 후 객실 추천 도와드릴게요! 생년월일 알려주시면 더 정확히 안내드릴 수 있어요~

  • Q. [일반기타문의] 늦을거같아 어디로연락하면돼?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

    출항 시간에 늦을 가능성이 있으신 경우에는 씨월드고속훼리 고객센터(☎ 1577-3567)로 연락해 주세요.

    다만, 선박 입·출항 시간 전후에는 현장 대응으로 인해 고객센터 인원이 최소 운영되기 때문에
    전화 연결이 지연되거나 어려울 수 있습니다.

    해당 시간대에는 터미널 매표소에서 직접 문의하시는 것이 더 빠른 방법일 수 있습니다.
    출항 시간에 최대한 여유 있게 도착하셔서 수속을 마쳐 주시길 부탁드립니다.

    혹시 승선을 놓치실 경우, 환불 또는 변경 관련 상담도 고객센터를 통해 도와드리고 있으니 참고해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 차라고 시발아

    죄송합니다만, 고객님의 말씀을 이해하지 못했습니다.

    궁금하신 점이나 필요하신 정보가 있다면 보다 구체적으로 물어봐주시면 도움드리겠습니다.

    또한, 경고를 드립니다.

    욕설은 고객님 뿐 아니라 저에게도 불쾌감을 줍니다.

    쾌적한 상담을 위해 성의 있는 질문 부탁드립니다.

  • Q. [일반기타문의] 2626년 예약은 언제가능해

    안녕하세요!
    벌써 2626년 여행 계획이라니 정말 부지런하시고 멋지세요!

    하지만 아쉽게도 2626년 예약은 아직 스케줄이 오픈되지 않았습니다.
    씨월드고속훼리의 예약 일정은 운항 스케줄 확정 이후 단계적으로 열리기 때문에
    해당 연도까지는 아직 예정된 정보가 없어요.

    미리 준비하고 싶으시다면?
    씨월드고속훼리 카카오톡 채널을 친구 추가해 주세요!
    스케줄이 오픈되면 알림톡으로 빠르게 안내받으실 수 있어요.

    채널 추가 바로가기:
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    다가올 여행도 멋지게 준비하시길 응원할게요!

  • Q. [일반기타문의] 승선인을 변경할 수 있어? 예를들어서 2명가기로 했다가 1명 취소

    안녕하세요!

    승선인 변경에 대한 궁금증을 해결해드리겠습니다.

    예약 후 승선인 변경은 가능하지만, 승객 수 변경에 따른 요금 차액은 환불되지 않으니 참고하시기 바랍니다.

    또한, 예약 수정은 승선 1시간 전까지만 가능합니다.

    기타 궁금한 점이 있으시다면 언제든지 문의해주세요.

    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [일반기타문의] 승차권이바꼇어

    안녕하세요!

    모바일 승선권의 좌석이
    서로 바뀌어 발급된 경우라도 걱정하지 마세요.

    1. 현장에서 수정 요청 가능합니다.
    2. 또는 변경 없이 그대로 승선하셔도 무방합니다.
    　동일 예약 내 일행이시라면 큰 문제 없이 이용하실 수 있어요.

    혹시 현장에서 어려움이 있으시면
    직원에게 말씀해 주시면 바로 도와드릴 거예요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [일반기타문의] 6월1일현장발권

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리 AI 챗봇입니다.

    6월 1일 현장에서 티켓을 구매하실 경우에는, 훼리 터미널 카운터에서 발권이 가능합니다.

    하지만 현장에서 티켓을 구매하시는 경우, 좌석이 보장되지 않을 수 있으니 가능하다면 사전에 예약을 하시는 것을 권장드립니다.

    인터넷이나 전화로 예약 및 결제가 완료되면, 출발일 당일 현장에서 티켓을 받으실 수 있습니다.

    티켓은 출발 20분 전까지 받아야하니, 여유롭게 도착하시어 기다리시는 것이 좋습니다.

    즐거운 여행 되시길 바라며, 추가 문의 있으시면 언제든지 물어보세요!

    다만, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!

  • Q. [일반기타문의] 지금 결졔가 안되는 시간이야?

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리의 AI 대화 상담원입니다.

    저희 자동 예약 시스템은 하루 24시간 언제든지 이용하실 수 있습니다.

    원하시는 날짜와 시간에 빠르게 예약하실 수 있습니다.

    탑승하실 때 필요한 문서와 기타 필요사항은 잊지 않으셨나요?

    궁금한 점이나 요청사항이 있으시면 언제든지 말씀해주세요.

    즐거운 여행 되시길 기원합니다!

    그리고 한 가지만 더 말씀드리자면, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 저희에게 직접적으로 알려주지 마세요.

    저희는 반드시 개인정보 보호를 지키기 위해 노력합니다!

  • Q. [일반기타문의] 회사에 결제 영수증을 제출해야하는데, 영수증을 발급받을 수 있나요

    안녕하세요!

    여행을 위해 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    좋은 소식입니다!

    예, 결제 완료 후 이메일을 통해 영수증을 발급 받을 수 있습니다.

    예약번호와 함께 이메일 주소를 입력하시면 영수증을 보내드릴 수 있습니다.

    영수증이 필요하신 경우 꼭 알려주세요.

    그 어떤 질문도 환영입니다.

    좋은 하루 보내시고, 즐거운 여행 되세요!

    그리고 기억해 주세요, 개인정보는 입력하지 말아주세요!

  • Q. [일반기타문의] 회원가입을하면 해택이있어?

    안녕하세요!

    회원가입하면 혜택이 있나요? 궁금하셨죠?

    현재 씨월드고속훼리에서는 회원가입만으로는 별도의 할인이나 포인트 적립 혜택은 제공되지 않습니다.
    즉, 지금은 회원가입에 따른 즉각적인 혜택은 없습니다.

    하지만!
    2026년부터 멤버십 제도 도입이 예정되어 있어, 향후에는
    포인트 적립, 할인, 우대 혜택 등이 제공될 수 있습니다.

    앞으로의 혜택을 기대하며 미리 회원가입해두는 것도 좋은 선택이 될 수 있겠죠?

  • Q. [일반기타문의] 몇부두에 실어

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리는 목포에서 출발하는 경우, 목포항 국제 여객터미널 1부두에서 출발합니다.

    제주에서 출발하는 경우에는 제주항 신항 여객터미널에서 출발합니다.

    차량을 실어 타시려면, 탑승 1시간 전까지 터미널에 도착해야 합니다.

    자세한 안내가 필요하시면 언제든지 문의해주세요!

    즐거운 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [일반기타문의] 15명 예약하려면 두 번 예약해야 되는거야?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    15명 예약은 한 번에 가능합니다.
    온라인 예약 시스템상 최대 50명까지 한 번에 예약이 가능하므로
    인원이 많아도 따로 나눠서 예약하실 필요는 없습니다.

    단, 객실 배정이나 차량 선적이 함께 포함되는 경우에는
    원활한 배정을 위해 고객센터를 통해 단체 예약 문의 주시는 것도 좋습니다.

  • Q. [일반기타문의] 이륜차 승선예약을 안해도 승선할수있나요?

    이륜차는 승선 예약 없이도 승선 가능합니다.

    단, 승선은 선착순으로 진행되므로 미리 도착해서 준비하시는 것을 권장드립니다.

    단, 기간에 따라 예약이 필요할 수 있으니 운항날 직전에 다시 한번 확인해주시기 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    씨월드고속훼리와 함께하는 여행이 즐겁고 안전하길 바랍니다.

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