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“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
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이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 경로 할인 계근
Total 106건
  • Q. [상담원연결] 고객센터로 연락해도 녹음된 안내만 나오고 담당직원이 받지않음

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 고객센터에 연락하셨는데 계속 녹음 안내만 나오셨다니 정말 불편하셨겠어요. 죄송한 마음입니다…

    현재 고객센터(1577-3567)는 통화량이 많을 경우 자동응답(ARS)만 연결될 수 있습니다.
    특히 출항일 당일 오전과 점심시간 직후(12~14시)는 가장 혼잡한 시간대로, 상담 연결이 지연될 수 있어요.

    해결 방법 안내드릴게요:

    오전 9시~10시 / 오후 2시~3시 사이에 다시 시도
    ② 또는 씨월드고속훼리 홈페이지 → ‘문의하기 게시판’을 통해 글 작성
    - 예약번호, 문의내용을 남겨주시면 빠르게 답변받을 수 있어요
    화물·차량 선적 관련이라면 지역 사무소로 직접 문의:
    - 목포 화물팀: ☎ 061-243-1927
    - 제주 사무소: ☎ 064-751-8181

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 불편을 드려 다시 한 번 죄송하며, 최대한 빠르게 연결되시길 바랍니다!
  • Q. [상담원연결] 담당안내직원 자체가 없음

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 상담 직원 연결을 원하셨는데 아예 응대 인원이 없는 상황이라니 정말 많이 답답하셨겠어요. 그 마음 충분히 이해됩니다.

    현재 전화 연결이 계속 녹음 안내로만 이어지고, 담당 안내직원이 연결되지 않는 경우는 다음과 같은 상황일 수 있어요:

    ■ 주요 원인:
    1. 통화량 급증 시간대 (주말/출항 당일/성수기 전후)
    2. 운영시간 외 전화 (상담 가능 시간: 08:30 ~ 17:30)
    3. 주말 또는 휴무일 근무 인원 축소
    4. 일시적 회선 장애 또는 시스템 점검

    ■ 대처 방법:
    홈페이지 ‘문의하기 게시판’ 이용
    → 실명, 예약번호, 문의내용을 남기면 평일 기준 수 시간 내 답변
    지역 사무소 직통 연락 시도
    - 목포 화물팀: ☎ 061-243-1927
    - 제주 사무소: ☎ 064-751-8181

    현재 상황 공유해 주셔서 감사드리며,
    내부적으로도 상담 접근성 개선 의견 전달하겠습니다.

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 불편을 드려 정말 죄송하며, 꼭 빠르게 해결되시길 바랄게요.
  • Q. [상담원연결] 고객센터에 담당직원자체가 없음

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 고객센터에 담당직원이 없다니.. 정말 불편하셨겠어요. 죄송한 마음입니다…

    현재 고객센터(1577-3567)는 통화량이 많을 경우 자동응답(ARS)만 연결될 수 있습니다.
    특히 출항일 당일 오전과 점심시간 직후(12~14시)는 가장 혼잡한 시간대로, 상담 연결이 지연될 수 있어요.

    해결 방법 안내드릴게요:

    오전 9시~10시 / 오후 2시~3시 사이에 다시 시도
    ② 또는 씨월드고속훼리 홈페이지 → ‘문의하기 게시판’을 통해 글 작성
    - 예약번호, 문의내용을 남겨주시면 빠르게 답변받을 수 있어요
    화물·차량 선적 관련이라면 지역 사무소로 직접 문의:
    - 목포 화물팀: ☎ 061-243-1927
    - 제주 사무소: ☎ 064-751-8181

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 불편을 드려 다시 한 번 죄송하며, 최대한 빠르게 연결되시길 바랍니다!
  • Q. [상담원연결] 고객센터에 전화를 받을수 있는 담당직원좀 부탁해요

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 바로 상담 가능한 담당 직원을 원하시는군요! 신속한 연결 도와드릴게요~

    씨월드고속훼리 고객센터 상담 가능 번호는 다음과 같습니다:

    ■ 대표 고객센터:
    1577-3567
    운영시간: 08:30 ~ 17:30 (점심시간 12:00~13:00)

    ■ 화물/차량 관련 문의 (목포항):
    061-243-1927

    ■ 제주사무소 (화물 및 일반 문의):
    064-751-8181

    ※ 통화량이 많은 시간대에는 연결이 지연될 수 있으니
    가능하시다면 오전 9시~10시 또는 오후 2시~3시 사이에 전화 주시는 걸 추천드립니다!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 빠르게 상담 받으시고 궁금한 점 모두 해결되시길 바랍니다~
  • Q. [상담원연결] 콜센터 상담원과 통화 방법

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 콜센터 상담원과 직접 통화하고 싶으시군요! 빠르고 정확한 상담을 받으실 수 있도록 안내드릴게요~

    ■ 씨월드고속훼리 상담원 연결 방법:

    대표 고객센터 번호:
    - ☎ 1577-3567

    ARS 음성 안내가 나오면:
    - “0번” 또는 “상담원 연결” 버튼을 누르세요
    - (번호 구성은 상황에 따라 바뀔 수 있으므로 ‘상담원 연결’ 음성을 들으신 후 해당 번호 선택)

    상담 가능 시간:
    - 평일 08:30 ~ 17:30
    - 점심시간(12:00~13:00)은 연결 지연 가능
    - 주말/공휴일은 항차 상황에 따라 일부 제한될 수 있어요

    연결이 계속 안 될 경우:
    - 홈페이지 → ‘문의하기’ 게시판에 예약자명, 문의내용을 남기시면
    담당자가 평일 기준 수 시간 내에 직접 회신드립니다

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 상담원과 원활하게 연결되셔서 궁금하신 점 빠르게 해결되시길 바랄게요!
  • Q. [상담원연결] 몇시부터 상담전화되?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 씨월드고속훼리 고객센터의 상담 가능 시간을 확인하고 싶으시군요! 여행 준비하시느라 바쁘시겠어요~ 바로 안내드릴게요!

    씨월드고속훼리 고객센터 상담 가능 시간은 다음과 같습니다:

    ? 운영 시간: 매일 오전 08:30 ~ 오후 17:30
    점심시간 포함, 주말 및 공휴일도 정상 운영합니다!
    → 단, 항차별 출항 시간 전후에는 통화 연결이 지연될 수 있어요.

    ? 고객센터 전화번호: 1577-3567
    → 예약, 변경, 취소, 차량 탑승 등 모든 문의 가능!

    ? 오후 5시 30분 이후에는 전화 연결이 어렵기 때문에, 그 전에 연락주시면 빠르게 도와드릴 수 있어요.

    궁금한 사항 있으시면 시간 맞춰 전화 주시고요, 언제든지 챗봇에서도 도와드릴게요!

  • Q. [상담원연결] 삼학부두여객터미널번호알려줘

    안녕하세요!

    삼학부두 여객터미널의 대표 전화번호는 따로 운영되지 않으며,
    씨월드고속훼리 고객센터 번호인 1577-3567을 통해 문의해 주시면 됩니다.

    해당 번호로 터미널 관련 정보, 승선 안내, 예약 사항 등
    모든 내용을 통합적으로 안내받으실 수 있어요.

    더 필요한 정보가 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. [상담원연결] 연결이 안되던데

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 고객센터 연결이 안 돼서 답답하셨죠? 충분히 그럴 수 있어요! 바로 해결 방법 안내드릴게요~

    1577-3567 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며,
    점심시간(12:00~13:00)이나 통화량 많은 시간대엔 연결이 지연될 수 있어요.

    ? ARS 연결 후 '0번' 또는 '상담원 연결' 메뉴를 꼭 눌러주세요.
    → 자동 안내만 듣고 끊으셨다면 실제 직원 연결이 되지 않습니다.

    ? 계속 통화 연결이 어려운 경우, 다음 방법도 이용해 보세요:
    - 홈페이지 > 1:1 문의 게시판
    - 씨월드고속훼리 카카오톡 채널에서 실시간 문의 가능
    기본 정보(예약자명, 연락처, 변경 요청 내용 등)를 함께 남겨주시면 빠르게 처리됩니다.

    빠르게 연결되시길 바라고, 제가 도와드릴 수 있는 내용은 언제든지 바로 알려드릴게요!

  • Q. [상담원연결] 여러 장애인 분들이 탑승 합니다.직통 유선 전화번호 가 필요합니다

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 여러 장애인 고객님들과 함께 탑승 예정이시군요!
    편안하고 안전한 승선을 위해 미리 문의해주셔서 정말 감사드립니다.

    장애인 고객의 이동 편의, 객실 요청, 휠체어 탑승 지원 등 특별 지원이 필요한 경우,
    씨월드고속훼리 고객센터로 사전 연락을 주시면 친절하게 도와드립니다.

    ▶ 직통 유선 연락처: 061-240-2511
    운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (점심 12:00 ~ 13:00)
    특수 상황 설명 시 전담 직원이 응대해 드립니다.

    또는 1577-3567 대표번호 → '상담원 연결' 선택
    장애인 관련 문의라고 말씀해주시면 신속히 안내드려요.

    장애인 승객분들도 불편 없이 안전하고 즐거운 항해 되실 수 있도록 최선을 다하겠습니다~ 언제든지 필요한 사항 말씀해주세요!

  • Q. [상담원연결] 어디로 연락해야하나요

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 보다 정확한 안내를 위해 직접 연락하시려는군요!
    상황에 따라 알맞은 연락처를 정리해드릴게요~

    ▶ 일반 문의 및 예약 변경
    씨월드고속훼리 고객센터: 1577-3567
    (운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 / 점심시간 12:00 ~ 13:00)

    ▶ 탁송 문의 (차량만 선적 시)
    - 목포 탁송: 061-243-2413 (CJ대한통운)
    - 제주 탁송: 064-759-2615 (대성해운) ※ 변경된 최신 번호입니다

    ▶ 단체 예약 / 장애인 탑승 지원
    → 고객센터 1577-3567 연결 후 '상담원 연결(0번)'을 눌러주세요
    → 또는 필요 시 전남 본사(061-243-1927)로도 문의 가능

    문의하신 내용에 따라 해당 부서로 연결드릴 수 있도록 준비되어 있으니,
    편하게 연락해 주세요~ 제가 도와드릴 수 있는 부분도 언제든지 말씀해 주세요!

  • Q. [상담원연결] 아니 저 번호로 전화하면 로봇이 받는다고

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 고객센터에 전화하셨더니 자동응답(ARS) 연결되셨군요! 불편하셨겠어요~ 바로 안내드릴게요!

    1577-3567 번호로 전화하시면 초기에는 음성 안내(ARS)가 연결되지만,
    상담원 연결을 원하실 경우 안내에 따라 '0번' 또는 '상담원 연결' 메뉴를 선택하시면
    실제 직원과 연결되실 수 있습니다.

    ? 상담원 운영 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말/공휴일 제외)
    ? 점심시간: 12:00 ~ 13:00 (이 시간엔 연결 지연될 수 있어요)

    만약 전화 연결이 계속 어렵다면, 홈페이지 ‘1:1 문의’ 게시판이나
    씨월드고속훼리 공식 카카오톡 채널을 통해서도 문의하실 수 있어요!

    조금 번거로우셨겠지만, 꼭 원하시는 답변 받으시길 바랄게요~ 더 도와드릴 일 있으시면 언제든지 말씀해주세요!

  • Q. [상담원연결] 주말에도 상담할수있어?

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리 유선 고객센터는 주말에도 상담이 가능합니다.
    다만, 최소 인원 운영으로 인해 전화 연결이 평일보다 다소 지연될 수 있습니다.

    ■ 고객센터 상담 가능 시간
    - 운영 시간: 매일 09:00 ~ 18:00
    - 전화번호: 1577-3567

    ※ 점심시간이나 이용객이 몰리는 시간대에는 상담 대기가 발생할 수 있습니다.

    빠른 문의가 필요하신 경우
    문의하기 게시판을 이용해 주세요!
  • Q. [상담원연결] 아니 유선고객센터도 주말에 상담가능해?

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리 유선 고객센터는 주말에도 상담이 가능합니다.
    다만, 최소 인원 운영으로 인해 전화 연결이 평일보다 다소 지연될 수 있습니다.

    ■ 고객센터 상담 가능 시간
    - 운영 시간: 매일 09:00 ~ 18:00
    - 전화번호: 1577-3567

    ※ 점심시간이나 이용객이 몰리는 시간대에는 상담 대기가 발생할 수 있습니다.

    빠른 문의가 필요하신 경우
    문의하기 게시판을 이용해 주세요!
  • Q. [상담원연결] 도대체 실제 상담원이 존재하는거니? 전화를 몇통이나 걸었는데 항상 받을 수 없네.

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    고객님의 불편에 진심으로 죄송합니다.
    최근 전화 연결이 원활하지 않은 경우가 발생하고 있어
    많이 답답하셨을 거라 생각됩니다.

    현재 전화 상담 외에도 '문의하기 게시판'을 통해
    상담을 접수하실 수 있으며, 상담원이 확인 후 빠르게 응답드리고 있습니다.

    문의하기 게시판 바로가기

    전화 연결이 어려우실 경우,
    해당 게시판을 적극 이용해 주시면 감사하겠습니다.
    불편을 끼쳐 드린 점 다시 한 번 사과드리며
    더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
  • Q. [상담원연결] 전화를 해줄수 없어?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 전화 연결을 원하셨군요~ 직접 연결해드릴 수 있다면 좋겠지만요...

    죄송하지만, 현재 챗봇은 직접 전화를 걸어드리는 기능은 지원되지 않습니다.
    대신 고객센터(1577-3567)로 전화를 주시면 친절한 상담원이 도와드릴 거예요!

    불편을 드려 정말 죄송하고요~ 대신 궁금한 점은 언제든지 여기서 빠르게 도와드릴게요!

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