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“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 5,935건
  • Q. [스케줄] 목포 제주 심야배편

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇입니다. 심야 배편 알아보시는군요? 여행 준비하시나 봐요!

    현재 목포 → 제주 간 심야 배편은 아래와 같습니다:
    - 퀸제누비아호: 새벽 01:00 목포 출발 → 05:30 제주 도착

    밤늦게 출발해서 이른 아침 제주에 도착하니, 하루를 알차게 시작하시기에 딱 좋아요.
    즐거운 여행 되시고, 다른 궁금한 점 있으시면 언제든 물어보세요!
  • Q. [헌혈할인] 목포에서 제주가는데 갈 때 차량은 헌혈자할인받고, 객실은 할인없이 가족실을 예약하고 싶은데 어떻게해야해?

    안녕하세요, 여행을 계획하시는 귀중한 순간에 도움을 드리게 되어 기쁩니다.


    차량은 헌혈자 할인을 받으시려면, 헌혈증을 제시해야 합니다.

    할인은 해당 월의 헌혈자에게만 적용되며 인터넷 예약시에는 할인이 적용되지 않으니 터미널 직영 매표소에서 예약하시기 바랍니다.



    객실을 예약하실 때는 별도의 할인 없이 가족실로 예약하시면 됩니다.

    인터넷 또는 전화를 통해서 예약하실 수 있습니다.

    그런데 차량 헌혈자 할인은 일반 대화창에서는 적용이 어렵기 때문에, 주의해주시길 바랍니다.



    여행 계획이 순조롭게 진행되시길 바라며, 질문이 더 있다면 편하게 말씀해주세요!

    좋은 하루 되세요!

    또한 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
  • Q. [예약_취소_환불] 예약은 했는데 변경하고 싶어

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 오~ 이미 예약하셨군요! 일정 변경 원하신다니 바로 도와드릴게요~

    예약한 내용은 출항 전까지 변경 가능합니다.
    ① 홈페이지 '예약조회' 메뉴에 접속하셔서
    변경하실 항차 선택 → '변경' 버튼을 클릭하시면
    날짜, 시간, 인원 등 필요한 부분만 수정하실 수 있어요.

    ② 차량 정보나 일부 변경이 어려운 경우엔 고객센터(1577-3567)로 전화 주시면
    직접 상담원이 빠르게 처리해드릴 수 있어요!

    변경 완료 후에는 새로운 예약번호와 확인 문자도 다시 발송됩니다.
    언제든지 궁금한 점 있으면 챗봇에게 물어봐 주세요!

  • Q. [승선 안내] 완료된 고객이라고 뜹니다

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다
    “완료된 고객”이라는 메시지가 떠서 놀라셨죠?

    설명드릴게요!

    씨월드고속훼리는 출항 하루 전, 자동으로 승선권이 발급됩니다.
    이때부터는 시스템상 “승선이 완료된 고객”으로 표시될 수 있어요.
    티켓이 발급된 이후에는 예약 수정이나 취소가 불가능
    그래서 변경이나 취소를 원하실 경우엔
    반드시 고객센터(1577-3567)로 전화 주셔야 해요.
    만약 전화 연결이 어려우시다면, 아래 문의하기 게시판에 글을 남겨주시면
    확인 후 순차적으로 도와드려요.

    문의하기 바로가기

    불편을 드려 정말 죄송하고요,
    제가 도와드릴 수 있는 부분은 언제든지 말씀해주세요!
  • Q. [할인문의 ] 이코노미 할인

    씨월드고속훼리는 이코노미 클래스 이용 고객을 위해 다양한 할인 혜택을 제공하고 있습니다.

    정확한 할인 정보는 시즌과 이벤트에 따라 다르므로, 가장 최근의 정보를 얻으려면 홈페이지를 방문하시거나 씨월드고속훼리 고객센터☎ 1577-3567로 문의해 주세요.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행되시길 바랍니다!
  • Q. [위치안내] 제주에서 목포로 가는 퀸제누비아 1호 어디서 타?

    제주에서 목포로 가는 퀸제누비아 1호는 어디서 타나요?

    좋은 질문입니다. 제주에서 목포로 출항하는 퀸제누비아 1호제주항 연안여객터미널(4부두)에서 승선하실 수 있습니다.

    주소는 제주특별자치도 제주시 임항로 111이며, 터미널에 도착하시면 발권 창구에서 탑승권을 수령하신 후 승선 안내 표지판을 따라 이동하시면 됩니다.

    터미널 위치는 아래 링크를 통해 네이버 지도에서 확인하실 수 있습니다.
    네이버 지도에서 위치 확인하기

    또한, 스케줄 변경이나 기상 상황 등에 따라 부두가 변경될 수 있으니,
    예약 후 발송되는 카카오톡 메시지 또는 알림 문자 내용을 꼭 확인해 주세요.

    자세한 위치 및 교통 정보는
    씨월드 오시는 길 안내 페이지에서도 확인하실 수 있습니다.
  • Q. [승선 안내] 동승자도 같이 차량에 탑승하고 하선할수 있나요?

    동승자 차량 탑승·하선 안내

    씨월드고속훼리에서는 출발 시 동승자가 차량에 함께 탑승한 상태로 승선하는 것은 불가능하지만, 도착 후에는 함께 차량로 이동해 하선이 가능합니다.

    출발 절차
    1. 동승자는 터미널에서 하차 후 여객 터미널로 이동
    2. 운전자는 차량만 선적 구역으로 이동하여 선적 완료
    3. 차량 선적 후 운전자는 여객 터미널로 이동해 동승자와 합류
    4. 동승자와 함께 도보 승선

    도착 절차
    1. 하선 안내 방송 후 운전자가 차량으로 이동
    2. 동승자도 차량 탑승 구역으로 이동해 운전자와 합류
    3. 함께 차량에 탑승한 상태로 하선

    이유
    - 출발 시 안전 확보를 위해 운전자만 차량 선적 가능
    - 도착 시는 하역 동선이 확보된 상태에서 탑승 가능

    주의사항
    - 터미널 및 선박 내 안전 수칙을 반드시 준수
    - 짐은 승·하선 시 각각 안전하게 분리 이동


  • Q. [펫 문의] 객실탑승 안하고 애견동반

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~ 반려동물과 함께하는 여행을 준비 중이시군요!

    반려동물 동반 승선은 전용 객실 예약이 필수입니다.
    무게에 따라 예약하실 수 있는 객실 종류는 다음과 같아요:

    반려동물 무게 기준 객실 안내
    - 10kg 이하: 펫 스탠다드룸 예약
    - 11kg 이상 ~ 20kg 이하: 펫 스위트룸 예약
    - 20kg 초과: 승선 제한 (사전 고객센터 문의 필요)

    일반 객실은 동반 불가하며,
    모든 반려동물은 전용 케이지 필수입니다.
    공용 공간에서는 항상 케이지 안에서 이동해 주세요.

    이용 시 유의사항
    - 맹견은 탑승 불가
    - 1실당 반려동물 1마리 원칙
    - 무분별한 짖음 또는 타 승객 불편 유발 시 탑승 제한 가능
    - 펫 객실은 수량이 적으니 사전 예약 필수

    더 궁금하신 내용은
    문의하기 게시판 또는
    고객센터(061-243-1927)로 문의 주세요!

    즐거운 항해 되시길 바랍니다~
  • Q. [일반기타문의] 퀸제누비아호 탑승할때 금지품목이 뭐가 있을까

    퀸제누비아호 탑승 전, 어떤 물품을 가지고 타면 안 되는지 궁금하셨군요!
    안전한 항해를 위해 반드시 지켜야 할 금지품목 안내해 드릴게요.

    퀸제누비아호 탑승 시 반입 금지 물품 안내

    씨월드고속훼리에서는 승객과 선박의 안전을 위해 아래 물품의 반입을 엄격히 금지하고 있습니다.

    ① 위험물 및 인화성 물질
    - 휘발유, 등유, 라이터 기름
    - 부탄가스, 스프레이, 가연성 액체
    - 폭죽, 화약류, 성냥, 라이터 다량

    ② 무기류 및 유사물품
    - 총기류, 도검류, 전기충격기 등
    - 장난감 총도 외형이 유사한 경우 제한될 수 있음

    ③ 유해화학물질
    - 농약, 살충제, 희석제, 접착제류
    - 기타 인체 유해성이 높은 화학제품

    ④ 부피가 큰 위험 물품
    - 전동킥보드, 배터리 분리 안 된 전기자전거 등
    - 리튬이온배터리 장착 기기 (용량 초과 시)

    ⑤ 기타
    - 고기압가스 용기, 고압산소통
    - 동물(허가 없이 일반 객실에 반입 시)

    승선 전 수하물 검색 시 적발될 경우, 반입이 제한되며 보관 또는 압수 조치될 수 있습니다.
    의심 물품이 있을 경우 승선 전 미리 문의하시길 권장드립니다.
  • Q. [메시지 관련] 좌석배치 카톡

    좌석 배치 안내

    출발 하루 전, 예약 시 등록한 연락처로 모바일 승선권이 발송되며,
    여기에 좌석 정보가 함께 표시됩니다.

    안내
    - 카톡이 수신되지 않으면 스팸함을 확인해 주세요.
    - 메시지를 삭제한 경우 자동 재발송은 되지 않으며, 고객센터(1577-3567)나
    문의하기 게시판을 통해 재요청 가능합니다.

    ※ 개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지
  • Q. [일반기타문의] 티켓을 사고 싶습니다

    씨월드고속훼리 티켓은 홈페이지에서 구매하실 수 있습니다.

    또는 고객센터 ☎ 1577-3567로 전화하셔서 구입하실 수도 있습니다.

    특정 날짜나 시간, 목적지 등의 상세한 요구사항이 있으시다면 말씀해주세요.

    여행이 즐겁고 행복한 추억으로 남으시길 바랍니다!

    그리고 개인정보와 같은 민감한 정보는 절대로 입력하지 말아주시기 바랍니다.
  • Q. [예약_취소_환불] 제주도 배편 예매 함

    씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.

    제주도로 향하는 배편을 예매해 주셔서 감사드립니다.
    안전하고 편안한 여행이 되시길 바랍니다.

    제주도의 핫 스팟 추천

    무지개 도로
    - 형형색색의 도로가 펼쳐진 감성 넘치는 드라이브 코스

    새별오름
    - 초록 언덕이 펼쳐지는 제주 대표 오름, 일출·일몰 명소

    제주당카페
    - 감성적인 한옥 스타일 카페, 전통차와 디저트 인기

    9.81파크
    - 제주에서만 즐길 수 있는 짜릿한 중력 레이싱 체험

    동문시장
    - 제주 전통시장, 흑돼지·고등어회·한라봉 주스 필수 체험

    제주에서 멋진 순간을 만끽하시고, 행복한 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 5월4일 펫코노미 잔여석

    안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    5월 4일의 펫코노미 잔여석에 관한 정보는 실시간으로 변동될 수 있어 직접 확인하는 것이 가장 정확합니다. 예약 및 잔여석 확인은 씨월드고속훼리 공식 웹사이트나 고객 서비스 센터를 통해 진행하실 수 있습니다. 추가적으로 궁금한 사항이나 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요.

    행복하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
  • Q. [일반기타문의] 상담사 연결 바랍니다.

    상담직원 연결 안내

    궁금한 점이 있으시면 전화로 직접 상담원과 연결하실 수 있습니더잉~
    빠르고 정확한 안내를 원하시면 아래 번호로 연락주셔요.

    ☎ 1577-3567

    ※ 안내 음성(AI)이 먼저 전화를 받을 수 있습니다.
    그럴 땐 "상담원 연결"이라고 또박또박 말씀해주시면
    곧바로 직원이 연결돼서 도와드릴 거여요.

    또는 아래 방법도 이용하실 수 있습니더:

    - 카카오톡 채널 ‘씨월드고속훼리’ 친구추가 후 1:1 문의
    - 홈페이지 → 고객센터 → 문의하기 게시판 작성

    편하신 방법으로 언제든지 연락주셔요.
    제가 정~하게 챙겨드릴라요.
  • Q. [일반기타문의] 씨월드고속훼리 제주지점 직통번호 말해줘?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    제주지점 연결 방법 안내

    씨월드고속훼리 대표번호 1577-3567로 전화하시면
    AI 상담봇(보이스봇)의 음성 안내를 통해
    음성으로 지역 및 문의 유형을 선택하실 수 있습니다.

    ■ 연결 순서 (음성 선택)
    1. "제주"라고 말씀해 주세요 → 지역 선택
    2. "일반 질문"이라고 말씀해 주세요 → 문의 유형 선택
    3. "상담원 연결"이라고 말씀해 주세요 → 제주지점 상담원 연결

    ※ 음성 인식이 어려울 경우 반복 안내가 제공되며,
    정확한 발음으로 천천히 말씀해 주시면 원활하게 연결됩니다.

    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

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