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“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 5,935건
  • Q. [승선 안내] 제주도착후 차량에 혼자만 탑승해서 내릴수 있어?

    제주 도착 후 차량 하선 안내

    씨월드고속훼리 도착 시 차량 하선 방법은 아래 3가지로 가능합니다.

    1. 운전자만 차량으로 이동해 하선
    - 동승자는 일반 승객 통로를 이용해 도보 하선
    - 터미널에서 대기 후 운전자가 차량 하선 완료 후 터미널로 이동해 합류

    2. 동승자는 일반 승객과 하선
    - 운전자는 차량으로, 동승자는 도보로 각각 하선
    - 하선 후 항구 밖에서 합류

    3. 운전자와 동승자가 함께 차량로 이동해 함께 하선
    - 하역 구역에서 동승자가 운전자와 합류 후 차량 탑승
    - 함께 차량에 탑승한 상태로 하선 가능

    주의사항
    - 출발 시에는 안전 규정상 동승자가 차량에 탑승한 채 승선 불가
    - 도착 시에는 터미널 및 선박 안내에 따라 하선 동선을 준수
    - 하역 구역 내에서는 안전 요원의 안내를 반드시 따라야 함


  • Q. [펫 문의] 애견동밙

    반려동물과 함께 여행을 계획하시는군요!

    씨월드고속훼리에서는 반려동물과 함께 이용이 가능합니다.

    하지만, 반려동물 운송은 특별한 제약 사항이 있을 수 있으며, 규정에 따라 반려동물을 캐리어에 안전하게 넣고 이동해주셔야 합니다.

    반려동물이 동반 가능한 좌석은 제한이 있으므로, 사전 예약이 필요하며 항상 최신의 반려동물 규정을 확인하시는 것이 좋습니다.

    고객센터 ☎ 1577-3567로 전화하여 자세한 정보를 알아보시기 바랍니다.

    개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대 입력하지 말아주시고, 즐거운 여행이 되시길 바랍니다!
  • Q. [스케줄] 내일 산타모니카 휴항하는지 알려줘

    산타모니카호의 내일 운항 여부가 궁금하셨군요!
    실시간 스케줄 확인은 어려운 점 양해 부탁드립니다.

    정확한 운항 여부를 확인하고 싶으시다면,
    예를 들어 "8월 7일 스케줄 알려줘"처럼
    원하시는 날짜를 직접 입력해 주세요.

    그럼 해당 날짜의 산타모니카호(진도 ↔ 제주) 운항 여부를 바로 안내해 드릴 수 있습니다.
  • Q. [예약변경] 차량등록을 했는데 차량을 다른걸로 가겨갈려고

    차량을 변경해서 가져가실 예정이군요!

    안내
    - 차량번호만 변경되는 경우: 홈페이지 ‘예약조회’에서 직접 수정 가능
    - 차량 종류·크기(길이·높이)가 변경되는 경우: 요금이 달라질 수 있으므로 온라인으로 변경불가.
    반드시 고객센터(1577-3567) 또는 문의하기 게시판을 통해 요청해 주세요.


    ※ 개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지
  • Q. [일반기타문의] 장애인이 차량 탑승자일경우 할인

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    장애인이 차량 탑승자인 경우 차량 요금 할인 여부가 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    씨월드고속훼리에서는 장애인 차량 요금 할인은 제공되지 않습니다.
    장애인 할인은 여객 요금에만 적용되며, 차량 선적 요금은 별도 정상가로 부과됩니다.

    따라서 장애인이 차량을 동반하더라도 차량 요금은 할인 없이 결제하셔야 합니다.
  • Q. [할인문의 ] 도민할인 서류

    제주도민 할인을 받기 위해서는 주민등록등본, 운전면허증, 여권 등 주소가 기재되어 있는 신분증을 제시하셔야 합니다.

    또는 주민등록번호가 기재된 다른 서류를 보여주셔도 됩니다.

    단, 조금만 기다려 주시면 확인 후 바로 할인 적용을 해드립니다.

    개인정보는 절대로 배포하거나 재사용하지 않습니다.

    여러분의 여행이 즐겁고 행복하길 바라며, 추가 질문이 있다면 언제든지 물어보셔도 됩니다.
  • Q. [선박문의관련] 아니 그니깐 산타모니카호 언제부터 운항할 수 있냐니깐?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    산타모니카호 운항 재개 시점이 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    현재 산타모니카호는 선박 정비로 운항이 중단된 상태이며,
    재운항 일정은 아직 미정입니다.

    운항이 재개되면 씨월드고속훼리 카카오톡 플러스친구
    공식 홈페이지 공지사항을 통해 미리 안내드릴 예정이에요.
    알림을 빠르게 받으시려면 카카오톡에서 ‘씨월드고속훼리’를 친구추가해 두세요!
  • Q. [요금] 주니어스위트 성인2명 유아1명

    유아 승선 요금 안내


    씨월드고속훼리의 경우, 1세 미만의 유아는 무료로 승선할 수 있습니다.


    단, 좌석은 제공되지 않으며 보호자의 좌석을 함께 이용해야 합니다.



    연령별 기준



    • 0~11개월: 무임, 유아 인적사항 별도 입력

    • 12~23개월: 무임, 소아 인적사항 입력

    • 24개월~만 12세: 일반 소아 요금 적용



    일반 소아(24개월~만 12세)의 경우, 주니어 스위트룸을 이용하신다면
    스위트룸 1개와 함께 이코노미 소아를 선택하시면 됩니다.



    추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 편하게 문의해 주세요.



    오늘도 좋은 하루 보내시고, 즐거운 여행 되시길 바랍니다!


  • Q. [일반기타문의] 카드 무이자

    안녕하세요! 카드 무이자 혜택을 찾고 계신가요? 저도 좋은 소식 전하고 싶었는데요!

    씨월드고속훼리 카드 결제 안내
    - 아쉽지만 씨월드고속훼리 자체적으로는 카드 무이자 할부 혜택을 제공하지 않습니다.
    - 하지만! 여기서 끝이 아니죠! 개인별로 사용하시는 카드에 따라 무이자 할부 이벤트가 진행되는 경우도 있으니,
    카드사 홈페이지나 앱에서 최신 프로모션 정보를 꼭 확인해보세요!

    꿀팁 하나 더!
    - 가끔 카드사에서 특정 기간에 여행 관련 무이자 할부 이벤트를 하기도 하니까,
    "혹시 나도?" 하는 마음으로 한 번 찾아보시면 의외의 혜택이 있을지도 몰라요!

    궁금한 거 더 있으시면 편하게 물어보세요! 항상 여행 준비를 응원합니다!
  • Q. [요금] 장애인 3급 1명, 1.2톤 운임 알려주세요.

    정확한 금액은 아래와 같이 진행해서 알수 있어요.

    그랑께요~
    운임은 장애인 등급, 차량 종류, 탑승일자에 따라 달라질 수 있응게
    홈페이지에서 직접 견적 확인해보시는 게 가장 정확하당께요잉.

    운임 확인 방법

    1. 홈페이지 접속 → 예약하기 클릭
    2. 가는편, 오는편 선택
    3. 여객 정보에 ‘중증장애인’ 선택 (※ 이코노미 / 스탠다드다인실만 해당됨)
    4. 차량 정보에 1.2톤 차량 선택
    5. 견적 확인 버튼 클릭

    요래 하면 정확한 할인 요금이 자동으로 계산돼서 나와부러요.

    궁금한 거 있으시면 또 물어보셔요.
    제가 정~하게 챙겨드릴라요.
  • Q. [이벤트문의 ] 야구원정대 신청 어떻게해 ??

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    야구원정대 상품 신청 방법을 안내해드릴게요.

    ■ 신청 방법
    1. 아래 링크를 클릭하여 상품 상세 페이지로 이동
    2. 일정 및 포함 내역 확인 후 하단의 예약하기 진행
    3. 인원 및 차량 여부 선택 → 예약자 정보 입력 → 결제



    ■ 유의사항
    - 좌석 수가 한정되어 있어 조기 마감될 수 있습니다.
    - 야구 티켓 포함 여부현장 응원 일정은 상세페이지 참고
    - 단체 이동 상품으로 시간 엄수 필수입니다.

    신청 중 어려움이 있으시면 고객센터로 문의 주시거나
    문의 게시판에 글 남겨주세요. 정확히 안내해드리겠습니다.
  • Q. [객실 이용 문의] 객실예약 인원은 성인 기준인가요

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 객실 예약 시 인원 기준에 대해 안내드립니다.

    객실 예약 인원은 '성인 기준 인원수'로 계산됩니다.
    즉, 객실별 정원에 명시된 숫자는 성인 기준이며,
    유아나 아동도 실 인원으로 포함되어 집계됩니다.

    예시
    - 4인실 기준 → 성인 4명 또는 성인 2명 + 아동 2명도 가능
    - 객실 내 최대 수용 가능 인원을 초과할 수 없습니다 (유아 포함)

    유아 요금 안내
    - 만 1세 미만: 요금 없음 (좌석 및 침상 제공되지 않음)
    - 만 1세 이상: 정상 여객 요금 적용 및 객실 인원으로 포함

    예약 시 실제 동반 인원 수를 정확히 입력해 주세요.
    현장에서도 인원 초과 시 입실이 제한될 수 있습니다.
  • Q. [펫 문의] 산타모니카호에서 반려동물을 위한 전용 공간은 어디에 있는지

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    산타모니카호 반려동물 동반 승선 방식에 대해 정확한 내용을 알려드릴게요! 정말 중요한 부분을 짚어주셨어요!

    산타모니카호에는 별도의 펫 하우스(전용 보관소)가 없습니다.
    ▶ 반려동물은 케이지에 넣은 상태로 승객 좌석에 함께 동반 탑승해야 합니다

    1. 동반 탑승 조건
    반드시 밀폐형 케이지(가방형, 하드형 가능)에 넣어야 합니다
    ▶ 케이지 크기는 일반 좌석 하단에 둘 수 있는 정도로 제한됩니다

    2. 이용 주의사항
    케이지를 개방하거나 반려동물을 꺼내는 행위는 금지되어 있습니다
    주변 승객에게 피해가 없도록 이동 중에도 케이지 안에서 조용히 있도록 관리 부탁드립니다
    펫 좌석 추가 요금은 별도로 발생하지 않습니다 (단, 사전 동반 신청 필수)

    3. 추가 안내
    ▶ 대형견 등 케이지에 들어갈 수 없는 반려동물은 탑승이 제한될 수 있습니다
    ▶ 정확한 동반 기준은 예약 시 고객센터(061-243-1920)로 확인해 주세요

    조용하고 편안한 여행이 될 수 있도록 반려동물과 함께 매너 승선을 부탁드려요! 궁금한 점 더 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. [일반기타문의] 퀸제누비아 흡연실

    안녕하세요. 씨월드고속훼리의 퀸제누비아호에 대해 안내드리겠습니다.

    퀸제누비아호는 선내 전체가 금연 구역입니다.
    다만, 외부 갑판 일부 구역에 한해 흡연이 가능한 장소가 따로 마련되어 있습니다.

    흡연 시에도 지정된 장소 외에서는 절대 금연이니,
    쾌적한 환경을 위해 협조 부탁드립니다.

    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해주세요.
  • Q. [요금] 할인율은 얼마인가요?

    안녕하세요!

    할인율은 여러 요소에 따라 달라질 수 있습니다.

    예를 들어, 어린이, 노인, 장애인, 군인 등 특정 집단에 대해 할인이 적용되며, 또 프로모션 기간에 따라 다르게 적용됩니다.

    현재 진행 중인 할인 정보를 알고 싶으시면 '현재 할인정보 보여줘'라고 문의해 주세요.

    혹 다른 궁금한 점이 있으시면 언제든지 물어봐 주세요!

    꼭 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

    그리고 개인정보는 입력하지 말아주세요!

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