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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 경로 할인 계근
Total 5,935건
  • Q. [할인문의 ] 그럼 할인경로 알려줘 카드말고

    씨월드고속훼리의 할인 경로는 다양합니다.

    예를 들어, 전선영웅, 국가보훈대상자, 장애인 등에 대한 할인이 있습니다.

    또한 주민등록상 제주도에 주소를 둔 사람들에게도 할인 혜택이 제공되고 있습니다.

    자세한 할인 사항은 우리 회사 홈페이지와 고객센터 ☎ 1577-3567에서 확인해주세요.

    할인을 받기 위해서는 신분을 증명할 수 있는 서류를 제출해야 한다는 점을 기억해주세요.

    개인 정보는 절대로 입력하지 마시고, 즐거운 여정이 되실 수 있기를 바랍니다.
  • Q. [스케줄] 정규휴일

    씨월드고속훼리는 특정한 정규휴일이 없이 연중무휴로 운영되고 있습니다.

    하지만 기상 조건 등에 따라 운항 일정이 변경될 수 있으니, 출발일정을 확인하기 위해서는 해당 날짜의 운항 스케줄을 직접 문의해주시기 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    여행객 여러분의 행복한 여행이 되길 바라겠습니다.
  • Q. [메시지 관련] 배예약했는데 에약문자가 안와

    배 예약을 하셨는데 예약 문자가 오지 않아 걱정되시는 거죠?
    이럴 때 당황하지 마시고, 아래 내용을 참고해 주세요!

    ■ 예약문자는 출항 하루 전 오후 5시경 카카오 알림톡으로 발송됩니다.
    그 시간이 지났음에도 문자를 받지 못하셨다면 아래 사항을 확인해 주세요.

    ■ 확인해야 할 사항
    - 예약 시 전화번호가 정확히 입력되었는지
    - 카카오톡 알림톡 수신 차단 여부
    - 예약이 정상적으로 완료되었는지

    ■ 조치 방법
    - 홈페이지에서 예약 조회를 통해 예약 여부 확인
    - 또는 고객센터 연결이나 문의하기 게시판을 통해 문의해 주세요
    문의하기 게시판 바로가기

    정확히 확인해서 빠르게 도와드릴 수 있어요.
  • Q. [예약변경] 티켓변경할수있나요

    티켓 변경이 가능한지 궁금하시군요!

    씨월드고속훼리 온라인 예약은 부분 변경이 불가능합니다.
    변경이 필요한 경우, 기존 예약을 취소 후 재예약해야 합니다.
    (취소 시 위약금이 발생할 수 있습니다)

    변경 방법
    - 홈페이지 ‘예약조회’에서 전체 취소 후 다시 예약
    - 또는 고객센터(1577-3567) /
    문의하기 게시판을 통해 변경 요청

    ※ 개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지
  • Q. [스케줄] 9월22일 01:00 퀴제누비아 운항정보

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    퀸제누비아 새벽 1시 배 운항 요일이 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    매주 일요일, 월요일에는 목포 출발 새벽 1시 퀸제누비아편이 운항하지 않습니다.
    따라서 해당 요일에는 다른 항차를 이용해 주셔야 합니다.

    정확한 일정은 월간스케줄 또는 오늘의 스케줄 메뉴에서 꼭 확인해 주세요.
  • Q. [할인문의 ] 전라남도교육청 소속 공무원은 할인가능해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    전라남도교육청 소속 공무원이 할인 가능한지 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    네, 가능합니다.
    전라남도 및 제주특별자치도 교육청 소속은 제휴업체 B 그룹에 포함되어 있으며, 해당 조건을 만족하면 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.

    할인을 받기 위해서는 현장에서 관련 증빙(예: 교육청 공무원 신분증 등)을 제시하셔야 하므로 준비해 주세요.
  • Q. [예약_취소_환불] 2인실을 예약하고 성인2명, 7세아동1명, 4개월 유아를 동반탑승 가능합니까?

    2인실 예약 시 소아 및 유아 동반 안내 드릴게요!

    1. 2인실 예약 시 성인 2명, 소아 1명, 유아 1명 동반 탑승
    - 2인실은 성인 2명이 기본으로 이용할 수 있는 객실입니다.
    - 소아(7세)는 이코노미 좌석을 별도로 구매해야 하며, 유아(4개월)는 보호자와 함께 기존 객실을 이용할 수 있습니다.
    - 유아는 별도의 좌석이 제공되지 않으며, 보호자와 함께 같은 객실을 이용합니다. 유아는 무료로 탑승 가능합니다.

    2. 유아와 함께 같은 객실 이용 안내
    - 유아는 보호자의 무릎에 앉아서 이동하는 것이 일반적이지만, 객실 내에는 문제가 없이 보호자와 함께 같은 객실을 이용할 수 있습니다.
    - 소아는 별도의 이코노미 좌석을 구매하여 자리를 배정받게 되며, 이로 인해 객실에 여유가 필요할 수 있습니다.

    3. 객실 예약 및 변경
    - 소아와 유아를 포함한 인원 수를 예약 시 정확히 입력해 주세요.
    - 2인실 예약에 소아 및 유아가 포함될 경우, 예약 시 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

    4. 유의사항
    - 추가 인원이 있을 경우, 예약 시스템을 통해 객실에 대한 배정 여부와 필요한 사항을 사전 확인하시는 것이 좋습니다.
    - 객실 내 여유 공간이나 좌석 배정이 필요한 경우에는 추가 예약이나 객실 변경이 필요할 수 있습니다.

    궁금한 점이나 도움이 필요하시면 언제든지 문의 주세요! 즐거운 여행 준비되시길 바랍니다!
  • Q. [요금] 오토바이요금얼마야

    수쿠터(100cc 이하) 요금 안내

    그랑께요~
    100cc 이하 수쿠터도 차량으로 분류돼서 요금이 따로 붙는당께요.
    정확한 금액은 출항일이랑 항로에 따라 좀 달라질 수 있응게
    아래서 해당 배기량 골라 눌러보셔요잉~

    바이크 배기량별 요금 확인













    배기량 잘 모르시문 차량등록증 보고 확인하시면 되구요~
    요금은 예약하실 때 자동으로 계산돼서 나와부러요잉.

    궁금한 거 있음 언제든 말만 하이소~
    제가 싹 챙겨드릴라요.
  • Q. [위치안내] 도착부두

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    선박별 제주 도착 부두 안내

    선박에 따라 제주항 내 도착 부두가 다르니
    승선 전 꼭 확인해 주세요.

    ■ 퀸제누비아호
    - 제주항 연안여객터미널 (4부두) 도착

    ■ 퀸제누비아Ⅱ호
    - 제주항 국제여객터미널 (6부두) 도착

    ■ 산타모니카호
    - 제주항 연안여객터미널 (4부두) 도착

    ※ 부두 위치에 따라 하선 후 교통수단이나 대기 장소가 다를 수 있으니
    안내문자와 현장 표지판을 꼭 참고해 주세요.

    더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [일반기타문의] 사람하고 상담하고싶어

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    상담원과 직접 통화하시려면 아래 방법을 이용해 주세요.

    1577-3567
    - 통화 연결 시 AI 음성안내가 먼저 나올 수 있습니다.
    - "상담원 연결"이라고 말씀하시면 상담원이 응대해 드립니다.

    전화 연결이 어려우시다면?
    → 홈페이지 문의하기 게시판을 이용해 주시면
    담당자가 순차적으로 확인 후 답변 드립니다.



    빠르게 도움 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
  • Q. [예약_취소_환불] 5월1일 예약가능좌석알려줘

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    5월 1일 예약 가능 좌석이 궁금하신가요?
    실시간 잔여석 정보는 챗봇에서는 제공되지 않습니다.

    다만, 씨월드고속훼리 홈페이지에서 예약하기 → 일자 선택을 통해 실시간 잔여석 확인이 가능합니다.

    정확한 예약 가능 여부는 홈페이지를 이용해 주시기 바랍니다.

    추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든 문의주세요.

    즐거운 여행 되시길 씨월드고속훼리가 응원합니다.


  • Q. [터미널 안내] 제주에서오는 선박 접안장소

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    제주에서 출발해 도착하는 선박의 접안 장소가 궁금하셨군요! 세심하게 승하선 장소까지 체크하시는 모습, 정말 멋지십니다!

    제주 출항 선박 접안 장소 안내

    1. 제주 출발 → 목포, 진도 도착 시 접안 장소
    목포항 연안여객터미널
    진도항 연안여객터미널

    2. 각각의 상세 위치
    ▶ 목포항 연안여객터미널
    → 전라남도 목포시 해양로 240 (목포연안여객터미널 건물)
    ▶ 진도항 연안여객터미널
    → 전라남도 진도군 임회면 진도항길 45

    3. 탑승 터미널 안내
    ▶ 제주에서는 제주항 국제여객터미널에서 승선 및 출항합니다
    ▶ 제주항 국제여객터미널 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 111

    4. 유의사항
    ▶ 각 터미널 도착 후 차량 하선, 도보 하선 순서로 승하선이 진행됩니다
    ▶ 승선권과 안내방송을 꼭 확인해 주세요

    편안하고 안전한 귀항 여정 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. [객실 이용 문의] 그 배 이코노미석 호실 하나당 몇명이 타냐고

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 이코노미석 객실 인원 기준을 확인하고 계시네요! 편안한 좌석 선택을 위한 꼼꼼한 준비, 정말 멋지십니다!

    씨월드고속훼리의 이코노미석은 독립 객실이 아닌 ‘대형 오픈형 객실’ 구조로 운영됩니다.
    따라서 일반적인 객실처럼 ‘호실 단위’가 아니라, 다수의 승객이 함께 이용하는 공간
    ? 이코노미석 특징:
    - 일렬 배치 좌석형 구조 (기차형 또는 버스형 좌석)
    - 객실당 약 30~60명 이상 수용 가능
    - 호실이 따로 배정되지 않으며, 지정 좌석제로 운영됩니다
    - 성별 구분 없이 혼합 이용되며, 반려동물 동반은 불가합니다

    프리미엄, 비즈니스, 펫 객실 등은 독립형 호실로 구분되어 별도 이용 조건이 적용됩니다.

    씨월드고속훼리와 함께 좌석도 미리 체크하고, 더 편안한 바다 여행 떠나보세요! 다른 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~
  • Q. [예약_취소_환불] 5월 16일 예약했는데 이름이 틀려~~

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 예약하셨군요! 그런데 이름이 틀렸다면 당황하셨겠어요~ 제가 도와드릴게요!

    예약자 이름이 틀린 경우에는 온라인 수정이 불가능하며, 고객센터를 통해 정정 요청이 필요합니다.

    정정 방법:
    1. 고객센터(1577-3567)로 전화
    2. 예약 날짜(5월 16일)와 예약번호, 잘못 입력된 이름, 정정할 이름을 말씀해 주세요
    3. 상담원이 확인 후 수정 도와드립니다

    탑승 당일 현장에서 본인 확인이 어려울 수 있으므로, 미리 수정해 주시는 것이 좋습니다!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 문제없이 승선하시길 바랄게요~
  • Q. [예약_취소_환불] 예약자 정보 저장이 안된다는데

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 예약 정보를 입력하셨는데 저장이 안된다니! 정말 불편하셨겠어요, 바로 안내해드릴게요~

    예약자 정보가 저장되지 않는 경우, 아래 항목을 확인해 주세요:

    1. 필수 항목 누락: 이름, 연락처, 생년월일 등 필수 입력 항목이 빠지지 않았는지 확인
    2. 입력 형식 오류: 휴대폰 번호, 이메일 등은 정해진 형식으로 입력해야 정상 인식돼요
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    그래도 계속 문제가 발생한다면 고객센터(1577-3567)로 문의 주시면 수동으로 도와드릴 수 있습니다!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 불편 없이 예약 완료되시길 바랄게요~

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