씨월드고속훼리 고객센터 연락처 안내

씨월드고속훼리의 고객센터 연락처는 다음과 같습니다.

- 전화: 1577-3567

문의 사항이 있으시면 언제든지 연락 주세요!

안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

제주 ↔ 추자도 이동 안내 (산타모니카호)

씨월드고속훼리의 산타모니카호를 이용하시면 제주와 추자도 간 직항으로 편리하게 이동하실 수 있습니다.

■ 제주 → 추자도
- 선박: 산타모니카호
- 출항 시간: 매일 오전 11:00
- 도착 시간: 약 11:45 (약 45분 소요)
- 출발지: 제주항 연안여객터미널
- 도착지: 기본 상추자도 (기상에 따라 하추자도로 변경될 수 있음)

■ 추자도 → 제주
- 선박: 산타모니카호
- 출항 시간: 매일 오후 16:20
- 도착 시간: 약 17:10
- 출발지: 추자항 (기본 상추자항)
- 도착지: 제주항 연안여객터미널

■ 유의사항
- 매월 1·3주 수요일은 정기 휴항일입니다.
- 기상 및 물때 상황에 따라 입항지가 하추자도로 변경될 수 있습니다.
- 출항 하루 전 카카오톡 알림 또는 안내문자를 꼭 확인해 주세요.

운항 스케줄 확인하기

편안하고 안전한 여행 되시길 바랍니다.

특수차량 예약 안내

특수차량 예약은 일반 차량과 별도로 사전 예약이 필요합니다.
특수차량 예약은 하역회사 대한통운을 통해 유선으로 진행됩니다.

유선 예약 안내
- 하역회사 대한통운 전화번호: 061-243-2413
- 전화 예약 시 아래 정보를 준비하여 문의해 주세요:
1. 차량 종류 및 크기
2. 탑승 인원
3. 희망 운항 날짜 및 시간

사전에 예약하지 않으면 선적이 어려울 수 있으니 반드시 유선으로 예약해 주시기 바랍니다.
궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

퀸제누비아호 운항 시간 안내

퀸제누비아호의 운항 시간은 다음과 같습니다.

- 목포 출발: 01:00 → 제주 도착: 05:30
- 제주 출발: 13:40 → 목포 도착: 18:10

퀸제누비아Ⅱ호는 다음 시간에 운항합니다.
- 목포 출발: 08:30 → 제주 도착: 12:45
- 제주 출발: 16:45 → 목포 도착: 21:00

운항 일정은 기상 상황과 선사의 사정에 따라 변경될 수 있으니,꼭 사전에 확인하여 안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다!

할인 종류 및 적용 기준 안내

씨월드고속훼리에서는 다양한 할인 혜택을 제공하고 있습니다.
아래는 각 할인 유형과 적용 기준에 대한 설명입니다.

1. 중고생 할인 (10%)
- 중·고등학생을 대상으로 하며, 학생증을 지참해야 합니다.
- 이코노미 또는 스탠다드 다인실에서 할인 혜택을 받을 수 있습니다.

2. 일반단체 할인 (20%)
- 20명 이상의 단체를 대상으로 합니다.
- 단체로 예약 시 이코노미 객실에 대해 할인이 적용됩니다.

3. 경로 할인 (20%)
- 만 65세 이상 어르신을 대상으로 하며, 신분증을 지참해야 합니다.
- 이코노미 또는 스탠다드 다인실에서 할인 혜택을 받을 수 있습니다.

4. 경증장애인 할인 (20%)
- 경증장애인을 대상으로 하며, 복지카드를 제시해야 합니다.
- 이코노미 또는 스탠다드 다인실에서 할인이 적용됩니다.

5. 제주도민 할인 (20%)
- 제주도에 거주하는 도민을 대상으로 하며, 신분증이 필요합니다.
- 이코노미 객실에 한해 할인이 적용됩니다.

6. 현역군인 할인 (20%)
- 군복 착용 상태에서 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
- 이코노미 객실에서 할인이 적용됩니다.

7. 국가유공자 할인 (6급 이상) (50%)
- 국가유공자 중 6급 이상의 분들을 대상으로 합니다.
- 보훈번호가 기재된 유공자증을 지참해야 합니다.
- 이코노미 객실에 대해 50% 할인이 적용됩니다.

8. 소아 할인 (50%)
- 만 2세부터 만 12세까지의 소아를 대상으로 합니다.
- 이코노미 객실에서 50% 할인이 적용됩니다.

9. 중증장애인 할인 (50%)
- 중증장애인을 대상으로 하며, 복지카드를 제시해야 합니다.
- 이코노미 또는 스탠다드 다인실에서 할인이 적용됩니다.

10. 바다로 티켓 할인
- 바다로 티켓 소지자를 대상으로 합니다.
- 평일에는 50%, 주말에는 20% 할인이 적용됩니다.
- 이코노미 객실에서만 할인 혜택을 받을 수 있습니다.

11. 국가유공자 할인 (1급 ~ 5급) (무임)
- 국가유공자 중 1급에서 5급에 해당하는 분들을 대상으로 합니다.
- 보훈번호가 기재된 유공자증을 지참해야 하며, 이코노미 객실에서 무임으로 승선할 수 있습니다.

유의사항
- 각 할인 혜택은 중복 적용이 불가하며, 한 가지 할인만 선택할 수 있습니다.
- 할인 대상 여부와 증빙 서류를 반드시 지참해 주시기 바랍니다.

궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

세금계산서 요청 안내

세금계산서는 씨월드고속훼리 고객센터를 통해 요청하실 수 있습니다.
또한, 아래 링크를 통해 세금계산서 발급 관련 안내를 확인할 수 있습니다.

세금계산서 발급 안내 바로가기

세금계산서 요청 시 예약 정보와 사업자 등록증을 준비해 주시면 빠르게 처리할 수 있습니다.
궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

차량 단독 선적 안내

차량만 선적하여 보낼 경우, 하역사 대한통운을 통해 예약해야 합니다.
전화로 예약하신 후 차량만 선적이 가능합니다.

하역사 대한통운 전화 예약
- 전화번호: 061-243-2413

예약 시 차량 정보와 출발 일정을 정확히 알려주시기 바랍니다.
궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

잔여석 확인 안내

잔여석 확인 방법은 다음과 같습니다.

1. 예약하기 클릭
2. 해당 일자 선택
3. 잔여석 확인

아무것도 나오지 않는다면 매진된 상태입니다.
잔여석 확인에 어려움이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

목포 항에서 01:00에 출발하는 여객선은 '퀸제누비아호'입니다. 이 여객선은 매일 운항되므로 특정 날짜에 대해서는 추가 안내가 필요 없이 01:00에 출발합니다. 다만 기상 상황이나 선박 점검에 따라 일정이 변경될 수 있으니 항상 출발 전 확인 부탁드립니다. 특정 날짜의 스케줄을 알고 싶다면, 예를 들어 '5월 2일 스케줄 알려줘'라고 말씀해주세요.

헌혈 이벤트로 차량 20% 할인을 받으시려면, 예약 시 주의 사항을 확인하세요. 아래 단계를 따라 주세요:

1. **예약 과정**: 온라인 예약 사이트에서 승객 및 차량 정보를 입력하세요.
2. **할인 선택**: 결제 단계에서 '헌혈 이벤트 할인' 옵션을 선택하세요.
3. **증빙 제출**: 헌혈 증빙 자료를 지참하시고 터미널에서 체크인 시 제출하세요.

자세한 사항은 씨월드고속훼리 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

다인실(다인침대) 안내

씨월드고속훼리의 다인실(다인침대)은 6인실 또는 8인실로 구성되어 있습니다.
다인실은 여러 명이 함께 사용하는 공간으로, 가족 또는 단체 여행객에게 적합합니다.

특징
- 침대형으로 구성되어 있어 편안한 휴식을 제공합니다.
- 각 침대마다 개인 공간이 구분되어 있어 비교적 프라이버시가 확보됩니다.
- 이코노미 또는 스탠다드 다인실로 구분되어 있으며, 선박에 따라 구성 인원이 달라질 수 있습니다.

선박별 다인실 구성이 다를 수 있으므로, 예약 시 구체적인 객실 정보를 확인하시기 바랍니다.
궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

경로 우대 기준 안내

씨월드고속훼리에서 경로 우대 혜택은 만 65세 이상부터 적용됩니다.
즉, 출발일 기준으로 만 65세가 되는 해에 태어난 분부터 혜택을 받을 수 있습니다.

예시)
- 2025년 기준으로 만 65세는 1960년생까지 해당됩니다.

경로 우대 혜택을 받기 위해 신분증을 지참해 주시기 바랍니다.
궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

씨월드고속훼리에서는 온라인 및 전화 예약을 통해 대기 명단을 별도로 운영하지 않습니다. 하지만 여행 일정이 유동적이시라면 예약 현황을 자주 확인하여 취소된 좌석을 확보할 수 있습니다. 티켓 구매 시나 예약에 관한 추가 정보가 필요하시면 언제든지 문의해주세요!

상공회의소 제휴 우대 안내

씨월드고속훼리에서는 상공회의소 제휴 회원을 대상으로 특별 우대 혜택을 제공합니다.
자세한 우대 내용은 예약 시 '협력업체 이용팁' 탭에서 확인할 수 있습니다.

이용 방법
1. 예약 페이지에서 "협력업체 이용팁" 탭 선택
2. 상공회의소 우대 혜택 및 적용 조건 확인
3. 우대 요건 충족 시 할인 혜택 적용

상공회의소 우대 혜택과 관련하여 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

선박별 결항 기준 안내

씨월드고속훼리에서 운항하는 주요 선박들의 결항 기준은 다음과 같습니다.

1. 퀸제누비아호 / 퀸제누비아Ⅱ호
- 일반적으로 풍랑주의보 발효 시에도 운항합니다.
- 다만, 기상 상황이 심각하여 안전 운항이 어려운 경우 결항될 수 있습니다.
- 주요 결항 기준:
- 풍속: 최대 21m/s 이상
- 파고: 유의파고 5m 이상
- 가시거리: 1km 이내

2. 산타모니카호
- 풍랑주의보 발효 시 결항합니다.
- 안전 운항이 불가능한 경우 사전 안내를 통해 결항 여부를 공지합니다.

기타 사항
- 선장의 판단에 따라 안전 운항이 불가능하다고 판단될 경우, 기상 조건과 관계없이 결항될 수 있습니다.
- 기상 상황이 급변하거나 안전 점검 결과에 따라 예고 없이 결항이 될 수 있습니다.
- 결항 여부와 실시간 운항 정보는 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 확인하시기 바랍니다.

궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!