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“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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  • Q. [이벤트문의 ] 원데이 클래스 이용방법

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    5월 원데이 클래스 체험 프로그램 안내

    씨월드고속훼리 선내에서 5월에만 진행되는 특별한 클래스!
    달콤하고 특별한 시간을 직접 체험해보세요!

    ■ 클래스 1: 퀸제누비아 초콜릿과 바다 티라미수 만들기
    - 퀸제누비아를 닮은 초콜릿 만들기
    - 건강한 비파잎 가루를 활용한 바다 티라미수까지!
    - 직접 만들고 꾸며보는 수제 디저트 체험

    ■ 클래스 2: 슈가크래프트 케이크 만들기
    - 설탕 반죽을 이용해 케이크 장식을 직접 체험
    - 가족, 연인, 친구와 함께 즐기기 좋은 프로그램
    - 초보자도 참여 가능하니 걱정 없이 신청 가능!

    ■ 체험 신청 안내
    원데이 클래스는 사전 예약이 필요합니다.
    아래 버튼을 클릭해 예약 페이지로 이동해 주세요.



    ※ 해당 클래스는 5월 한정 운영되며, 6월 프로그램은 추후 공개 예정입니다.

    즐거운 항해와 함께 특별한 추억도 만들어 보세요!
  • Q. [예약_취소_환불] 예약문자가 안왔어

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    예약 문자 미수신 시 안내

    ■ 기본 발송 경로
    - 예약 완료 후 카카오톡으로 예약 문자가 발송됩니다.
    - 카카오톡 수신이 차단된 경우 일반 문자(SMS)로 대체 발송됩니다.

    ■ 미수신 시 확인 사항
    - 카카오톡 차단 여부 확인
    - 스팸 문자함 확인
    - 예약 시 등록한 연락처가 정확한지 확인 필요

    ■ 가능성 있는 문제
    - 연락처 오기재(잘못 입력)로 인해 발송 실패 가능성이 있습니다.

    ■ 해결 방법
    - 고객센터(☎ 1577-3567)로 연락하여 상담사 연결 후 확인 요청
    - 고객센터 연결이 어려운 경우, 홈페이지 문의하기 게시판을 이용해 주세요.



    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. [스케줄] 산타모니카 결항

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    산타모니카호의 결항 여부가 궁금하셨군요! 여행 계획을 세심하게 준비하시는 모습, 정말 멋지십니다!

    산타모니카호 결항 여부 확인 안내

    1. 실시간 운항 정보 확인 방법
    씨월드고속훼리 홈페이지의 '운항정보' 또는 '공지사항'에서 확인 가능합니다
    한국해양교통안전공단(KOMSA)의 여객선 운항정보 시스템에서도 실시간 확인이 가능합니다

    2. 결항 정보 확인
    씨월드고속훼리 홈페이지의 '결항확인서' 게시판에서 최근 결항 정보를 확인하실 수 있습니다
    ▶ 예를 들어, 2025년 3월 28일 산타모니카호의 결항 확인서가 게시되어 있습니다

    3. 고객센터 문의
    ▶ 보다 정확한 정보를 위해 씨월드고속훼리 고객센터(061-243-1920)로 문의하시면 상세한 안내를 받으실 수 있습니다

    항상 안전하고 편안한 여행이 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. [요금] 결제금액이 유류할증료 포함금액인가?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    네, 기본 요금에는 선실료, 유류할증료가 포함되어 있습니다.

    추가적인 요금이 발생하는 경우에는 사전에 고지를 드립니다.

    언제든지 더 궁금한 사항이 있으시면 말씀해주세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다!

    또한, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
  • Q. [일반기타문의] 제누비아호 펫플레이룸

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리에서 관심을 가져 주셔서 감사합니다.

    퀸제누비아호에는 펫플레이룸이 구비되어 있어 반려동물과 함께 편안한 여행이 가능합니다.

    하지만, 안전성 및 승객들의 편의를 위해 반려동물은 펫플레이룸에만 있게 하고 승객 실로 이동시엔 반드시 캐리어에 담아 이동해주셔야 합니다.

    또한 펫플레이룸 이용 전에 반려동물과 함께 여행하는것에 대한 자세한 규정을 확인하시기 바랍니다.

    좋은 여행 되시길 바랍니다!

    그리고 기억하세요, 개인정보는 입력하지 말아주세요!
  • Q. [예약_취소_환불] 배출항시간에 가지못하면

    만약 예약한 배의 출항 시간에 도착하지 못한다면, 예약은 취소됩니다.

    가능한 한 빠르게 터미널에 도착하여 출항 시간을 지키는 것이 중요합니다.

    다음 배의 예약을 원하신다면, 다시 새로운 예약을 하셔야 합니다.

    이용에 참고해주시고, 꼭 개인정보는 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행 되세요!
  • Q. [헌혈할인] 헌혈 할인 가격 이코노미석

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    헌혈 이벤트 이코노미석 할인 안내
    - 여객 요금: 평일 30% 할인, 주말 20% 할인
    - 적용 대상: 헌혈증 소지자 본인
    - 성수기·연휴·특송기간은 할인 불가
    - 펫 스탠다드·펫 스위트 등 일부 객실은 할인 적용 제외

    정확한 금액은 출발일·노선·정상 요금에 따라 달라지니, 예매 시 자동 할인 금액을 확인해 주세요.
  • Q. [스케줄] 7월 13일 제주출발 산타모니카 정상운항 했나요

    7월 13일 제주 출발 산타모니카호 운항 여부 확인 안내

    씨월드고속훼리는 운항 스케줄을 수시로 업데이트하고 있습니다. “

    7월?13일?스케줄?알려줘”라고 예약 시스템의 실시간 스케줄 조회창에 입력하시면, 해당 날짜의 출발·도착 시간, 정원, 정상 운항 여부를 즉시 확인할 수 있습니다.

    시스템에 오류가 있거나 조회되지 않을 경우에는 "홈페이지접속 → 오늘의스케줄 확인" 을 확인해 주세요.

    ※ 해당 스케줄은 기상 상황, 정기점검 등의 이유로 변경될 수 있습니다.
  • Q. [화물문의] 홈페이지에는 1시간전까지 오면 되는데, 50분전에 도착하면 선적이 안되나요?

    씨월드고속훼리 이용에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.

    일반적으로는 승선 1시간 전에 도착하시는 것을 권장드리지만, 만약 50분 전에 도착하셔도 선적이 가능합니다.

    다만, 적시에 도착하시기를 권장드리는 이유는 선적 절차에 걸리는 시간을 고려한 것입니다.

    가능한 조기에 도착하시는 것이 원활한 승선 절차를 보장합니다.

    이용에 필요한 추가적인 정보가 있으시다면 언제든지 질문해 주세요.

    그러나 이 때, 개인 정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아 주세요.

    즐거운 여정 되시길 바랍니다!
  • Q. [일반기타문의] 현장에서 수정시 절차

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    현장에서 예약 정보 수정을 원하시는 경우에는 매표소에 신분증을 지참하시고 방문해 주세요.

    본인 확인 후 정보 변경 및 수정 절차를 도와드릴 수 있습니다.
    (예: 이름, 생년월일, 차량 정보 등)

    혹시 추가로 궁금하신 점이 있다면 언제든지 말씀해 주세요!

  • Q. [화물문의] 운전자변경

    죄송합니다만 운전자 변경에 관한 질문은 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)가 필요하므로 저희 챗봇으로 직접 처리하실 수 없습니다.

    대신 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시거나, 홈페이지 문의 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.

    이용에 불편을 드려 죄송합니다.

    좋은 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 바다로티켓 구매하는법

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    바다로 티켓 구매 방법이 궁금하셨군요~ 제가 정리해드릴게요!

    ■ 바다로 티켓 구매처
    - 온라인: KSA 여객선 예매 사이트

    ■ 이용 대상
    - 연간이용권/겨울이용권(개인): 구매일 기준 만 26세~35세 이하 내·외국인
    - 연간가족권/겨울가족권: 구매일 기준 만 25세 이하 1인이 포함된 가족 (최대 5인)
    → 가족관계증명서 확인 필수, 만 25세 이하 1인은 탑승 필수

    ■ 티켓 가격
    - 연간이용권/연간가족권: 7,900원
    - 겨울이용권/겨울가족권: 6,900원

    ■ 할인 혜택
    - 평일 50% 이상, 주말·공휴일 20% 이상 할인 (선사별 상이)
    - 연간·겨울권: 최대 12회 사용 가능, 동일 출도착지 3회까지만 가능

    ■ 이용 기간
    - 연간권: 2025.06.01 ~ 2026.05.31
    - 겨울권: 2025.11.01 ~ 2026.02.28
    ※ 특별수송기간(2025.07.25~08.10), 명절연휴는 제외

    ■ 이용 방법
    1. KSA 여객선 예매 웹사이트에서 권종 구매
    2. 예매 시 본인인증으로 할인 적용
    3. 또는 여객선 터미널에서 인증 후 할인 적용

    ■ 유의사항
    - 티켓의 인적사항과 승선자가 일치해야 하며, 양도/양수 불가
    - 신분증 미소지 시 승선 제한
    - 차량 선적요금은 별도
    - 다른 할인(국가유공자, 장애인, 지자체 할인 등)과 중복 불가
    - 목포-제주, 진도-제주 항로 이용은 씨월드고속훼리(1577-3567)로 문의

    즉, 바다로 티켓은 KSA 여객선 사이트에서 직접 구매하신 뒤 씨월드고속훼리 예약 시 인증을 거쳐 할인 받으시면 됩니다.
  • Q. [선박문의관련] 11월14일 진도에서 제주도 도착하는 산타모니카 일정알려줘

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    산타모니카호 운항 재개 시점이 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    현재 산타모니카호는 선박 정비로 운항이 중단된 상태이며,
    재운항 일정은 아직 미정입니다.

    운항이 재개되면 씨월드고속훼리 카카오톡 플러스친구
    공식 홈페이지 공지사항을 통해 미리 안내드릴 예정이에요.
    알림을 빠르게 받으시려면 카카오톡에서 ‘씨월드고속훼리’를 친구추가해 두세요!
  • Q. [화물문의] 4월14일에 제주도로 납품 가야하는데 5톤차량 가능한지

    안녕하세요. 씨월드고속훼리 상담봇입니다.

    항상 찾아와 주셔서 감사합니다. 빠르고 정확한 안내를 도와드리겠습니다.



    차량 동반 승선 안내


    씨월드고속훼리에서는 차량을 동반할 수 있습니다.

    5톤 차량을 포함한 대형 차량도 운송 가능하니 안심하셔도 됩니다.


    다만, 차량의 크기와 종류에 따라 요금이 다르므로 사전 예약이 필요합니다.


    또한, 차량 잔여석이 없을 수 있으므로 반드시 미리 예약해 주세요.



    추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든 문의해 주세요.

    안전하고 편안한 여행 되시길 바랍니다.


  • Q. [예약_취소_환불] 카드결제 무이자 할부 안내해줘

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇입니다.
    씨월드고속훼리에서의 카드결제 무이자 할부 관련 안내를 드리겠습니다.

    씨월드고속훼리에서는 한국해운조합 카드라인을 사용하여 카드결제를 처리하고 있습니다.
    현재 무이자 할부 혜택은 별도로 제공되지 않습니다.

    다만, 각 카드사별로 무이자 할부 정책이 다를 수 있으며, 고객님의 카드사에 따라 혜택이 적용될 수 있으므로
    정확한 정보는 해당 카드사 고객센터에 문의하시기 바랍니다.

    혹시 추가로 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 연락주세요!
    안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다.

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